HelpCrunch und Trengo vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
15 $
€349.00 10 User Pro Monat
HelpCrunch
Sternebewertung
(237)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenTrengo
Sternebewertung
(246)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
€349.00 10 User Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenHelpCrunch vs Trengo
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Trengo.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Trengo.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Trengo
Boost
€349.00
10 User Pro Monat
Vereinheitlichen Sie Ihren Posteingang und automatisieren Sie die Grundlagen.
- Grundlegende Integrationen
- White-Labeling
- Berichterstattung
Kostenlose Testversion
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Trengo
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
188
8.2
214
Einfache Bedienung
9.4
194
8.6
218
Einfache Einrichtung
9.5
137
8.2
159
Einfache Verwaltung
9.4
123
8.3
141
Qualität der Unterstützung
9.6
186
8.8
218
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
120
8.8
142
Produktrichtung (% positiv)
9.7
180
9.0
218
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.3
30
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.2
30
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
8.2
29
9.4
36
8.0
31
Funktion nicht verfügbar
6.7
25
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
7.7
26
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.2
30
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
8.1
29
Generative KI
9.7
5
7.2
15
9.0
5
7.1
15
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
33
Funktion nicht verfügbar
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
8.0
32
9.5
76
|
Verifizierte Funktion
7.7
32
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
7.9
30
Funktion nicht verfügbar
6.8
25
Plattform
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
6.7
32
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
7.7
73
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
8.0
34
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
7.8
30
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
7.3
33
9.1
60
|
Verifizierte Funktion
7.7
32
Verwaltung
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.3
7
8.5
84
8.8
7
7.5
70
8.3
7
6.8
70
Design
9.3
7
7.6
72
9.0
7
6.9
67
9.0
7
7.7
78
8.8
7
7.7
76
8.8
7
7.6
70
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
54
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
9.7
5
7.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
Analytics
8.7
5
6.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
22
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenreise-Analytik13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
9.8
9
7.8
43
9.6
8
7.9
39
8.8
7
7.1
36
9.2
8
7.6
37
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.8
7
7.3
36
8.8
7
7.2
35
9.5
7
7.0
33
9.3
9
7.1
38
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
4.5
7
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
4.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
13
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
12
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Generative KI
9.2
13
6.5
27
9.1
15
6.3
26
8.3
13
6.0
27
die Kommunikation
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
8.2
50
|
Verifizierte Funktion
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
8.0
57
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
7.5
40
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
7.9
42
|
Verifizierte Funktion
8.0
23
7.4
35
Interner Gebrauch
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
7.7
73
|
Verifizierte Funktion
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
7.7
51
|
Verifizierte Funktion
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
7.5
40
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
7.5
46
|
Verifizierte Funktion
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
8.8
57
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
7.7
55
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
27
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
8.3
5
7.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
22
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
28
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
32
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
3.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
4.0
5
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HelpCrunch und Trengo sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
HelpCrunch ist kategorisiert als Chatbots, Transaktions-E-Mail, KI-Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
Trengo ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, E-Mail-Verwaltung, Digitale Kundenservice-Plattformen, E-Mail-Client, Kundenreise-Analytik, Sozialer Kundenservice, und WhatsApp-Marketing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Trengo
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Marketing und Werbung
9.1%
Internet
7.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.3%
Andere
46.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
7.4%
Bekleidung & Mode
5.3%
Verbraucherdienstleistungen
4.9%
Einzelhandel
4.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.1%
Andere
73.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat Ihre Plattform eine mobile App?
1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
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HelpCrunch hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Trengo hat keine Diskussionen mit Antworten
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Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
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