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LiveChat
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$29.00 1 per agent
$19.00 100 Visitors Pro Monat
HelpDesk
Sternebewertung
(34)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$29.00 1 per agent
Alle 3 Preispläne durchsuchenLiveChat
Sternebewertung
(772)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LiveChat in seiner "Pop-up-Chat"-Funktion mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, was eine nahtlose Kundeninteraktion ermöglicht, während die ähnliche Funktion von HelpDesk nicht bewertet ist, was auf eine potenzielle Lücke in der proaktiven Kundeninteraktion hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass HelpDesk eine überlegene "Einfachheit der Einrichtung" mit einer Bewertung von 9,7 im Vergleich zu LiveChats 9,1 bietet, was darauf hindeutet, dass Benutzer HelpDesk einfacher zu implementieren und effektiv zu nutzen finden.
- G2-Benutzer heben die starke "Ticket-Erstellung Benutzererfahrung" von LiveChat mit einer Bewertung von 9,2 hervor, die etwas niedriger ist als die von HelpDesk mit 9,4, was darauf hindeutet, dass HelpDesk möglicherweise einen intuitiveren Ticketing-Prozess für Benutzer bietet.
- Benutzer auf G2 schätzen die "Antwortautomatisierung"-Funktion von LiveChat, die mit 9,2 bewertet wird und hilft, Kundeninteraktionen zu optimieren, während die Bewertung von HelpDesk mit 8,9 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so effektiv bei der Automatisierung von Antworten ist.
- Rezensenten sagen, dass die "Kundenportal"-Funktion von LiveChat mit 9,3 hoch bewertet wird und eine robuste Selbstbedienungsoption für Kunden bietet, während das ähnliche Angebot von HelpDesk nicht bewertet ist, was die Autonomie der Kunden einschränken könnte.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen eine starke "Mobile Benutzerunterstützung" haben, wobei LiveChat mit 9,1 und HelpDesk mit 9,4 bewertet wird, was darauf hindeutet, dass HelpDesk möglicherweise ein etwas besseres mobiles Erlebnis für Benutzer unterwegs bietet.
HelpDesk vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden. Jedoch ist HelpDesk einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit HelpDesk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HelpDesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von LiveChat gegenüber HelpDesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HelpDesk
Team
$29.00
1 per agent
Einfaches E-Mail-Management-Tool für Teams mit 24/7-Chat-Support und unbegrenzten kostenlosen Betrachterkonten (ein Benutzer, der Tickets durchsuchen und lesen kann)
- Alle Nachrichten in einem Dashboard
- Robuste Kundendaten in Tickets
- Effiziente Teammanagement-Tools
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
Kostenlose Testversion
HelpDesk
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
28
9.1
690
Einfache Bedienung
9.2
29
9.3
689
Einfache Einrichtung
9.8
7
9.0
271
Einfache Verwaltung
9.4
8
9.1
263
Qualität der Unterstützung
9.0
28
9.1
639
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
8
9.0
255
Produktrichtung (% positiv)
7.5
28
8.3
683
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.4
26
9.2
248
9.2
26
9.1
245
8.9
24
9.0
238
9.0
24
9.2
253
Funktion nicht verfügbar
8.5
156
8.8
24
9.0
231
9.1
25
9.1
230
Funktion nicht verfügbar
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
9.1
20
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
8.5
17
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
108
Plattform
9.5
7
9.1
80
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
9.3
9
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
8.9
212
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
9.1
216
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kunden
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Plattform
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Generative KI
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Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Konversations-Plattform
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Unterstützen Sie die Automatisierung
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Generative KI
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
325
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
270
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Interner Gebrauch
9.0
8
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
258
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
250
|
Verifizierte Funktion
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HelpDesk und LiveChat sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
HelpDesk hat keine einzigartigen Kategorien
LiveChat ist kategorisiert als Chatbots, Live-Chat, Konversationelles Marketing, Konversationelle Unterstützung, Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HelpDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
24.2%
Marketing und Werbung
15.2%
Verbraucherdienstleistungen
9.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.1%
hochschulbildung
6.1%
Andere
39.4%
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Einzelhandel
6.1%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.8%
Andere
68.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
HelpDesk hat keine Diskussionen mit Antworten
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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