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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (96.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
Kostenlos 999 agents Pro Monat
Crisp
Sternebewertung
(183)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenSmartsupp
Sternebewertung
(994)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (96.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 999 agents Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Smartsupp in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, während Crisp mit einer Bewertung von 9,0 dicht folgt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Smartsupp es kleinen Unternehmen leicht macht, schnell zu starten.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisp in der Qualität des Supports einen leichten Vorteil hat und mit 9,1 im Vergleich zu Smartsupps 8,8 bewertet wird. Benutzer auf G2 schätzen den reaktionsschnellen Kundenservice von Crisp, der ihrer Meinung nach entscheidend für die schnelle Lösung von Problemen ist.
- Benutzer sagen, dass beide Produkte kostenlose Einstiegspreise bieten, was sie für kleine Unternehmen zugänglich macht. Smartsupp hat jedoch eine größere Marktsegmentpräsenz, da 96,5 % der Bewertungen von kleinen Unternehmen stammen, verglichen mit 87,2 % bei Crisp.
- Rezensenten erwähnen, dass Smartsupp bei den Anpassungsoptionen glänzt und mit 8,7 bewertet wird, während Crisp etwas niedriger mit 8,4 bewertet wird. Benutzer schätzen die Fähigkeit von Smartsupp, Chat-Widgets an das Erscheinungsbild ihrer Marke anzupassen.
- G2-Benutzer berichten, dass beide Produkte ähnliche Bewertungen bei der Konversationsarchivierung haben, beide mit 8,7. Benutzer sagen jedoch, dass die Archivierungsfunktion von Smartsupp benutzerfreundlicher ist und eine einfachere Wiederherstellung vergangener Gespräche ermöglicht.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass beide Plattformen Pop-up-Chat-Funktionen bieten, Crisp jedoch mit 9,3 höher bewertet wird als Smartsupp mit 9,1. Rezensenten erwähnen, dass der Pop-up-Chat von Crisp anpassbarer ist und ein besseres Engagement mit Website-Besuchern ermöglicht.
Crisp vs Smartsupp
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Smartsupp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Smartsupp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Smartsupp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Smartsupp.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Smartsupp
FREE
Kostenlos
999 agents Pro Monat
Ideal für Personen, die die Website-Leistung mit Live-Chat verbessern. Dieser Plan beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Agentenplätzen.
- Live-Chat
- 50 Gespräche / Monat
- FB Messenger-Integration
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Smartsupp
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
8.9
833
Einfache Bedienung
9.0
152
9.2
860
Einfache Einrichtung
8.9
126
9.1
756
Einfache Verwaltung
8.8
101
9.0
663
Qualität der Unterstützung
9.1
149
8.9
678
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
9.0
605
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
9.2
845
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.8
559
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
192
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
164
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
177
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
124
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
116
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
112
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
328
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
330
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
328
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
321
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
319
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
298
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
317
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
278
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
159
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
152
Generative KI
8.2
35
Funktion nicht verfügbar
8.2
34
Funktion nicht verfügbar
7.1
35
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
9.1
579
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.9
580
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
9.0
556
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.8
559
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.7
562
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
8.6
547
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Smartsupp sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Smartsupp ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, und Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Smartsupp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Einzelhandel
7.3%
Bekleidung & Mode
4.3%
Konsumgüter
4.0%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.5%
Automotive
3.5%
Andere
77.4%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Smartsupp hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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