AiTrillion vereint so viele Tools, die normalerweise auf mehrere Apps verteilt sind, E-Mail-Automatisierung, Treueprogramme, Bewertungen und Web-Push-Benachrichtigungen, alles an einem Ort. Es ist praktisch und einfach zu bedienen, sobald man sich mit dem Dashboard vertraut gemacht hat. Das Kundensupport-Team ist auch sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir Anleitung oder Problemlösungen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support kann unzuverlässig sein, manchmal bekomme ich jemanden, der mir schnell helfen kann, und andere Male dauert es ein paar Wochen und viele Überarbeitungen. Aber sie erledigen immer die Arbeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze AiTrillion dafür, dass es eine einzigartige Plattform bietet, die mehrere Funktionen wie Treueprämien für Kunden, E-Mail- und SMS-Marketing sowie Website-Widgets konsolidiert, was unsere Abläufe erheblich vereinfacht. Diese Integration ermöglicht es uns, Kosten zu sparen und unsere Betriebseffizienz zu steigern, da wir nicht mehr für mehrere verschiedene Apps bezahlen und diese verwalten müssen. Darüber hinaus war das Team von AiTrillion trotz der anfänglichen Lernkurve beim Übergang zur Plattform sehr unterstützend und half uns bei allen Herausforderungen, die beim Umzug unseres Treueprogramms auftraten. Ihr unterstützender Kundenservice während des Einrichtungsprozesses war von unschätzbarem Wert, um unseren Übergang reibungsloser zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand es etwas schwierig und verwirrend, unser Treueprogramm auf AiTrillion umzustellen, was anfangs eine Herausforderung im Einrichtungsprozess darstellte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ati war eine der besten Personen, mit denen ich zusammenarbeiten konnte. Sie hat sich die Zeit genommen, meinen Anliegen zuzuhören und hat auch einige ihrer eigenen geteilt. Während ich bestrebt bin, mein Geschäft auszubauen und den Umsatz zu steigern, war sie wirklich phänomenal. Jedes Anliegen, das ich geäußert habe, wurde von ihr und dem Team angesprochen, was mir als alleinerziehende Mutter, die Wohlstand für ihre Kinder schaffen möchte, wieder Hoffnung für mein Geschäft gegeben hat. Vielen Dank! Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass meine Ziele erreicht werden, und gezeigt, dass AItrillion wirklich für seine Kunden sorgt. Nochmals vielen Dank! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich großartige Erfahrungen mit der App gemacht, ich kann nicht sagen, dass mir etwas einfällt. Als ich angefangen habe, war es schwierig, sich zurechtzufinden und Dinge selbst zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben AiTrillion Anfang 2025 für unseren Shopify-Shop gebucht, weil wir eine All-in-One-Lösung für Kundenbindung, E-Mail-Marketing, Produktbewertungen und Web-Push gesucht haben – und damit auch Tools wie JudgeMe und Omnisend ersetzen wollten. Um den Einstieg zu erleichtern, haben wir zusätzlich den kostenpflichtigen Set-up-Service in Höhe von ca. 500 € gebucht. Die Hoffnung war, Geld zu sparen und Prozesse zu vereinfachen – leider hat sich das in unserem Fall nicht erfüllt.

Der Support ist wirklich top – schnell, freundlich und immer bemüht zu helfen. Wenn man eine Frage hat, bekommt man meist innerhalb kurzer Zeit eine Antwort, oft sogar direkt im Chat. Auch wenn es manchmal mehrere Anläufe braucht, wird letztlich versucht, jedes Problem zu lösen. Die Loyalty- und Bewertungsfunktionen haben technisch gut funktioniert und sind im Shop sauber eingebunden. Besonders praktisch war, dass alles in einem Tool verfügbar ist – zumindest in der Theorie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider gab es viele Punkte, die für uns nicht praktikabel waren:

• E-Mail-Marketing war schwer bedienbar, daher sind wir schnell zu Shopify Forms & Flow zurück.

• WhatsApp-Marketing funktionierte in Deutschland nicht wie erwartet – Nachrichten kamen nie an, obwohl das Dashboard etwas anderes zeigte.

• Die größten Probleme gab es beim Abrechnungsmodell: Wir werden für das 3,5-Fache der Anzahl an Kunden abgerechnet, die tatsächlich bei uns eingekauft haben. Ich habe keine Ahnung, wer die anderen sein sollen – vermutlich abgebrochene Warenkörbe, Bots oder ähnliche Kontakte. AiTrillion stuft sie als “aktive Kunden” ein – und stellt ohne Vorwarnung die höheren Gebühren in Rechnung.

• Zwei Mal wurde unser Abo automatisch „hochgestuft“, ohne dass wir es beeinflussen konnten.

• Die tatsächliche Nutzung war sehr gering: Weniger als 1 % der Bestellungen liefen überhaupt über AiTrillion.

In Summe war es für uns ein teures Experiment mit vielen offenen Baustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe sie über Shopify gefunden und zunächst einmal war das Onboarding besser als bei jeder anderen Shopify-App bisher. Kurz nach der kostenlosen Installation haben sie ein Zoom-Meeting eingerichtet (bei dem sie ihr Gesicht gezeigt haben) und über meine Bedürfnisse gesprochen, anstatt nur eine Demo zu zeigen. Seitdem habe ich mit derselben Person in einem Slack-Kanal gesprochen, was wiederum viel besser ist als das typische Ticket, das mit weiteren Fragen antwortet. Sie haben sogar einen Codefehler in meinem Shopify-Theme behoben, der dazu führte, dass der Benutzer nach ein paar Klicks / ~45 Sekunden Anmeldesitzung automatisch abgemeldet wurde.

Die Software selbst scheint die beste für meinen Anwendungsfall zu sein, da sie auf Loyalität basiert, aber auch andere reichhaltige Funktionen bietet, die sie natürlich ergänzen, z.B. Mitgliedschaften/Abonnements und sogar SMS. Obwohl ich sie noch nicht lange benutze, scheint alles gut zu laufen und die UX/UI ist gut.

Ich konnte 3 andere Apps loswerden, und obwohl ich kein Geld gespart habe, war es sehr knapp und jetzt muss ich diese Apps nicht mehr zusammenstückeln, besonders wenn alle 3 eine Integration benötigen. Mit dieser App muss ich nur eine App integrieren, die mir den Rücken freihält.

Ich freue mich darauf, mich weiter einzuarbeiten; nochmals vielen Dank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es wirklich nichts zu erwähnen. Ich nehme an, eine 30-tägige Testphase wäre schön gewesen, damit ich genügend Zeit habe, es einzurichten und mich zur Nutzung zu verpflichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-System ist großartig, sie reagieren schnell und beginnen sofort mit den angeforderten Änderungen/Reparaturen. Ich habe persönlich großartige Erfahrungen gemacht, Hilfe von Bhanu, Sachin und meinem Freund Naman zu bekommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können Module etwas verwirrend einzurichten sein, auch die Kundensegmentierung ist etwas umständlich. Die Notwendigkeit, Affiliate-Gruppen über die Kundenseite zuzuweisen, ist ebenfalls etwas umständlich, sollte über das Affiliate-Modul möglich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AiTrillion war erstaunlich für unseren Laden. Wir nutzen ihr Treueprogramm, Produktempfehlungen, E-Mail-Marketing, Bewertungen und Chat-Funktionen; und sie haben alle einen echten Unterschied gemacht. Außerdem ist ihr Team immer da, wenn wir Hilfe brauchen. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unmöglich, etwas nicht zu mögen. Alles ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies umfasst nicht nur viele Funktionen in einem. Der Kundenservice ist unglaublich hilfsbereit bei der Einrichtung. Es ist im Grunde Plug-and-Play, was wir wirklich hilfreich finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viel Verfügbares, dass man nicht alles auf einmal einrichten kann. Zumindest haben wir das nicht getan, wir haben festgestellt, dass es am besten ist, alle Funktionen nach und nach einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Bedarf an einer einzelnen App, Aitrillion erledigt viele Dinge auf einmal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anwendungsstillstand wird nicht im Voraus angekündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen sind sehr umfassend und decken fast alle meine Bedürfnisse ab. Insbesondere ist der Kundenservice sehr geduldig und kann mir bei der Erfüllung all meiner Bedürfnisse helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Handbuch ist etwas kompliziert, weil es zahlreiche Funktionen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.