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LiveChat
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $15.00 1 agent / Pro Monat
Free for 2 techs or licensed
LiveAgent
Sternebewertung
(1,536)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenWeb+Center
Sternebewertung
(21)4.6 von 5
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Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
Free for 2 techs or licensed
Erfahren Sie mehr über Web+CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LiveAgent in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, während Web+Center mit 7,9 hinterherhinkt, was darauf hindeutet, dass LiveAgent eine intuitivere Oberfläche für die Erstellung von Support-Tickets bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die SLA-Management-Funktion von LiveAgent mit 8,6 bewertet wird, deutlich höher als die 6,7 von Web+Center, was darauf hindeutet, dass LiveAgent bessere Werkzeuge für das effektive Management von Service-Level-Agreements bietet.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Multi-Channel-Abdeckung von LiveAgent, insbesondere bei E-Mail und Live-Chat, mit 9,3 bewertet wird, während die Leistung von Web+Center in diesen Bereichen niedriger ist, was auf eine robustere Kommunikationsstrategie bei LiveAgent hinweist.
- Nutzer auf G2 bemerken, dass die Benutzerfreundlichkeit der Administration von LiveAgent mit 8,9 bewertet wird, verglichen mit 9,2 bei Web+Center, was darauf hindeutet, dass Web+Center zwar einfacher zu verwalten sein mag, LiveAgent jedoch ein umfassenderes Set an Verwaltungstools bietet.
- Rezensenten sagen, dass die Wissensdatenbank-Integration von LiveAgent mit 9,1 bewertet wird, was höher ist als die 8,1 von Web+Center, was darauf hindeutet, dass LiveAgent eine effektivere Selbstbedienungserfahrung für Benutzer bietet, die Informationen suchen.
- Benutzer berichten, dass die Automatisierungsfunktionen von LiveAgent, insbesondere bei der Ticket-Zuweisung und Priorisierung, mit 8,1 bewertet werden, während die Automatisierungsfähigkeiten von Web+Center weniger beeindruckend sind, was darauf hindeutet, dass LiveAgent Arbeitsabläufe effektiver rationalisieren könnte.
LiveAgent vs Web+Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten LiveAgent einfacher zu verwenden, einzurichten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Verwaltung mit Web+Center.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Web+Center den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als LiveAgent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Web+Center.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten LiveAgent und Web+Center ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LiveAgent
Small
Beginnend bei $15.00
1 agent / Pro Monat
E-Mail-Support - Ticketing,
Kontaktformulare,
Forum & Wissensdatenbank,
iPhone/Android-App
- Unbegrenzte Ticket-Historie
- Unbegrenzte E-Mail-Adressen
- Erweiterte Berichterstattung
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Kostenlose und erschwingliche Preisgestaltung
Wir bieten kostenlose Versionen unserer kompletten Software-Suite mit 6 Webanwendungen für 2 Techniker oder weniger an, und 3 Techniker-Lizenzen beginnen bei 300 $. Unsere Ticketing-Software ist ein werbefreier Helpdesk! Sehen Sie sich unsere sehr wettbewerbsfähigen Preise für intern oder in der Cloud gehostete Online-Web+Center-Lösungen an. Wir bieten den besten US-basierten Support und Entwicklungsingenieure, alle im SF Bay Area/Silicon Valley Kalifornien USA, um Ihnen optimalen Support und Dienstleistungen zu bieten.
- Vermögensverwaltung
- Wissensdatenbank
- Kunden-Selbsthilfe und FAQ
Kostenlose Testversion
LiveAgent
Kostenlose Testversion verfügbar
Web+Center
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,300
9.0
21
Einfache Bedienung
8.9
1,305
8.5
21
Einfache Einrichtung
8.7
868
8.5
13
Einfache Verwaltung
8.9
845
9.2
13
Qualität der Unterstützung
9.1
1,239
9.2
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
821
8.9
11
Produktrichtung (% positiv)
8.9
1,264
8.9
21
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
779
|
Verifizierte Funktion
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
9.0
777
|
Verifizierte Funktion
8.0
18
|
Verifizierte Funktion
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
7.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.8
714
|
Verifizierte Funktion
8.2
16
8.6
575
|
Verifizierte Funktion
6.7
5
8.7
703
|
Verifizierte Funktion
7.7
14
8.9
717
|
Verifizierte Funktion
8.0
15
8.6
444
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
654
|
Verifizierte Funktion
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
9.1
717
|
Verifizierte Funktion
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
9.1
696
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.6
539
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
381
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.9
413
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
|
Verifizierte Funktion
8.7
526
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
377
|
Verifizierte Funktion
10.0
5
|
Verifizierte Funktion
8.5
647
|
Verifizierte Funktion
7.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
694
|
Verifizierte Funktion
7.4
14
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
5
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
485
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
489
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
376
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
374
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
664
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
|
Verifizierte Funktion
9.1
422
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
403
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
384
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.1
322
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
252
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
196
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.3
248
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
249
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.0
174
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.7
14
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LiveAgent und Web+Center sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
LiveAgent ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Feedback-Analyse, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Wissensmanagement, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Web+Center ist kategorisiert als Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LiveAgent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Web+Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Computersoftware
7.3%
Marketing und Werbung
5.6%
Einzelhandel
5.5%
Internet
4.5%
Andere
64.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.8%
Non-Profit-Organisationsmanagement
9.5%
hochschulbildung
9.5%
Banking
9.5%
Einzelhandel
4.8%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es Berichte darüber, Unterstützung von einem Bot auf LiveAgent zu erhalten?
2 Kommentare
LS
LiveAgent bietet viele Integrations-Apps an. Eine davon ist Quriobot, ein Bot für Ihren Live-Chat.
Ich habe es nie benutzt, aber ich weiß, dass es möglich...Mehr erfahren
Wie kann ich die gesamte Anzeige des Tickets sehen, ohne auf die Vergrößerungstaste zu klicken?
1 Kommentar
TM
ตั๋วMehr erfahren
Web+Center hat keine Diskussionen mit Antworten
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