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Crisp
Sternebewertung
(183)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenFreshChat
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Crisp im Kundenservice hervorragend ist, wobei Nutzer den "ausgezeichneten Kundenservice" und den "sehr reaktionsschnellen und freundlichen" Service hervorheben, den sie erhalten. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die schnelle Unterstützung und Problemlösung priorisieren.
- Nutzer sagen, dass FreshChat besonders einfach zu bedienen und schnell einzurichten ist, was es zu einer großartigen Wahl für Teams macht, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen. Bewerter schätzen die Fähigkeit, Kundenbeschwerden effizient zu bearbeiten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern kann.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Crisp eine leistungsstarke und anpassbare Benutzeroberfläche, die eine Vielzahl von Funktionen unterstützt und somit für Unternehmen mit unterschiedlichen Bedürfnissen geeignet ist. Nutzer genießen die Möglichkeit, Gespräche mit Interessenten und Abonnenten zu verfolgen, was ihren Kundenbindungsbemühungen zusätzlichen Wert verleiht.
- Bewerter erwähnen, dass FreshChat sich gut mit anderen Tools integriert, was ein bedeutender Pluspunkt für Teams ist, die auf mehrere Softwarelösungen angewiesen sind. Diese nahtlose Integration kann Arbeitsabläufe optimieren und die Produktivität auf verschiedenen Plattformen verbessern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass das Funktionsset von Crisp ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht. Nutzer schätzen die umfassenden Funktionen, die ohne hohen Preis erhältlich sind, was für budgetbewusste Teams entscheidend sein kann.
- Nutzer berichten, dass, während FreshChat für Live-Chats effektiv ist, es möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Funktionen wie Crisp bietet, insbesondere in Bereichen wie Anpassung und fortgeschrittenem Tracking. Dies könnte eine Überlegung für Unternehmen sein, die robustere Fähigkeiten in ihren Kundenservicetools benötigen.
Crisp vs FreshChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten FreshChat einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung und das Geschäftemachen mit Crisp insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als FreshChat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber FreshChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
FreshChat
Free
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- Chatbot-Ersteller
- Chatbot-Analysen
- Posteingangsansichten
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
FreshChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
8.7
398
Einfache Bedienung
9.0
152
9.1
400
Einfache Einrichtung
8.9
126
8.8
254
Einfache Verwaltung
8.8
101
9.0
243
Qualität der Unterstützung
9.1
149
8.8
392
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
8.8
239
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
9.0
400
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
48
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
94
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
165
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
111
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Generative KI
8.2
35
8.5
73
8.2
34
8.6
72
7.1
35
7.8
73
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.5
292
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
8.9
248
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.2
138
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
8.7
256
|
Verifizierte Funktion
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
9.0
249
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.5
254
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
8.9
33
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.9
92
8.3
45
8.7
93
6.7
36
8.4
80
8.3
31
8.5
67
7.9
35
8.6
69
Self-Service-Plattform
7.9
34
9.1
74
7.9
35
8.9
77
6.9
31
8.0
68
8.4
35
8.8
77
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
9.2
23
8.8
7
9.5
23
Prozess
8.1
16
9.4
43
8.2
14
9.4
48
8.7
14
9.2
42
Kanäle
9.1
18
9.2
50
9.4
18
9.2
53
9.6
19
9.5
53
7.6
11
9.0
43
8.8
12
9.3
44
Einblick
8.6
12
9.2
41
8.6
15
8.9
49
8.6
18
9.2
46
9.6
16
9.1
48
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und FreshChat sind kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, und Hilfe-Desk
FreshChat ist kategorisiert als Konversationelles Marketing, Konversationelle Unterstützung, Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
FreshChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.5%
Computersoftware
9.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Finanzdienstleistungen
5.7%
Einzelhandel
4.8%
Andere
61.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Wir haben keine einfach zu verwendenden Bot-Builder, um Ihnen beim Einrichten leistungsstarker Chatbots zu helfen. Sie können auf diese Lösungsartikel...Mehr erfahren
Können wir die Ticketdetails sehen und die Möglichkeit zur Änderung prüfen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Nein, Sie können die Ticker-Details nicht von Freshchat aus ändern.Mehr erfahren
Welche fortgeschrittenen WhatsApp-Integrationsfunktionen können wir neben eingehenden Chats nutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von FreshChat
Sie können auch proaktive Kampagnen über WhatsApp durchführen. Bitte beachten Sie diesen Link für weitere Details - https://bit.ly/3vCWmBVMehr erfahren
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