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Kleinunternehmen (75.5% der Bewertungen)
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Fin by Intercom
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Marktsegmente
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Pros & Cons
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität hervorragend ist und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,3 erzielt, während die Live-Chat-Funktion von OnceHub ebenfalls gut abschneidet mit einer Bewertung von 9,6. Allerdings erwähnen Rezensenten, dass die Benutzeroberfläche von Intercom für den Live-Chat intuitiver ist, was es den Agenten erleichtert, effektiv mit Kunden zu interagieren.
- Rezensenten erwähnen, dass OnceHub einen kostenlosen Einstiegspreis bietet, was ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen ist, die Kosten minimieren möchten. Im Gegensatz dazu beginnt der Einstiegspreis von Intercom bei 39,00 $, was einige Benutzer als Hindernis für Startups empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass OnceHub eine höhere Bewertung für die Qualität des Supports mit 9,0 im Vergleich zu Intercoms 8,7 hat. Benutzer berichten, dass das Support-Team von OnceHub reaktionsschneller und hilfsbereiter ist, insbesondere bei der schnellen Lösung von Problemen.
- Benutzer auf G2 stellen fest, dass die Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung von Intercom mit 8,7 bewertet wird, was höher ist als die Leistung von OnceHub in diesem Bereich. Rezensenten sagen, dass das Ticketsystem von Intercom schlanker ist und schnellere Lösungszeiten ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass Intercom in seinen Automatisierungsfähigkeiten glänzt, insbesondere in der Automatisierung von Kundeninteraktionen, und eine Bewertung von 9,4 erzielt. Benutzer berichten, dass diese Funktion ihre Effizienz bei der Verwaltung von Kundenanfragen im Vergleich zu den Automatisierungsfunktionen von OnceHub erheblich verbessert.
- Benutzer sagen, dass die Multi-Kalender-Integrationsfunktion von OnceHub, obwohl sie mit 7,8 bewertet wird, weniger robust ist als die Integrationsfähigkeiten von Intercom, die mit 8,9 bewertet werden. Rezensenten erwähnen, dass die Integrationen von Intercom mit Plattformen wie Salesforce und Google Meet nahtlos sind und die Gesamtproduktivität steigern.
Fin by Intercom vs OnceHub
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist OnceHub einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit OnceHub zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass OnceHub den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter OnceHub.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber OnceHub.
Preisgestaltung
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Fin by Intercom
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
OnceHub
Starter
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Ideal für Einzelpersonen und kleine Teams
- Unbegrenzte Meetings und Veranstaltungstypen
- Eins-zu-eins-Meetings, Podiumsdiskussionen, Gruppensitzungen und Sitzungspakete
- Geteilte Teamverfügbarkeit und erweiterte Meeting-Verteilungsoptionen
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Fin by Intercom
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OnceHub
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,816
9.2
40
Einfache Bedienung
8.9
2,846
8.7
41
Einfache Einrichtung
8.4
1,456
8.2
22
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
8.7
21
Qualität der Unterstützung
8.6
2,712
9.1
30
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.5
19
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,667
6.7
39
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
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Verifizierte Funktion
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8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
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8.7
1095
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Verifizierte Funktion
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8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
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8.3
680
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Verifizierte Funktion
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8.8
1136
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
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8.6
961
|
Verifizierte Funktion
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Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
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Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
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8.2
61
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7.9
61
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Kommunikationswege
8.8
891
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8.8
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9.4
1264
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8.3
812
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7.6
522
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Plattform
8.1
720
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Verifizierte Funktion
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8.2
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Verifizierte Funktion
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8.7
823
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Verifizierte Funktion
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8.6
788
|
Verifizierte Funktion
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8.1
1015
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Verifizierte Funktion
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8.2
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383
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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230
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8.2
84
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Produktivitäts-Tools
8.8
128
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8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
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8.8
123
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8.5
122
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8.7
124
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Analytics
8.2
111
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8.2
119
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8.1
118
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Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
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7.6
26
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KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
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Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
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8.7
63
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
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Plattform
9.1
81
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8.8
82
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9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
578
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8.7
561
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8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
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Lead-to-Account-Abgleich und -Weiterleitung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Matching
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Routing
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Betrieb der Plattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
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Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Terminplanung21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Benachrichtigungen
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9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Einstellungen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Online-Terminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Formular-Builder9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Zusätzliche Funktionalität
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Branding & Individualisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatische Regeln und Konfigurationen
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1287
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Verifizierte Funktion
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Generative KI
8.2
94
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Self-Service-Erlebnis
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
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8.2
490
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8.4
535
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Self-Service-Plattform
8.7
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8.7
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8.4
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8.6
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
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7.4
47
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
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Prozess
9.3
89
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9.0
86
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9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
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8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Talentmanagement2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mitarbeiterengagement19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und OnceHub sind kategorisiert als Chatbots
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
OnceHub ist kategorisiert als Geschäftsplanung, Lead-to-Account-Abgleich und -Weiterleitung, Online-Formular-Builder, Google Workspace für den Vertrieb, Mitarbeiterengagement, und Online-Terminplanung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
OnceHub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
13.2%
Marketing und Werbung
11.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.4%
Gesundheit, Wellness und Fitness
9.4%
Professionelles Training & Coaching
5.7%
Andere
50.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Gibt es irgendwelche Einschränkungen bei der Nutzung?
2 Kommentare
KJ
Die kostenlose Nutzung hat eine Begrenzung von 25 Personen für die Buchung von Round-Robin-Anrufen. Und Sie können nur einen einzigen Kalender zum Konto...Mehr erfahren
How does the free 14-day trial work?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von OnceHub
Die Testversion ist voll funktionsfähig und wird mit unbegrenzten Benutzerlizenzen und allen Drittanbieter-Integrationen geliefert.Mehr erfahren
Wer benötigt eine Benutzerlizenz?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von OnceHub
Eine Benutzerlizenz ist für jeden Benutzer mit Zugriff auf ScheduleOnce erforderlich. Kunden oder Personen, die Buchungen vornehmen, benötigen keine Lizenz.Mehr erfahren
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