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Centrical

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127 Bewertungen
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4.6
Betreut Kunden seit
2013
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Centrical

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Unsere Plattform hilft Organisationen, Gamification auf Kundensupport, Schulungen, Vertrieb und viele weitere organisatorische Aktivitäten anzuwenden.

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Biz-Effective, Inc. Dba Centrical

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Centrical is an AI-powered Performance Experience Platform designed to enhance employee engagement and productivity by integrating real-time performance management, personalized microlearning, AI-driven coaching, and gamification. By unifying these elements, Centrical empowers organizations to foster a culture of continuous improvement, aligning individual success with company objectives. Key Features and Functionality: - AI-Guided Performance Management: Provides employees with clear goals and instant, AI-driven feedback, promoting ownership of performance and continuous improvement. - AI Coaching: Equips supervisors with tools to support their teams effectively, offering personalized performance insights and actionable recommendations through AI-powered assistance. - AI Microlearning: Delivers bite-sized, personalized learning modules tailored to individual needs, seamlessly integrated into the workflow to address knowledge gaps. - Gamification: Incorporates personalized competitions, dynamic leaderboards, rewards, and recognition to motivate employees, fostering daily engagement and enhanced performance. Primary Value and Solutions Provided: Centrical addresses the challenges of employee disengagement and inconsistent performance by offering a comprehensive platform that personalizes the employee experience. It guides individual success and growth through AI-driven performance management, coaching, quality management, and microlearning, all enhanced by gamification. This approach leads to increased productivity, reduced turnover, and improved customer satisfaction, ultimately driving business success.

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EH
Enrique H.
10/31/2024
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Echtzeit-Feedback, das von diesem Tool bereitgestellt wird, steigert unsere Arbeitsumgebung erheblich.

Was ich an Centrical wirklich interessant finde, ist, wie es den Aspekt des Spiels in Arbeitsplätze einbringt und die Arbeitsumgebung produktiver macht. Es definiert erreichbare, individuell ausgerichtete Ziele und bietet sofortiges Feedback, um zu verhindern, dass die Gruppe vom Kurs abkommt. Es verbindet sich auch nahtlos mit unserem CRM, was es einfach macht, die Leistung zu überwachen. Ich mag auch, wie einfach es ist, in die verschiedenen Dashboards zu gehen, um einen Überblick über die Leistung des Teams oder des Einzelnen zu erhalten.
ML
Marina L.
09/21/2024
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Wir haben das Mitarbeiterengagement durch Gamifizierung erheblich gesteigert.

Die Gamification-Strategie, die Centrical zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements einsetzt, hat mich an diesem Unternehmen am meisten beeindruckt. Wir können individuelle Ziele festlegen, die einzigartig für die Gruppe sind, und sie auf interessante Weise verfolgen, was die Einzelpersonen motiviert hält. Die nahtlose Integration mit unseren CRM- und HR-Systemen macht es einfach, Ziele zu setzen und zu überwachen. Der Echtzeit-Feedback-Mechanismus war sehr hilfreich, da er uns geholfen hat, die Produktivität zu steigern und die Moral des Teams hoch zu halten.
Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
BP
Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
09/04/2024
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Vorteile der Centrical Gamification-Software!

Das beste Merkmal der Centrical-Software ist ihre Gamifizierung. Diese Funktion hilft mir, meine Arbeit zu verbessern und motiviert die Mitarbeiter zur Arbeit. Sie motiviert mich, im Team zu arbeiten und meine Aufgaben innerhalb der vorgegebenen Zeit auf eine angenehme Weise zu erledigen, und hilft mir, hohe Ergebnisse für das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens zu erzielen.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
New York, US

Sozial

@centrical

Was ist Centrical?

Centrical is an AI-powered employee Performance eXperience platform that drives best-in-class customer experiences for the world’s leading brands through frontline agent success and growth. The platform provides a unified employee experience with real-time performance management, adaptive microlearning, AI-powered coaching, quality management, and VoE, through a gamified solution to help organizations improve productivity and sales, reduce costs, lower attrition, and increase customer satisfaction. Centrical was founded in 013 and serves customers in 150 countries in 40 different languages. Centrical has offices in New York, Tel-Aviv, and London and customers include leading multinational enterprises such as Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial, and more.

Details

Gründungsjahr
2013