Bewertungsmanagement-Software Ressourcen
Diskussionen und Berichte, um Ihr Wissen über Bewertungsmanagement-Software zu erweitern
Ressourcenseiten sind darauf ausgelegt, Ihnen einen Querschnitt der Informationen zu bieten, die wir zu spezifischen Kategorien haben. Sie finden Diskussionen von Benutzern wie Ihnen und Berichte aus Branchendaten.
Bewertungsmanagement-Software Diskussionen
Ich helfe einigen kundenorientierten Teams, sich weniger auf das bloße Sammeln von Bewertungen zu konzentrieren und mehr darauf, aktiv ihren Online-Ruf über Plattformen hinweg zu verbessern. Also habe ich die G2-Rankings in der Kategorie Review Management überprüft, um zu sehen, welche Tools am häufigsten verwendet werden, wenn das Reputationsmanagement das Hauptziel ist.
Hier ist, was auffällt.
Top-Bewertungsmanagement-Tools (nach G2-Score)- Okendo: Am besten für Teams, die Kundenfeedback in sozialen Beweis umwandeln möchten, der das Vertrauen in die Marke stärkt.
- Feefo: Am besten für Teams, die verifizierte Bewertungen wünschen, die Glaubwürdigkeit und Käufervertrauen stärken.
- Bazaarvoice: Am besten für Teams, die eine breitere Sichtbarkeit und Reputation über Einzelhandels- und Verlagsnetzwerke hinweg wünschen.
- Reviews.io: Am besten für Teams, die mehr Kontrolle darüber haben möchten, wie Bewertungen die Markenwahrnehmung beeinflussen.
- Housecall Pro: Am besten für Teams, die Reputationsmanagement eng mit Kundeninteraktionen verknüpfen möchten.
- Podium: Am besten für Teams, die schnelle Bewertungsantworten durch SMS-gesteuerte Workflows wünschen.
Verwendet jemand diese hauptsächlich, um den Online-Ruf zu verbessern – nicht nur, um Bewertungen zu sammeln? Ich sehe auch, dass Trustpilot oft auftaucht. Gibt es ein anderes Tool, das hinzugefügt werden sollte? Was sind Ihre Erfahrungen?
Reagieren Sie aktiv auf jede Bewertung oder nur auf negative?
