LiveChat und LiveHelpNow vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Beginnend bei $21.00 Pro Monat
LiveChat
Sternebewertung
(802)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenLiveHelpNow
Sternebewertung
(158)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $21.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass LiveChat in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und Funktionen wie vorgefertigte Antworten und Tagging loben, die Support-Aufgaben rationalisieren. Benutzer schätzen, wie diese Tools die Effizienz steigern und die Reaktionszeiten verbessern, wodurch Kundeninteraktionen persönlicher und ansprechender wirken.
- Benutzer sagen, dass LiveHelpNow einen unkomplizierten Integrationsprozess bietet, der es Unternehmen ermöglicht, es schnell auf ihren Websites einzurichten. Rezensenten heben die automatische Pop-up-Funktion hervor, die Besucher zum Chat einlädt, was das Engagement und die Konvertierung von Leads erheblich steigern kann.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich LiveChat durch seine robusten Analysefähigkeiten aus, die es Unternehmen ermöglichen, Leads effektiv zu verfolgen und zu konvertieren. Benutzer erwähnen, dass die Plattform den Kundensupport in eine umsatzsteigernde Funktion verwandelt und Automatisierung nahtlos mit menschlicher Interaktion ausbalanciert.
- Rezensenten erwähnen, dass LiveHelpNow zwar eine umfassende Lösung bietet, indem es Chat, SMS, E-Mail und Support-Artikel in einer Plattform integriert, einige Benutzer jedoch das Gefühl haben, dass es an der Tiefe der Funktionen fehlt, die in LiveChat zu finden sind, insbesondere in Bereichen wie Reaktionsautomatisierung und Ticketverwaltung.
- Benutzer heben hervor, dass die Supportqualität von LiveChat durchweg hoch bewertet wird, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Dieses Serviceniveau trägt zu einer insgesamt positiveren Erfahrung bei, insbesondere für Unternehmen, die stark auf Kundensupport angewiesen sind.
- G2-Rezensenten geben an, dass LiveHelpNow, obwohl effektiv, möglicherweise nicht das gleiche Zufriedenheitsniveau wie LiveChat erreicht, insbesondere in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung. Benutzer haben berichtet, dass es zwar funktional ist, aber möglicherweise mehr Aufwand erfordert, um es an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen und zu optimieren, verglichen mit dem benutzerfreundlicheren LiveChat.
LiveChat vs LiveHelpNow
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LiveHelpNow.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von LiveChat gegenüber LiveHelpNow.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
Beginnend bei $21.00
Pro Monat
Ab nur 21 $ pro Monat und Agent.
- Kostenloses Training
- Sprachübersetzung
- Wichtige Integrationen
Kostenlose Testversion
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveHelpNow
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
701
8.7
142
Einfache Bedienung
9.3
700
8.6
143
Einfache Einrichtung
9.0
280
8.5
102
Einfache Verwaltung
9.1
271
8.5
102
Qualität der Unterstützung
9.1
649
8.7
131
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
263
9.1
101
Produktrichtung (% positiv)
8.3
694
8.1
138
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
248
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
9.1
245
8.4
33
|
Verifizierte Funktion
9.0
238
8.8
35
|
Verifizierte Funktion
9.2
253
8.5
36
|
Verifizierte Funktion
8.5
156
8.4
27
9.0
231
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
9.1
230
8.6
32
|
Verifizierte Funktion
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
9.4
268
|
Verifizierte Funktion
9.1
39
|
Verifizierte Funktion
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
8.5
30
|
Verifizierte Funktion
8.5
108
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
Plattform
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
8.5
17
|
Verifizierte Funktion
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
8.4
83
|
Verifizierte Funktion
9.2
88
|
Verifizierte Funktion
8.7
22
|
Verifizierte Funktion
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
8.3
35
|
Verifizierte Funktion
9.1
217
|
Verifizierte Funktion
8.5
36
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
327
|
Verifizierte Funktion
9.0
91
|
Verifizierte Funktion
8.9
326
|
Verifizierte Funktion
8.5
99
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
8.0
52
|
Verifizierte Funktion
8.8
269
|
Verifizierte Funktion
8.1
54
|
Verifizierte Funktion
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
8.4
83
|
Verifizierte Funktion
8.8
303
|
Verifizierte Funktion
8.6
79
|
Verifizierte Funktion
8.6
253
|
Verifizierte Funktion
8.2
54
|
Verifizierte Funktion
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
8.4
56
|
Verifizierte Funktion
8.6
244
|
Verifizierte Funktion
7.9
48
|
Verifizierte Funktion
8.4
249
|
Verifizierte Funktion
8.2
54
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Funktion nicht verfügbar
8.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LiveChat und LiveHelpNow sind kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
LiveChat ist kategorisiert als Chatbots, Konversationelles Marketing, Konversationelle Unterstützung, Kundendienstautomatisierung, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
LiveHelpNow ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveHelpNow
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.6%
Einzelhandel
6.2%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.7%
Andere
68.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
5.2%
Konsumgüter
4.5%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Versicherung
4.5%
Andere
75.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
LiveHelpNow hat keine Diskussionen mit Antworten
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