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Beste Remote-Video-Support-Software für mittelständische Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Fernunterstützung per Video eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für mittelständische Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für mittelständische Unternehmen Fernunterstützung per Video zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Fernunterstützung per Video zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Remote-Video-Support-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Remote-Video-Support-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem mittelständischen Unternehmen erhalten haben.

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5 bestehende Einträge in Fernunterstützung per Video
(489)4.7 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Fernunterstützung per Video Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    ScreenConnect bietet schnelle, flexible und sichere Remote-Desktop- und mobile Supportlösungen für jede Branche und jeden Bedarf. Mit ScreenConnect können IT-Teams den Standard für Remote-Support erh

    Benutzer
    • Eigentümer
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computer- und Netzwerksicherheit
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • ScreenConnect (Connectwise Control) is a remote access tool that provides quick connection to endpoints, chat functionality, and a toolbox for troubleshooting and support.
    • Reviewers like the fast and reliable remote access, the clean interface, strong security features, and the ability to manage multiple sessions effortlessly, as well as the tool's ability to work smoothly even on low bandwidth.
    • Reviewers mentioned issues such as a complex setup process for non-technical users, occasional session drops, keyboard mapping problems when connecting from Mac to Windows, and limitations on advanced features unless upgraded to a higher plan.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • ScreenConnect Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    8
    Fernzugriff
    6
    Einfache Kommunikation
    5
    Zuverlässigkeit
    5
    Fernarbeit
    5
    Contra
    Teuer
    4
    Probleme mit dem Fernzugriff
    3
    Technische Probleme
    3
    Internetabhängigkeit
    2
    Sicherheitsbedenken
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • ScreenConnect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.3
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ConnectWise
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1982
    Hauptsitz
    Tampa, FL
    Twitter
    @ConnectWise
    14,942 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    3,473 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

ScreenConnect bietet schnelle, flexible und sichere Remote-Desktop- und mobile Supportlösungen für jede Branche und jeden Bedarf. Mit ScreenConnect können IT-Teams den Standard für Remote-Support erh

Benutzer
  • Eigentümer
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computer- und Netzwerksicherheit
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • ScreenConnect (Connectwise Control) is a remote access tool that provides quick connection to endpoints, chat functionality, and a toolbox for troubleshooting and support.
  • Reviewers like the fast and reliable remote access, the clean interface, strong security features, and the ability to manage multiple sessions effortlessly, as well as the tool's ability to work smoothly even on low bandwidth.
  • Reviewers mentioned issues such as a complex setup process for non-technical users, occasional session drops, keyboard mapping problems when connecting from Mac to Windows, and limitations on advanced features unless upgraded to a higher plan.
ScreenConnect Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
8
Fernzugriff
6
Einfache Kommunikation
5
Zuverlässigkeit
5
Fernarbeit
5
Contra
Teuer
4
Probleme mit dem Fernzugriff
3
Technische Probleme
3
Internetabhängigkeit
2
Sicherheitsbedenken
2
ScreenConnect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.3
Verkäuferdetails
Verkäufer
ConnectWise
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1982
Hauptsitz
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
14,942 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,473 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(62)4.3 von 5
4th Am einfachsten zu bedienen in Fernunterstützung per Video Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    TeamViewer Frontline stattet Arbeiter mit industriellen AR-Lösungen für einen schnelleren, einfacheren Arbeitsablauf aus: Es zeigt genau, was als Nächstes zu tun ist, und verbindet Ihre Mitarbeiter mi

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Personalvermittlung und -rekrutierung
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • TeamViewer Frontline Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.3
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    TeamViewer
    Gründungsjahr
    2005
    Hauptsitz
    Goppingen
    Twitter
    @TeamViewer
    48,439 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,701 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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TeamViewer Frontline stattet Arbeiter mit industriellen AR-Lösungen für einen schnelleren, einfacheren Arbeitsablauf aus: Es zeigt genau, was als Nächstes zu tun ist, und verbindet Ihre Mitarbeiter mi

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Personalvermittlung und -rekrutierung
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
TeamViewer Frontline Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.3
Verkäuferdetails
Verkäufer
TeamViewer
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Goppingen
Twitter
@TeamViewer
48,439 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,701 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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(67)4.8 von 5
3rd Am einfachsten zu bedienen in Fernunterstützung per Video Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Remote Visual Guidance Software von Help Lightning bietet Videokollaborationsdienste, die es den Experten eines Unternehmens ermöglichen, virtuell Seite an Seite mit jedem zu arbeiten, der Hilfe b

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Chemikalien
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Help Lightning ist ein Werkzeug, das Benutzern über ihre Kamera oder ihren Bildschirm hilft, ihre Probleme mit interaktiver Anleitung zu lösen.
    • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, Bilder einzufrieren und zu teilen, sowie den nahtlosen Übergang vom Chat zum Videoanruf als Hauptvorteile des Produkts.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Trennung der Bildschirmfreigabe, Videos, die lange zum Herunterladen benötigten, und der Bildschirmfreigabefunktion, die nach kurzer Zeit schwarz wurde.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Help Lightning Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    8
    Kundendienst
    5
    Bildschirmfreigabe
    4
    Zuverlässigkeit
    3
    Servicequalität
    3
    Contra
    Verzögerungsprobleme
    7
    Verbindungsprobleme
    3
    Leistungsverspätungen
    3
    Bildschirmauflösung
    3
    Bildschirmfreigabe
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Help Lightning Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.3
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Help Lightning
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Birmingham, AL
    Twitter
    @helplightning
    3,990 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    25 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Remote Visual Guidance Software von Help Lightning bietet Videokollaborationsdienste, die es den Experten eines Unternehmens ermöglichen, virtuell Seite an Seite mit jedem zu arbeiten, der Hilfe b

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Chemikalien
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Help Lightning ist ein Werkzeug, das Benutzern über ihre Kamera oder ihren Bildschirm hilft, ihre Probleme mit interaktiver Anleitung zu lösen.
  • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, Bilder einzufrieren und zu teilen, sowie den nahtlosen Übergang vom Chat zum Videoanruf als Hauptvorteile des Produkts.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Trennung der Bildschirmfreigabe, Videos, die lange zum Herunterladen benötigten, und der Bildschirmfreigabefunktion, die nach kurzer Zeit schwarz wurde.
Help Lightning Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
8
Kundendienst
5
Bildschirmfreigabe
4
Zuverlässigkeit
3
Servicequalität
3
Contra
Verzögerungsprobleme
7
Verbindungsprobleme
3
Leistungsverspätungen
3
Bildschirmauflösung
3
Bildschirmfreigabe
3
Help Lightning Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.3
Verkäuferdetails
Verkäufer
Help Lightning
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Birmingham, AL
Twitter
@helplightning
3,990 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
25 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(141)4.4 von 5
5th Am einfachsten zu bedienen in Fernunterstützung per Video Software
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Einstiegspreis:$48 1 seat per month
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    RichCall bereichert Ihren Kundenservice mit Live-Video und fortschrittlichen Web-Kollaborationstools, die Ihnen helfen, aus der Ferne zu verkaufen und zu unterstützen. Die typischen Anwendungsfälle f

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 43% Kleinunternehmen
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • RichCall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Videokonferenzen
    15
    Benutzerfreundlichkeit
    13
    Bildschirmfreigabe
    10
    Dateifreigabe
    8
    Videoqualität
    8
    Contra
    Internetabhängigkeit
    9
    Teuer
    6
    Audio-Probleme
    5
    Schlechte Qualität
    5
    Benutzeroberfläche
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • RichCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.3
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Aurus
    Gründungsjahr
    2005
    Hauptsitz
    Novosibirsk
    Twitter
    @_aurus5_
    38 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

RichCall bereichert Ihren Kundenservice mit Live-Video und fortschrittlichen Web-Kollaborationstools, die Ihnen helfen, aus der Ferne zu verkaufen und zu unterstützen. Die typischen Anwendungsfälle f

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 43% Kleinunternehmen
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
RichCall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Videokonferenzen
15
Benutzerfreundlichkeit
13
Bildschirmfreigabe
10
Dateifreigabe
8
Videoqualität
8
Contra
Internetabhängigkeit
9
Teuer
6
Audio-Probleme
5
Schlechte Qualität
5
Benutzeroberfläche
5
RichCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.3
Verkäuferdetails
Verkäufer
Aurus
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Novosibirsk
Twitter
@_aurus5_
38 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(197)4.6 von 5
2nd Am einfachsten zu bedienen in Fernunterstützung per Video Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    LogMeIn Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke Remote-Unterstützung auf Unternehmensniveau für eine reibungslose Welt. Mit robusten Remote-Support-Funktionen, erweiterten Sicherheitsfunktionen u

    Benutzer
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • LogMeIn Rescue Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    5
    Fernzugriff
    4
    Fernbedienung
    3
    Fernunterstützung
    3
    Kundendienst
    2
    Contra
    Teuer
    2
    Verbindungsprobleme
    1
    Verbindungsprobleme
    1
    Funktionsprobleme
    1
    Funktionseinschränkungen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • LogMeIn Rescue Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.3
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    GoTo
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    41,422 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    920 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LogMeIn Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke Remote-Unterstützung auf Unternehmensniveau für eine reibungslose Welt. Mit robusten Remote-Support-Funktionen, erweiterten Sicherheitsfunktionen u

Benutzer
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Kleinunternehmen
LogMeIn Rescue Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
5
Fernzugriff
4
Fernbedienung
3
Fernunterstützung
3
Kundendienst
2
Contra
Teuer
2
Verbindungsprobleme
1
Verbindungsprobleme
1
Funktionsprobleme
1
Funktionseinschränkungen
1
LogMeIn Rescue Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.3
Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
41,422 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
920 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®