3CX und CloudTalk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 10 Users
$19.00 1 User Pro Jahr
3CX
Sternebewertung
(534)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 10 Users
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenCloudTalk
Sternebewertung
(1,745)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass sowohl 3CX als auch CloudTalk benutzerfreundliche Oberflächen bieten, wobei 3CX durch seine Einfachheit und Zuverlässigkeit hervorsticht. Benutzer schätzen Funktionen wie das Verbinden persönlicher Telefone über Erweiterungen, was sie mit der Hauptbüroleitung verbunden hält und die Kommunikationseffizienz verbessert.
- Benutzer sagen, dass CloudTalk durch seine schnelle Bereitstellung und intuitive Gestaltung überzeugt, was es Agenten erleichtert, sich einzuarbeiten. Bewerter heben die saubere Oberfläche und die Fähigkeit des Dashboards hervor, klare Einblicke in die Anrufaktivität zu bieten, was besonders für kleine Unternehmen von Vorteil ist, die ihre Abläufe optimieren möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen erhält 3CX Lob für seine starken Anrufbearbeitungsfunktionen und Flexibilität im Management. Benutzer finden es besonders effektiv für ausgehende Anrufe, was entscheidend für die Pflege von Kundenbeziehungen ist, insbesondere in internationalen Kontexten.
- Bewerter erwähnen, dass die Fähigkeit von CloudTalk, Emotionen während Anrufen zu verfolgen und kurze Zusammenfassungen zu liefern, ein einzigartiges Merkmal ist, das Kundeninteraktionen verbessert. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll für Unternehmen, die sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung und das Verständnis der Kundenbedürfnisse konzentrieren.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen ähnliche Sternebewertungen haben, der höhere G2-Score von CloudTalk seine allgemeine Benutzerzufriedenheit und Marktpräsenz widerspiegelt. Dies deutet darauf hin, dass CloudTalk eine zuverlässigere Wahl für Unternehmen sein könnte, die eine robuste Callcenter-Lösung suchen.
- Benutzer berichten, dass die starke Leistung von 3CX im Anrufmanagement und fortschrittliche Funktionen wie IVR und Anrufweiterleitung bedeutende Vorteile sind. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass die Analyse- und Berichtsfunktionen von CloudTalk einen umfassenderen Überblick über Leistungskennzahlen bieten, was bei strategischen Entscheidungen helfen kann.
3CX vs CloudTalk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von 3CX.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass 3CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CloudTalk gegenüber 3CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
3CX
3CX SMB
Kostenlos
10 Users
Kostenlos für bis zu 10 Benutzer.
- Next-Gen-Telefonsystem
- Bringen Sie Ihren eigenen SIP-Trunk mit
- WFH: Remote-fähige Teams
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Kostenlose Testversion
3CX
Kostenlose Testversion verfügbar
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
359
8.7
1,504
Einfache Bedienung
9.0
366
9.1
1,533
Einfache Einrichtung
8.8
246
8.9
1,143
Einfache Verwaltung
9.0
229
8.9
633
Qualität der Unterstützung
7.9
327
8.8
1,366
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
218
8.9
634
Produktrichtung (% positiv)
8.4
361
8.8
1,455
Funktionen
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
198
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
108
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Kanäle
9.4
135
|
Verifizierte Funktion
9.0
706
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
506
8.6
96
|
Verifizierte Funktion
7.6
489
7.3
70
7.9
531
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
489
Generative KI
7.1
25
7.6
280
Funktionen
8.9
182
|
Verifizierte Funktion
8.5
575
|
Verifizierte Funktion
8.9
186
|
Verifizierte Funktion
8.4
572
|
Verifizierte Funktion
8.9
186
|
Verifizierte Funktion
8.6
565
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
517
8.2
95
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
9.1
119
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
8.8
100
8.4
534
|
Verifizierte Funktion
8.5
97
|
Verifizierte Funktion
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
15
7.8
143
7.0
18
8.4
164
7.1
14
8.2
143
7.3
14
8.1
141
Administrative
8.3
151
|
Verifizierte Funktion
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
9.0
181
|
Verifizierte Funktion
8.8
591
|
Verifizierte Funktion
8.4
187
|
Verifizierte Funktion
8.7
641
|
Verifizierte Funktion
9.0
116
8.8
592
|
Verifizierte Funktion
8.3
105
|
Verifizierte Funktion
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
Tools für die Zusammenarbeit
8.8
69
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
9.0
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.7
41
7.8
210
8.9
49
8.3
227
9.1
47
8.1
224
8.9
50
8.5
234
9.0
48
8.2
235
9.2
43
8.1
222
9.1
47
8.2
224
Generative KI
7.0
15
7.4
105
Personalmanagement
9.2
49
8.8
231
8.7
48
8.6
229
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Administrative
9.1
50
9.0
237
8.6
49
8.7
239
Generative KI
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
9.4
28
8.9
22
9.6
26
9.7
22
9.7
26
8.4
23
9.3
26
9.7
24
9.2
26
9.8
24
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
9.5
25
7.7
22
9.4
28
8.0
23
9.4
26
7.1
22
8.5
25
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
9.4
20
8.3
23
9.6
20
8.7
23
8.5
20
8.3
23
9.1
20
8.4
28
9.2
20
7.7
22
9.3
20
7.4
22
Grundlegende Kommunikation
9.5
192
|
Verifizierte Funktion
9.0
239
|
Verifizierte Funktion
8.4
133
|
Verifizierte Funktion
6.5
137
8.3
133
|
Verifizierte Funktion
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
8.2
118
|
Verifizierte Funktion
6.3
129
8.8
173
|
Verifizierte Funktion
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
9.5
185
|
Verifizierte Funktion
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.5
10
6.8
15
8.0
9
7.7
14
7.2
9
7.0
14
7.2
9
7.5
14
Zugriff
8.5
118
|
Verifizierte Funktion
8.0
155
8.5
155
|
Verifizierte Funktion
8.0
170
|
Verifizierte Funktion
8.4
165
|
Verifizierte Funktion
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
8.5
172
|
Verifizierte Funktion
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
9.0
162
|
Verifizierte Funktion
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
478
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
9.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
3CX und CloudTalk sind kategorisiert als VoIP, Kontaktzentrum, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Cloud-PBX-Plattformen
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Kontaktcenter-Belegschaft, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
3CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.5%
Bildungsmanagement
5.3%
Telekommunikation
5.0%
Bau
4.3%
Andere
69.9%
Computersoftware
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Bildungsmanagement
4.4%
Andere
65.0%
Diskussionen
Die Einrichtung von STUN für Remote-Mitarbeiter war während dieser COVID-19-Pandemie eine Herausforderung.
2 Kommentare
NA
Hallo Tim,
Danke für deine Frage. Da es sich um ein technisches Problem handelt, empfehle ich dir, ein Support-Ticket bei unserem Team zu eröffnen, das für...Mehr erfahren
Wie integriere ich 3CX in mein CRM?
2 Kommentare
TC
Ich schlage vor, dass Sie sich die 3cx-Supportdokumente ansehen. Es gibt eine Reihe von verschiedenen CRM-Plattformen, die eine einfache Integration mit 3cx...Mehr erfahren
Ist es möglich, mehr Software mit dieser (API) zu integrieren?
1 Kommentar
NA
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu den Integrationsmöglichkeiten von 3CX. Wir fügen kontinuierlich weitere Funktionen hinzu, um unser Produkt zu verbessern,...Mehr erfahren
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
MV
Cloudtalk ist eine Plattform, um Anrufe auf der ganzen Welt zu tätigen, Berichte zu erstellen und zu verfolgen.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
