KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und die Fähigkeit, Kundenunterstützungsprozesse zu optimieren, loben. Benutzer haben festgestellt, dass es effektiv mehrere Anwendungen in einer einzigen Plattform konsolidiert, was die Gesamteffizienz steigert.
Benutzer sagen, dass Datadog in seinen umfassenden Überwachungsfähigkeiten glänzt, indem es Infrastruktur, Anwendungen, Protokolle und Sicherheitssignale an einem Ort zusammenführt. Diese Integration ermöglicht es Teams, schnell von der Erkennung zur Aktion überzugehen, was ein bedeutender Vorteil für diejenigen ist, die komplexe Umgebungen verwalten.
Rezensenten erwähnen, dass Freshservice eine höhere Benutzerfreundlichkeit bietet, wobei viele Benutzer seine Anpassungsoptionen hervorheben, die auf verschiedene Abteilungen über die IT hinaus zugeschnitten sind. Diese Vielseitigkeit war besonders vorteilhaft für Organisationen, die seine Nutzung auf verschiedene Teams ausweiten möchten.
Laut verifizierten Bewertungen ist der Einrichtungsprozess von Datadog unkompliziert, wobei Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Daten zu integrieren durch mehrere Integrationen. Diese einfache Einrichtung trägt zu einer schnelleren Wertschöpfung bei, was es für Teams, die eine schnelle Bereitstellung benötigen, attraktiv macht.
G2-Bewerter berichten, dass, obwohl Freshservice eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, Datadog dennoch einen soliden Ruf für seine detaillierten Protokollverfolgungsfähigkeiten beibehält. Benutzer haben Zufriedenheit mit der Fähigkeit ausgedrückt, Protokolle basierend auf spezifischen Labels zu durchsuchen, was die Effizienz der Fehlersuche verbessert.
Benutzer sagen, dass beide Produkte qualitativ hochwertigen Support bieten, aber Freshservice sticht mit einer höheren Support-Qualitätsbewertung hervor. Rezensenten haben festgestellt, dass das Support-Team reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was für Organisationen, die auf zeitnahe Unterstützung für ihre IT-Bedürfnisse angewiesen sind, entscheidend ist.
Datadog vs Freshservice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Freshservice zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Datadog.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber Datadog.
Datadog ist eine Softwareplattform, die den Datenaustausch zwischen verschiedenen Teams innerhalb einer Organisation erleichtert und dadurch Silos zwischen...Mehr erfahren
Verwendet Datadog AWS?
2 Kommentare
IG
Ja, das Rückgrat der Datadog-Infrastruktur befindet sich innerhalb von AWS.Mehr erfahren
Bewahrt es die Protokollhistorie auf?
1 Kommentar
AN
Hängt von Ihrem Plan ab, die Protokollaufbewahrung kann 7, 15, 30 Tage usw. betragen, für langfristige Aufbewahrung müssen Sie S3-Archivierung einrichten.Mehr erfahren
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
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