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Bloomfire und Capacity vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 25 Users Pro Jahr
Beginnend bei $6,000.00 10 User Pro Jahr
Bloomfire
Sternebewertung
(510)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 25 Users Pro Jahr
Alle 3 Preispläne durchsuchenCapacity
Sternebewertung
(57)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $6,000.00 10 User Pro Jahr
Erfahren Sie mehr über CapacityZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Bloomfire in der Benutzererfahrung herausragt, insbesondere mit seinen starken Such- und Entdeckungsfähigkeiten. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Informationen schnell in verschiedenen Kontexten zu finden, dank der intuitiven Benutzeroberfläche, die nur minimalen Schulungsaufwand erfordert.
- Benutzer sagen, dass Capacity bei der Verbesserung der Effizienz des Support-Teams glänzt. Der Übergang von Salesforce Case zu Capacitys Helpdesk hat zu schnelleren Ergebnissen für Kunden geführt, was seine Effektivität bei der Straffung von Support-Prozessen unterstreicht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Einfachheit der Inhaltsbeitrags- und Zentralisierungsfunktionen von Bloomfire unübertroffen ist. Viele Benutzer finden es unglaublich einfach für nicht-technische Fachexperten, Inhalte zu erstellen und zu teilen, was die Zusammenarbeit innerhalb von Teams verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen sind die Instant-Conversation-Funktion und der Nachrichtenverlauf von Capacity herausragende Funktionen. Benutzer finden diese Tools einfach in ihre Websites zu integrieren, was die Kommunikation nahtlos und effizient macht.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Bloomfire zwar eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, Capacity jedoch leicht bessere Bewertungen für die Supportqualität aufweist. Benutzer schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams von Capacity, was zu einer positiven Benutzererfahrung beiträgt.
- Benutzer berichten, dass der Implementierungsprozess von Bloomfire schnell und unkompliziert ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Assistenten loben. Im Gegensatz dazu haben einige Benutzer von Capacity festgestellt, dass es zwar robuste Funktionen bietet, die anfängliche Einrichtung jedoch im Vergleich zu Bloomfire umständlicher sein kann.
Bloomfire vs Capacity
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Capacity einfacher zu verwenden und insgesamt geschäftlich zu handhaben. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Bloomfire einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Capacity den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Bloomfire.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Capacity.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Capacity gegenüber Bloomfire.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Bloomfire
Team
Kontaktieren Sie uns
25 Users Pro Jahr
Einzelzugriff für Teams - Für Teams, die gerade erst mit dem Wissensmanagement beginnen.
- Erstellen Sie schnell Inhalte und erfassen Sie Fachwissen mit intuitiven Autorentools und automatisierter Tiefenindizierung
- Finden Sie relevante Antworten und Ergebnisse sofort mit Bloomfires KI-gestützter Such- und Entdeckungsmaschine
- Treffen Sie Ihr Team dort, wo es arbeitet, um Zusammenarbeit zu fördern und Wissen mühelos zu teilen
Capacity
Support Automation Pricing Plans
Beginnend bei $6,000.00
10 User Pro Jahr
https://capacity.com/ourpricing/ für vollständige Details
- Unternehmenspakete maßgeschneidert
Kostenlose Testversion
Bloomfire
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCapacity
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
414
9.1
50
Einfache Bedienung
9.1
417
9.3
50
Einfache Einrichtung
8.9
179
8.6
32
Einfache Verwaltung
8.9
158
8.9
33
Qualität der Unterstützung
9.2
326
9.8
48
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
145
9.8
33
Produktrichtung (% positiv)
8.2
398
10.0
52
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Content Management
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
58
Funktion nicht verfügbar
9.2
59
Funktion nicht verfügbar
8.7
57
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
9.2
85
9.4
17
9.1
69
Funktion nicht verfügbar
8.9
67
Funktion nicht verfügbar
Beachtung
9.1
61
Funktion nicht verfügbar
8.9
57
Funktion nicht verfügbar
9.0
55
Funktion nicht verfügbar
8.7
53
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
8.9
85
Funktion nicht verfügbar
8.8
74
Funktion nicht verfügbar
8.7
65
Funktion nicht verfügbar
Datensicherheit
8.9
51
Funktion nicht verfügbar
8.8
53
Funktion nicht verfügbar
9.2
55
Funktion nicht verfügbar
8.6
57
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
8.4
63
Funktion nicht verfügbar
9.0
70
Funktion nicht verfügbar
9.0
77
9.3
16
Generative KI
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Konto-Optionen
9.5
88
9.0
7
8.8
62
Funktion nicht verfügbar
9.2
68
Funktion nicht verfügbar
9.4
76
Funktion nicht verfügbar
9.4
92
Funktion nicht verfügbar
9.7
85
7.7
5
Q&A-Tools
9.5
94
Funktion nicht verfügbar
9.5
100
Funktion nicht verfügbar
9.4
100
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
9.4
65
8.3
5
9.2
26
Funktion nicht verfügbar
9.4
24
Funktion nicht verfügbar
9.3
26
Funktion nicht verfügbar
9.6
26
8.3
7
Wissens-Seiten
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
9.0
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
110
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
107
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für HR10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationsautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgabenautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Predictive Analytics - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Compliance & Richtlinien - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Multi-System-Integration - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Intervention - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentenverwaltung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Talentakquise & Rekrutierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Bloomfire und Capacity sind kategorisiert als Q&A-Plattformen und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Bloomfire ist kategorisiert als Einsichtsmotoren und Wissensdatenbank
Capacity ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Chatbots, und KI-Agenten für HR
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Bloomfire
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Capacity
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.4%
Marketing und Werbung
6.6%
Versicherung
5.7%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
64.1%
Finanzdienstleistungen
35.1%
Immobilien
8.8%
Computersoftware
8.8%
Banking
8.8%
Telekommunikation
7.0%
Andere
31.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es eine mobile Version?
11 Kommentare
DA
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Ist Bloomfire mobilfreundlich?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Mehr erfahren
Wofür wird Kapazität verwendet?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Capacity
Kapazität hilft Unternehmen, Tickets schneller und genauer zu beantworten, während sie Unterstützung für Teams und Kunden über Web, SMS, Voice, E-Mail,...Mehr erfahren
Capacity hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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