CallRail und Dialpad Support vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (75.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$55.00 Pro Monat
$15.00 1 Organizer Month
CallRail
Sternebewertung
(1,658)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (75.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$55.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenDialpad Support
Sternebewertung
(627)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass CallRail hervorragende Einblicke in die Leistung von Marketingkampagnen bietet, wobei Benutzer die Fähigkeit hervorheben, das Engagement durch Anrufe, Nachrichten und Formularübermittlungen zu verfolgen. Diese Funktion hilft Unternehmen, ihre Marketingbemühungen effektiv zu optimieren.
- Benutzer sagen, dass der Dialpad-Support beeindruckende Echtzeit-Transparenz mit seinen Live-Dashboards bietet, was es Teams erleichtert, die Wartezeiten der Kunden und die Verfügbarkeit der Agenten zu überwachen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für das Management von Engpässen im Kundenservice.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von CallRail einfach und intuitiv ist, was eine einfache Navigation und schnelle Einrichtung ermöglicht. Viele Benutzer schätzen die Einfachheit der Rufnummernportierung und die Hilfsbereitschaft des Support-Teams während des Onboarding-Prozesses.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich der Dialpad-Support durch seinen menschlichen Touch im Kundenservice aus, der es Benutzern ermöglicht, mit echten Agenten statt mit automatisierten Systemen zu kommunizieren. Diese persönliche Interaktion wird von Benutzern geschätzt, die direkte Kommunikation bevorzugen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass CallRail über robuste Funktionen zur Qualitätssicherung von Anrufen und zur Lead-Routing verfügt, die helfen, zu verhindern, dass Leads durch die Maschen fallen. Benutzer finden diese Funktionalität unerlässlich für die Aufrechterhaltung effektiver Verkaufsprozesse und genaue Berichterstattung.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Produkte qualitativ hochwertigen Support bieten, die Gesamtzufriedenheitsbewertungen von CallRail etwas höher sind, wobei Benutzer eine starke Partnerschaft in den Geschäftsabläufen und ein Engagement für Produktverbesserungen feststellen.
CallRail vs Dialpad Support
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CallRail einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CallRail zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CallRail den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dialpad Support.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten CallRail und Dialpad Support ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dialpad Support gegenüber CallRail.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallRail
Lead Tracking
$55.00
Pro Monat
Wissen, welche Marketingmaßnahmen Ihre besten Leads zum Anruf inspiriert haben.
- Anrufweiterleitung
- Anrufaufzeichnung
- Standard-Anruffluss-Builder
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
Kostenlose Testversion
CallRail
Kostenlose Testversion verfügbar
Dialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
1,296
8.9
449
Einfache Bedienung
9.0
1,309
8.9
526
Einfache Einrichtung
9.0
1,060
8.9
248
Einfache Verwaltung
9.1
1,022
8.8
200
Qualität der Unterstützung
8.8
1,168
8.8
420
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
1,006
9.0
197
Produktrichtung (% positiv)
8.9
1,248
9.0
425
Funktionen
Lead-Generierung5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Generierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.8
7
7.2
18
7.5
6
7.8
34
8.3
7
7.7
37
8.6
7
8.2
19
Organisation
8.6
7
7.7
17
8.6
6
8.0
43
10.0
7
7.9
42
Performance-Analyse
8.8
7
8.4
46
9.0
7
8.7
47
Umsatzanalyse
8.8
7
7.4
16
9.0
7
7.2
16
Generative KI
8.8
7
7.7
17
9.4
8
7.8
16
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.3
186
|
Verifizierte Funktion
9.2
99
8.1
137
|
Verifizierte Funktion
8.3
93
8.6
162
|
Verifizierte Funktion
8.5
97
8.2
169
|
Verifizierte Funktion
8.2
48
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
8.4
146
|
Verifizierte Funktion
8.6
81
8.2
147
|
Verifizierte Funktion
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.8
34
Agentische KI - Konversationsintelligenz
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.7
81
8.8
154
8.2
57
8.3
114
7.5
56
Funktion nicht verfügbar
7.8
70
8.4
130
8.0
64
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.3
36
Funktionen
8.7
67
8.9
128
8.6
62
8.6
134
8.4
59
8.4
130
8.2
63
8.1
139
Funktion nicht verfügbar
8.5
108
8.2
60
8.6
120
8.2
57
8.5
128
8.0
57
8.6
122
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
8.0
5
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.4
69
8.6
135
8.9
78
8.7
123
8.7
80
8.5
136
8.7
73
8.7
141
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Attributions-Modellierung
8.6
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
140
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Zuschreibung
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing
8.0
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Lead-Überwachung
8.5
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Lead-Erfassung
8.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenerfassung
8.3
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.5
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.3
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionalität
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
67
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
6.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.2
43
9.4
91
8.7
40
8.7
74
8.8
42
9.0
83
8.5
40
8.9
86
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.5
42
8.6
81
8.2
43
8.6
80
8.6
40
8.4
72
Einblicke
8.1
42
8.3
80
8.3
42
8.7
85
8.5
39
8.5
78
7.5
36
7.0
31
7.8
36
6.9
31
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Kontobasierte Ausführung14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Marketing Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Telefonnummern
9.0
559
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
389
Nicht genügend Daten verfügbar
Tracking
8.7
513
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
496
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
429
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.9
559
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
547
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
303
Nicht genügend Daten verfügbar
Weiterleitung von Anrufen
8.1
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
320
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
301
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.9
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
359
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung
7.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Operationen
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
198
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Aktivität
8.4
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
227
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
196
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Marketinganalyse
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallRail und Dialpad Support sind kategorisiert als Konversationsintelligenz, KI-Vertriebsassistent, Ausgehende Anrufverfolgung, und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CallRail ist kategorisiert als Eingehende Anrufverfolgung, KI-Sprachassistenten, Online-Formular-Builder, Zuschreibung, Marketing-Analytik, Lead-Erfassung, und Live-Chat
Dialpad Support ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI), Automatischer Wähler, Verkaufscoaching, Mitarbeiterplanung, und Personalmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallRail
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
35.1%
Immobilien
8.5%
Bau
7.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.1%
Verbraucherdienstleistungen
3.5%
Andere
41.5%
Finanzdienstleistungen
9.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.3%
Computersoftware
6.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Bau
4.3%
Andere
66.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird CallRail verwendet?
2 Kommentare
PH
CallRail wird für Marketing-Attribution verwendet und kann genutzt werden, um zu sehen, woher Anrufe kommen. Sie können eine Marketingkampagne oder sogar...Mehr erfahren
Minutenpreise
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
Jedes Callcenter-Paket enthält unbegrenzte lokale eingehende Anrufe und 3.000 ausgehende Minuten pro Agent und Callcenter (zusätzliche $0,01/Min). Zusätzlich...Mehr erfahren
Integrationen
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
Derzeit unterstützen wir native Integrationen mit Salesforce, Zendesk und ServiceNow zusätzlich zu Integrationen mit G Suite, Office 365 und LinkedIn.Mehr erfahren
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