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Webster K. B.
WB
Chief Financial Officer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Unglaubliche Erfahrung - Von Anfang bis Ende"
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Es ist sehr benutzerfreundlich und integriert sich extrem gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Ich wünschte, es gäbe eine Funktion, um einen Kontakt direkt von Ihrer CRM-Oberfläche aus anzurufen. Mein vorheriges CRM hatte diese Funktion und es machte das Protokollieren von Anrufen bei Kunden zum Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eines der besten CRMs überhaupt"
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Ohne Zweifel ist Redtail Technology äußerst benutzerfreundlich und bietet viele Funktionen, von denen Sie nicht einmal wussten, dass Sie sie benötigen, bis Sie anfangen, es zu benutzen. Großartiges System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Es fehlten ein paar Funktionen, die auf den Finanzbereich ausgerichtet wären. Abgesehen davon erfüllt es alle Anforderungen eines Standard-CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kei L.
KL
Admin
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Gut für meine Bedürfnisse und den täglichen Gebrauch."
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Ich mag Redtail Mail und Redtail Chat. Es ist hilfreich, mit Kunden über den Chat kommunizieren zu können, und die Informationen werden in ihrem Profil gespeichert. Dasselbe gilt für Redtail E-Mail - es speichert die Kommunikation mit dem Kunden für zukünftige Referenzen und aus Compliance-Gründen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Ich werde zu oft aus dem Chat ausgeloggt und muss mich häufig erneut einloggen, was lästig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glen B.
GB
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich liebe Redtail."
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Ich habe den Service immer genossen. Jedes Unternehmen hat manchmal Probleme, jedoch ist Redtail reaktionsschnell und ihr Kundenservice ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Ich kann ehrlich gesagt an nichts denken. Ich hatte Redtail 10 Jahre lang als mein CRM und liebte es. Mein BD wollte, dass ich zu einem anderen Unternehmen wechsle, also tat ich es. Schließlich überzeugte ich meinen BD, zu Redtail zurückzukehren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Redtail Vorteile für uns"
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Was ich an Redtail liebe, ist, wie es mir als Assistent ermöglicht, Informationen für meinen Chef, einen Finanzberater, zu organisieren. Die Fähigkeit, Kundeninformationen und Terminplanung so einfach und problemlos zu verwalten, ist sehr vorteilhaft für meine Position als Assistent. Die Benutzeroberfläche ist einfach und leicht zu betrachten, und die Menüoptionen sind sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

In meiner über 6-monatigen Erfahrung mit Redtail habe ich keine offensichtlichen Nachteile festgestellt. Alles im CRM ist benutzerfreundlich, und wann immer ich eine Frage habe, waren die Redtail-Benutzerhandbücher hilfreich bei der Beantwortung von Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ein nützliches CRM für Berater, aber eingeschränkte Marketing-Funktionalität"
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Redtail integriert sich gut in den täglichen Betrieb unseres Beratungsteams. Die Berater verlassen sich darauf für die Kundenbetreuung und das Kontomanagement, und es hilft ihnen, Struktur in ihren Arbeitsabläufen zu bewahren. Es ist zuverlässig für die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und das Führen detaillierter Kundennotizen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Aus marketingtechnischer Sicht bleibt das Tool hinter den Erwartungen zurück. Die Termin-Workflows wirken umständlich und nicht intuitiv, und die Kalenderintegrationen sind begrenzt. Es gibt keine robusten Einstellungen für Automatisierung oder Erinnerungs-Workflows, was es schwierig macht, Marketingprozesse zu optimieren oder wiederkehrende Kampagnen zu verwalten. Als Marketing-Leiter würde ich mir mehr Flexibilität und Automatisierung im System wünschen, um die Initiativen der gesamten Abteilung besser zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mitch W.
MW
Advisor
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Plattform"
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

die Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Interessenten/Kunden durch Arbeitsabläufe zu bearbeiten, um keine Bedürfnisse und Fristen zu verpassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Die App und die mobile Website sind nicht zufriedenstellend. Sie laden sehr langsam, und ich kann die mobile Website nicht navigieren, ohne Termine zu verschieben, wenn ich durch den Kalender scrollen möchte.

Ich habe einmal den Kundensupport angerufen und war über eine Stunde in der Warteschleife. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BM
Chief Financial Officer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige CRM-Plattform für den Preis"
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Wie gut es sich mit anderen Plattformen wie Charles Schwab und Levitate integriert, damit die Informationen zwischen den einzelnen Plattformen fließen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Ich hätte gerne mehr Klickmöglichkeiten beim Ausführen von Berichten, anstatt die benötigten Parameter für einen bestimmten Bericht eingeben zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Anfangen, mehr Funktionen zu nutzen, von denen ich nie wusste, dass sie existierten."
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Endlose Menge an Funktionen, so viele Funktionen, dass ich bezweifle, dass eine einzelne Person sie alle nutzen könnte. Dies gibt Ihnen eine gute Auswahl. Wir haben kürzlich ein Teammitglied aus der Ferne hinzugefügt und jetzt nutzen wir die Aktivitätenfunktion, um diesem Mitarbeiter Aufgaben zuzuweisen. Es hat gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Die Benutzeroberfläche ist nicht die attraktivste, könnte etwas mehr ästhetischen Reiz haben, aber die Funktion ist wichtiger als das Aussehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nathan R.
NR
Advisor
Finanzdienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Rotmilan"
Was gefällt dir am besten Redtail Technology?

Leichtigkeit beim Erfassen einiger grundlegender Informationen und deren Aktualisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Redtail Technology?

Ich wünschte wirklich, das Erinnerungssystem wäre proaktiver und würde E-Mails generieren, anstatt in Redtail leben zu müssen, um die Informationen zu finden.

Die Gesamtkosten werden zu hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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