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Unternehmen mittlerer Größe (45.2% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
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Cresta
Sternebewertung
(43)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über CrestaPolyAI
Sternebewertung
(12)5.0 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über PolyAIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Cresta in seiner Benutzerfreundlichkeit herausragt und eine Bewertung von 9,3 erhält, was laut Rezensenten dazu führt, dass es für Teams intuitiv und schnell zu übernehmen ist. Im Gegensatz dazu ist PolyAI zwar benutzerfreundlich, erreicht jedoch nicht dieses Maß an Benutzerfreundlichkeit.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Cresta mit 8,7 bewertet wird, was auf ein starkes Engagement für den Kundenservice hinweist. Die Supportqualität von PolyAI wird jedoch seltener hervorgehoben, was auf mögliche Lücken in der Benutzerunterstützung hindeutet.
- G2-Nutzer bemerken, dass Cresta eine hervorragende Bewertung von 10,0 als guter Geschäftspartner hat, wobei viele Rezensenten seine kollaborativen Funktionen und Reaktionsfähigkeit loben. PolyAI ist zwar effektiv, erhält jedoch nicht das gleiche Maß an Anerkennung in diesem Bereich.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Produktentwicklung von Cresta mit 8,2 bewertet wird, wobei viele erwähnen, dass das Unternehmen aktiv Benutzerfeedback für zukünftige Updates einholt. Die Richtung von PolyAI wird seltener diskutiert, was auf einen Mangel an Transparenz oder Benutzerengagement hindeuten könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass die Einrichtung von Cresta mit 8,5 bewertet wird, was es zu einer unkomplizierten Wahl für Teams macht, die eine schnelle Implementierung suchen. Im Vergleich dazu wird der Einrichtungsprozess von PolyAI nicht so häufig gelobt, was darauf hindeutet, dass er mehr Zeit oder Ressourcen erfordern könnte.
- Benutzer sagen, dass, obwohl beide Produkte den Unternehmensmarkt gut bedienen, PolyAI mit einem Marktanteil von 54,5 % eine etwas größere Marktpräsenz hat, was auf eine breitere Akzeptanz und möglicherweise robustere Funktionen hinweist, die für größere Organisationen maßgeschneidert sind, verglichen mit Crestas 45,0 %.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Cresta
Keine Preisinformationen verfügbarPolyAI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Cresta
Keine Informationen zur Testversion verfügbarPolyAI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
31
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Einfache Bedienung
9.1
31
Nicht genügend Daten
Einfache Einrichtung
8.0
10
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Einfache Verwaltung
8.7
10
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.8
31
Nicht genügend Daten
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
10.0
9
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Produktrichtung (% positiv)
8.3
28
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Funktionen
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
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Anruf-Analyse
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Verwaltung der Agentenleistung
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Generative KI
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Agentische KI - Konversationsintelligenz
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Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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Qualitätssicherung
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Engagement
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Leistung
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Generative KI
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Natürlichsprachliche Generierung (NLG)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
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Datenerfassung
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Präsentation
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system
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Generative KI
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KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
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Antworten
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Automatisierung - KI-Agenten
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Plattform
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Autonomie - KI-Agenten
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Generative KI
Funktion nicht verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
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Antworten
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Plattform
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Generative KI
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Mehrsprachiger Kundensupport13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
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Plattform
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Kanal
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Generative KI
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Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
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Kundenbetreuung
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Automatisierung
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künstliche intelligenz
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Generative KI
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Agentische KI - Bot-Plattformen
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Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
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Generative KI
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Self-Service-Erlebnis
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Self-Service-Plattform
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Generative KI
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Spracherkennung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
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Bereitstellung & Integration - Spracherkennung
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Leistungsoptimierung - Spracherkennung
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Sicherheit & Compliance - Spracherkennung
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Fortschrittliche KI- und biometrische Funktionen - Spracherkennung
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Agentische KI - Spracherkennung
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Agentische KI - Verkaufscoaching
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Cresta und PolyAI sind kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Einzigartige Kategorien
Cresta ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationsintelligenz, Chatbots, Natürlichsprachliche Generierung (NLG), und Verkaufscoaching
PolyAI ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Kundendienstautomatisierung, Mehrsprachiger Kundensupport, Sprachanalytik, Bot-Plattformen, Kundenselbstbedienung, und Spracherkennung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Cresta
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
PolyAI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Freizeit, Reisen & Tourismus
21.4%
Gastfreundschaft
21.4%
Telekommunikation
9.5%
Marketing und Werbung
7.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.1%
Andere
33.3%
Gastfreundschaft
25.0%
Computersoftware
16.7%
Restaurants
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Glücksspiel & Casinos
8.3%
Andere
33.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Cresta hat keine Diskussionen mit Antworten
PolyAI hat keine Diskussionen mit Antworten
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