Dialpad Connect Funktionen

Grundlegende Kommunikation (6)

Telefonieren: Basierend auf 900 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen.
Videoanrufe: Basierend auf 437 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Videoanrufe über das Internet zu tätigen.
Instant Messaging: Basierend auf 711 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet.
Bildschirmfreigabe: Basierend auf 457 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Benutzern die Freigabe von Bildschirmen über das Internet.
Telefonkonferenzen: Basierend auf 636 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es mehreren Benutzern, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen.
Desk-to-Desk-Anrufe: Basierend auf 630 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten.

Erweiterte Funktionen (3)

Musik halten: Basierend auf 643 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden.
Automatisierte Telefonzentralen: Basierend auf 514 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind.
VoIP-Nummer: Basierend auf 787 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern eine eindeutige Nummer, die von überall aus gewählt werden kann.

Zugriff (3)

Software-Kopplung: Basierend auf 523 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, das Tool als Add-On für Abonnements bestimmter Dienste wie Outlook 365 herunterzuladen.
Browser-Erweiterung: Basierend auf 578 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen.
Individueller Download: Basierend auf 691 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen.

Aufrufen (4)

Anrufe aufzeichnen: Wie in 606 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen.
Aufruf-Typen: Wie in 637 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise.
Click-to-Call: Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. 652 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatischer Wähler: Wie in 14 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion.

Kontakte (3)

Personalisierung: Wie in 649 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf.
Information Locater: Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. Diese Funktion wurde in 576 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.
Erfassen von Interessentendaten: Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. Diese Funktion wurde in 517 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.

Einblicke (4)

Notes: Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. 493 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Tägliche Zusammenfassung: Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten. 554 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Sortiert potenzielle Kunden: Basierend auf 405 Dialpad Connect Bewertungen. Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit.
Automatisierte Notizenaufnahme: Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen. Diese Funktion wurde in 16 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.

Lead-Moderation (4)

Kundenorientierter Chatbot: Wie in 27 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Bietet einen Chatbot, um erste Gespräche mit Interessenten und Leads zu initiieren und zu führen.
Lead-Qualifizierung: Wie in 27 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Berechnet automatisch, welche Leads am ehesten zu einem Kunden werden.
Lead-Follow-up: Kontaktiert automatisch alle Leads. 27 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Planung von Besprechungen: Basierend auf 28 Dialpad Connect Bewertungen. Nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Besprechungen einzurichten.

Organisation (3)

Opportunity- und Pipeline-Management: Basierend auf 27 Dialpad Connect Bewertungen. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zum Auftrag. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.
Dateneingabe: Automatisiert die Eingabe der gesammelten Daten. Diese Funktion wurde in 27 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.
Integrationen / APIs: Basierend auf 26 Dialpad Connect Bewertungen. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Performance-Analyse (2)

Umsatzanalyse (2)

ROI-Prognose: Basierend auf 26 Dialpad Connect Bewertungen. Messen Sie den Return on Investment und nutzen Sie Daten, um die Rentabilität zukünftiger Projekte vorherzusagen.
Umsatzprognose: Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. 26 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Features (5)

Voicemail an E-Mail: Basierend auf 122 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Transkribiert Sprachnachrichten in E-Mails.
Dateifreigabe: Enthält eine Möglichkeit, Dateien einfach zwischen Benutzern freizugeben. Diese Funktion wurde in 89 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.
Sprachkonferenzen: Basierend auf 113 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern.
Videokonferenzen: Basierend auf 84 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kann Videokonferenzen veranstalten.
Transkripte der Konferenz: Basierend auf 99 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeichnet Sprach- und Videokonferenzen auf und transkribiert sie.

Erweiterungen (3)

Flexibilität bei der Mandantschaft: Basierend auf 91 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kann als Single-Tenant- oder Multi-Tenant-Produkt bereitgestellt werden.
Natives VoIP: Basierend auf 97 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält eine eigene IP-Telefonieanlage.
CCaaS-Option: Basierend auf 80 Dialpad Connect Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kann auch als Contact-Center-Software dienen.

Tools für die Zusammenarbeit (5)

Bildschirmfreigabe: Basierend auf 1276 Dialpad Connect Bewertungen. Sie können Ihren Desktop-Bildschirm oder eine Anwendung mit dem Rest der Konferenz teilen.
Darbietungen: Basierend auf 292 Dialpad Connect Bewertungen. Referenten können eine Powerpoint-Präsentation oder eine andere Diashow für die Anzeige in der Konferenz erstellen.
Whiteboarding (Englisch): Wie in 49 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Bietet ein virtuelles Whiteboard für die gemeinsame Nutzung.
Live Chat: Wie in 327 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Konferenzen verfügen über eine Text-Chat-Funktion.
Heben der Hand: Ermöglicht es Konferenzteilnehmern, Konferenzveranstalter zu benachrichtigen, wenn sie sprechen möchten. Diese Funktion wurde in 52 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.

Meeting-Koordination (4)

Planung: Wie in 1191 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Die Planung von Web-Meetings ist optimiert, intuitiv und in Kalender- und E-Mail-Software integriert.
Aufnahme: Konferenzen können für die spätere Verwendung mit nativer Funktionalität aufgezeichnet werden. 1112 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Berechtigungen für Teilnehmer: Die Möglichkeit, Benutzern Zugriff auf Konferenzen als Moderatoren, Referenten oder Teilnehmer zu gewähren – einzeln oder basierend auf Benutzerrolle oder -gruppe. 359 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ein-Klick-Beitreten: Basierend auf 362 Dialpad Connect Bewertungen. Ermöglicht Benutzern die Teilnahme an einer Konferenz, ohne dass ein Download oder eine Anmeldung erforderlich ist

Software-Typ (3)

Mobil: Basierend auf 1039 Dialpad Connect Bewertungen. Bietet eine mobile App oder eine für Mobilgeräte optimierte Website für Videokonferenzen von Smartphones oder Tablets.
Browser-Anwendung: Wie in 350 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Konferenzen können in einem Browser gestartet werden, ohne dass ein Benutzer eine Anwendung auf seinen Desktop herunterladen muss.
Desktop-Anwendung: Die Software ist als herunterladbare Desktop-Anwendung verfügbar. Diese Funktion wurde in 267 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.

Antworten (3)

Plattform (3)

Konversations-Editor: Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
Integration: Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
Human-in-the-Loop: Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten.

Feedback-Management (3)

Identifizieren: Wie in 21 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien
Segmentierung: Basierend auf 20 Dialpad Connect Bewertungen. Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards: Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen. 21 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Feedback-Analyse (3)

Thematische Analyse: Basierend auf 21 Dialpad Connect Bewertungen. Identifiziert Schlüsselphrasen, Themen und Muster innerhalb eines bestimmten Textes
Stimmungsanalyse: Gibt die Stimmung (positiv oder negativ) eines bestimmten Textes aus 21 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
NPS/CSAT-Bewertung: Basierend auf 20 Dialpad Connect Bewertungen. Messen und Berichte zu NPS, CSAT oder anderen Metriken im Zeitverlauf

Feedback-Quellen (4)

Online-Bewertungen: Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen 19 Rezensenten von Dialpad Connect haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Umfragen: Wie in 18 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools
Social Media: Basierend auf 19 Dialpad Connect Bewertungen. Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien
Kundenservice-Kanäle: Analysiert Feedback, das aus Integrationen mit Kundenservice-Tools wie Helpdesks und Live-Chat stammt Diese Funktion wurde in 19 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.

Generative KI (6)

Textgenerierung: Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 17 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.
Textzusammenfassung: Wie in 17 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung: Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung: Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung: Wie in 18 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung: Wie in 18 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Automatisierung - KI-Agenten (5)

Verkaufsnachverfolgung: Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Kundeninteraktionsautomatisierung: Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Leadgenerierung: Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren.
Dokumentenverarbeitung: Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.
Rückmeldungssammlung: Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.

Autonomie - KI-Agenten (4)

Unabhängige Entscheidungsfindung: Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Reaktionen: Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung: Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
Problem lösen: Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist.

Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter (6)

PBX-Systeme, VoIP-Softphone: Basierend auf 29 Dialpad Connect Bewertungen. Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann.
Management anrufen: Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing. Diese Funktion wurde in 31 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.
Netzwerküberwachung: Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen. Diese Funktion wurde in 29 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.
Integrationen: Basierend auf 32 Dialpad Connect Bewertungen. Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen.
Virtuelle Telefonanlage: Wie in 29 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen.
SIP-Trunking-Dienste: Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche. Diese Funktion wurde in 29 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.

Automatisierung (3)

Automatisierung der Kundeninteraktion: Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Feedbacksammlung: Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
Dokumentenverarbeitung: Ermöglicht es Benutzern, die Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten zu automatisieren.

Autonomie (4)

Unabhängige Entscheidungsfindung: Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Antworten: Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung: Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.
Problemlösung: Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.

Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten (5)

Automatisierte Ticketlösung: Ermöglicht es dem KI-Agenten, Kundenanfragen eigenständig ohne menschliches Eingreifen zu lösen.
Kontextuelle Antwortgenerierung: Ermöglicht dem KI-Agenten, genaue Antworten basierend auf dem Kontext von Kundenanfragen zu geben.
Sentimentanalyse: Ermöglicht es dem KI-Agenten, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Antworten entsprechend anzupassen.
Nutzung der Wissensdatenbank: Ermöglicht dem KI-Agenten, Informationen aus einer Wissensdatenbank abzurufen, um bei der Lösung von Anfragen zu helfen.
Mehrsprachige Unterstützung: Bietet Benutzern die Möglichkeit, mit dem KI-Agenten in mehreren Sprachen für globalen Support zu interagieren.

Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten (4)

Proaktive Kundenansprache: Ermöglicht es dem KI-Agenten, Interaktionen wie Erinnerungen oder Nachverfolgungen mit Kunden zu initiieren.
Feedbacksammlung: Bietet den Benutzern die Möglichkeit, das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback nach Interaktionen zu automatisieren.
Eskalationsbearbeitung: Erlaubt dem KI-Agenten, zu erkennen, wann Probleme menschliches Eingreifen erfordern, und sie entsprechend weiterzuleiten.
Workflow-Optimierung: Ermöglicht es dem KI-Agenten, sich wiederholende Aufgaben im Kundenservice zu optimieren, wodurch Effizienz und Reaktionszeiten verbessert werden.

Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools (1)

Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung (2)

Agentische KI - KI-Vertriebsassistent (7)

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung: Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen: Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion: Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung: Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung: Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Agentic KI - Videokonferenzen (3)

Agentic KI - VoIP-Anbieter (4)

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 27 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.
Systemübergreifende Integration: Basierend auf 28 Dialpad Connect Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen: Wie in 28 Dialpad Connect Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung: Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Diese Funktion wurde in 27 Dialpad Connect Bewertungen erwähnt.