Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Gryphon ONE und Observe.AI vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (78.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (64.4% der Bewertungen)
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Gryphon ONE
Sternebewertung
(442)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (78.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenObserve.AI
Sternebewertung
(238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Observe.AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Rezensenten erwähnen, dass Gryphon.ai im Bereich Anrufaufzeichnung mit einer Bewertung von 9,5 hervorragend abschneidet und seine Zuverlässigkeit und Klarheit bei der Erfassung von Gesprächen hervorhebt, während Observe.AI, obwohl stark, mit 8,2 etwas niedriger bewertet wird, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer berichten, dass Observe.AI in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,3 glänzt, was es für neue Agenten benutzerfreundlicher macht im Vergleich zu Gryphon.ai's Bewertung von 8,4, die einige Benutzer als weniger intuitiv empfinden.
- G2-Benutzer stellen fest, dass Gryphon.ai über eine robuste Anrufanalyse-Funktion mit einer Bewertung von 9,2 verfügt, die detaillierte Einblicke in die Anrufleistung bietet, während die Bewertung von Observe.AI mit 9,0 darauf hindeutet, dass es eine solide Analyse bietet, aber möglicherweise einige erweiterte Funktionen fehlen.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass der Qualität des Supports von Observe.AI außergewöhnlich ist, mit einer Bewertung von 9,3, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, während die Bewertung von Gryphon.ai mit 8,8 auf eine gute, aber etwas weniger reaktionsschnelle Support-Erfahrung hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Generative KI-Textzusammenfassung von Observe.AI besonders beeindruckend ist, mit einer Bewertung von 9,1, die hilft, Anrufnotizen schnell zu erfassen, während die Bewertung von Gryphon.ai mit 8,7 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so effektiv beim Zusammenfassen von Inhalten ist.
- Benutzer berichten, dass die Produktentwicklung von Gryphon.ai mit einer Bewertung von 6,5 einige Bedenken hinsichtlich zukünftiger Updates und Funktionen aufwirft, während die beeindruckende Bewertung von Observe.AI mit 9,8 auf ein starkes Engagement für Innovation und die Integration von Benutzerfeedback hinweist.
Gryphon ONE vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Observe.AI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Observe.AI zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Observe.AI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gryphon ONE.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Observe.AI.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Observe.AI gegenüber Gryphon ONE.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gryphon ONE
Gryphon ONE Advanced Edition
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Pro Jahr
Bietet eine umfassende, automatisierte Plattform für proaktive Kontaktkonformität, die die Einhaltung von TCPA-, staatlichen und unternehmensspezifischen Vorschriften vereinfacht.
- Alle Basisfunktionen
- Webdienst-API
- Salesforce-Integration
Observe.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Gryphon ONE
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
332
8.8
185
Einfache Bedienung
8.5
347
9.2
185
Einfache Einrichtung
8.5
122
9.0
108
Einfache Verwaltung
8.3
125
9.2
91
Qualität der Unterstützung
8.8
311
9.2
181
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
120
9.3
93
Produktrichtung (% positiv)
6.5
342
9.7
177
Funktionen
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
40
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
161
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
134
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
133
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
126
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
134
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Beachtung
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
8.1
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
7.7
100
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
128
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
7.5
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verkaufscoaching16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Contact Center KI Beobachtbarkeit7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Testen - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Infrastruktur - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gryphon ONE und Observe.AI sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
Gryphon ONE ist kategorisiert als Feedback-Analyse, Compliance, KI-Vertriebsassistent, Verkaufscoaching, und Ausgehende Anrufverfolgung
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Contact Center KI Beobachtbarkeit, und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gryphon ONE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Sicherheit und Ermittlungen
39.0%
Finanzdienstleistungen
17.3%
Telekommunikation
8.4%
Versicherung
8.4%
Marketing und Werbung
3.5%
Andere
23.5%
Outsourcing/Offshoring
13.1%
Verbraucherdienstleistungen
12.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.2%
Telekommunikation
6.8%
Finanzdienstleistungen
6.8%
Andere
54.1%
Diskussionen
Gryphon ONE hat keine Diskussionen mit Antworten
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Melissa,
Ja! Es ist möglich, eine E-Mail an Ihren Agenten zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass ein Anruf bewertet wurde. Heute können Sie...Mehr erfahren
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