EV Reach und Zoho Assist vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (71.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
EV Reach
Sternebewertung
(433)4.5 von 5
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Unternehmen mittlerer Größe (59.3% der Bewertungen)
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Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über EV ReachZoho Assist
Sternebewertung
(659)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
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$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoho Assist in Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele Nutzer die übersichtliche Benutzeroberfläche und den unkomplizierten Einrichtungsprozess schätzen. Ein Nutzer hob hervor, dass er sich in nur 10 Sekunden mit dem Rechner eines Nutzers verbinden kann, was die Unterstützung bei auftretenden Problemen erleichtert.
- Nutzer sagen, dass EV Reach sich durch sein einheitliches Endpoint-Management auszeichnet, das eine nahtlose Integration von Support- und Verwaltungstools ermöglicht. Diese Funktion verbessert die Workflow-Effizienz erheblich, insbesondere für Organisationen, die mehrere Geräte verwalten müssen.
- Rezensenten erwähnen, dass Zoho Assist eine starke Balance zwischen leistungsstarken Funktionen und Einfachheit bietet. Nutzer haben seine Fähigkeiten für Dateitransfer, Multi-Monitor-Navigation und unbeaufsichtigten Zugriff gelobt, die alle zuverlässig ohne unnötige Komplexität funktionieren.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet EV Reach robuste Diagnosefähigkeiten, die Systemreparaturen auf Systemebene ermöglichen, ohne das Benutzererlebnis zu stören. Dies ist besonders vorteilhaft für die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und die Reduzierung der mittleren Zeit bis zur Lösung (MTTR).
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Produkte qualitativ hochwertigen Support bieten, Zoho Assist einen leichten Vorteil in der Gesamtzufriedenheit hat, was sich in seinem höheren G2-Score widerspiegelt. Nutzer schätzen die gleichbleibende Qualität des Supports, die entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktivität während Remote-Support-Sitzungen ist.
- Nutzer berichten, dass EV Reach besonders effektiv für Organisationen mit einer mobilen Belegschaft ist, da es eine effektive Fernsteuerung externer Computer ermöglicht. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll in Bildungseinrichtungen, wo Konnektivität sowohl für das Personal als auch für die Schüler unerlässlich ist.
EV Reach vs Zoho Assist
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoho Assist einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Assist zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Assist den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als EV Reach.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten EV Reach und Zoho Assist ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Assist gegenüber EV Reach.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
EV Reach
Keine Preisinformationen verfügbarZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Gleichzeitige Sitzung
- Sofort-Chat
- Desktop-App
- UAC-kompatibel
Kostenlose Testversion
EV Reach
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Assist
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
373
9.2
544
Einfache Bedienung
8.9
378
9.3
556
Einfache Einrichtung
8.5
319
9.3
472
Einfache Verwaltung
8.9
302
9.3
413
Qualität der Unterstützung
8.9
327
8.9
457
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
285
9.2
399
Produktrichtung (% positiv)
9.0
377
9.3
539
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
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Content Management
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Produktivitäts-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Referenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Konferenz-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Anwendungs-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
22
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.1
138
9.3
216
8.4
133
8.5
198
7.8
115
8.3
174
8.8
134
9.3
208
8.9
125
8.5
178
8.9
134
8.6
184
Instandhaltung
8.9
134
8.6
184
7.9
112
8.2
164
Kommunikation
8.2
131
8.5
182
6.5
101
7.3
148
6.8
100
7.1
150
7.5
100
7.9
149
Sicherheit
8.4
104
8.7
160
8.4
109
8.7
154
Geräte-Support
7.4
108
8.3
167
8.0
113
8.9
176
7.8
112
8.8
170
Leistung
8.4
127
8.4
162
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Analyse
6.6
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.4
111
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
114
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
130
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
189
Funktion nicht verfügbar
8.4
167
8.3
193
8.5
177
8.1
193
8.2
133
8.1
175
8.1
133
8.2
175
8.7
169
9.2
221
8.6
161
8.5
205
Plattform
7.9
140
8.7
201
6.7
107
8.3
190
8.4
167
Funktion nicht verfügbar
9.2
194
9.2
216
Sicherheit
7.4
97
Funktion nicht verfügbar
8.5
155
Funktion nicht verfügbar
8.1
130
8.4
163
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
EV Reach und Zoho Assist sind kategorisiert als Fernunterstützung und Remote-Desktop
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
EV Reach
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Assist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.4%
Finanzdienstleistungen
6.8%
Bildungsmanagement
6.4%
Öffentliche Verwaltung
6.1%
Andere
56.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.8%
Computersoftware
6.0%
Einzelhandel
2.6%
Computernetzwerke
2.4%
Andere
55.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie ist dieses Produkt bepreist?
2 Kommentare
AP
Es wird basierend auf der Version und der Anzahl der Personen, die Goverlan verwenden werden, bepreist.Mehr erfahren
Ist dies eine Cloud-basierte Lösung oder selbst gehostet? Ist sie sicher?
2 Kommentare
TM
Sie haben On-Premise- und Cloud-Versionen der Anwendung. Die Cloud-Version hätte uns doppelt so viel gekostet.Mehr erfahren
Ist dieses Produkt dafür ausgelegt, interne Unternehmensendpunkte oder externe Endpunkte über das Internet zu verwalten?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von EV Reach
Beide! Goverlan Reach ist in erster Linie dafür konzipiert, Ihre Unternehmensbenutzer und -maschinen zu verwalten; Sie können jedoch optional die...Mehr erfahren
Die Verzögerungszeit beim Verbinden ist wirklich langsam. Gibt es etwas, das ich tun kann, um das zu verbessern?
7 Kommentare
SC
Cindy, was du als "Verzögerungszeit" beim Verbinden mit Zoho Assist bezeichnest, ist etwas, das ich auch täglich erlebe, während ich eine IT-Infrastruktur...Mehr erfahren
Werden die Verbindungszeiten verbessert.
1 Kommentar
GD
Paul, dies könnte auch durch den tatsächlichen Desktop/Server verursacht werden, auf dem der Agent installiert ist. Im Allgemeinen hängt der Zoho...Mehr erfahren
Gibt es eine App, die läuft, wo ich mich mit meinem Konto verbinden kann, ohne den Browser zu benutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoho Assist
Ja, Sie können die Zoho Assist Desktop-App verwenden, um Sitzungen durchzuführen. Melden Sie sich bei https://assist.zoho.com an, klicken Sie auf Downloads...Mehr erfahren
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