# Toast Reviews **Vendor:** Toast **Category:** [Restaurant-POS-Systeme](https://www.g2.com/de/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 368 ## About Toast Toast ist ein All-in-One-Restaurant-Kassensystem und Managementsystem, das Restaurants dabei hilft, den Betrieb zu verbessern, den Umsatz zu steigern, effiziente Teams zu verwalten und ein besseres Gästeerlebnis zu schaffen. Von Handhelds und Bildschirmen bis hin zu Online-Bestellungen, E-Mail-Marketing und Gehaltsabrechnung arbeitet das gesamte Toast-System zusammen, um Restaurants dabei zu unterstützen, ihre Gäste zu begeistern, das zu tun, was sie lieben, und zu gedeihen. ## Toast Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Toast und genießen die einfache Benutzeroberfläche und die Einfachheit bei der Navigation durch die Funktionen. (86 reviews) - Benutzer loben das **intuitive Design** von Toast, das es einfach macht, sich zurechtzufinden und schnell zu lernen. (33 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Toast und loben die einfache Einrichtung und nahtlose Schulung für das Personal. (28 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Toast und heben die einfache Einrichtung und die wertvollen Lieferverfolgungsfunktionen hervor. (26 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** , die schnelle Schulung und den ausgezeichneten Kundensupport, den Toast bietet. (25 reviews) - Effizienz (24 reviews) - Einfache Einrichtung (23 reviews) - Navigationserleichterung (22 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Funktionen** von Toast und profitieren von seinem All-in-One-System, das speziell für Restaurants entwickelt wurde. (21 reviews) - Benutzer lieben Toast für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** , die es einfach macht, zu navigieren und tägliche Aufgaben effizient zu verwalten. (21 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** , kämpfen mit Gebührenproblemen und unzureichender technischer Unterstützung inmitten von schnellem Wachstum und Veränderungen. (24 reviews) - Benutzer kritisieren die **hohen Kosten** , die mit Toast verbunden sind, einschließlich Gebühren und teurer Hardware, die die Gewinne von Restaurants beeinträchtigen. (19 reviews) - Benutzer erleben **schlechten Support-Zugang** bei Toast, mit langen Wartezeiten und wenig hilfreichen Agenten bei der Problemlösung. (15 reviews) - Benutzer haben **Zahlungsprobleme** mit Toast, einschließlich nicht synchronisierter Gehaltsabrechnungsberichte und hoher obligatorischer Gebühren. (13 reviews) - Benutzer sind frustriert über **fehlende Funktionen** , insbesondere die Unfähigkeit, auf erweiterte Verkaufsdatenvisualisierungen zuzugreifen. (11 reviews) - Hohe Gebühren (10 reviews) - Benutzer finden das **Backend verwirrend und Verbindungsprobleme störend** , was die Abläufe und Effizienz im Restaurant kompliziert macht. (10 reviews) - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Toast, was zu Ineffizienzen und Komplikationen bei der Gehaltsabrechnung und der Bestandsverwaltung führt. (10 reviews) - Übermäßige Gebühren (9 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (9 reviews) ## Toast Reviews ### 1. Quick Promo Setup, 24/7 Support, and Easy Reporting with Toast **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** I like that I can set up promos quickly, and I can also get help fast through my CSM or the Toast Support Center, which is available 24 hours. Toast also has an AI program that lets me ask it anything, along with support articles that make setup and learning really easy. On top of that, Toast makes it simple for me to track guest orders, pull reports, and do more as needed. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** I feel like communicating with Toast support can be tricky. You often get transferred between different representatives, and it can be difficult to get an immediate answer or the right help depending on the issue. Additionally, we’ve noticed there are some tools and glitches that need updating and could still be improved. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Toast makes it easy to track guest orders, which helps me issue refunds when needed and communicate clearly with both guests and store managers. I can also set up store promos quickly and without much hassle, and then track those promos along with the related data whenever I need it. On top of that, the software integrates well with GRUBBRR, so we’re able to track kiosk orders too. ### 2. Solid with Great Integration, Needs Better Flexibility **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris F. | Restaurant Systems Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** I find Toast's integration with third-party ordering systems valuable. The handheld feature is easy for servers to use for taking guest orders. We use DoorDash along with Toast, and the menu and photos integrate nicely. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** The system is incapable of using if-then-else logic, so setting conditional rules for menu items is not easy. The discount system for combos is overly complicated and often doesn't provide expected results. The multi-restaurant package isn't ready for prime time, with many limitations, particularly with menu pricing and item routing. Toast support takes an exceptionally long time to resolve issues and there are several settings we as users don't have access to. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I find Toast integrates well with third-party ordering systems like DoorDash, making it easier for servers to take orders. It also pulls daily reports to help calculate labor tips and inventory. We also employ Toast Tables, Toast Catering & Events, and Toast Loyalty which integrate neatly. ### 3. Effortless Shift Management with Timely Reminders **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Que T. | Cook, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** I like how Toast helps me organize my hours and tells me my total hours, which is really beneficial for managing my shifts. I also appreciate how it reminds me when my shift is coming up, reducing the chances of being late. The initial setup was easy, which was a plus. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** how they sometimes don't send notifications **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I use Toast for organizing my hours and checking total hours, helping me avoid being late with shift reminders. ### 4. Intuitives POS mit nahtlosen Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn H. | IT/ Business Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von Toast wirklich sehr. Ich finde es effizient, besonders wenn es um die Berichterstattung im größeren Maßstab geht. Es ist hilfreich, um zu verstehen, welche Menüs und Artikel sich am besten verkaufen, sowie um Verkaufs- und Zahlungstrends zu verfolgen. Die Änderungsfunktion ist auch schön, insbesondere für das Hinzufügen von Modifikatoren auf der Bar- und Eisseite. Die Einrichtung war sehr einfach, und die Wartung ist auch super einfach, sobald die anfängliche Einrichtung abgeschlossen ist. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** Es gibt einige Berichte, die einfach nicht die Skalierbarkeit haben, die ich brauche. Ich denke, es wäre besser mit mehr Flexibilität bei den Funktionen, nach denen man sortieren und berichten kann. Obwohl es viele Berichtsmöglichkeiten gibt, habe ich das Gefühl, dass es für die große Menge an Informationen auf der Berichtseite verbessert werden könnte. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Toast, um Berichte, Verkaufskennzahlen, tägliche und monatliche Verkaufszusammenfassungen zu erstellen, Menüs zu verwalten und die Integration mit Online-Lieferplattformen zu ermöglichen. Es ist benutzerfreundlich und effizient, besonders für groß angelegte Berichterstattung und die Verfolgung von Verkaufs- und Zahlungstrends. ### 5. Vereinfachte Restaurantabläufe mit Leichtigkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob Z. | VIP Retention Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** Ich mag wirklich, wie einfach es ist, das Handgerät für das POS mit Toast zu verwenden. Das Ticketsystem ist auch sehr schnell und spezifisch, was ein großer Pluspunkt ist. Es minimiert den Einsatz von Papier und Tinte, was großartig ist. Das System ist sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter sehr intuitiv. Es war auch super einfach einzurichten, ich würde ihm eine 10 von 10 geben und es sehr empfehlen. Ich liebe auch, dass Quittungen per E-Mail, gedruckt oder per SMS an den Kunden gesendet werden können. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** Ich denke, es könnte nur ein wenig besser sein in Bezug auf das Führen von Aufzeichnungen sowie das Aufbewahren einzelner Quittungen. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Toast, um die Verfolgung von Kundentabs und Rechnungen zu vereinfachen, Tische zu verwalten und die Verkaufsleistung zu überwachen. Es ist einfacher zu bedienen, zu implementieren und Bestellungen direkt von den Tischen aus aufzugeben, was die Effizienz verbessert. Das Gerät ist intuitiv für Mitarbeiter und Kunden und reduziert den Papierverbrauch. ### 6. Umfassendes All-in-One-Cloud-basiertes Restaurant-POS-System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shihan S. | Program Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** Was mir an Toast POS am besten gefällt, ist seine restaurantspezifische All-in-One-Plattform. Sie ist speziell für die Abläufe im Servicebereich und in der Küche entwickelt worden – so können Sie Bestellungen aufnehmen, Zahlungen (einschließlich Tap & Kontaktlos) abwickeln, Online- und Restaurantabläufe verwalten, das Menü in Echtzeit aktualisieren und Daten aus einem einheitlichen System verfolgen. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** Es ist stark von der Internetverbindung und proprietärer Hardware abhängig. Wenn Ihr WLAN oder Netzwerk ausfällt oder wenn Sie sich an einem abgelegenen Ort befinden (wie in einem Café in den nebligen Bergen), könnten die Abläufe beeinträchtigt werden. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Toast löst das Problem der Verwaltung mehrerer Restaurantsysteme, indem es alles – POS, Online-Bestellungen, Zahlungen, Inventar und Berichterstattung – in eine integrierte Plattform bringt. Es rationalisiert die Bestellabwicklung zwischen den Servicemitarbeitern und der Küche, reduziert Fehler und verbessert die Geschwindigkeit des Service. Für mich bedeutet das reibungslosere Abläufe, Echtzeit-Einblick in Verkäufe und Leistung sowie eine einfachere Verwaltung von Menüaktualisierungen und Kundentransaktionen – alles von einem einzigen Dashboard aus. ### 7. Praktisches und benutzerfreundliches Werkzeug, aber benötigt eine bessere Dokumentenorganisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alex c. | Receptionist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** Ich habe Toast als Gastgeberin verwendet und fand es wirklich praktisch zu benutzen. Es ermöglichte den Mitarbeitern, alles nahtlos zu erreichen, was mir besonders auffiel. Ich schätzte, wie einfach und zugänglich die App war; sie war sehr benutzerfreundlich. Das Einloggen und Navigieren war super einfach. Ich würde Toast eine 10 empfehlen, weil ich jedes Mal, wenn ich in ein Restaurant gehe und sehe, dass sie Toast verwenden, glücklich werde. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** Ich denke, was besser funktionieren könnte, ist zu verstehen, wie man Steuerdokumente erhält, sie schienen ein wenig verstreut zu sein. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Toast ist praktisch und ermöglicht es den Mitarbeitern, auf alles nahtlos zuzugreifen. ### 8. Toast optimiert Restaurantbetriebe mit leistungsstarken All-in-One-Tools **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose P. | QC Technician, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** Ich schätze, wie Toast die Abläufe für Unternehmen in der Gastronomiebranche optimiert. Es bietet eine umfassende Suite von Werkzeugen, die darauf ausgelegt sind, verschiedene Aspekte der täglichen Aktivitäten eines Restaurants zu verwalten. Das integrierte System vereinfacht die Bestellannahme, die Zahlungsabwicklung und sogar das Bestandsmanagement. Darüber hinaus liefert es wertvolle Einblicke durch Berichterstattungsfunktionen, die eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen. Insgesamt ist der Fokus auf die Steigerung der Effizienz und der Kundenerfahrung ein bedeutender Vorteil. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** Die Hardware von Toast ist zuverlässig, aber man kann sie nicht mit günstigeren Drittanbieteroptionen kombinieren. Wenn etwas kaputt geht oder man erweitern möchte, kauft man Toast-gebrandete Ausrüstung zu Toast-gebrandeten Preisen. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Getrennte Front-of-House-, Back-of-House- und Online-Systeme Restaurants jonglieren oft mit separaten Tools für POS, Online-Bestellungen, Küchenrouting, Lohnabrechnung und Berichterstattung. Toast vereint diese in einer verbundenen Plattform, sodass Bestellungen reibungslos vom Service → Küche → Zahlung → Berichterstattung fließen. ### 9. Unglaublich schlecht. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik R. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** POS, aber ehrlich gesagt ist es nichts Besonderes. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** Katastrophe beim Onboarding. Die Software verursacht ständig Probleme bei unseren Kunden. Der Support von Toast ist absoluter Müll. Meistens kann der Support Ihnen nicht einmal helfen. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bearbeiten Sie die Zahlung und den Verkaufsort, aber es verursacht mehr Kundenprobleme und -schwierigkeiten, und sie haben einen schrecklichen Kundenservice. ### 10. Meine Toast-Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eda D. | Floor manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Toast am besten?** Alles ist viel einfacher. Sie verwenden Toast genauso wie ein Tablet. Die Abwicklung von Kreditkartentransaktionen ist einfach. Die Lösung von zahlungsbezogenen Problemen ist einfach. Gleichzeitig ist es extrem einfach und benutzerfreundlich. Darüber hinaus ist das Berichtssystem erstaunlich. Sie können Ihre Berichte aus jeder gewünschten Perspektive im Detail anzeigen. Und das alles auf sehr einfache Weise. Und einfach von Ihrem Telefon aus. **Was gefällt Ihnen an Toast nicht?** Ich denke, das größte Problem ist das Verbindungsproblem. Leider kann die Verbindung leicht abbrechen, da Sie es während der Bewegung verwenden. Und wenn das passiert, wird auch der Kontakt zur Küche unterbrochen, und wenn Sie es nicht bemerken, kann dieses Verbindungsproblem sehr ernste Probleme im Restaurant verursachen. Ich denke, das muss behoben werden. **Welche Probleme löst Toast für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Unterschied zu den alten Programmen besteht darin, dass es auf sehr moderne Weise gestaltet wurde. Es hat Funktionen, die die alten Programme nicht hatten, und wurde entwickelt, um in die neue Welt zu passen. Deshalb ist es einfacher und unkomplizierter. Besonders für jüngere Mitarbeiter ist es sehr leicht zu erlernen und anzuwenden. ## Toast Discussions - [Gibt es eine Möglichkeit, Toast in einem Einzelhandelsgeschäft, das kein Restaurant ist, zu verwenden?](https://www.g2.com/de/discussions/37361-is-there-any-way-to-make-toast-work-in-a-retail-non-restaurant) - 2 comments, 1 upvote - [Benötigt Toast Internetzugang?](https://www.g2.com/de/discussions/toast-specific-a075cbe2-630a-41fb-a0f3-0d1b019fd862) - 1 comment, 1 upvote - [Was sind die Vorteile einer cloudbasierten Lösung?](https://www.g2.com/de/discussions/cloud-based-software-36ccd898-5b15-4eb0-a71b-de5fc11eb3be) - 1 comment, 1 upvote - [Ist Toast nur ein Kassensystem?](https://www.g2.com/de/discussions/toast-specific-99b36e8b-a723-484e-ab1e-ab312e30489f) - 1 comment, 1 upvote - [Was sind die wichtigsten Merkmale, die beim Kauf eines Kassensystems für ein Restaurant zu beachten sind?](https://www.g2.com/de/discussions/general-pos-f3766029-f7f9-47dc-8aa9-bb9a87b8e277) - 1 comment, 1 upvote - [View Toast pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/toast/reviews/toast-review-12223720?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+18%3A46%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=27e583e3-d8aa-412c-854b-cec06a79db40&secure%5Btoken%5D=a9c92980c12db7ff9116c0358be9cfe2b727f7682d86f56e55216ca192e18bcb&format=llm_user) ## Toast Integrations - [7shifts](https://www.g2.com/de/products/7shifts/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [COGS-Well](https://www.g2.com/de/products/cogs-well/reviews) - [Nory](https://www.g2.com/de/products/nory-nory/reviews) - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/de/products/opentable-for-restaurants/reviews) - [ProLiant](https://www.g2.com/de/products/proliant/reviews) - [Restaurant365](https://www.g2.com/de/products/restaurant365/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/de/products/sage-intacct/reviews) - [TipHaus](https://www.g2.com/de/products/tiphaus/reviews) - [Toast](https://www.g2.com/de/products/toast/reviews) - [UKG Pro](https://www.g2.com/de/products/ukg-pro/reviews) - [WISK](https://www.g2.com/de/products/wisk/reviews) ## Toast Features **Kern-HR** - Organisationsmanagement - Zeit, Anwesenheit und PTO - Spesenmanagement - Gehaltsstrukturen - Beachtung - Verwaltung von Leistungen **Self-Service für Mitarbeiter** - Webportal - Leistungs-Manager - Mobil **Pos** - Kreditkartenzahlungen - Scannen von Barcodes - Hardware-Integration - Preisanpassungen - Einnahmen **Verwaltung** - Erstellung von Menüs - Bestandsführung - Personaleinsatzplanung - Buchhaltung - Berichte und Analysen - Loyalitätsmanagement **Grundlagen der Plattform** - Reporting - Interoperabilität **Generative KI** - KI-Textgenerierung - Textzusammenfassung **Kundendaten und Einblicke** - Kundenanalyse - Kundendatenbank - Kundensegmentierung **Verwaltung** - Lohnbuchung - Anrechnung von Freizeit - Direkte Einzahlung - Abzüge vor Steuern - Lohnpfändung - Zulassungen - Prüfen/W-2 Drucken - Scheck/W-2 Lieferung **Zahlungen** - Kreditkartenzahlungen - Teilzahlungen - Geteilte Zahlungen - Ermässigungen - Stornierte/erstattete Zahlungen - Zuweisung von Store-Credits - Tipp-Anpassungen - Offline-Zahlungen - Zahlungsakzeptanz für mehrere Geräte - Einzahlungen am nächsten Tag **Marketing** - Treueprogramme - E-Mail Marketing **Essensausgabe** - Zahlungs-Gateway - Tabellenverwaltung - Korrektur prüfen - Küchen-Tickets - Abholung & Lieferung **Backoffice** - Buchhaltung - Mitarbeiterführung - Analytics - Bestandsführung **Generative KI** - Textzusammenfassung **Kampagnenmanagement** - Marketing-Automatisierung - E-Mail-Marketing - SMS & Push-Benachrichtigungen **Steuern** - Steuerberechnung - Steuererklärung - Automatische Steuerzahlung **Mitarbeiterführung** - Mitarbeiter-Konten - Berechtigungen - Nachverfolgung von Provisionen - Registerkarte Zuordnung - Personaleinsatzplanung - Grundrisse **Verwaltung** - Bestandsführung - Mitarbeiterführung - Reporting - E-Commerce-Integration **Vorderseite des Büros** - Pos - Tabellenverwaltung - Küchen-Ticketing - Reservierungen **Engagement und Bindung** - Angebotsverwaltung - Belohnungsprogramm - Reputationsmanagement **Integration** - API / Integration - Integration der Zeiterfassung - Integration der Buchhaltung - Zentrale HR-Integration **Kundenmanagement** - Treue-Mitgliedschaft - Kundenprofile - Kreditkarten-Einreichung **Plattform-Daten** - Dashboard **Agentische KI - Restaurantmanagement** - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Integration und Compliance** - Analytik und Berichterstattung - Integrationen - Compliance- und Einwilligungsmanagement **Plattform** - Anpassung - Integrations-APIs - Internationalisierung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung - Mobilität - Reporting - Armaturenbretter **Plattform** - Berichte und Dashboards - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Skalierbarkeit **Bestandsführung** - Verfolgen Sie das Inventar - Inventar-Benachrichtigungen - Produktorganisation - Bestandsverfolgung an mehreren Standorten **Integrationen** - Buchhaltungs-Integrationen - Integrationen für die Bestandsverwaltung - E-Commerce-Integrationen **Analytics** - Nachverfolgung von Verkäufen - Anzahl der Gäste - Berichte am Ende des Tages ## Top Toast Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/de/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/de/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews) - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/de/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,255 reviews)