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Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
€0.00
HubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,883)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenLime Connect (formerly Userlike)
Sternebewertung
(453)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HubSpot Service Hub in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Lime Connect aufweist. Benutzer schätzen seine umfassenden Funktionen, insbesondere die Automatisierungstools, die Zeit sparen, indem sie Tickets effizient weiterleiten und Folge-E-Mails auslösen.
- Benutzer sagen, dass Lime Connect eine einfache, aber effektive Benutzeroberfläche bietet, die es leicht macht, sie in den täglichen Betrieb zu integrieren. Bewerter haben den schnellen Einrichtungsprozess und die Verfügbarkeit zahlreicher Funktionen hervorgehoben, die genutzt werden können, wenn Unternehmen wachsen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich HubSpot Service Hub durch seine robusten Berichts- und Analysefähigkeiten aus. Benutzer finden es unschätzbar, um Kundeninformationen organisiert und zugänglich zu halten, was ihr gesamtes Kundenbeziehungsmanagement verbessert.
- Bewerter erwähnen, dass Lime Connect zwar einen starken Fokus auf kleine Unternehmen hat, es jedoch Schwierigkeiten haben könnte, die vielfältigen Bedürfnisse größerer Organisationen zu erfüllen. Benutzer haben festgestellt, dass der Konfigurationsprozess einfach sein kann, aber einige könnten Einschränkungen feststellen, wenn ihre Anforderungen sich weiterentwickeln.
- Benutzer heben hervor, dass die integrierte Wissensdatenbank von HubSpot Service Hub ein Wendepunkt für den Self-Service-Support ist und wiederholte Anfragen erheblich reduziert. Diese Funktion wurde dafür gelobt, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Supportprozesse zu optimieren.
- G2-Bewerter geben an, dass der Kundensupport von Lime Connect zuverlässig ist, wobei Benutzer die Verfügbarkeit von Tutorials und Ressourcen schätzen. Allerdings deutet das Fehlen aktueller Bewertungen darauf hin, dass es möglicherweise nicht so aktiv mit seiner Benutzerbasis interagiert wie HubSpot, das ein wesentlich größeres Volumen an aktuellem Feedback hat.
HubSpot Service Hub vs Lime Connect (formerly Userlike)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Lime Connect (formerly Userlike) einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach war und bevorzugten es, insgesamt Geschäfte mit HubSpot Service Hub zu machen.
- HubSpot Service Hub und Lime Connect (formerly Userlike) erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HubSpot Service Hub.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Lime Connect (formerly Userlike) gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Einfaches Chat-Setup für Ihre Website.
- 1 Widget
- 1 Sitz
- Alle Kernfunktionen:
Kostenlose Testversion
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Lime Connect (formerly Userlike)
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
2,120
8.5
347
Einfache Bedienung
8.6
2,312
8.7
348
Einfache Einrichtung
8.3
1,323
8.8
261
Einfache Verwaltung
8.5
915
8.5
266
Qualität der Unterstützung
8.8
1,948
8.6
285
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
903
8.6
235
Produktrichtung (% positiv)
8.7
1,988
8.9
328
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
771
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
770
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
706
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
708
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
717
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
740
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.1
505
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
448
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
465
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.4
513
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
8.2
112
|
Verifizierte Funktion
8.4
668
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
742
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
8.4
611
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
744
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
790
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
607
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
594
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
7.5
458
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
480
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
408
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
862
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
710
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
867
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
664
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
842
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
512
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
463
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.0
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
19
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.3
805
Funktion nicht verfügbar
8.0
608
7.8
25
8.1
355
Funktion nicht verfügbar
8.2
548
8.0
17
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
633
7.9
28
8.1
397
Funktion nicht verfügbar
8.2
609
8.0
26
8.1
566
7.8
15
Generative KI
7.4
264
7.7
5
7.5
261
7.3
5
Generative KI
7.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
426
|
Verifizierte Funktion
8.6
120
|
Verifizierte Funktion
8.4
424
|
Verifizierte Funktion
8.2
124
|
Verifizierte Funktion
8.7
390
|
Verifizierte Funktion
8.2
57
8.6
338
Funktion nicht verfügbar
8.1
266
8.5
35
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
8.2
112
|
Verifizierte Funktion
8.5
382
|
Verifizierte Funktion
8.3
94
|
Verifizierte Funktion
8.4
342
|
Verifizierte Funktion
8.1
84
|
Verifizierte Funktion
8.6
423
8.3
89
|
Verifizierte Funktion
8.8
413
|
Verifizierte Funktion
8.2
88
|
Verifizierte Funktion
8.7
401
|
Verifizierte Funktion
8.2
92
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.6
187
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
656
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
629
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
452
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.3
438
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
454
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.6
86
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.5
342
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
255
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
243
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp-Marketing10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HubSpot Service Hub und Lime Connect (formerly Userlike) sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Kundenerfolg, Hilfe-Desk, Unternehmens-Feedback-Management, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Lime Connect (formerly Userlike) ist kategorisiert als Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, und WhatsApp-Marketing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Lime Connect (formerly Userlike)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.6%
Marketing und Werbung
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
56.7%
Computersoftware
7.7%
Marketing und Werbung
7.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Internet
6.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
3.4%
Andere
67.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?
3 Kommentare
TB
Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung
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Wie man die Website anpasst
2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
Wie kann ich den Link in meinen Buttons verwenden? Ich muss ihn woanders auf meiner Website verschieben.
1 Kommentar
PV
Hallo Sezare,
Danke, dass du dich gemeldet hast!
Um die Schaltfläche zu verschieben, kannst du die Position- und Offset-Funktion im Widget-Editor...Mehr erfahren
Kann die Antwortzeit zwischen der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung verbessert werden?
1 Kommentar
PV
Hallo Samuel,
Der Zeitraum zwischen dem Eingang der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie der...Mehr erfahren
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