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Beste Sprachanalyse-Software - Seite 9

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Sprachanalyse-Software analysiert laufende oder aufgezeichnete Anrufe und erkennt emotionale Hinweise zur Qualitätssicherung. Die Software verwendet ähnliche Technologie, die in der Spracherkennungssoftware zu finden ist, bei der gesprochene Sprache mithilfe von künstlicher Intelligenz analysiert wird. Sprachanalyse unterscheidet sich jedoch von der Spracherkennung darin, dass letztere sich nur mit der Transkription von Sprache und der Identifizierung des Sprechers befasst, während erstere emotionale Analyse und Stimmungsanalyse für Leistungsinformationen bietet.

Sprachanalyse-Tools helfen Callcenter-Mitarbeitern und Managern, zu erkennen, wann Kunden aufgeregt, konfrontativ oder gestresst sind. Sie ermöglichen es ihnen, die zukünftige Leistung ihrer Mitarbeiter zu verbessern, indem sie sie darin schulen, wie sie auf schwierige Situationen reagieren und zufriedenstellenden Kundensupport bieten können. Sprachanalyse-Lösungen werden entweder in Contact-Center-Software integriert oder als vorinstallierte Funktion angeboten.

Um in die Kategorie der Sprachanalyse aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Anrufe in Echtzeit aufzeichnen oder analysieren Einblicke in den emotionalen Zustand der Kunden in Echtzeit oder nachträglich bieten Qualitätssicherungsberichte erstellen, um die Leistung der Callcenter-Mitarbeiter zu verbessern Alle aufgezeichneten Anrufe archivieren
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Beste Sprachanalyse-Software auf einen Blick

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    Qorden AI – die Spitze der KI-gesteuerten Sprachanalyselösungen, die für ein globales Publikum maßgeschneidert sind. Bei Qorden AI nutzen wir die Kraft fortschrittlicher künstlicher Intelligenz, um S

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Qorden AI
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2020
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    Qtee.ai ist darauf ausgelegt, Anrufaufzeichnungen zu analysieren, indem es das Audio transkribiert und dann eine Analyse basierend auf definierten Parametern durchführt, die auf diese Transkriptionen

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Qtee.ai ist darauf ausgelegt, Anrufaufzeichnungen zu analysieren, indem es das Audio transkribiert und dann eine Analyse basierend auf definierten Parametern durchführt, die auf diese Transkriptionen

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    Recordia® ist eine benutzerfreundliche, cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur Erfassung und Verwaltung von Anrufaufzeichnungen und Audioressourcen. Sie bietet einen verbesserten Ser

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    Ressolve ist eine konversationelle Analyseplattform, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basiert und sich darauf konzentriert, wertvolle Informationen aus gesprochenen oder schriftlichen Interaktione

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    Andrés Baquero
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    Medellin, CO
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    73 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Ressolve ist eine konversationelle Analyseplattform, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basiert und sich darauf konzentriert, wertvolle Informationen aus gesprochenen oder schriftlichen Interaktione

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Andrés Baquero
Gründungsjahr
2019
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Medellin, CO
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    Das All-in-One-Business-Telefonsystem von RocketPhone mit intelligenter Automatisierung ermöglicht es Ihren Teams, sich auf die Begeisterung der Kunden zu konzentrieren, nicht auf die Verwaltung.

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    RocketPhone.ai
    Hauptsitz
    London, GB
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    33 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Das All-in-One-Business-Telefonsystem von RocketPhone mit intelligenter Automatisierung ermöglicht es Ihren Teams, sich auf die Begeisterung der Kunden zu konzentrieren, nicht auf die Verwaltung.

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  • 100% Kleinunternehmen
RocketPhone.ai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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RocketPhone.ai
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    Der Kunde steht im Mittelpunkt für jedes Unternehmen, das auf dem Markt relevant sein möchte. Das Zuhören, Verstehen, Lernen und Anbieten einzigartiger und konsistenter multikanaler Kundenerlebnisse i

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    DatapointEurope
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    London, GB
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    650 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Der Kunde steht im Mittelpunkt für jedes Unternehmen, das auf dem Markt relevant sein möchte. Das Zuhören, Verstehen, Lernen und Anbieten einzigartiger und konsistenter multikanaler Kundenerlebnisse i

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DatapointEurope
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    SANDSIV gibt Unternehmen die Möglichkeit, die Organisation um die Kunden herum neu zu gestalten, größeren Wert zu liefern und stärkere Einnahmen mit einer unternehmensgerechten, durchgängigen, vollstä

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    SANDSIV
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    Zürich, CH
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    38 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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SANDSIV gibt Unternehmen die Möglichkeit, die Organisation um die Kunden herum neu zu gestalten, größeren Wert zu liefern und stärkere Einnahmen mit einer unternehmensgerechten, durchgängigen, vollstä

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Verkäufer
SANDSIV
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Zürich, CH
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  • Produktbeschreibung
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    Score AI hilft Kundenserviceleitern, alle Kundeninteraktionen automatisch zu überprüfen. Dies automatisiert die Qualitätssicherung und Schulung. Das Tool extrahiert Erkenntnisse mithilfe von Bewertung

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    Verkäufer
    Score AI
    Hauptsitz
    Chennai, IN
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    www.linkedin.com
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Score AI hilft Kundenserviceleitern, alle Kundeninteraktionen automatisch zu überprüfen. Dies automatisiert die Qualitätssicherung und Schulung. Das Tool extrahiert Erkenntnisse mithilfe von Bewertung

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Verkäufer
Score AI
Hauptsitz
Chennai, IN
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www.linkedin.com
6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Wir haben nicht genügend Daten aus Bewertungen, um mitzuteilen, wer dieses Produkt verwendet. Hinterlassen Sie eine Bewertung, um beizutragen, oder erfahren Sie mehr über Bewertungserstellung.
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    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
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    Gründungsjahr
    1989
    Hauptsitz
    Las Condes, CL
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    336 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Sixbell VOC Analytics Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1989
Hauptsitz
Las Condes, CL
LinkedIn®-Seite
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336 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    skit.ai entwickelt NLP-Technologie in indischen Sprachen, um Unternehmen zu ermöglichen, mit ihren mehrsprachigen Kunden in den von ihnen bevorzugten Sprachen zu interagieren und sich zu engagieren.

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    Branchen
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    Marktsegment
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  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • skit.ai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    0.0
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    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    skit.ai
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    New York, US
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    181 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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skit.ai entwickelt NLP-Technologie in indischen Sprachen, um Unternehmen zu ermöglichen, mit ihren mehrsprachigen Kunden in den von ihnen bevorzugten Sprachen zu interagieren und sich zu engagieren.

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Marktsegment
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skit.ai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Verkäuferdetails
Verkäufer
skit.ai
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
New York, US
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
181 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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    Mühelos 100% der Anrufe Ihres Teams überwachen und sofortiges Feedback geben, das die Leistung in jeder Sprache mit Oxus.AI-Sprachanalysen wirklich verbessert.

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    Verkäufer
    Oxus.AI
    Gründungsjahr
    2020
    Hauptsitz
    Vilnius, LT
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Oxus.AI
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Vilnius, LT
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
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    In einer anspruchsvollen Umgebung, in der jedes Kundengespräch zählt, erfasst die traditionelle Anrufüberwachung nicht das vollständige Bild. Exzellenz zu erreichen erfordert ein tieferes Verständnis

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    Gründungsjahr
    1996
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    Amman, JO
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    www.linkedin.com
    207 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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In einer anspruchsvollen Umgebung, in der jedes Kundengespräch zählt, erfasst die traditionelle Anrufüberwachung nicht das vollständige Bild. Exzellenz zu erreichen erfordert ein tieferes Verständnis

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    Gründungsjahr
    2020
    Hauptsitz
    London, GB
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SPEEQO
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2020
Hauptsitz
London, GB
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