Top 10 MaestroQA Alternativen & Wettbewerber

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MaestroQA ist nicht die einzige Option für Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach leistungsstark, hohe Qualität-Softwarelösungen mit eichung, training, und beachtung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu MaestroQA zu berücksichtigen sind, beinhalten user interface. Die beste Gesamtalternative zu MaestroQA ist Zendesk Contact Center. Andere ähnliche Apps wie MaestroQA sind evaluagent, Playvox Quality Management, Scorebuddy, und Talkdesk. MaestroQA Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu MaestroQA

Zendesk Contact Center
evaluagent
Playvox Quality Management
Scorebuddy
Talkdesk
NiCE CXone Mpower
Medallia Agent Connect
Balto

Top 10 Alternativen zu MaestroQA kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie MaestroQA im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienste, Einzelhandel, und Gesundheit, Wellness und Fitness überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk Contact Center

Von Zendesk

4.6/5

(273)

Produktbeschreibung

Zendesk für Contact Center ist mit KI im Kern entwickelt, um die Lücken zwischen Kanälen, Agenten und Systemen zu schließen, sodass jeder Kontakt schneller über Sprache, Selbstbedienung und digital gelöst wird. Angetrieben von der Zendesk Resolution Platform vereinfacht es die Abläufe, beschleunigt den Service und beseitigt die Fragilität von Altsystemen und angehängten Tools. KI ist in jedem Kanal eingebettet, um Agenten zu beschleunigen und den Rest abzulenken. Sprache ist nativ mit KI-Agenten und Voice Copilot. Und KI-gestützte WEM, QA und Berichterstattung sind enthalten, keine Anbieter, die verfolgt werden müssen, kein Code, der verwaltet werden muss. Egal, ob Sie schnell skalieren, global expandieren oder einen zusammengebastelten Stack loswerden, Zendesk rüstet Sie aus, um von Tag eins an schnelleren Service, bessere Erlebnisse und schlankere Abläufe zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu MaestroQA, dass Zendesk Contact Center ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Von EvaluAgent

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu MaestroQA, dass evaluagent ist:

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Konversationsintelligenz

Playvox Quality Management

Von Playvox

4.8/5

(1,163)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu MaestroQA, dass Playvox Quality Management ist:

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

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Talkdesk

Von Talkdesk

4.4/5

(2,499)

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Von NiCE

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu MaestroQA, dass NiCE CXone Mpower ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Medallia Agent Connect

Von Medallia

4.6/5

(274)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Balto

Von Balto

4.8/5

(569)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu MaestroQA, dass Balto ist:

Einfacher einzurichten

Teurer

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Konversationsintelligenz

Convin.ai

Von Convin

4.7/5

(548)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu MaestroQA, dass Convin.ai ist:

Teurer

Brauchbarer

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Konversationsintelligenz

Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,511)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu MaestroQA, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit MaestroQA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik