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3CLogic Cloud Call Center und 3CX vergleichen 
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3CLogic Cloud Call Center
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(48)4.4 von 5
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Erfahren Sie mehr über 3CLogic Cloud Call Center3CX
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass sowohl das 3CLogic Cloud Call Center als auch 3CX eine solide Benutzererfahrung bieten, aber 3CX sich durch seine intuitive Verwaltung und Konfiguration auszeichnet. Benutzer schätzen, wie alle Funktionen zentralisiert sind, was es einfacher macht, die Kommunikation über Teams hinweg zu optimieren.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt das 3CLogic Cloud Call Center in der Qualität des Supports, wobei Benutzer ihre Reaktionsfähigkeit und schnelle Problemlösung hervorheben. Ein Benutzer bezeichnete seine Erfahrung als "hervorragend", insbesondere in einem kritischen Moment, als er sofortige Unterstützung benötigte.
- Benutzer sagen, dass 3CX besonders benutzerfreundlich ist, mit unterschiedlichen Versionen für Computer und mobile Geräte. Diese Flexibilität ermöglicht eine einfache Einrichtung und Verwaltung, was ein bedeutender Vorteil für Teams ist, die eine nahtlose Kommunikation aufrechterhalten möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass während das 3CLogic Cloud Call Center einen starken Fokus auf Unternehmenslösungen hat, es möglicherweise nicht so effektiv auf die Bedürfnisse des mittleren Marktes eingeht wie 3CX, das einen größeren Anteil an Nutzern im mittleren Markt hat und mit deren Anforderungen im Blick entwickelt wurde.
- G2-Bewerter heben hervor, dass das 3CLogic Cloud Call Center beeindruckende Funktionen wie Anrufüberwachung und Sitzungsaufzeichnung bietet, die von Benutzern hoch bewertet werden. Dieser Fokus auf Leistungsbewertung hilft Organisationen, hohe Standards in ihren Callcenter-Operationen aufrechtzuerhalten.
- Laut aktuellem Feedback ist die Benutzerfreundlichkeit von 3CX ein bedeutender Anziehungspunkt, wobei Benutzer anmerken, dass es "automatisch öffnet" und sicherstellt, dass keine Anrufe verpasst werden. Diese Funktion verbessert die Gesamtproduktivität und Benutzerzufriedenheit, was es zu einer überzeugenden Wahl für Teams macht, die Effizienz priorisieren.
3CLogic Cloud Call Center vs 3CX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten 3CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit 3CLogic Cloud Call Center zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass 3CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als 3CLogic Cloud Call Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter 3CLogic Cloud Call Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von 3CLogic Cloud Call Center gegenüber 3CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
3CLogic Cloud Call Center
Keine Preisinformationen verfügbar3CX
3CX SMB
Kostenlos
10 Users
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- Next-Gen-Telefonsystem
- Bringen Sie Ihren eigenen SIP-Trunk mit
- WFH: Remote-fähige Teams
Kostenlose Testversion
3CLogic Cloud Call Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbar3CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
42
9.0
354
Einfache Bedienung
8.7
42
9.0
361
Einfache Einrichtung
8.4
37
8.8
241
Einfache Verwaltung
8.1
37
9.0
225
Qualität der Unterstützung
9.2
42
8.0
322
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
37
8.6
214
Produktrichtung (% positiv)
9.4
41
8.5
356
Funktionen
Automatischer Wähler14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.7
7
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.6
14
|
Verifizierte Funktion
9.3
132
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.6
96
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
7.3
70
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
9.4
6
7.1
25
Funktionen
9.4
20
|
Verifizierte Funktion
8.9
181
|
Verifizierte Funktion
9.3
20
8.9
186
|
Verifizierte Funktion
9.3
17
|
Verifizierte Funktion
8.9
183
|
Verifizierte Funktion
9.6
9
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.2
95
9.6
13
|
Verifizierte Funktion
9.1
119
9.5
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
100
9.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
97
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
14
Administrative
8.3
17
|
Verifizierte Funktion
8.3
151
|
Verifizierte Funktion
9.3
20
|
Verifizierte Funktion
9.0
180
|
Verifizierte Funktion
8.1
20
|
Verifizierte Funktion
8.5
185
|
Verifizierte Funktion
9.7
13
|
Verifizierte Funktion
9.0
116
7.5
12
|
Verifizierte Funktion
8.3
105
|
Verifizierte Funktion
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
69
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
|
Verifizierte Funktion
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
9
7.7
41
Funktion nicht verfügbar
8.9
49
9.3
10
9.1
47
9.5
10
8.9
50
9.3
9
9.0
48
9.7
10
9.2
43
9.4
9
9.1
47
Generative KI
9.0
5
7.0
15
Personalmanagement
9.8
10
9.2
49
9.6
8
8.7
48
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.6
9
9.1
50
9.7
10
8.6
49
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
24
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
22
Spracherkennung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Bereitstellung & Integration - Spracherkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistungsoptimierung - Spracherkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit & Compliance - Spracherkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Fortschrittliche KI- und biometrische Funktionen - Spracherkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Spracherkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
192
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
133
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
133
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
185
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
165
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
162
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
|
Verifizierte Funktion
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
3CLogic Cloud Call Center und 3CX sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
3CLogic Cloud Call Center ist kategorisiert als Sprachanalytik, ServiceNow Store-Apps, Automatischer Wähler, Spracherkennung, Kontaktcenter-Belegschaft, KI-Sprachassistenten, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
3CX ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, Live-Chat, VoIP, Videokonferenz, und Cloud-PBX-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
3CLogic Cloud Call Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
3CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.7%
Finanzdienstleistungen
8.7%
Telekommunikation
4.3%
Verpackungen und Behälter
4.3%
Andere
58.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.6%
Telekommunikation
5.1%
Bildungsmanagement
4.8%
Bau
4.6%
Andere
69.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
3CLogic Cloud Call Center hat keine Diskussionen mit Antworten
Die Einrichtung von STUN für Remote-Mitarbeiter war während dieser COVID-19-Pandemie eine Herausforderung.
2 Kommentare
NA
Hallo Tim,
Danke für deine Frage. Da es sich um ein technisches Problem handelt, empfehle ich dir, ein Support-Ticket bei unserem Team zu eröffnen, das für...Mehr erfahren
Wie integriere ich 3CX in mein CRM?
2 Kommentare
TC
Ich schlage vor, dass Sie sich die 3cx-Supportdokumente ansehen. Es gibt eine Reihe von verschiedenen CRM-Plattformen, die eine einfache Integration mit 3cx...Mehr erfahren
Haben Sie an einer Lösung gearbeitet, um das SMS-Problem mit 3CX zu beheben?
1 Kommentar
TN
Ja, 3CX v16 Update 7 (Alpha, das nächste Woche veröffentlicht wird) wird mit Geschäftstextnachrichten sowie Facebook-Nachrichten integriert.Mehr erfahren
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