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Salesforce Service Cloud Software und Workato vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (44.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Salesforce Service Cloud
Sternebewertung
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Alle 5 Preispläne durchsuchenWorkato
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Erfahren Sie mehr über WorkatoZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Salesforce Service Cloud in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet und eine deutlich höhere Punktzahl im Vergleich zu Workato aufweist. Benutzer schätzen seine umfassenden Funktionen, wie die Möglichkeit, Arbeitsaufträge direkt im Dashboard zu erstellen und sie einfach an Subunternehmer zu versenden, was ihre Abläufe optimiert.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Salesforce Service Cloud ein viel größeres Feedback-Volumen, mit über 6.700 Bewertungen im Vergleich zu Workatos 684. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer aus einer Fülle von Erfahrungen schöpfen können, was die Einblicke in die Leistung von Salesforce zuverlässiger und repräsentativer für eine breitere Benutzerbasis macht.
- Benutzer sagen, dass Salesforce Service Cloud besonders benutzerfreundlich ist, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Integration mit anderer Software hervorheben. Ein Benutzer bemerkte, dass es "sehr einfach zu implementieren" sei und dass seine KI-Fähigkeiten helfen, Nachverfolgungen zu automatisieren, was die Effizienz des Kundenservice verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass Workato in seinen Automatisierungsfähigkeiten glänzt und es Benutzern ermöglicht, Integrationen schnell zu erstellen und bereitzustellen. Benutzer finden die Einrichtung von "Rezepten" intuitiv, was ihnen hilft, Aufgaben zu verwalten, ohne auf externe Anbieter für neue Funktionen angewiesen zu sein, was seine Flexibilität bei der Prozessverbesserung zeigt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Workato eine höhere Bewertung für die Qualität des Supports hat, der Kundensupport von Salesforce Service Cloud ebenfalls für seine Reaktionsfähigkeit und Effektivität gelobt wird. Benutzer haben festgestellt, dass sie den Support leicht kontaktieren können, um Probleme schnell zu lösen, was entscheidend für die Aufrechterhaltung des Betriebsflusses ist.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback sind beide Plattformen gut für mittelständische Unternehmen geeignet, aber das umfangreiche Funktionsset und die Integrationsmöglichkeiten von Salesforce Service Cloud machen es zu einem starken Konkurrenten für diejenigen, die eine robuste Kundenservice-Lösung benötigen, während Workato ideal für Teams ist, die sich auf Automatisierung und Integration über verschiedene Plattformen hinweg konzentrieren.
Salesforce Service Cloud vs Workato
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Workato einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Workato zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Workato den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Salesforce Service Cloud.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Workato.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Workato gegenüber Salesforce Service Cloud.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Workato
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Salesforce Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Workato
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,771
9.1
584
Einfache Bedienung
8.4
5,350
9.0
593
Einfache Einrichtung
7.9
4,107
8.9
464
Einfache Verwaltung
8.2
1,532
9.0
368
Qualität der Unterstützung
8.3
2,551
9.2
573
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,513
9.4
365
Produktrichtung (% positiv)
8.2
2,731
9.5
568
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
981
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1169
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1032
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
177
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
1022
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
848
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
807
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
766
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
555
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
818
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
693
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
612
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.6
253
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.7
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
221
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
192
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.6
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
218
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
124
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.5
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
114
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
111
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
123
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
131
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
75
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
26
Bereitstellung von Lösungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Entwicklung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
34
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
33
Elektronischer Datenaustausch (EDI)10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
20
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
19
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Personalmanagement
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Entwicklung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
165
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
165
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
174
|
Verifizierte Funktion
Integrationsmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
166
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
166
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
145
|
Verifizierte Funktion
Einsatz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
171
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
111
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Eingebettete Integrationsplattformen15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
122
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
108
Entwicklung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
110
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
106
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
96
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
94
Anwendungsintegration
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
92
Datenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Governance
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Kundenbetreuung
8.3
143
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
138
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
133
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
329
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
818
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
322
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
127
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
593
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
228
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
243
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
272
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
213
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
251
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
87
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Funktionalität - Prozessorchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Integration & Anpassungsfähigkeit - Prozessorchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
53
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
KI-Orchestrierung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Workflow-Design & Integration - KI-Orchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Leistungsoptimierung & Analytik - KI-Orchestrierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Governance & Compliance Controls - KI-Orchestrierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Produktivitäts-Bots
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
API-Konstruktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
175
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
186
API-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
164
Datenintegration
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
167
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Salesforce Service Cloud und Workato sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung
Einzigartige Kategorien
Salesforce Service Cloud ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Workato ist kategorisiert als Stammdatenverwaltung (MDM), API-Entwicklung, Eingebettete Integrationsplattformen, Reverse ETL, Datenreplikation, API-Management, KI-Agentenbauer, API-Generierung, Elektronischer Datenaustausch (EDI), Big-Data-Integrationsplattformen, iPaaS, Prozessorchestrierung, Konversationelles Marketing, ETL-Werkzeuge, Generative KI-Infrastruktur, Produktivitäts-Bots, und KI-Orchestrierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Salesforce Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Workato
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.8%
Computersoftware
22.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Finanzdienstleistungen
5.6%
Einzelhandel
3.5%
Bau
3.0%
Andere
45.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie wird Salesforce Service Cloud eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?
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AB
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Wie trägt Salesforce Service Cloud dazu bei, ein reaktionsschnelleres und effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen?
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Kunde 360 und die Fähigkeit, Fälle effektiv zu übergebenMehr erfahren
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Was ist ein Workato-Rezept?
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GM
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Werden On-Premise-Anwendungen und -Datenbanken unterstützt?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Workato
Ja, wir unterstützen lokale Anwendungen, Datenbanken und sogar Ihre eigene benutzerdefinierte Anwendung, die mit REST, SOAP verbunden werden kann. Um eine...Mehr erfahren
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