KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Braze in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Adobe Customer Journey Analytics aufweist. Benutzer schätzen die leistungsstarken CRM-Funktionen von Braze, die hochgradig personalisierte, Echtzeit-Kundenreisen in großem Maßstab ermöglichen.
Benutzer sagen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Braze ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und die umfassende Dokumentation hervorheben. Dies steht im Gegensatz zu Adobe Customer Journey Analytics, wo einige Benutzer den Einrichtungsprozess weniger unkompliziert finden, obwohl es dennoch wertvolle Einblicke bietet.
Rezensenten erwähnen, dass die technischen Fähigkeiten von Braze, einschließlich Webhook-Integrationen, komplexere Zielgruppenpfade ermöglichen, wodurch Workflows effizienter werden. Im Vergleich dazu wird Adobe Customer Journey Analytics für seine Echtzeit-Berichterstattungsfunktionen gelobt, die sofortige Einblicke in die Kampagnenleistung bieten.
Laut verifizierten Bewertungen hat Braze eine starke Präsenz im Mid-Market-Segment, wobei die Mehrheit seiner Benutzer aus diesem Bereich stammt. Adobe hingegen konzentriert sich mehr auf Unternehmenskunden, was die Benutzererfahrung für kleinere Unternehmen beeinflussen könnte.
Benutzer schätzen die Qualität des Supports, den Braze bietet, wobei viele anmerken, dass die Plattform ein guter Partner in ihren Geschäftsvorhaben war. Adobe Customer Journey Analytics erhält ebenfalls positives Feedback für seinen Support, erreicht jedoch nicht ganz das Zufriedenheitsniveau, das von Braze-Benutzern berichtet wird.
Rezensenten heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen wertvolle Funktionen zur Optimierung von Kundenreisen bieten, die dynamischen Segmentierungsfähigkeiten von Braze besonders gut aufgenommen werden. Adobe Customer Journey Analytics hingegen glänzt in seiner Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln und so einen umfassenden Überblick über die Kundenreise zu bieten.
Adobe Customer Journey Analytics vs Braze
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Braze einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Braze zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Braze den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Adobe Customer Journey Analytics.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Braze.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Braze gegenüber Adobe Customer Journey Analytics.
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Adobe Customer Journey Analytics
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