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CINNOX und Zoho Desk vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 3 licences/month/billed annually
$0.00
CINNOX
Sternebewertung
(34)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 3 licences/month/billed annually
Alle 2 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
(7,182)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoho Desk in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu CINNOX aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, die bei der effizienten Verwaltung von Anfragen hilft und alles organisiert hält, was es einfach macht, Tickets zu verfolgen und Kunden ohne Verwirrung zu antworten.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Zoho Desk unkompliziert ist, wobei viele das reaktionsschnelle Support-Team hervorheben, das bei der Integration hilft. Diese einfache Einrichtung ist ein bemerkenswerter Vorteil für Unternehmen, die von anderen Plattformen wechseln, wie aus dem Feedback von Benutzern hervorgeht, die von Zendesk weggehen.
- Rezensenten erwähnen, dass CINNOX zwar ein kundenfreundliches digitales Ökosystem bietet, aber nicht die umfangreiche Benutzerbasis und die jüngsten Aktivitäten hat, die Zoho Desk genießt. Benutzer schätzen die Multi-Channel-Kommunikationsfähigkeiten von CINNOX, aber die begrenzte Anzahl von Bewertungen deutet darauf hin, dass es möglicherweise nicht so weit verbreitet oder in verschiedenen Geschäftsumgebungen getestet ist.
- Laut verifizierten Bewertungen bieten beide Produkte soliden Support, aber CINNOX-Benutzer heben ein konsistentes Support-Team hervor, das bereit ist, eng zusammenzuarbeiten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Die höheren Gesamtzufriedenheitsbewertungen von Zoho Desk deuten jedoch darauf hin, dass Benutzer dessen Support in der Praxis möglicherweise als effektiver empfinden.
- Benutzer berichten, dass Zoho Desk eine breitere Palette fortschrittlicher Funktionen zu einem niedrigeren Preis bietet, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht. Im Gegensatz dazu könnte die Einstiegspreisgestaltung von CINNOX einige Benutzer abschrecken, insbesondere diejenigen, die umfassende Funktionen ohne hohe Investitionen suchen.
- Rezensenten bemerken, dass beide Plattformen starke Anpassungsoptionen haben, CINNOX-Benutzer sich in diesem Bereich jedoch stärker befähigt fühlen. Die insgesamt höheren Bewertungen von Zoho Desk in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionsreichtum deuten jedoch darauf hin, dass es möglicherweise ein robusteres Erlebnis für Benutzer bietet, die nach einer umfassenden Kundenbetreuungslösung suchen.
CINNOX vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CINNOX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CINNOX zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CINNOX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CINNOX.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber CINNOX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CINNOX
Digital Commerce
$15.00
3 licences/month/billed annually
Ihr Online-Traffic in wachsendem Umsatz
- Vereinheitlichte Kommunikation: Live-Chat, Webanruf, Konferenz- und Videoanruf
- Facebook Messenger, E-Mail
- Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe
Zoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
CINNOX
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
30
8.7
5,710
Einfache Bedienung
8.6
30
8.5
5,788
Einfache Einrichtung
8.8
17
8.1
5,064
Einfache Verwaltung
8.8
17
8.3
4,759
Qualität der Unterstützung
8.8
30
8.3
5,136
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
17
8.4
4,297
Produktrichtung (% positiv)
7.5
28
8.9
5,474
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3346
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3299
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
3076
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2917
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2637
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2907
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2913
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2504
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
960
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
949
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
358
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
361
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
356
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2854
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3077
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1908
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2285
|
Verifizierte Funktion
8.6
19
|
Verifizierte Funktion
8.2
2734
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2832
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2791
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2951
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
369
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
334
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
310
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
599
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
572
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
557
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
549
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
532
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Kontaktzentrum23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
6
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
die Kommunikation
8.7
19
|
Verifizierte Funktion
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
8.6
21
|
Verifizierte Funktion
8.7
759
|
Verifizierte Funktion
8.1
14
8.6
659
8.6
19
|
Verifizierte Funktion
8.6
632
|
Verifizierte Funktion
8.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
356
Interner Gebrauch
8.6
19
|
Verifizierte Funktion
8.2
2734
|
Verifizierte Funktion
8.5
19
|
Verifizierte Funktion
8.5
361
8.8
20
|
Verifizierte Funktion
8.4
456
8.8
19
|
Verifizierte Funktion
8.7
713
|
Verifizierte Funktion
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
8.7
692
|
Verifizierte Funktion
8.6
21
|
Verifizierte Funktion
8.6
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1509
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
815
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
728
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
763
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.5
7
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CINNOX und Zoho Desk sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
CINNOX ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CINNOX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
17.6%
Pharmaka
8.8%
Computersoftware
8.8%
Immobilien
5.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Andere
52.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.0%
Finanzdienstleistungen
3.7%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is there any chance Whatsapp and
3 Kommentare
C
WhatsApp Business-Integration:
Video: https://youtu.be/u9N_963p8P8
Blog: https://www.maaiiconnect.com/blog/whatsapp-business-essential-for-growth/ ...Mehr erfahren
Essentials-Paket - Kann ich eine kostenlose Testversion bekommen?
1 Kommentar
C
Wir haben etwas noch Besseres, der maaiiconnect Essentials-Plan ist kostenlos. Es ist der beste Weg, den Service auszuprobieren. Anmeldelink:...Mehr erfahren
Essentials-Paket - Kann ich das maaiiconnect-Widget auf mehr als einer Website oder Domain integrieren?
1 Kommentar
C
Ja, maaiiconnect unterstützt mehrere Websites und Domains.Mehr erfahren
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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