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Marktsegmente
Kleinunternehmen (66.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
StringeeX
Sternebewertung
(11)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (66.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über StringeeXTalkdesk
Sternebewertung
(2,497)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Talkdesk in seiner Anrufaufzeichnungs-Funktion mit einer Bewertung von 9,1 hervorragend ist, was eine umfassende Überwachung und Qualitätssicherung ermöglicht. Im Gegensatz dazu erreicht die Anrufaufzeichnungsfunktion von StringeeX nur eine Bewertung von 8,1, wobei Rezensenten erwähnen, dass ihr einige fortschrittliche Funktionen fehlen, die Talkdesk bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Omnichannel-Fähigkeiten von Talkdesk robust sind, mit einer Bewertung von 9,0, was nahtlose Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht. StringeeX hingegen erzielt eine niedrigere Bewertung von 8,1, wobei Benutzer feststellen, dass seine Omnichannel-Unterstützung nicht so integriert oder benutzerfreundlich ist.
- G2-Benutzer heben die überlegenen Leistungsanalyse-Tools von Talkdesk hervor, die mit 9,1 bewertet werden und detaillierte Einblicke in die Leistung der Agenten und die betriebliche Effizienz bieten. Im Vergleich dazu sind die Leistungsanalysefunktionen von StringeeX weniger umfassend, was bei Benutzern den Wunsch nach tiefergehender Analytik weckt.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Qualität des Supports von Talkdesk mit 8,8 bewertet wird, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. StringeeX, mit einer niedrigeren Bewertung von 8,1, hat Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass Benutzer manchmal Verzögerungen bei den Support-Antwortzeiten erleben.
- Rezensenten erwähnen, dass die Integrations-Fähigkeiten von Talkdesk mit 9,1 hoch bewertet werden, was einfache Verbindungen mit verschiedenen Drittanbieteranwendungen ermöglicht. Im Gegensatz dazu werden die Integrationsoptionen von StringeeX als begrenzt wahrgenommen, wobei Benutzer Frustration über den Mangel an Flexibilität bei der Verbindung mit anderen Tools äußern.
- Benutzer sagen, dass die Prognose-Funktion von Talkdesk, die mit 8,7 bewertet wird, genaue Vorhersagen liefert, die bei der Ressourcenplanung helfen. StringeeX hat jedoch Feedback erhalten, dass seine Prognosetools nicht so zuverlässig sind, wobei Benutzer Inkonsistenzen in den bereitgestellten Daten melden.
StringeeX vs Talkdesk
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Talkdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als StringeeX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Talkdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von StringeeX gegenüber Talkdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
StringeeX
Keine Preisinformationen verfügbarTalkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Kostenlose Testversion
StringeeX
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
8
8.9
2,030
Einfache Bedienung
9.0
8
9.1
2,040
Einfache Einrichtung
Nicht genügend Daten
8.8
1,064
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
8.9
930
Qualität der Unterstützung
8.1
8
8.8
1,808
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
8.9
914
Produktrichtung (% positiv)
10.0
8
8.7
1,938
Funktionen
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
319
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
348
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
216
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
163
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
164
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
151
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
149
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
145
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
168
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
180
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
187
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
438
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
371
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
379
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
380
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
368
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
362
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
364
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
79
Kanäle
8.1
7
9.2
820
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
8.6
541
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
8.3
517
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
8.5
547
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
184
Funktionen
8.1
7
8.9
962
|
Verifizierte Funktion
6.9
7
9.0
983
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
9.0
834
|
Verifizierte Funktion
7.2
6
8.7
576
|
Verifizierte Funktion
6.4
7
8.8
591
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
9.1
715
|
Verifizierte Funktion
7.1
7
8.9
713
8.6
7
8.9
659
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Administrative
8.6
7
8.8
912
|
Verifizierte Funktion
8.3
7
9.1
928
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
8.8
1016
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
9.1
715
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
8.8
577
|
Verifizierte Funktion
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
44
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
260
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
257
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
260
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
242
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
188
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
213
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
99
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
227
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
69
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
37
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
StringeeX und Talkdesk sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
StringeeX hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
StringeeX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Gastfreundschaft
11.1%
hochschulbildung
11.1%
Bildungsmanagement
11.1%
Andere
44.4%
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
StringeeX hat keine Diskussionen mit Antworten
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
KG
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