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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $82.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Natterbox
Sternebewertung
(120)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $82.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenTwilio Flex
Sternebewertung
(34)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Natterbox im Bereich der Anrufaufzeichnung mit einer Bewertung von 9,6 hervorragend abschneidet, was seine Zuverlässigkeit und Klarheit hervorhebt, während Twilio Flex, obwohl funktional, mit 8,3 niedriger bewertet wird, was darauf hindeutet, dass einige Benutzer seine Anrufaufzeichnungsfunktionen als weniger robust empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Anrufanalysen von Natterbox, insbesondere in der Anrufanalyse (9,4) und der Lead-Qualifizierung (8,7), tiefere Einblicke bieten im Vergleich zu Twilio Flex, das in diesen Bereichen niedrigere Bewertungen hat (7,8 und 7,6), was darauf hindeutet, dass Natterbox mehr umsetzbare Daten zur Verbesserung von Verkaufsstrategien bietet.
- G2-Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit (8,9) und Einrichtung (8,5) von Natterbox, wobei viele angeben, dass die intuitive Benutzeroberfläche eine schnelle Einarbeitung ermöglicht, während die Bewertungen von Twilio Flex von 8,3 für Benutzerfreundlichkeit und 7,3 für Einrichtung auf eine steilere Lernkurve für neue Benutzer hinweisen.
- Rezensenten sagen, dass die Qualität des Supports von Natterbox mit 9,0 hoch bewertet wird, wobei viele Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, während die Support-Bewertung von Twilio Flex von 8,3 darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise längere Wartezeiten oder weniger umfassende Unterstützung erleben.
- Benutzer auf G2 heben die überlegenen Omnichannel-Fähigkeiten von Natterbox hervor, insbesondere im Bereich Sprache (8,7) und E-Mail (7,3), die für Unternehmen, die Kunden über mehrere Plattformen hinweg ansprechen möchten, unerlässlich sind, während die Bewertungen von Twilio Flex in diesen Bereichen niedriger sind, was auf mögliche Einschränkungen in seiner Omnichannel-Strategie hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die erweiterten Funktionen von Natterbox, wie sein hochwertiges IVR (8,5) und automatisierte Assistenten (7,7), das Kundenerlebnis erheblich verbessern, während die Funktionen von Twilio Flex in diesen Kategorien nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit erreichen, was darauf hindeutet, dass Natterbox möglicherweise ein nahtloseres Kundenerlebnis bietet.
Natterbox vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Natterbox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Natterbox zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Natterbox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Natterbox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Natterbox gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Natterbox
PRO
Beginnend bei $82.00
1 User Pro Monat
Voll ausgestattete Sprachlösung für kleine bis mittelgroße Kontaktzentren und Vertriebsteams.
- Zugang zur Natterbox-Plattform
- Sprachkanal-Paket
- IVR, Automatische Vermittlung & Suchgruppen
Twilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Natterbox
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTwilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
103
8.3
25
Einfache Bedienung
9.0
105
8.2
25
Einfache Einrichtung
8.5
84
7.2
9
Einfache Verwaltung
8.8
76
7.5
8
Qualität der Unterstützung
9.0
100
8.2
23
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
75
8.6
7
Produktrichtung (% positiv)
9.2
101
7.1
24
Funktionen
Anruf-Analyse
9.7
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
26
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.6
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
39
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
6.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.4
56
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
8.0
45
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
7.3
5
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
51
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
8.8
61
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
64
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
45
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Natterbox und Twilio Flex sind kategorisiert als Kontaktzentrum und VoIP
Einzigartige Kategorien
Natterbox ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Konversationsintelligenz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Verkaufscoaching, Ausgehende Anrufverfolgung, und Salesforce AppExchange-Apps
Twilio Flex ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Natterbox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
15.3%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.6%
herstellungs-
6.8%
Freizeit, Reisen & Tourismus
6.8%
Computersoftware
5.9%
Andere
57.6%
Versicherung
19.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Natterbox Konkurrenten
1 Kommentar
IM
Hallo Mak, wenn Sie für uns rekrutieren, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um zu besprechen.Mehr erfahren
Probleme mit dem Bericht über nicht verbundene Anrufe
1 Kommentar
OS
Ja. Wir gehen jetzt gerade durch das. Die Berichterstattung dafür und die Unterstützung, die wir von Nattertbox erhalten, ist absoluter Müll. Sie sind...Mehr erfahren
What is Salesforce voice?
1 Kommentar
RK
Salesforce Voice ermöglicht es Unternehmen, Kundenanrufe direkt innerhalb der Salesforce-Plattform zu verwalten.Mehr erfahren
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
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