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Kustomer und tawk.to vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (73.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
Kostenlos Pro Monat
Kustomer
Sternebewertung
(503)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchentawk.to
Sternebewertung
(195)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (73.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass tawk.to in der Einfachheit der Einrichtung mit einer Punktzahl von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht, die eine schnelle Implementierung suchen, während Kustomer mit einer Punktzahl von 8,4 hinterherhinkt, was auf einen komplexeren Einrichtungsprozess hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass tawk.to überlegene Ticket-Kollaborationsfunktionen bietet, die mit 9,2 bewertet werden und die Teamkommunikation und Effizienz verbessern, während Kustomer in diesem Bereich eine niedrigere Punktzahl hat, was auf potenzielle Herausforderungen in der Teamzusammenarbeit hindeutet.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Kustomer bei Zielgerichteten E-Mails mit einer Punktzahl von 9,2 glänzt und robuste Marketingfähigkeiten bietet, während tawk.to nur 8,0 Punkte erzielt, was auf eine geringere Effektivität in dieser Funktion hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass tawk.to eine günstigere Qualität des Supports mit einer Bewertung von 8,4 hat, was für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen, entscheidend ist, im Vergleich zu Kustomer’s Punktzahl von 8,9, die zwar immer noch gut ist, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an Erwartung erfüllt.
- Rezensenten erwähnen, dass Kustomer bessere KI-Textgenerierungsfähigkeiten mit einer Punktzahl von 7,5 bietet, die Kundeninteraktionen verbessern können, während tawk.to mit einer Punktzahl von 7,0 hinterherhinkt, was auf weniger fortschrittliche KI-Funktionen hinweist.
- Benutzer sagen, dass tawk.to einen kostenlosen Einstiegspreis bietet, was es für kleine Unternehmen zugänglich macht, während Kustomer bei 89,00 $ beginnt, was für kostenbewusste Benutzer eine Hürde darstellen kann.
Kustomer vs tawk.to
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten tawk.to einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit tawk.to zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass tawk.to den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Kustomer.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Kustomer.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von tawk.to gegenüber Kustomer.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kustomer
Enterprise
Beginnend bei $89.00
1 User Pro Monat
Wesentliche CX-Tools für wachsende Teams—
leistungsstark, erschwinglich und skalierbar
- Konversationstimeline
- Aufgaben und Automatisierungen
- Daten- und Dateispeicherung
tawk.to
Free
Kostenlos
Pro Monat
Frei für immer
- Unbegrenzte Eigenschaften, Widgets und Agentensitze
- Support-Center für Messaging und Ticketing-E-Mails
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Kustomer
Keine Informationen zur Testversion verfügbartawk.to
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
378
9.1
168
Einfache Bedienung
8.8
393
9.1
168
Einfache Einrichtung
8.6
203
9.2
83
Einfache Verwaltung
8.1
151
9.1
77
Qualität der Unterstützung
9.0
360
8.4
137
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
147
9.0
66
Produktrichtung (% positiv)
8.8
369
9.0
161
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
185
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
188
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
184
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
9.2
123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
221
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.0
183
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
178
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
9.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
176
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
43
6.5
12
7.5
43
6.5
11
6.9
42
6.4
11
die Kommunikation
8.9
156
|
Verifizierte Funktion
9.2
135
|
Verifizierte Funktion
8.9
174
|
Verifizierte Funktion
8.9
136
|
Verifizierte Funktion
9.0
144
|
Verifizierte Funktion
8.0
100
|
Verifizierte Funktion
8.8
134
|
Verifizierte Funktion
8.9
118
|
Verifizierte Funktion
8.1
84
8.3
41
Interner Gebrauch
8.7
168
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
9.1
153
|
Verifizierte Funktion
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
8.2
90
8.4
113
8.8
152
|
Verifizierte Funktion
8.6
116
|
Verifizierte Funktion
9.0
157
|
Verifizierte Funktion
8.7
111
|
Verifizierte Funktion
9.0
174
|
Verifizierte Funktion
8.3
112
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.3
37
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Kustomer und tawk.to sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Kustomer ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agentenbauer, Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
tawk.to hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Kustomer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
tawk.to
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
12.8%
Einzelhandel
11.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.2%
Bekleidung & Mode
5.8%
Essen & Trinken
5.6%
Andere
57.8%
Computersoftware
12.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Marketing und Werbung
8.5%
Internet
5.3%
Bildungsmanagement
4.3%
Andere
58.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
How long are your contracts? Can I change plans?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Pläne sind jährlich. Wir werden mit Ihnen an einem Zahlungsplan arbeiten, falls erforderlich.Mehr erfahren
Sind meine Geschäftsdaten privat und sicher?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Ja. Kundensicherheit und Datenschutz sind ein zentraler Wert bei Kustomer, und unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung im Aufbau sicherer Anwendungen....Mehr erfahren
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Absolut. Wir haben native und Partner-Integrationen mit einer Vielzahl von Partnern, darunter Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment,...Mehr erfahren
Wofür wird tawk.to verwendet?
1 Kommentar
AS
Es handelt sich um eine Live-Chat-Software, die hauptsächlich auf der Website verwendet wird, um mit Kunden zu interagieren.Mehr erfahren
tawk.to hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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