Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Drift und Gladly vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (61.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Drift
Sternebewertung
(1,255)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenGladly
Sternebewertung
(1,086)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (61.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über GladlyZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Gladly sich dadurch auszeichnet, einen umfassenden Überblick über die Kundenreise zu bieten, der es den Nutzern ermöglicht, alle Interaktionen an einem Ort zu verwalten. Diese Funktion wird besonders für ihre Effizienz gelobt, wobei ein Nutzer anmerkt, dass sie Zeit spart und den Bedarf an zusätzlichem Personal reduziert.
- Nutzer sagen, dass Drift sich durch seine schnelle Implementierung und Benutzerfreundlichkeit auszeichnet, wobei viele die Möglichkeit hervorheben, Chatbots mithilfe von Vorlagen in nur wenigen Stunden zu starten. Diese schnelle Einrichtung hat direkte Auswirkungen auf die Nachfragegenerierung und macht es zu einem Favoriten für Teams, die Kunden sofort ansprechen möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Gladlys Fokus auf Kontext statt auf Kanäle das Kundenerlebnis verbessert, da es Nachrichten, Anrufe und soziale Erwähnungen in einer einzigen Zeitleiste konsolidiert. Dieser Ansatz ermöglicht es Support-Teams, Probleme effektiver und selbstbewusster zu lösen.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die Anruffunktion von Drift ein bemerkenswerter Vorteil, da sie es Nutzern ermöglicht, Kunden direkt während Chats anzurufen. Diese nahtlose Integration von Kommunikationsmethoden wird von Nutzern geschätzt, die Echtzeit-Engagement schätzen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Gladlys Sidekick-Funktion die Betriebseffizienz erheblich verbessert, indem sie schnellen Zugriff auf die für den Kundensupport benötigten Informationen bietet. Diese Fähigkeit hilft Teams, schneller und genauer zu reagieren und die Servicequalität insgesamt zu verbessern.
- Nutzer berichten, dass Drift zwar eine robuste Funktionspalette bietet, aber manchmal im Vergleich zu Gladly mit der Personalisierung zu kämpfen hat. Gladlys Betonung des Verständnisses des Kundenkontexts ermöglicht maßgeschneidertere Interaktionen, die Nutzer als vorteilhaft für den Aufbau stärkerer Beziehungen empfinden.
Drift vs Gladly
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Gladly einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Gladly zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gladly den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Drift.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gladly.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Gladly gegenüber Drift.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Drift
Premium
Beginnend bei $2,500.00
Pro Monat
Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen
Gladly
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Drift
Kostenlose Testversion verfügbar
Gladly
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,017
9.3
781
Einfache Bedienung
8.7
1,030
9.5
787
Einfache Einrichtung
8.4
507
9.3
297
Einfache Verwaltung
8.5
473
9.2
176
Qualität der Unterstützung
8.8
938
9.4
745
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
472
9.6
176
Produktrichtung (% positiv)
8.9
995
9.4
750
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
202
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
64
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
198
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
140
|
Verifizierte Funktion
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
153
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.5
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
273
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.9
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
81
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.6
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.9
315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
305
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.0
265
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.5
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
422
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
354
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
390
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
384
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
426
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
144
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
382
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
388
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
366
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
342
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
374
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
366
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
393
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
380
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
381
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
346
Antworten
8.2
280
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
303
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
309
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
281
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
240
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
286
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.6
167
9.0
300
8.4
117
9.3
276
8.7
128
9.1
276
8.6
92
9.3
247
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
9.0
291
8.4
147
9.1
282
8.7
138
9.0
269
8.4
92
9.0
253
Generative KI
7.9
31
8.7
105
7.7
31
8.8
106
Integrationen
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Branding & Individualisierung
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatische Regeln und Konfigurationen
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.8
12
8.8
55
7.8
12
8.3
51
8.1
12
8.8
53
Automatisierung
8.2
11
8.6
51
8.3
13
8.8
54
8.3
12
8.7
53
künstliche intelligenz
7.7
13
8.5
54
8.2
13
Funktion nicht verfügbar
8.3
14
8.5
56
Generative KI
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
83
8.6
109
7.7
81
8.8
111
7.3
81
7.7
75
die Kommunikation
9.2
542
|
Verifizierte Funktion
9.4
326
|
Verifizierte Funktion
8.5
538
|
Verifizierte Funktion
9.2
352
|
Verifizierte Funktion
7.8
323
|
Verifizierte Funktion
9.2
296
|
Verifizierte Funktion
8.6
414
|
Verifizierte Funktion
9.3
304
|
Verifizierte Funktion
7.9
189
8.7
253
Interner Gebrauch
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
8.7
471
|
Verifizierte Funktion
9.2
317
|
Verifizierte Funktion
8.5
472
|
Verifizierte Funktion
8.8
276
|
Verifizierte Funktion
8.2
409
|
Verifizierte Funktion
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
8.3
372
|
Verifizierte Funktion
9.3
323
|
Verifizierte Funktion
8.1
402
|
Verifizierte Funktion
9.3
356
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.4
20
8.9
80
Self-Service-Erlebnis
8.1
57
9.4
239
8.2
53
9.2
224
Funktion nicht verfügbar
8.8
189
8.2
51
8.9
195
8.5
57
9.0
216
Self-Service-Plattform
8.6
57
9.3
209
8.7
60
9.2
221
8.2
59
8.9
211
8.5
58
9.2
207
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
193
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
179
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
187
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
224
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
225
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
195
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
196
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
180
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
45
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
44
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Drift und Gladly sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Drift ist kategorisiert als Geschäftsplanung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Bot-Plattformen
Gladly ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Kontaktzentrum, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Drift
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gladly
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
32.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.5%
Marketing und Werbung
7.2%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.0%
Andere
33.3%
Einzelhandel
24.1%
Verbraucherdienstleistungen
15.8%
Möbel
9.0%
Bekleidung & Mode
7.9%
Konsumgüter
6.4%
Andere
36.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Muss ich alle meine Lead-Erfassungsformulare vollständig entfernen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele...Mehr erfahren
Wie messe ich die Effektivität von Conversational Marketing?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen...Mehr erfahren
Welche Arten von Menschen führen Gespräche mit Unternehmen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in...Mehr erfahren
Can we get some more Gladly swag? Hoodie? Lol
2 Kommentare
IB
Hey John - Danke für deine großartige Bewertung. Wir werden sehen, was wir tun können! :)
- Team GladlyMehr erfahren
Was ist der beste Weg, um mit unserem Account Success Vertreter in Kontakt zu treten?
2 Kommentare
IB
Hallo Katheryn,
Danke für Ihre Nachricht. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um darüber zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
GladlyMehr erfahren
Gibt es eine Schulungsumgebung für gladly?
2 Kommentare
GU
Hallo Jerick. Das Vorhandensein einer "Schulung" (manchmal als Sandbox-Umgebung bezeichnet) hängt von Ihrer Organisation ab. Wenn Sie jedoch auf formellere...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
