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CallHippo und Talkdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (74.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$1.00 Pro Monat
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
CallHippo
Sternebewertung
(385)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (74.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$1.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenTalkdesk
Sternebewertung
(2,499)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 25 Licenses Free to Start
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Talkdesk in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu CallHippo widerspiegelt. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, Kundenservice-Anrufe und E-Mails an einem Ort zu bearbeiten, was die Organisation und Reaktionszeiten verbessert.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Talkdesk bemerkenswert schnell und intuitiv ist, sodass Agenten mit minimalem Training Anrufe entgegennehmen können. Im Gegensatz dazu wird CallHippo zwar auch für seine einfache Einrichtung gelobt, erreicht jedoch nicht das gleiche Maß an reibungslosem Onboarding, das Talkdesk bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass Talkdesk eine überlegene Anrufqualität bietet, selbst während der Stoßzeiten, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit ist. CallHippo-Benutzer berichten ebenfalls von zuverlässiger Anrufqualität, aber einige empfinden die Leistung von Talkdesk als konsistenter bei hoher Nachfrage.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Talkdesk mit seinen fortschrittlichen Funktionen wie flexible Anrufweiterleitung und IVR-Flows, die Benutzer als einfach zu navigieren empfinden. CallHippo bietet zwar wesentliche Funktionen wie Anrufaufzeichnung und CRM-Integration, bietet jedoch möglicherweise nicht die gleiche Funktionstiefe, die größere Teams benötigen könnten.
- Benutzer heben hervor, dass die Berichts- und Dashboard-Funktionen von Talkdesk robust sind und eine bessere Leistungsüberwachung ermöglichen. Im Vergleich dazu werden die Berichtsfunktionen von CallHippo geschätzt, aber als weniger umfassend angesehen, was die Einblicke für Benutzer, die detaillierte Analysen benötigen, einschränken könnte.
- G2-Rezensenten bemerken, dass, obwohl beide Plattformen guten Support bieten, die Qualität des Supports von Talkdesk etwas niedriger ist als die von CallHippo, wobei Benutzer angeben, dass das Support-Team von CallHippo reaktionsschnell und hilfsbereit ist. Dennoch finden Talkdesk-Benutzer es immer noch als zuverlässigen Partner in ihren Geschäftsabläufen.
CallHippo vs Talkdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Talkdesk einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit CallHippo.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Talkdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CallHippo.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CallHippo.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Talkdesk gegenüber CallHippo.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallHippo
Basic
$1.00
Pro Monat
Unbegrenzte Benutzer (Zahlen sind kostenpflichtig)
- 1 kostenlose Telefonnummer
- Kostenlose WhatsApp Business API
- Voicemail
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Kostenlose Testversion
CallHippo
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
298
8.9
2,031
Einfache Bedienung
8.9
300
9.1
2,041
Einfache Einrichtung
9.0
185
8.8
1,065
Einfache Verwaltung
8.8
144
8.9
932
Qualität der Unterstützung
9.0
302
8.8
1,808
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
146
8.9
916
Produktrichtung (% positiv)
8.2
268
8.7
1,938
Funktionen
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
320
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
294
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
350
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
215
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
163
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
164
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
151
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
149
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
157
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
145
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
168
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
180
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
187
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
439
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
372
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
380
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
358
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
381
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
369
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
363
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
365
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
79
Kanäle
9.0
86
|
Verifizierte Funktion
9.2
822
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
542
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
528
|
Verifizierte Funktion
8.2
68
|
Verifizierte Funktion
8.3
518
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
549
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.1
27
8.2
183
Funktionen
9.0
53
|
Verifizierte Funktion
8.9
963
|
Verifizierte Funktion
8.8
54
|
Verifizierte Funktion
9.0
983
|
Verifizierte Funktion
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
9.0
835
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
577
|
Verifizierte Funktion
8.5
54
|
Verifizierte Funktion
8.8
592
|
Verifizierte Funktion
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
9.1
717
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.9
714
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
8.9
660
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.3
9
8.2
29
8.6
11
8.6
29
8.5
10
8.3
29
8.5
10
8.3
29
Administrative
8.9
46
8.8
912
|
Verifizierte Funktion
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
9.1
930
|
Verifizierte Funktion
9.2
69
|
Verifizierte Funktion
8.8
1018
|
Verifizierte Funktion
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
9.1
716
|
Verifizierte Funktion
8.8
47
8.8
578
|
Verifizierte Funktion
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
214
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
255
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
258
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
215
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.3
36
8.3
187
8.6
41
7.9
196
8.4
35
8.8
218
8.7
38
8.9
220
8.8
41
9.0
220
8.5
35
8.9
210
8.8
36
8.8
212
Generative KI
8.7
15
7.7
97
Personalmanagement
9.1
40
9.1
218
9.1
43
8.9
210
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Administrative
9.2
45
9.2
222
9.2
42
8.9
225
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
67
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
8.8
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.3
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
78
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallHippo und Talkdesk sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CallHippo ist kategorisiert als VoIP
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallHippo
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.8%
Computersoftware
8.0%
Marketing und Werbung
7.4%
Bildungsmanagement
6.1%
Finanzdienstleistungen
2.9%
Andere
58.8%
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie kann ich bessere Preise von CallHippo bekommen?
5 Kommentare
PC
sie haben eine Rufnummer im Kontaktbereich oder bitten Sie um einen Rückruf im CHAT-Support. Sie werden anrufen.Mehr erfahren
CallHippo hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
3 Kommentare
KG
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