Crisp und FreshChat vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$0.00
Crisp
Sternebewertung
(193)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenFreshChat
Sternebewertung
(496)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$0.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Crisp im Kundenservice hervorragend ist, wobei Nutzer den "ausgezeichneten Kundenservice" und den "sehr reaktionsschnellen und freundlichen" Service hervorheben, den sie erhalten. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die schnelle Unterstützung und Problemlösung priorisieren.
- Nutzer sagen, dass FreshChat besonders einfach zu bedienen und schnell einzurichten ist, was es zu einer großartigen Wahl für Teams macht, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen. Bewerter schätzen die Fähigkeit, Kundenbeschwerden effizient zu bearbeiten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern kann.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Crisp eine leistungsstarke und anpassbare Benutzeroberfläche, die eine Vielzahl von Funktionen unterstützt und somit für Unternehmen mit unterschiedlichen Bedürfnissen geeignet ist. Nutzer genießen die Möglichkeit, Gespräche mit Interessenten und Abonnenten zu verfolgen, was ihren Kundenbindungsbemühungen zusätzlichen Wert verleiht.
- Bewerter erwähnen, dass FreshChat sich gut mit anderen Tools integriert, was ein bedeutender Pluspunkt für Teams ist, die auf mehrere Softwarelösungen angewiesen sind. Diese nahtlose Integration kann Arbeitsabläufe optimieren und die Produktivität auf verschiedenen Plattformen verbessern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass das Funktionsset von Crisp ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht. Nutzer schätzen die umfassenden Funktionen, die ohne hohen Preis erhältlich sind, was für budgetbewusste Teams entscheidend sein kann.
- Nutzer berichten, dass, während FreshChat für Live-Chats effektiv ist, es möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Funktionen wie Crisp bietet, insbesondere in Bereichen wie Anpassung und fortgeschrittenem Tracking. Dies könnte eine Überlegung für Unternehmen sein, die robustere Fähigkeiten in ihren Kundenservicetools benötigen.
Crisp vs FreshChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten FreshChat einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung und das Geschäftemachen mit Crisp insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als FreshChat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber FreshChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
FreshChat
Free
$0.00
- Chatbot-Ersteller
- Chatbot-Analysen
- Posteingangsansichten
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
FreshChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
153
8.7
402
Einfache Bedienung
9.0
158
9.1
404
Einfache Einrichtung
8.9
131
8.8
258
Einfache Verwaltung
8.8
104
9.0
245
Support-Qualität
9.1
153
8.8
396
War the product ein guter Geschäftspartner?
8.9
104
8.8
241
Produktrichtung (% positiv)
9.2
146
9.0
403
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.8
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
48
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
94
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
165
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
111
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Generative KI
8.1
37
8.5
73
8.2
34
8.6
72
7.1
35
7.8
73
die Kommunikation
9.3
102
|
Verifizierte Funktion
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
8.9
248
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.2
138
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.3
103
|
Verifizierte Funktion
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
|
Verifizierte Funktion
8.7
85
|
Verifizierte Funktion
8.7
256
|
Verifizierte Funktion
8.8
93
|
Verifizierte Funktion
9.0
253
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.5
255
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
8.9
33
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.9
92
8.3
45
8.7
93
6.7
36
8.4
80
8.3
31
8.5
67
7.9
35
8.6
69
Self-Service-Plattform
7.9
34
9.1
74
7.9
35
8.9
77
7.0
32
8.0
68
8.4
36
8.8
77
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
9.2
23
8.8
7
9.5
23
Prozess
8.1
16
9.4
43
8.2
14
9.4
48
8.7
14
9.2
42
Kanäle
9.1
18
9.2
50
9.4
18
9.2
53
9.6
19
9.5
53
7.6
11
9.0
43
8.8
12
9.3
44
Einblick
8.6
12
9.2
41
8.6
15
8.9
49
8.6
18
9.2
46
9.6
16
9.1
48
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und FreshChat sind kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, und Hilfe-Desk
FreshChat ist kategorisiert als Konversationelles Marketing, Konversationelle Unterstützung, Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
FreshChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Marketing und Werbung
6.0%
Internet
5.5%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
49.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
Computersoftware
10.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.0%
Finanzdienstleistungen
5.6%
Einzelhandel
4.8%
Andere
61.3%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Kommentare
VS
Hey Jonathan. Können wir direkt mit dir in Kontakt treten? Wir müssen die Bots darauf trainieren, die FAQs zu verstehen und sicherstellen, dass sie auch die...Mehr erfahren
Können wir die Ticketdetails sehen und die Möglichkeit zur Änderung prüfen?
2 Kommentare
G2
Have you lost hope of ever recovering your money from scam brokers or platform ?? I have good news for you and yes it is 97% possible for you to recover...Mehr erfahren
Verstehen Sie zuerst die Whatsapp-Integration, wenn sie kritisch ist.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von FreshChat
"Mit unserer WhatsApp-Integration können Unternehmen
- Mit ihren Kunden auf WhatsApp interagieren
- Kunden helfen, sich selbst zu helfen, indem sie mit einem...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
