Top 10 Bright Pattern Alternativen & Wettbewerber

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Wenn Sie Bright Pattern in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach schnell, einfach-Softwarelösungen mit zusammenfassung der sitzung, agentenplanung und -zuweisung, und ivr. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Bright Pattern zu berücksichtigen sind, beinhalten integration und call quality. Die beste Gesamtalternative zu Bright Pattern ist Genesys Cloud CX. Andere ähnliche Apps wie Bright Pattern sind Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, NiCE CXone Mpower, Talkdesk, und Sprinklr Service. Bright Pattern Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Soziale Kundenservice-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Bright Pattern

Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
NiCE CXone Mpower
Talkdesk
Sprinklr Service
3CX
Gryphon ONE
Aircall

Top 10 Alternativen zu Bright Pattern kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Bright Pattern im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienste, Outsourcing/Offshoring, und Automobil überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,511)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Kontaktzentrum

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Von Five9

4.1/5

(588)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Compliance

Kontaktzentrum

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

NiCE CXone Mpower

Von NiCE

4.3/5

(1,727)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass NiCE CXone Mpower ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Kontaktzentrum

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

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Sprinklr Service

Von Sprinklr

4.3/5

(717)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass Sprinklr Service ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Kontaktzentrum

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

3CX

Von 3CX

4.4/5

(526)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass 3CX ist:

Brauchbarer

Einfacher zu verwalten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Von Gryphon AI

Produktbeschreibung

Umsatzwachstum – Da Organisationen Schwierigkeiten haben, die anspruchsvollen Anforderungen im Zusammenhang mit konformem Outreach zu erfüllen, stellen sie fest, dass ihr kontaktierbares Universum exponentiell schrumpft. Einer der Hauptfaktoren für diese Reduzierung ist die übermäßige Unterdrückung erreichbarer Kontakte. Mit über 25 Jahren Erfahrung versteht Gryphon die Breite der Kontaktkonformitätsanforderungen einer Organisation vollständig und hat über 200 Unternehmensorganisationen dabei geholfen, Risiken zu mindern und gleichzeitig ihre vermarktbare Reichweite zu erweitern. Kundenerfahrung – Gryphons erstklassige KI-Lösung liefert Echtzeit-Intelligenz zur Unterstützung geschäftsspezifischer Ziele bei jeder Interaktion. Gryphon engagiert sich in jeder Kundeninteraktion und bietet umsetzbare Einblicke, Echtzeit-Unterstützung und wertvolle KPIs, die das allgemeine Sentiment und den Erfolg jeder Interaktion detailliert darstellen, und liefert ein personalisiertes Erlebnis, verbesserte Agentenleistung sowie erhöhte Kundenzufriedenheit und -loyalität. Risikominderung – Gryphon ist seit fast einem Vierteljahrhundert ein vertrauenswürdiger Berater, der Unternehmen vor TCPA- und anderen kanalübergreifenden Do-Not-Contact-Verstößen durch einen automatisierten, plattformbasierten Ansatz zur Kontaktkonformität schützt. Unsere Echtzeit-Plattform berücksichtigt alle regulatorischen Listen, sich ständig ändernde Kontaktkonformitätsdaten und zeitgebundene Einschränkungen, während Opt-Out-Anfragen berücksichtigt und proprietäre Daten zu bestehenden Geschäftsbeziehungen und Einwilligungen angewendet werden, mit einem umfassenden Prüfpfad dieser Aktivitäten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass Gryphon ONE ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Compliance

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Aircall

Von Aircall

4.4/5

(1,512)

Produktbeschreibung

Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass Aircall ist:

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Von UJET

Produktbeschreibung

UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir durchdringen jeden Aspekt Ihrer Kundenreise und Contact Center-Operationen mit KI, um Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Die KI-Lösungen von UJET befähigen Agenten, optimieren Kundenreisen und transformieren Contact Center-Operationen für gesteigerte Erlebnisse und umsetzbare Erkenntnisse. Auf einer cloud-nativen Architektur mit einem einzigartigen CRM-First-Ansatz aufgebaut, gewährleistet UJET unvergleichliche Sicherheit, Skalierbarkeit und priorisierte Datenanalysen (ohne Speicherung von PII). UJET arbeitet mit Unternehmen zusammen, um außergewöhnliche Interaktionen, intelligentere Entscheidungsfindung und beschleunigtes Wachstum in der KI-gesteuerten Welt zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass UJET ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Von Aloware

Produktbeschreibung

Aloware ist eine Contact-Center-Software, die den Aufwand für Hardware beseitigt. Sie können es überall und von jedem Gerät aus verwenden, was Ihnen die volle Freiheit und Flexibilität gibt, überall zu arbeiten. Der beste Teil ist, dass es Teams eine All-in-One-Plattform bietet, auf der sie mit Hunderten von Kunden über Anruf, Text, E-Mail und soziale Medien in Kontakt treten, Workflows automatisieren und schneller und einfacher bessere Leads erhalten können. Power Dialer eliminiert unnötige Leads aus Ihrer Liste und wählt alle Nummern automatisch. Erreichen Sie bis zu 500 Leads in einer Sitzung und schließen Sie mehr Geschäfte ab. Mit Triggern können Teams problemlos Automatisierungen einrichten, um Workflows effizienter zu gestalten.

Gemeinsame Kategorien mit Bright Pattern:

Kontaktzentrum

Kontaktcenter-Qualitätssicherung