Beste Bewertungsmanagement-Software mit Kundenservice-Funktionen

Feefo bietet mehr als nur Sterne. Wir erwecken Ihre Marke mit der Kraft des Kundenfeedbacks zum Leben. Angereicherte Einblicke, intuitive Funktionen, fachkundige Beratung: alles, was Sie brauchen, um das Erlebnis Ihrer Kunden zu transformieren – von der Entdeckung bis zur Befürwortung. Von Solopreneuren bis hin zu Großunternehmen haben wir eine Reihe von Funktionen, um Ihre Einblicke zu erweitern und Ihre Marke aufzubauen. Denn Bewertungen sind wichtig... 96 % der Menschen nutzen Bewertungen als ihre Hauptquelle für Recherchen 18 % höhere Konversionsrate, wenn Bewertungen auf einer Website geteilt werden 70 % der Menschen, die Bewertungen lesen, sagen, sie würden ihnen mehr vertrauen, wenn sie wüssten, dass sie von verifizierten Kunden stammen

Tausende der weltweit führenden Marken und Einzelhändler vertrauen auf die Technologie, Dienstleistungen und Expertise von Bazaarvoice, um Umsatz zu steigern, Reichweite zu erweitern, umsetzbare Einblicke zu gewinnen und loyale Fürsprecher zu schaffen. Laut einer neuen von Forrester Consulting im Auftrag von Bazaarvoice durchgeführten Studie können Unternehmen, die mit Bazaarvoice zusammenarbeiten, mit einer 400%igen Rendite ihrer Investition rechnen. Die Studie, die Entscheidungsträger in neun verschiedenen Unternehmen interviewte, die Erfahrung mit der Zusammenarbeit mit Bazaarvoice haben, ergab, dass die anfängliche Investition in nur drei Monaten oder weniger zurückgezahlt wird. Das umfangreiche globale Einzelhandels-, Sozial- und Suchsyndikationsnetzwerk von Bazaarvoice, die produktbegeisterte Community und die Technologie auf Unternehmensebene bieten die Werkzeuge, die Marken und Einzelhändler benötigen, um intelligentere Einkaufserlebnisse über die gesamte Kundenreise hinweg zu schaffen. Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, mit Büros in Nordamerika, Europa, Asien und Australien. Für weitere Informationen besuchen Sie www.bazaarvoice.com.

Yotpo führt die nächste Ära des Vertrauens und der Loyalität im E-Commerce an. Von der ersten Impression bis zum wiederholten Kauf hilft Yotpo Marken, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und profitables Wachstum zu fördern. Yotpos KI-gestützte Bewertungen und branchenführende Loyalitätslösungen arbeiten Hand in Hand, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen, Vertrauen aufzubauen und dauerhafte Engagements an jedem Berührungspunkt zu belohnen – auf der Website, in sozialen Medien und im Geschäft. Mit tiefen Integrationen in den E-Commerce-Stack und Tools, die vom Start bis zum Unternehmen skalieren, befähigt Yotpo Marken zu: - Besser zu konvertieren mit authentischen Inhalten, die Käuferfragen beantworten und das Vertrauen verbessern - Mehr zu halten, indem Belohnungen personalisiert, wiederholte Käufe gefördert und emotionale Markenverbindungen geschaffen werden - Schneller anzupassen mit KI-Automatisierung und praktischer strategischer Unterstützung Warum Marken Yotpo wählen: - Über 400 Millionen gesammelte Bewertungen und über 25.000 gestartete Loyalitätsprogramme - 14 BFCMs in Folge ohne Ausfallzeiten - Regionale Teams und lokalisierte Onboarding-Prozesse zur Unterstützung des globalen Wachstums Tiefe Integrationen mit Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk und vielen mehr Schließen Sie sich den weltweit bekanntesten und am schnellsten wachsenden Marken an: Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds und zehntausende mehr

REVIEWS.io - Verwandeln Sie Vertrauen in Wachstum mit sozialem Beweis, der konvertiert REVIEWS.io befähigt wachstumsstarke E-Commerce-Marken, die Stimme ihrer Kunden durch Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu sammeln, zu verwalten und zu verstärken. Egal, ob Sie die Konversionsraten steigern, langfristiges Vertrauen aufbauen oder die Marketingleistung verbessern möchten – REVIEWS.io macht es einfach. Automatisieren Sie die Sammlung von Produkt-, Unternehmens-, Foto- und Videobewertungen per E-Mail, SMS oder durch Integrationen mit Klaviyo, Shopify Flow und darüber hinaus. Präsentieren Sie sie nahtlos mit über 15 vollständig anpassbaren, markengerechten Widgets, die Ihre Website, E-Mail-Kampagnen und Ihre Präsenz in sozialen Medien aufwerten. Verbessern Sie Ihre Google-Sichtbarkeit mit integrierten Sternebewertungen, um die Leistung sowohl in bezahlten als auch in organischen Kanälen zu verbessern. Sammeln Sie tiefere Einblicke mit First-Party-Daten-Tools wie Attributen und Umfragen und verbreiten Sie Ihre Bewertungen auf wichtigen Drittanbieterplattformen, um Ihre Reichweite zu erweitern. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung und Tausenden von 5-Sterne-bewerteten Kunden wird REVIEWS.io von über 12.000 führenden Marken vertraut, um echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Jetzt Teil von Clearer.io, helfen wir Marken, bessere Einkaufserlebnisse zu schaffen, die von authentischer Kundenstimme angetrieben werden. „Wir sahen einen Anstieg der Konversionen um 38 %, nachdem wir REVIEWS.io-Widgets auf Produkt- und Kategorieseiten implementiert hatten.“ — Leiter des digitalen Handels, Boxraw Warum Marken REVIEWS.io wählen ✓ 15+ anpassbare Bewertungs- & UGC-Widgets ✓ Google Shopping & SEO-bereit mit strukturierten Daten ✓ Tiefe Integrationen: Shopify, Klaviyo, Gorgias & mehr ✓ First-Party-Daten für bessere Segmentierung & Zielgruppenansprache ✓ Nachgewiesener ROI mit schneller Wertschöpfung und erstklassigem Support Egal, ob Sie Ihre erste Kampagne starten oder global skalieren, REVIEWS.io gibt Ihnen die Werkzeuge, um Kundenfeedback in Ihren stärksten Wachstumsmotor zu verwandeln. Schließen Sie sich Tausenden von Marken an, die bereits Vertrauen aufbauen, Umsatz steigern und sich in einem überfüllten Markt mit REVIEWS.io abheben.

Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu steigern, mit umfassenden Fähigkeiten in den Bereichen Veröffentlichung, Engagement, Zuhören, Analytik, Mitarbeiterbefürwortung, Influencer-Marketing und Handel. - Planen und terminieren Sie Inhalte mit einem Redaktionskalender, speichern Sie alle Medienressourcen in einem digitalen Asset-Manager und veröffentlichen Sie gleichzeitig über Kanäle zu von KI empfohlenen Zeiten mit einem Omnichannel-Publisher. - Erstellen Sie sofort ansprechende, plattformspezifische Inhalte mit Sprinklr AI+. - Interagieren Sie mit Ihrem Publikum über 35+ soziale und Messaging-Kanäle mit einem einheitlichen Posteingang. - Nutzen Sie KI-gestützte Klassifizierung, um effizient die Stimmung und Absicht eingehender Nachrichten zu analysieren und besser und schneller mit AI Smart Response, Smart Compose und automatischen Antworten zu interagieren. - Analysieren Sie die Leistung über eigene, verdiente und bezahlte Medien und integrieren Sie Daten aus mehreren Quellen in einen einheitlichen Bericht und erhalten Sie bedarfs- oder routinemäßigen Zugriff. - Erhalten Sie 5-mal detailliertere Geschäftseinblicke mit benutzerdefinierten Metriken und sofort einsatzbereiten Dashboards. - Entdecken Sie KI-gestützte, kritische Einblicke in Markenstärke, Kampagnenleistung, Wettbewerbsbenchmarking und mehr. - Befähigen Sie Ihre Vertriebsteams, Leads zu steigern, indem sie mehr potenzielle Kunden erreichen und personalisierte Inhalte schneller liefern. - Erweitern Sie die Reichweite, indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, Ihre Markeninhalte einfach zu teilen, nutzergenerierte Inhalte zu nutzen und Influencer einzubinden. - Nutzen Sie wirklich unternehmensgerechte, 10-mal detailliertere und anpassbare Compliance- und Genehmigungs-Workflows für einzigartige Geschäftsanforderungen.

Trustpilot ist ein Kundenbewertungsmanagement-Tool, das Unternehmen dabei hilft, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und Vertrauen aufzubauen. Gegründet im Jahr 2007 mit einer einfachen, aber kraftvollen Idee, die heute relevanter ist denn je – das universelle Symbol des Vertrauens zu sein, das Verbraucher und Unternehmen durch Bewertungen zusammenbringt. Trustpilot ist offen, unabhängig und unparteiisch – wir helfen Verbrauchern, die richtigen Entscheidungen zu treffen, und Unternehmen, Vertrauen aufzubauen, zu wachsen und sich zu verbessern. Heute haben wir mehr als 300 Millionen Bewertungen und 67 Millionen monatlich aktive Nutzer weltweit, mit 127 Milliarden jährlichen Trustpilot-Markenimpressionen, und die Zahlen wachsen weiter. Wir haben mehr als 900 Mitarbeiter und unser Hauptsitz befindet sich in Kopenhagen, mit Niederlassungen in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Mailand und New York. Trustpilot bietet Unternehmen die notwendigen Werkzeuge, um bei Bewertungseinladungen, Onsite-Widgets, Google-Verkäuferbewertungen, Rich-Snippet-Sternen und mehr zu unterstützen, um dort hervorzustechen, wo es am meisten zählt – in der Suche. Unsere leistungsstarken Berichte und Analysen ermöglichen es Marken auch, LTV, Konversionsraten und ROI zu steigern.

Seit 2010 hat Shopper Approved über 25.000 Online-Unternehmen dabei geholfen, bis zu 10-mal mehr Bewertungen und Rezensionen zu sammeln als jede andere Bewertungsplattform im Internet. Shopper Approved ist nicht nur eine der führenden Online-Bewertungsplattformen der Welt, sondern auch die am besten bewertete Bewertungsplattform - mit einer 4,8-Sterne-Bewertung auf G2, einer 4,8-Sterne-Bewertung auf Capterra und einer 4,7-Sterne-Bewertung auf Trustpilot (unser direkter Konkurrent). Wir sind auch ein zweifach preisgekröntes Inc. 500-Unternehmen, ein offizieller Google Review Partner und haben eine A+ BBB-Bewertung. Was Shopper Approved wirklich auszeichnet, ist unsere einzigartige Fähigkeit, unseren Kunden zu helfen, bis zu 10-mal mehr Bewertungen als ihre Konkurrenten zu sammeln und diese dann an so vielen strategischen Orten wie möglich anzuzeigen, was mehr Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit, Traffic und Konversionen fördert. Im Gegensatz zu anderen Bewertungsplattformen verfolgen wir einen ganzheitlichen, hochstrategischen Ansatz für Bewertungen und andere Formen von nutzergenerierten Inhalten (wie Q&A), die, wenn sie suchmaschinenoptimiert sind, unseren Kunden die Möglichkeit geben, bis zu 4-mal mehr Traffic auf ihre Website zu lenken und bis zu 9-mal höhere Konversionsraten auf einzelnen Produktseiten zu erzielen. Wir bieten auch eine Verdopplung Ihrer Bewertungen-Garantie - die erste ihrer Art in der Branche. Fazit: Wenn Sie nur Bewertungen wollen, um ein Kästchen abzuhaken, spielt es keine Rolle, welche Bewertungsplattform Sie verwenden. Aber wenn Sie mehr Traffic und Konversionen erzielen und ein Branchenführer werden wollen, dann wollen Sie Shopper Approved. Wir haben den Ruf und die Ergebnisse, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Wenn Sie sehen möchten, ob wir gut zu Ihnen passen, melden Sie sich für eine kostenlose Demo an. Es gibt keinen Druck und keine Verpflichtung.

Ein UGC-Partner, der leidenschaftlich daran interessiert ist, Ihr Geschäft zu erweitern. Mehr nutzergenerierte Inhalte einholen, ihre Reichweite erweitern und dann ganzheitlich analysieren, um Konversionen, Verkäufe zu fördern und zu wachsen. Bewertungen & Rezensionen Mehr Bewertungsinhalte sammeln. Für maximale Wirkung anzeigen. Käufervertrauen inspirieren. Konversionen und Verkäufe fördern. Produktproben Bewährter geldsparender Prozess, um schnell frische Bewertungen und Rezensionen zu generieren. Teilen von nutzergenerierten Inhalten Reichweite erweitern und Kunden in großem Maßstab mit unserem umfangreichen Netzwerk gewinnen. Analysieren. Benchmarken. Wachsen Ihr UGC-Programm optimieren. Produkt und CX verstehen, benchmarken und verbessern. Ihr Geschäft ausbauen. Feedback zur Laden-Erfahrung Das In-Store-Erlebnis verstehen und optimieren, während gleichzeitig Loyalität aufgebaut und Verkäufe gefördert werden.

Wir bringen Käufer und Händler zusammen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. ResellerRatings hilft Kunden, die Produkte und Marken zu finden, auszuwählen und zu unterstützen, die sie lieben, während es Organisationen die Werkzeuge bietet, um Entdeckung zu fördern, Konversion zu steigern und sozialen Beweis aufzubauen. Mit der ResellerRatings Reviews Suite erreicht Ihre Marke die größten Suchmaschinen der Welt und alle Ihre VoC-Daten kommen zusammen, um eine einheitliche Kundenstory zu erzählen. Zu den Kunden von ResellerRatings gehören mehr als 3.500 Unternehmen, die ihre Bewertungs- und Rezensionsprogramme zu einer wettbewerbsfähigen Geschäftsstrategie weiterentwickelt haben, die positive wirtschaftliche Auswirkungen liefert.

Ein Werkzeug für Amazon-Verkäufer, um die Kommunikation mit ihren Käufern zu automatisieren. Proaktiv Käufer per E-Mail kontaktieren, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, um Feedback bitten, negative Bewertungen überwachen und mehr.

AiTrillion ist eine umfassende E-Commerce-Marketing-Automatisierungsplattform, die entwickelt wurde, um Online-Shop-Besitzern zu helfen, ihr Geschäftswachstum zu vereinfachen, zu skalieren und zu beschleunigen. Speziell für Shopify und andere beliebte E-Commerce-Plattformen konzipiert, vereint AiTrillion wesentliche Marketing-Tools in einem einzigen, intelligenten Ökosystem. Dies eliminiert die Notwendigkeit für mehrere fragmentierte Apps und ermöglicht es Unternehmen, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Im Kern von AiTrillion steht der Glaube, dass jeder Händler – ob groß oder klein – Zugang zu Marketing-Tools auf Unternehmensebene verdient, ohne die Komplexität oder die Kosten. Deshalb bietet AiTrillion über 11 Module auf einer Plattform an, darunter E-Mail-Marketing, Treueprämien, Produktbewertungen, Web-Push-Benachrichtigungen, intelligente Popups, Workflow-Automatisierung, erweiterte Segmentierung, Affiliate-Marketing und mehr. Diese Tools sind nahtlos durch leistungsstarke KI- und Automatisierungs-Engines verbunden, die Händlern helfen, personalisierte, kanalübergreifende Erlebnisse für ihre Kunden in jeder Phase der Käuferreise zu liefern. Mit AiTrillion können E-Commerce-Unternehmen anspruchsvolle automatisierte Workflows erstellen, die Leads pflegen, Kunden einbinden und verlassene Warenkörbe zurückgewinnen – alles ohne Programmier- oder technische Kenntnisse. Die robuste Analytik und die KI-gesteuerten Einblicke der Plattform helfen Händlern, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, Kampagnen in Echtzeit zu optimieren und die Kundenbindungsraten zu verbessern. AiTrillion ist mehr als nur eine Marketingplattform – es ist ein Wachstumspartner. Es ist darauf ausgelegt, Unternehmen zu befähigen, ihre Kunden besser zu verstehen, sie sinnvoll einzubinden und einmalige Käufer in lebenslange Fans zu verwandeln. Das Treue- und Prämienmodul fördert Wiederholungskäufe, indem es Punkte, Rabatte und Anreize bietet, während intelligente Produktbewertungen und UGC-Tools (User Generated Content) Vertrauen und sozialen Beweis aufbauen. Tausende von globalen Shopify-Stores vertrauen AiTrillion, um ihre Marketingoperationen zu optimieren und effektiv zu skalieren. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder einen hochvolumigen Online-Shop verwalten, die skalierbare Infrastruktur und die benutzerfreundliche Oberfläche von AiTrillion machen es einfach, sich anzupassen und zu wachsen. Hauptmerkmale: - All-in-One-Marketing-Suite, maßgeschneidert für E-Commerce - KI-gesteuerte Automatisierung und Analytik - Nahtlose Integration mit Shopify und anderen Plattformen - Leistungsstarke Treue- und Prämienprogramme - Intelligente Segmentierung für personalisierte Nachrichten - Umfassende Verfolgung der Kundenreise - Echtzeit-Leistungsanalysen und Berichterstattung Durch die Konsolidierung aller Marketing- und Kundenbindungstools an einem Ort ermöglicht AiTrillion E-Commerce-Unternehmen, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt – großartige Produkte und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern. Es ist eine intelligente, skalierbare und zukunftsorientierte Lösung für Händler, die bereit sind, schneller, intelligenter und stärker zu wachsen. Schließen Sie sich über 20.000 Händlern an, die AiTrillion vertrauen, um ihr Wachstum zu fördern und ihre Online-Shops in kundenorientierte, datengesteuerte Erfolgsgeschichten zu verwandeln.

Verifizierte Bewertungen von SKEEPERS ist eine vertrauenswürdige Drittpartei, die sich auf die Sammlung, Moderation und Anzeige von Bewertungen und Rezensionen von tatsächlichen Kunden spezialisiert hat. Mit Büros in den USA und Europa ist dieses globale Unternehmen in mehr als 30 Ländern präsent. Verifizierte Bewertungen ist offizieller Partner von Google, Yahoo und Bing und ermöglicht seinen Kunden, Verkäuferbewertungssterne zu erhalten, sodass Online-Kunden sehen können, welche Werbetreibenden hoch bewertet sind. Funktionen umfassen: • SEO/SEM: Verkäuferbewertungssterne; PLA; Rich Snippets; Google Shopping; Google My Business • CRM: Ihre private Online-Plattform • Anzeigedarstellung von Bewertungen: mehr als 30 Widgets zur Auswahl; Integration der Produktbewertungsanzeige • Soziale Integration: Avis Vérifiés Facebook-App; soziales Teilen