CINNOX und Zoho Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 3 licences/month/billed annually
$0.00
CINNOX
Sternebewertung
(34)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$15.00 3 licences/month/billed annually
Alle 2 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
(7,536)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoho Desk in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche hervorheben, die die Produktivität erheblich steigert. Ein Benutzer erwähnte, dass es ihm "jede Woche Stunden spart", was es zu einer starken Wahl für Teams macht, die ihre Prozesse optimieren möchten.
- Benutzer sagen, dass CINNOX eine robuste Multi-Channel-Kommunikationsplattform bietet, die besonders vorteilhaft für Unternehmen ist, die über verschiedene Kanäle wie Facebook und WeChat mit Kunden interagieren. Diese Flexibilität ermöglicht ein integrierteres Kundensupport-Erlebnis, wie von einem Benutzer bemerkt, der das "kundenfreundliche digitale Ökosystem" schätzt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Ticketmanagement-Funktionen von Zoho Desk besonders effektiv sind, mit Optionen zum Verknüpfen und Halten von Tickets, die Benutzern helfen, ihre Arbeitsabläufe effizient zu verwalten. Diese Fähigkeit wird für ihre Fähigkeit gelobt, E-Mails gut zu sortieren, was für vielbeschäftigte Support-Teams entscheidend ist.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt CINNOX in seinem Kundensupport, wobei Benutzer ein konsistentes Support-Team bemerken, das auf ihre Bedürfnisse reagiert. Ein Benutzer schätzte die Bereitschaft des Produktteams, eng zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden, was auf ein starkes Engagement für Kundenzufriedenheit hinweist.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Zoho Desk eine etwas niedrigere Punktzahl in der Einrichtungseffizienz im Vergleich zu CINNOX hat, es dennoch ein solides Onboarding-Erlebnis bietet. Benutzer schätzen, dass sie die Software nicht auf ihren eigenen Servern installieren müssen, was zu einem reibungsloseren Implementierungsprozess beiträgt.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen starke Anpassungsoptionen haben, aber CINNOX in diesem Bereich mit einer höheren Punktzahl hervorsticht. Rezensenten haben festgestellt, dass CINNOX maßgeschneiderte Lösungen ermöglicht, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen mit spezifischen Bedürfnissen sein kann.
CINNOX vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CINNOX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CINNOX zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CINNOX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CINNOX.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber CINNOX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CINNOX
Digital Commerce
$15.00
3 licences/month/billed annually
Ihr Online-Traffic in wachsendem Umsatz
- Vereinheitlichte Kommunikation: Live-Chat, Webanruf, Konferenz- und Videoanruf
- Facebook Messenger, E-Mail
- Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe
Zoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
CINNOX
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
30
8.7
6,052
Einfache Bedienung
8.6
30
8.5
6,133
Einfache Einrichtung
8.8
17
8.1
5,405
Einfache Verwaltung
8.8
17
8.3
4,930
Qualität der Unterstützung
8.8
30
8.3
5,440
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
17
8.4
4,458
Produktrichtung (% positiv)
7.5
28
8.9
5,789
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3460
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3369
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
3189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2960
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2689
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2917
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2943
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2530
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
968
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
953
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
361
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
358
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2878
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2423
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1926
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2304
|
Verifizierte Funktion
8.6
19
|
Verifizierte Funktion
8.2
2757
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2856
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2350
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2845
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2985
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
376
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
325
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
316
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
334
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
310
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
333
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
313
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
611
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
558
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
547
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
553
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
549
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
533
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
428
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
421
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
423
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Kontaktzentrum23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
6
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.7
19
|
Verifizierte Funktion
8.8
719
|
Verifizierte Funktion
8.6
21
|
Verifizierte Funktion
8.7
760
|
Verifizierte Funktion
8.1
14
8.6
659
8.6
19
|
Verifizierte Funktion
8.6
632
|
Verifizierte Funktion
8.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
356
Interner Gebrauch
8.6
19
|
Verifizierte Funktion
8.2
2757
|
Verifizierte Funktion
8.5
19
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
20
|
Verifizierte Funktion
8.4
455
8.8
19
|
Verifizierte Funktion
8.7
714
|
Verifizierte Funktion
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
8.7
693
|
Verifizierte Funktion
8.6
21
|
Verifizierte Funktion
8.6
707
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
422
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1513
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1277
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
815
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
841
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
818
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
731
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
766
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
83
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
491
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
638
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
490
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
627
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
516
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
459
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
485
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
494
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
516
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
591
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
190
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
186
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
185
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.3
7
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CINNOX und Zoho Desk sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
CINNOX ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CINNOX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
17.6%
Computersoftware
8.8%
Pharmaka
8.8%
Immobilien
5.9%
Essen & Trinken
5.9%
Andere
52.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.2%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.5%
Andere
60.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is there any chance Whatsapp and
3 Kommentare
C
Danke für Ihren Kommentar!
maaiiconnect unterstützt jetzt Omnichannel-Anfragen von Facebook Messenger. Die Integration für WhatsApp wird im November...Mehr erfahren
Wird es in Zukunft Unterstützung für andere Browser geben?
1 Kommentar
C
Hallo Matthew! Ausgezeichnete Frage!
Das maaiiconnect-Dashboard ist mit Google Chrome und Safari auf Microsoft Windows oder MacOS kompatibel, um die beste...Mehr erfahren
Essentials-Paket - Kann ich das maaiiconnect-Widget auf mehr als einer Website oder Domain integrieren?
1 Kommentar
C
Kommentar vom Benutzer gelöscht.Mehr erfahren
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
EE
Sie haben viele Videos genau hier https://www.youtube.com/user/zoho.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
Ihre Kollegen kommen zu G2, um einen Einblick in und andere Unternehmenslösungen zu erhalten. Die Hinzufügung von Perspektiven zu wird anderen helfen, die richtige Lösung basierend auf echten Benutzererfahrungen auszuwählen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
