Funktionen von Verkaufs-Gamification-Software
Die folgenden sind einige nützliche Funktionen, die Sie bei der Recherche nach Produkten in dieser Kategorie antreffen können:
Erfolge hervorheben — Positive Verstärkung ist ein Eckpfeiler eines produktiven und effektiven Verkaufsmanagements, wenn Manager darauf achten, Einzelpersonen oder Teams nach bemerkenswerten Abschlüssen oder Verlängerungen Anerkennung zu zollen. Verkaufs-Gamification-Plattformen ermöglichen es Managern, die täglichen Erfolge des Teams mit feierlichen Folien hervorzuheben, die gesendet oder auf Büromonitoren angezeigt werden, wenn jemand ein Ziel erreicht oder einen großen Vertrag mit einem neuen Kunden abschließt. Diese sichtbare Anerkennung kann den Mitarbeitern, die Gegenstand der Ankündigung sind, ein Gefühl des Stolzes vermitteln, während sie gleichzeitig den Rest des Teams motiviert und ihre Bemühungen für anhaltenden Erfolg vereint.
Die persönlichen Erfolge, die auf diesen Plattformen hervorgehoben werden, sind oft mit individuellen Anreizen wie Geldprämien, Urlauben oder anderen Geschenken verbunden. Innerhalb einiger dieser Softwarelösungen können Erfolge auch mit digitalen Abzeichen oder anderen Kennzeichen ergänzt werden, die dann mit dem Profil des Mitarbeiters auf der Plattform verknüpft sind. Manager können dann wählen, diese Mitarbeiter mit einer Serie von großen Gewinnen oder konstantem Erfolg zu belohnen, indem sie diese Abzeichen überwachen, während die Mitarbeiter selbst ihre Abzeichen in sozialen Medien teilen oder einfach verwenden können, um ihr Profil auf der Plattform zu dekorieren. Verkaufs-Gamification-Apps können mit Team-Kollaborationssoftware oder E-Mail-Software integriert werden, sodass externe Teams oder das gesamte Büro in Echtzeit über bemerkenswerte Erfolge informiert werden können.
Bestenlisten — Eines der häufigeren Merkmale, die mit diesen Gamification-Lösungen verbunden sind, sind Verkaufs-Bestenlisten. Sobald Manager die KPIs des Teams und andere wichtige Metriken festgelegt haben, die verfolgt werden sollen, können sie den Fortschritt des Verkaufsteams als Kopf-an-Kopf-Rennen auf Punktebasis visualisieren, das in Echtzeit aktualisiert wird. Während Verkäufer ihre persönlichen Zahlen durch den Abschluss von Geschäften und die Verlängerung von Verträgen erhöhen, werden die Bestenlisten aktualisiert, um zu zeigen, wie die Mitarbeiter im aktuellen Verkaufszeitraum im Vergleich zueinander abschneiden. Diese Ranglisten können von einzigartigen Avataren oder anderen Kennzeichen begleitet werden, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Persönlichkeit zu zeigen und in den Geist des gesunden Wettbewerbs einzutauchen. Wenn Manager zusätzliche Anreize für diejenigen festgelegt haben, die den Geschäftsjahreszeitraum an der Spitze beenden, können diese Bestenlisten ein unterhaltsames, aber informatives Werkzeug sein, um Verkäufern zu helfen, Strategien zu entwickeln und um den Spitzenplatz zu kämpfen. Je nach Plattform können Bestenlisten um bestimmte visuelle Themen oder Vorlagen herum aufgebaut sein und in einigen Fällen auf andere einzigartige Weise anpassbar sein.
Neben der Rangordnung der Teammitglieder basierend auf dem von ihnen eingebrachten Umsatz ermöglichen einige Produkte Managern, Punkte für andere Meilensteine zu vergeben. Diese können bedeutende „Erstleistungen“ in der Karriere eines Mitarbeiters umfassen (z. B. erster Deal innerhalb des Unternehmens, erster Deal über 10.000 $), Abschluss verschiedener Schulungs- oder Lernprozesse oder andere bemerkenswerte Meilensteine, die vom Managementteam festgelegt wurden. Um die Angelegenheit interessanter zu gestalten, können mehrere Bestenlisten gleichzeitig laufen, die die Verkaufsleistung auf unterschiedliche Weise verfolgen und die Gewinner entsprechend belohnen.
Wettbewerbe — Abgesehen von den regulären Bestenlisten-Wettbewerben können Benutzer bestimmte Verkaufs-Gamification-Plattformen für einmalige Wettbewerbe und Herausforderungen nutzen. Diese können vom Managementteam oder in einigen Fällen von und zwischen einzelnen Mitgliedern des Verkaufsteams durchgeführt werden, um Mitarbeiter während kritischer Zeiträume zu motivieren. Wettbewerbe, die innerhalb dieser Plattformen abgehalten werden, könnten eine Vielzahl von Aufgaben umfassen, zum Beispiel, wer am meisten an einem Tag verkaufen kann oder welcher Verkäufer den letzten Deal auf dem Weg zu bestimmten Zielen abschließt. Durch die Durchführung dieser Inhalte können Manager den Mitarbeitern helfen, ihren Beitrag zu den KPIs zu erhöhen und Perioden schlechter Leistung mit speziellen Anreizen und Anerkennung zu überwinden. Wie sich Verkäufer an diesen Ausstellungen beteiligen, kann wertvolle Daten an sich sein, indem sie diejenigen Leistungsträger hervorheben, die gut unter Druck arbeiten, und ihre harte Arbeit entsprechend verstärken.
Dashboards — Einige der Plattformen in dieser Kategorie können als hilfreiche Dashboards für Verkaufsziele, KPIs und andere relevante Daten dienen, während das Team seinen Umsatz steigert und nach Erfolg strebt. Administratoren können die wertvollsten Daten bestimmen, die angezeigt werden sollen, sei es auf Fernsehbildschirmen auf dem Verkaufsboden oder auf den persönlichen Geräten der Teammitglieder. Diese Dashboards zeigen nicht nur Metriken wie die Anzahl der Kunden oder Umsatzsummen an, sondern auch Countdowns zu verschiedenen Fristen, unter anderem.
Neben den allgemeinen Dashboards, die mit dem Team geteilt werden, können einzelne Benutzer in der Lage sein, persönliche Dashboards zu konfigurieren, um als hilfreiche Ressourcen in ihren täglichen Routinen zu dienen. Diese können manchmal eine Live-Ansicht persönlicher Ziele bieten und als Fortschrittsverfolger zu festgelegten Benchmarks und Erfolgen fungieren. In einigen Fällen können Verkaufsmitarbeiter Feedback von Managern basierend auf den Daten zu ihren persönlichen Erfolgsbilanzen, Kundenloyalität und anderen historischen Verkaufsverhalten erhalten. Verkaufs-Gamification-Produkte können mit Verkaufsleistungsmanagement-Software integriert werden, um die bestmöglichen Einblicke auf Dashboards zu generieren und zu teilen und den Fortschritt sowohl von Einzelpersonen als auch des Teams als Ganzes zu verfolgen.
Mobile Updates — Eine Reihe von Plattformen in dieser Kategorie bieten mobile Apps, die Mitarbeiter in Verbindung mit den voll ausgestatteten Tools im Büro verwenden können. Wenn es bedeutende Geschäfte gibt, die von einem Kollegen abgeschlossen wurden, oder neue Herausforderungen, die von einem Verkaufsmanager ausgegeben werden, können Verkäufer Benachrichtigungen auf diesen Apps erhalten, unabhängig davon, wo sie sich im Außendienst befinden. Diese mobilen Apps können auch als hilfreiche Referenz für Bestenlistendaten oder persönliche Quoten dienen, unter anderem Informationen. In einigen Fällen können Verkäufer auf diesen mobilen Apps direkte Nachrichten senden oder empfangen, die sich auf laufende Verkaufswettbewerbe oder Ziele beziehen. Wie bereits erwähnt, können einige Produkte in dieser Kategorie mit Team-Kollaborations- oder Messaging-Tools synchronisiert werden, um rechtzeitige Interaktionen über ein Verkaufsteam hinweg zu erleichtern, Mitarbeiter über Inhaltsaktualisierungen oder bedeutende abgeschlossene Geschäfte zu informieren oder andere berichtenswerte Elemente zu kommunizieren.
Weitere Funktionen von Verkaufs-Gamification-Software: Integration sozialer Zusammenarbeit, TV-Streaming
Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Verkaufs-Gamification-Software
Es gibt eine Reihe von lohnenswerten Lösungen, die in Betracht gezogen werden sollten, um Ihr Verkaufspersonal zu überwachen, zu motivieren und zu engagieren. Die folgenden sind einige Lösungen, die gut neben Verkaufs-Gamification-Software funktionieren können, um das Beste aus Ihrer Verkaufsabteilung herauszuholen:
Verkaufsleistungsmanagement-Software — Verkaufsleistungsmanagement-Software ist darauf ausgelegt, die wichtigsten Daten im Zusammenhang mit der individuellen und teamweiten Verkaufsleistung zu verfolgen und zu analysieren, ohne den wettbewerbsorientierten Fokus von Gamification-Plattformen. Dies ermöglicht es dem Team nicht nur, ihre wichtigen Verkaufszahlen und Ziele während der Arbeitswoche zu verfolgen, sondern gibt dem Managementteam auch wichtige Einblicke in hohe und niedrige Leistungsträger und Verbesserungsbereiche für die gesamte Abteilung. Diese Plattformen können tiefere Einblicke bieten, als es mit Gamification-Programmen allein möglich ist, und helfen Managern, leistungsbasierte Lernprozesse zu gestalten und den Kurs zu korrigieren, wenn Quoten in Gefahr sind, nicht erreicht zu werden. Je mehr Verkaufsteams über ihre Erfolge und Misserfolge verstehen, desto besser können sie die Dinge umdrehen und ihre Prozesse weiter verbessern. Verkaufsleistungsmanagement kann ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Verkaufsabteilung sein, und die Tools in dieser Kategorie ermöglichen es Teams, ihre Bemühungen auf Schritt und Tritt zu bewerten.
Verkaufsintelligenz-Software — Verkaufsintelligenz-Software geht einen Schritt weiter als die Analysen von Verkaufsleistungsmanagement-Tools und generiert komplexe Daten über potenzielle Kunden und rechtzeitige Verkaufschancen. Diese Analysen können bereits effizienten Verkaufsteams einen Vorsprung bei der Unterzeichnung ihrer nächsten Geschäfte und der Identifizierung der wertvollsten Momente während früher Verhandlungen verschaffen. Mit diesen fortschrittlichen Plattformen können Verkäufer die Qualität der Leads verbessern und ihre Interessentenlisten verfeinern, um die Kunden zu identifizieren, die das größte Potenzial haben. Diese Plattformen weisen Ähnlichkeiten auf und können oft in Verbindung mit Lead-Intelligence-Software arbeiten. Für eine engagierte und wettbewerbsorientierte Verkaufsabteilung geben Tools wie diese den Mitarbeitern den Vorteil, den sie benötigen, um ihren Ansatz zu optimieren und mehr Geschäfte als je zuvor abzuschließen.
Verkaufsschulungs-Software — Der Erfolg von Verkäufern ist für Manager und Mentoren genauso wichtig wie für die Einzelpersonen selbst. Verkaufsschulungs-Software ermöglicht es Managern, Kundeninteraktionen zu überwachen und kontinuierliches Lernen und Vorschläge anzubieten, wenn sie am wichtigsten sind, zum Nutzen der kollektiven Ziele des Teams sowie des Einzelnen. In einigen Fällen ermöglichen diese Lösungen Managern, Verkaufsgespräche in Echtzeit zu beobachten und entweder sofortiges Feedback an den Verkäufer zu senden oder das Gespräch zu betreten, wenn die Situation es erfordert. In anderen Fällen zeichnen diese Tools Anrufe auf und bieten Analysetools nachträglich an, damit Manager die Stärken und Schwächen des Anrufers identifizieren und entscheidende Momente des Abschlusses oder Upsellings für zukünftige Referenzen identifizieren können. Für einen ehrgeizigen Verkäufer, sei es im Wettbewerb mit einem Team oder auf einem persönlichen Streben nach Größe, gibt es kein größeres Werkzeug als den weisen Rat von Managern und Verkaufsführern. Diese Plattformen helfen, diese Lehren zu erleichtern, wenn sie am wichtigsten sind.
Verkaufsschulung geht Hand in Hand mit Verkaufsförderungs-Software, die einfachen Zugang zu Schulungsmaterialien, Skripten für Verkaufsgespräche und Marketingmaterialien für aktive Verkäufer bietet. Während diese Mitarbeiter die Gespräche planen und durchführen, die sie auf der Bestenliste nach oben bringen werden, können Verkaufsförderungsplattformen sicherstellen, dass sie immer die richtigen Antworten für ihre potenziellen Kunden parat haben. Selbst die erfahrensten Verkäufer können diese Ressourcen nutzen, um ihre Leistung zu steigern und ihre abgeschlossenen Geschäfte zu maximieren, sowie das Kundenerlebnis zu verbessern.
Verkaufstraining-Anbieter — Ob Sie von Grund auf mit einem neuen Verkaufsteam beginnen oder die Fähigkeiten Ihres aktuellen Teams verbessern möchten, Sie könnten es für das Beste halten, die Hilfe von Drittberatern in Anspruch zu nehmen, die sich auf Verkaufstechniken spezialisiert haben. Verkaufstraining-Anbieter können maßgeschneiderte Schulungsprogramme für ausgewählte Mitarbeiter oder das gesamte Team anbieten, mit Workshops und Vorträgen, die sich um verschiedene Aspekte des Verkaufsprozesses drehen. Diese Lernsitzungen können eine wertvolle Ergänzung zum internen Schulungsprogramm Ihres Unternehmens sein und Ihr Personal auf Erfolg vorbereiten, wenn sie neuen Herausforderungen während ihrer Amtszeit gegenüberstehen.
Neben der Zusammenarbeit mit diesen Beratern können Unternehmen in Verkaufstraining- und Onboarding-Software investieren, um bei Neueinstellungen zu helfen und kontinuierliches Lernen in der Verkaufsabteilung zu fördern. Diese Programme können Funktionen wie Meeting-Übungen und Simulationen bieten, zusätzlich zur Ausstattung der Verkäufer mit Arbeitsbüchern und anderen traditionellen Schulungsmaterialien. Ein ordentliches Schulungsprogramm sollte für Verkaufsmanager eine Priorität sein, da sie darauf abzielen, eine erfolgreiche und konsistente Verkaufsinitiative aufzubauen. Die Lösungen in dieser Kategorie helfen, eine gewinnende Schulungsstrategie zu kuratieren und zu überwachen, während Ihre neuen Rekruten darauf vorbereitet werden, Gesichter des Unternehmens und erste Ansprechpartner für Ihre geschätzte Kundenbasis zu sein.
