Top 10 Cresta Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Cresta kürzlich von der G2-Community überprüft

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Balto
Von Balto
4.8/5
(571)
Produktbeschreibung
Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Balto ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
KI-Kundensupport-Agenten
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz
Natürlichsprachliche Generierung (NLG)
Verkaufscoaching

Observe.AI
Von Observe.AI
4.6/5
(237)
Produktbeschreibung
Observe.AI ist die Conversational Intelligence Plattform für Kontaktzentren, die Erkenntnisse aus 100% der Kundeninteraktionen aufdeckt, um die Leistung der Frontline-Teams zu maximieren und Ergebnisse im gesamten Unternehmen zu erzielen, von mehr Verkäufen über höhere Kundenbindung bis hin zu besserer Compliance.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Observe.AI ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
KI-Kundensupport-Agenten
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Gong
Von Gong
4.7/5
(6,471)
Produktbeschreibung
Die patentierte Gong Revenue Intelligence Platform™ erfasst und versteht jede Kundeninteraktion und liefert dann Erkenntnisse in großem Maßstab, wodurch Umsatzteams befähigt werden, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten statt Meinungen zu treffen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Gong ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
Konversationsintelligenz
Verkaufscoaching
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Kore.AI
Von Kore.ai
4.6/5
(466)
Produktbeschreibung
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform des Unternehmens, No-Code-Tools und Lösungen werden genutzt, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererfahrungen von automatisiert bis menschlich unterstützt zu liefern und um generative KI-fähige Anwendungen zu entwickeln. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und die Infrastruktur auszuwählen, die am besten zu ihren Geschäftsanforderungen passen. Vertraut von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen, hilft Kore.ai ihnen, ihre KI-Strategie zu navigieren. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von führenden Analysten als führend und innovativ anerkannt. Mit Hauptsitz in Orlando verfügt Kore.ai über ein Netzwerk von Büros zur Unterstützung von Kunden, einschließlich in Indien, dem Vereinigten Königreich, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Kore.AI ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
Chatbots
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Chorus by ZoomInfo
Von ZoomInfo
4.5/5
(2,987)
Produktbeschreibung
Chorus.ai ist eine führende Plattform für Gesprächsintelligenz; sie transkribiert und analysiert Verkaufsbesprechungen in Echtzeit.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Chorus by ZoomInfo ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
Konversationsintelligenz
Verkaufscoaching

Convin.ai
Von Convin
4.7/5
(548)
Produktbeschreibung
Convin ist eine KI-gestützte Full-Stack-Gesprächs-QA-Plattform für Kontaktzentren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Convin.ai ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz

Genesys Cloud CX
Von Genesys
4.4/5
(1,521)
Produktbeschreibung
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Genesys Cloud CX ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
KI-Kundensupport-Agenten
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Chatbots
KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Outreach
Von Outreach
4.3/5
(3,532)
Produktbeschreibung
Outreach ist die führende Plattform für Vertriebsausführung, die marktorientierten Teams hilft, effizient mehr Pipeline zu erstellen und vorhersehbar abzuschließen. Von der Akquise über das Deal-Management bis hin zur Prognose nutzt unsere Plattform Automatisierung und künstliche Intelligenz, um Umsatzverantwortlichen zu helfen, die Effizienz und Effektivität aller Go-to-Market-Aktivitäten und des Personals im gesamten Umsatzzyklus zu steigern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Outreach ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
Konversationsintelligenz
Verkaufscoaching

Dialpad Support
Von Dialpad
4.4/5
(626)
Produktbeschreibung
Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Cresta, dass Dialpad Support ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit Cresta:
Konversationsintelligenz
Verkaufscoaching

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