Ich benutze UserGuiding, um In-App-Anleitungen, Produkttouren und Tooltips zu erstellen, die neuen Benutzern helfen, unser Produkt schnell zu erlernen, ohne dass Code erforderlich ist. Ich mag, dass es einfach zu bedienen ist und es mir ermöglicht, klare Onboarding-Anleitungen schnell zu erstellen, ohne dass Programmierung erforderlich ist. Ich mag auch, dass es den Benutzern hilft, Schritt für Schritt zu lernen, das Onboarding konsistent hält und das Aktualisieren von Anleitungen sehr einfach macht. Diese Funktionen sparen Zeit und Mühe, weil ich Benutzer klar anleite, Änderungen schnell vornehme und sicherstelle, dass jeder das gleiche reibungslose Onboarding-Erlebnis erhält. Die Einrichtung war einfach und schnell; wir konnten unsere ersten Anleitungen in nur wenigen Stunden erstellen und starten. Ich würde ihm eine 9 von 10 geben, da es sehr hilfreich für das Onboarding ist.

Ich verwende UserGuiding, um Konfigurationsanleitungen für meine Kunden auf unserem Portal zu erstellen, und es spart unseren Ingenieuren viel Zeit und Kosten, da wir nicht mit jedem einzelnen Kunden telefonieren müssen, um ihnen bei der Konfiguration zu helfen. Ich mag die einfache Einrichtung und wie reibungslos es funktioniert. Der Support-Agent auf dem Portal ist auch sehr hilfreich! Um eine Anleitung zu erstellen, muss ich nur URL-Details, Trigger und Vorlagen hinzufügen, und ich kann jedem meiner Teammitglieder beibringen, in weniger als 10 Minuten Anleitungen zu erstellen und die Aufgabe zu erledigen. Die anfängliche Einrichtung dauerte etwa 30 Minuten, was ich für angemessen halte.

Der Hauptvorteil von UserGuiding ist die Schnelligkeit, mit der Onboarding-Flows und In-App-Nachrichten ohne Abhängigkeit vom Engineering-Team live geschaltet werden können. Es löst taktische Bedürfnisse gut, wie das Führen neuer Benutzer, das Kommunizieren von punktuellen Änderungen und das agile Testen von Hypothesen. Für Produkt- und UX-Teams ist die Autonomie ein klarer Gewinn.