# Beste Enterprise Marketing-Automatisierungssoftware *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie Marketing-Automatisierung eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Marketing-Automatisierung zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Marketing-Automatisierung zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie Marketing-Automatisierungssoftware in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt Marketing-Automatisierungssoftware mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben. ## How Many Marketing-Automatisierungssoftware Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 495 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.41/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 1,291 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 57% │ Unternehmen mittlerer Größe 32% │ Unternehmen 11% - **Top Trending Product**: Ubiquity Engage (+0.75) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Marketing-Automatisierungssoftware Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 91,400+ Authentische Bewertungen - 495+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top Marketing-Automatisierungssoftware at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) | 4.4/5.0 (14,107 reviews) | CRM-verbundene Marketingautomatisierung | "[HubSpot Marketing Hub Centralizes Campaigns with Powerful Automation and Reporting](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12877519)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,338 reviews) | — | "[Insider One: Hilft bei der Skalierung von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239)" | | 3 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,153 reviews) | Automatisierung der Customer Journey für E-Mail-geführte Kampagnen | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 4 | [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,657 reviews) | Omnichannel-Lebenszyklus-Messaging | "[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 5 | [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,305 reviews) | E-Commerce E-Mail- und SMS-Automatisierung | "[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 6 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | — | "[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 7 | [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,375 reviews) | — | "[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 8 | [Customer.io](https://www.g2.com/de/products/customer-io/reviews) | 4.4/5.0 (815 reviews) | — | "[Die Agentenfunktion fühlt sich an wie ein persönlicher Assistent für Nachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730)" | | 9 | [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) | 4.6/5.0 (1,143 reviews) | Einrichtung von E-Commerce-E-Mail- und SMS-Kampagnen | "[Weit über der Konkurrenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962)" | | 10 | [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) | 4.4/5.0 (5,192 reviews) | E-Mail-Kampagnen zur Erweiterung von Kontaktlisten | "[Easy to use email marketing solution](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-6667343)" | ## Which Type of Marketing-Automatisierungssoftware Tools Are You Looking For? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) *(current)* - [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics) - [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) --- **Sponsored** ### TextUs TextUs ist eine leistungsstarke SMS-Engagement-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um Vermarkter, Vertriebsprofis und Personalvermittler bei der Verbesserung der Kommunikation und der Steigerung von Konversionen zu unterstützen. Diese innovative Lösung ermöglicht es den Nutzern, effektiver mit Interessenten, Kunden und Kandidaten in Kontakt zu treten, was letztendlich zu verbesserten Konversionsraten und Pipeline-Generierung führt. Durch die Straffung des Kommunikationsprozesses hilft TextUs Organisationen, ihre Reichweitenbemühungen zu maximieren und ihre Umsatzziele zu erreichen. Die Plattform bedient ein vielfältiges Publikum, darunter Personalvermittlungsagenturen, Unternehmens-HR-Abteilungen sowie Vertriebs- und Marketingteams in verschiedenen Sektoren. Vermarkter können TextUs nutzen, um gezielte Kampagnen zu versenden, A/B-Tests für Nachrichten durchzuführen und zusätzliche Outreach-Kanäle in ihre Outbound-Strategien zu integrieren. Vertriebsprofis profitieren von der Plattform, indem sie eine konsistente Kommunikation mit Interessenten aufrechterhalten und sicherstellen, dass diese während des gesamten Verkaufszyklus engagiert bleiben. Personalvermittler können TextUs nutzen, um in Echtzeit mit potenziellen Kandidaten zu interagieren, schnellere Antworten zu ermöglichen und stärkere Beziehungen zu fördern. Diese Vielseitigkeit macht TextUs zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jeden, der seine Engagement-Strategien verbessern möchte. TextUs bietet mehrere Schlüsselfunktionen, die es von anderen Kommunikationstools unterscheiden. Eine herausragende Fähigkeit ist die Möglichkeit, Textnachrichten in großem Umfang zu senden und zu empfangen, sodass Nutzer mehrere Interessenten und Kandidaten gleichzeitig erreichen können. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, rechtzeitige Antworten zu erhalten. Darüber hinaus integriert sich TextUs nahtlos in bestehende Customer Relationship Management (CRM)-Software und Bewerber-Tracking-Systeme (ATS), sodass Nutzer ihre Kommunikation in einer vertrauten Umgebung verwalten können, was die Effizienz des Workflows verbessert. Ein weiterer bedeutender Vorteil von TextUs ist seine Analyse- und Berichtsfunktionalität. Nutzer können Engagement-Metriken wie Antwortraten und Nachrichtenöffnungsraten verfolgen, was wertvolle Einblicke in die Effektivität ihrer Kommunikationsstrategien bietet. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Organisationen, ihre Outreach-Bemühungen zu verfeinern und sicherzustellen, dass sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft ansprechen. Darüber hinaus macht die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform sie für Personen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich, sodass Teams sie schnell und effizient ohne steile Lernkurve übernehmen können. TextUs sticht in der Kategorie der SMS-Marketing- und Engagement-Plattformen hervor, indem es eine umfassende Lösung bietet, die auf die Bedürfnisse von Marketing-, Vertriebs- und Rekrutierungsprofis zugeschnitten ist. Der Fokus auf effektive Kommunikation, Integrationsmöglichkeiten und robuste Analysen befähigt die Nutzer, ihre Engagement-Strategien zu verbessern und letztendlich bessere Ergebnisse für ihre Organisationen zu erzielen. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=36&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=36&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fmarketing-automation%2Fenterprise&secure%5Btoken%5D=03261a704162901b5f18ba8f2d770fd9942976d7b4702b13affe2250153fdf34&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Marketing-Automatisierungssoftware Software ### Wie sollte ich Marketing-Automatisierungssoftware auswählen? Basierend auf meiner Bewertung der Überprüfungsmuster empfehle ich, mit den Kampagnen zu beginnen, die Ihr Team am häufigsten sendet. Wenn Lifecycle-Messaging die Priorität ist, konzentrieren Sie sich auf Segmentierung, Trigger, Flussbearbeitung und Verhaltensdaten. Wenn Lead-Management wichtiger ist, überprüfen Sie CRM-Synchronisation, Formulare, Scoring und Übergabe an den Vertrieb. Wenn E-Commerce im Mittelpunkt steht, priorisieren Sie Produktdaten, E-Mail- und SMS-Flows, Attribution und Checkout-bezogene Nachrichten. ### Was macht Marketing-Automatisierungssoftware? Ich rahme Marketing-Automatisierungssoftware als ein System ein, das zur Planung, zum Versenden und zur Messung der Kundenkommunikation über Marketingkanäle dient. Diese Plattformen helfen Teams dabei, Kontakte zu verwalten, Segmente zu erstellen, Kampagnen zu entwickeln und Nachrichten basierend auf Kunden- oder Lead-Aktivitäten auszulösen. In den von mir bewerteten Überprüfungsmustern verbinden Benutzer diese Kategorie mit E-Mail, SMS, Formularen, Landing Pages, CRM-Daten, Lebenszyklus-Flows und Nachverfolgung nach bestimmten Aktionen. Es bietet Marketing-Teams eine organisiertere Möglichkeit, Audienzdaten in zeitgerechte Kampagnen umzuwandeln, ohne sich auf manuelle Listen oder einmalige Sendungen verlassen zu müssen. ### Warum verwenden Unternehmen Marketing-Automatisierungssoftware? In den von mir bewerteten Überprüfungsmustern nutzten Unternehmen Marketing-Automatisierungssoftware, wenn die Kundenkommunikation über Kampagnen, Kanäle und Zielgruppensegmente hinweg schwieriger zu verwalten wurde. Benutzer beschreiben oft den Wert in einer schnelleren Kampagneneinrichtung, einer saubereren Lead-Bearbeitung und einem relevanteren Follow-up, nachdem ein Kunde eine Aktion durchgeführt hat. Mehrere Vorteile zeigen sich deutlich: - Rezensenten mögen einfache Builder für E-Mails, Formulare und Kampagnenabläufe. - Benutzer schätzen die Kontaktorganisation und Segmentierung, wenn Listen manuell schwerer zu verwalten werden. - Automatisierungsregeln helfen Teams, Follow-ups nach Formularausfüllungen, Veranstaltungen, Käufen oder Produktaktivitäten zu senden. - Berichte helfen Vermarktern zu verstehen, was bei Sendungen und Zielgruppen funktioniert. Häufige Reibungspunkte sind erweiterte Einrichtung, Preisänderungen, Berichtslücken, langsame Bildschirme und Probleme bei der Datensynchronisation. ### Wer nutzt hauptsächlich Marketing-Automatisierungssoftware? Nach der Überprüfung der Benutzerrollen und Anwendungsfälle habe ich festgestellt, dass Marketing-Automatisierungssoftware sowohl marketing-eigene als auch vertriebsnahe Arbeiten unterstützt. - **Marketing-Teams:** Erstellen Sie Kampagnen, verwalten Sie Zielgruppen und verfolgen Sie die Leistung der Kanäle. - **CRM-Teams:** Halten Sie Kontaktdaten, Felder und Kampagnenlisten organisiert. - **E-Mail- und Lifecycle-Teams:** Erstellen Sie ausgelöste Nachrichten, Pflegeflüsse und Retentionskampagnen. - **Vertriebsteams:** Nutzen Sie Lead-Erfassung, Scoring und Nachverfolgungsaktivitäten, die mit Interessenten verbunden sind. - **Kleinunternehmer:** Nutzen Sie diese Plattformen, wenn sie ein System für Outreach, Formulare und Kundenaktualisierungen benötigen. - **Produktmarketing-Teams:** Senden Sie Release-Nachrichten, Kontoaktualisierungen und verhaltensbasierte Schulungen. ### Welche Arten von Marketing-Automatisierungssoftware sollte ich in Betracht ziehen? Aus der Art und Weise, wie Rezensenten die Kategorie beschreiben, sehe ich, dass sich Marketing-Automatisierungssoftware in diese Gruppen einteilen lässt: - **Kundenbindungsplattformen:** Am besten für Teams, die E-Mail, SMS, Push- und In-App-Nachrichten benötigen, die an das Benutzerverhalten gebunden sind. - **CRM-zentrierte Marketing-Suiten:** Am besten für Teams, die Kontaktaufzeichnungen, Formulare, Verkaufsnachverfolgung und Kampagnen an einem Ort haben möchten. - **E-Commerce-Marketing-Tools:** Am besten für Produktnachrichten, E-Mail- und SMS-Flows, kaufbasierte Segmente und verlassene Warenkorb-Arbeit. - **Outbound-fokussierte Tools:** Am besten für Interessentenfilter, Lead-Scoring, LinkedIn-Outreach und Verkaufs-E-Mail-Sequenzen. ### Welche Kernfunktionen sollte man bei Marketing-Automatisierungssoftware beachten? Wenn ich diese Kategorie überprüfe, gehören zu den führenden Marketing-Automatisierungssoftware folgende Funktionen: - Kampagnen-Builder für E-Mails, Formulare, Seiten und Abläufe. - Kontaktmanagement mit klaren Feldern, Listen und Segmenten. - Automatisierungs-Workflows basierend auf Verhalten, Daten oder CRM-Status. - E-Mail-Vorlagen und Bearbeitungstools, die von nicht-technischen Benutzern verwaltet werden können. - CRM-Integrationen und Daten-Synchronisationskontrollen. - Multichannel-Messaging über E-Mail, SMS, Push oder In-App-Kanäle. - Berichterstattung für Kampagnenergebnisse, Zielgruppenleistung und Folgeaktivitäten. - Zustimmungskontrollen, A/B-Tests und Verhaltensauslöser. ### Welche Trends prägen derzeit die Marketing-Automatisierungssoftware? Aus meiner Bewertung von Bewertungsmustern und aktueller Marketingtechnologie ergeben sich folgende Themen, die die Kategorie prägen: - **KI-unterstützte Kampagnenarbeit:** Teams nutzen KI, um Kampagneninhalte zu planen, zu entwerfen, zu testen und zu verfeinern. - **Echtzeit-Personalisierung:** Mehr Tools werden um Kundenverhalten, Timing und Kontext herum entwickelt. - **Bessere Datenfundamente:** Marketer benötigen sauberere Kundendaten, bevor Automatisierung gut funktionieren kann. - **Agentische Marketing-Workflows:** KI-Agenten übernehmen die Einrichtung von Zielgruppen, die Inhaltserstellung und die Kampagnenplanung. - **Multikanal-Orchestrierung:** E-Mail bleibt zentral, aber Käufer vergleichen SMS, Push-, In-App- und Webnachrichten. --- ## What Are the Top-Rated Marketing-Automatisierungssoftware Products in 2026? ### 1. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,107 **Warum Käufer es lieben?:** Die G2-Bewertungen des HubSpot Marketing Hub führten mich zu seinem stärksten Anwendungsfall: die Marketingaktivitäten nah an CRM-Daten, Lead-Scoring und Kampagnenberichterstattung zu halten. Benutzer verweisen auf E-Mail-Vorlagen, Workflows, Kontaktlisten, Lead-Aktivitäten, Integrationen, Berichterstattung und einen Ort, um Marketing- und Vertriebskontext zu verfolgen. Funktioniert gut für Teams, die Marketingautomatisierung mit Kundenaufzeichnungen und Umsatztransparenz verknüpfen möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Marketing Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Marketing Hub die Effizienz durch sein intuitives Design und effektive Automatisierungstools verbessert. - Benutzer schätzen die **anfängerfreundlichen und leistungsstarken Funktionen** von HubSpot, die Marketingautomatisierung und Berichterstattung nahtlos vereinfachen. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** des HubSpot Marketing Hub, die die Zusammenarbeit und den Zugang zu wichtigen Daten über Abteilungen hinweg verbessern. - Benutzer schätzen die **E-Mail-Marketing-Fähigkeiten** des HubSpot Marketing Hub für ihre Effizienz und Benutzerfreundlichkeit. - Benutzer lieben die **leistungsstarken Automatisierungsfunktionen** des HubSpot Marketing Hub, die Kampagnen rationalisieren und Leads effizient pflegen. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** des HubSpot Marketing Hub herausfordernd, was Zeit und Tutorials für die Beherrschung erfordert. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende erweiterte Funktionen** in günstigeren Tarifen und einen Mangel an Produktverbesserungen. - Benutzer finden, dass HubSpot Marketing Hub **eingeschränkte Funktionen** hat und empfinden die Tools oft als unterentwickelt und schwer zu bedienen. - Benutzer finden, dass die **Preise steil werden können** , wenn die Kontaktlisten wachsen, mit zusätzlichen Kosten für notwendige Add-ons. - Benutzer finden die **hohen Preise** des HubSpot Marketing Hub herausfordernd, insbesondere für kleinere Teams, die erweiterte Funktionen benötigen. #### Key Features - Internationalization - Marketing Lead Database - Program Management - ROI Analytics - Contextual Targeting #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Marketing Hub? **"[HubSpot Marketing Hub Centralizes Campaigns with Powerful Automation and Reporting](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12877519)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lyubov S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12877519) --- **"[HubSpot Marketing Hub Unifies Campaigns and CRM with an Intuitive, Time-Saving UI](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12882277)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— MD S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12882277) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Marketing Hub? - [What are your tips for using HubSpot Marketing Hub effectively?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-your-tips-for-using-hubspot-marketing-hub-effectively) - 3 comments - [Is HubSpot Marketing Hub worth it?](https://www.g2.com/de/discussions/is-hubspot-marketing-hub-worth-it) - 7 comments, 3 upvotes - [Wie integriert sich HubSpot Marketing Hub mit anderen Tools, um eine kohärente digitale Marketingstrategie zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-hubspot-marketing-hub-integrate-with-other-tools-to-create-a-cohesive-digital-marketing-strategy) - 2 comments, 2 upvotes ### 2. [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,657 **Warum Käufer es lieben?:** Beim Durchsehen der G2-Bewertungen von Braze habe ich seine stärkste Rolle bei der Orchestrierung von Kundenbotschaften über E-Mail, Push, In-App und andere Lifecycle-Kanäle gesehen. Benutzer heben Canvas, Zielgruppensplits, vorgefertigte Inhalte, Kataloge, die eigenständige Kampagnenerstellung, Personalisierung, Datenverbindungen und die schnelle Bereitstellung von Kampagnen hervor. Eine starke Lösung für Teams, die zeitnahe kanalübergreifende Nachrichten benötigen, die durch das Kundenverhalten gesteuert werden. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Braze und verweisen auf seine intuitiven Werkzeuge und effizienten Kampagnenabläufe. - Benutzer finden Braze **intuitiv und benutzerfreundlich** , was es einfach macht, es zu lernen und an verschiedene Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer loben Braze für seinen **reaktionsschnellen und aufmerksamen Kundensupport** , der ihr Gesamterlebnis und ihre Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarken Multi-Channel-Fähigkeiten** von Braze, die die Kundenbindung effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und intuitive Lernfähigkeit** von Braze, die skalierbare Lösungen und effektive E-Mail-Personalisierung ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden eine **herausfordernde Lernkurve** bei Braze, insbesondere bei fortgeschrittenen Funktionen und technischen Fähigkeiten wie Liquid-Codierung. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von Braze, wie eine mobile Geldbörse und bessere Berichterstattung, als einschränkend. - Benutzer finden die **Berichtsbeschränkungen** von Braze frustrierend, insbesondere bei einfacheren Anwendungsfällen, was zu einer umständlichen Erfahrung führt. - Benutzer finden die **Analyse- und Berichtsfunktionen begrenzt** , was Umgehungslösungen für eine effektive Nutzung und Erkenntnisse erfordert. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Braze, was es für neue Benutzer schwierig macht, sich schnell anzupassen. #### Key Features - Sandbox / Test Environments - A/B Testing - Data Quality Management - Social Sharing - Uninstall Tracking #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Reibungslose Fahrt](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290) --- ### 3. [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,338 **Produktbeschreibung:** Insider One ist die Nr. 1 Plattform, die alles bietet, was Marketing- und Kundenbindungsteams benötigen, um ihr volles Potenzial zu erreichen und unaufhaltsam zu werden. Mit KI im Kern und einer integrierten Customer Data Platform (CDP) vereint Insider One Daten, Personalisierung und Journey-Orchestrierung über das umfangreichste Set an nativ unterstützten Kanälen, einschließlich WhatsApp, SMS, E-Mail, Web, App und Site Search. Insider One bietet das ultimative Anbietererlebnis, bewährt in fünfzehn Branchen und mehr als 30 Ländern seit über einem Jahrzehnt, um Teams zu helfen, die Ersten zu sein, fokussiert zu bleiben und fortschrittlich zu sein, und definiert neu, was es bedeutet, in der Kundenbindung führend zu sein. Vertraut von über 2.000 Kunden, darunter einige der weltweit beliebtesten Marken wie Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines und GAP, um Wachstum zu beschleunigen, Kundenliebe aufzubauen und Marktführer zu werden. Geliebt von Kunden, anerkannt von Analysten, ist Insider One der einzige Anbieter, der als Nr. 1 in allen Fähigkeiten anerkannt ist, die Marketing- und Kundenbindungsteams benötigen, einschließlich KI, Customer Data Management, kanalübergreifende Journey-Orchestrierung und Personalisierung, und bietet Marken unvergleichliche Produktqualität innerhalb einer einzigen konsolidierten Plattform. Auszeichnungen umfassen: Führend im IDC MarketScape: Weltweite KI-gestützte Marketingplattformen für Unternehmensunternehmen 2025 2025 Führend im Gartner Magic Quadrant für Personalisierungs-Engines Nr. 1 Kundenwahl: 2025 Gartner Voice of the Customer für Personalisierungs-Engines Führend in der Forrester Wave für Experience Optimization Platforms, Q4 2024 Die Gartner Kundenwahl für Multichannel Marketing Hubs im Jahr 2025 Der Nr. 1 G2 Leader in 11 Kategorien, einschließlich CDP, Personalisierungs-Engines, Mobile Marketing, Customer Journey Analytics, SMS Marketing, WhatsApp Marketing, eCommerce Search und eCommerce Personalisierung, mit einer perfekten Benutzerzufriedenheitsbewertung von 100/100. Heute wird Insider One von über 1.500 Teammitgliedern aus mehr als 50 Nationalitäten in über 30 Büros betrieben. Das Unternehmen wurde von Frauen gegründet und ist überwiegend in Frauenbesitz, wobei 70 % der leitenden Führungspositionen, einschließlich CEO, CMO, CHRO und CFO, von Frauen besetzt sind. Durch Initiativen wie 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes und SheLeads erweitert Insider One weiterhin seinen positiven Einfluss auf globale Gemeinschaften, fördert Chancen, Inklusion, Bildung und Gleichheit für diese und zukünftige Generationen. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Insider One, profitieren von schnellen Kampagnenbearbeitungen und automatisierten Benachrichtigungen. - Benutzer profitieren von **verbesserter Kundenbindung** durch personalisierte Empfehlungen und rechtzeitige Kommunikation über mehrere Kanäle. - Benutzer schätzen die **Personalisierungsfunktionen** von Insider One, die maßgeschneiderte Kommunikation und höhere Interaktion über verschiedene Kanäle ermöglichen. - Benutzer loben den **proaktiven Support** des Customer Success-Teams von Insider One, der die Problemlösung und strategische Beiträge verbessert. - Benutzer schätzen die **hohen Engagement-Raten** , die durch Insider Ones personalisierte Kommunikationsstrategien über verschiedene Kanäle bereitgestellt werden. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der komplexen Einrichtung und der zahlreichen Funktionen in Insider One. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** der Insider One-Plattform herausfordernd, was sich auf das Onboarding-Erlebnis auswirkt. - Benutzer finden, dass der **zeitaufwändige Einrichtungsprozess** für Kampagnen und Umfragen die Effizienz und rechtzeitige Durchführung behindert. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** während der Einführung, was zu technischen Fehlern und langsamen Lösungsprozessen führt. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Insider One, da sie den Prozess als zeitaufwändig empfinden und die Dokumentation für komplexe Setups als unzureichend ansehen. #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[Flexible, einfache Personalisierung über alle Kanäle mit proaktivem Kundenerfolg](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12809588)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Seray Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12809588) --- **"[Insider One: Hilft bei der Skalierung von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudio M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Können wir entscheiden, welche Kampagnen mehr priorisiert werden müssen, wenn Benutzer für mehrere Reisen berechtigt sind und mehrere Nachrichten erhalten können?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [Bietet Insider prädiktive Segmente zur Zielgruppenansprache an?](https://www.g2.com/de/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 4. [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/de/products/adobe-marketo-engage/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 3,013 **Warum Käufer es lieben?:** Adobe Marketo Engage fiel mir in den G2-Bewertungen für B2B-Marketingteams auf, die Lead-Scoring, Nurture-Programme und mehrstufige Kampagnenabläufe verwalten. Rezensenten heben intelligente Kampagnen, Segmentierung, CRM-Integration, Umsatzzuordnung, Formulare, Landing Pages und detailliertes Kampagnen-Tracking hervor. Eine starke Wahl für Marketing-Operationsteams, die eine tiefgehende Automatisierungskontrolle über längere Käuferreisen benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Marketo Engage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden **Marketo Engage sehr einfach zu bedienen** und schätzen seine intuitiven Funktionen und den starken Kundensupport. - Benutzer schätzen die **effektive Automatisierung** und nahtlose Integration von Adobe Marketo Engage für einen verbesserten Marketingerfolg. - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit und starken Integrationsfähigkeiten** von Marketo Engage hervor, was es zu einer bevorzugten Wahl für Marketingautomatisierung macht. - Benutzer schätzen die **starken Integrationsmöglichkeiten** von Adobe Marketo Engage, die ihren Arbeitsablauf verbessern und Marketingbemühungen optimieren. - Benutzer schätzen die **effektive Marketing-Automatisierung** von Adobe Marketo Engage, die die Effizienz und Personalisierung von Kampagnen verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erhebliche Zeit und technische Fähigkeiten erfordert, um Adobe Marketo Engage effektiv zu nutzen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Adobe Marketo Engage herausfordernd, da sie erhebliche Zeit und technisches Fachwissen erfordert, um sich zurechtzufinden. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** und veraltet, was den Bedarf an erheblichen Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit hervorhebt. - Benutzer finden die **Komplexität von Kampagnen und Dateiverwaltung** herausfordernd, was ihre Gesamterfahrung mit Marketo Engage beeinträchtigt. - Benutzer empfinden die **hohen Kosten** von Adobe Marketo Engage als ein erhebliches Hindernis für die effektive Nutzung der Plattform. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Sending Outbound Emails - Mobile Optimized - Data Quality Management - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Marketo Engage? **"[Scalable, Flexible Platform for Complex Marketing Automation](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12880708)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lindsay C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12880708) --- **"[Adobe Marketo Engage optimiert Kampagnen mit leistungsstarker Automatisierung und aufschlussreichem Tracking.](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12815179)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muzammil M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12815179) --- #### What Are G2 Users Discussing About Adobe Marketo Engage? - [Wie ermöglicht Adobe Marketo Engage es Vermarktern, personalisiertere und effektivere Marketingkampagnen zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-adobe-marketo-engage-enable-marketers-to-create-more-personalized-and-effective-marketing-campaigns) - 1 comment - [Wofür wird Adobe Marketo Engage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adobe-marketo-engage-used-for) - 2 comments, 2 upvotes - [What is Marketo Sales Connect (formerly ToutApp) used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-marketo-sales-connect-formerly-toutapp-used-for) ### 5. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4,221 **Warum Käufer es lieben?:** In Agentforce Marketings G2-Feedback habe ich seine Eignung in der Kundenreise-Orchestrierung bemerkt, wo Automatisierung, Segmentierung und Salesforce-Daten zusammenarbeiten müssen. Die Überprüfung der Stimmung weist auf Journey Builder, KI-unterstützte Personalisierung, Kampagneneinrichtung, KPI-Tracking, SMS, Push, WhatsApp und datengesteuertes Zielgruppen-Targeting hin. Eine gute Übereinstimmung für Teams, die komplexe Lebenszyklus-Kampagnen mit Raum für menschliche Kontrolle und Überprüfung benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Marketing und genießen intuitive Funktionen, die Marketingautomatisierungsprozesse vereinfachen. - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen** von Agentforce Marketing, die eine nahtlose, personalisierte Kundenbindung über verschiedene Kanäle ermöglichen. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Agentforce Marketing, die das mobile Engagement und die Zusammenarbeit mit Sales Cloud verbessern. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken E-Mail-Marketing-Funktionen** von Agentforce Marketing, die maßgeschneiderte und relevante Kundenkommunikation ermöglichen. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Funktionen und das benutzerfreundliche Design** von Agentforce Marketing, was ihre Marketingbemühungen erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da das Beherrschen von SQL und AMPScript erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordert. - Benutzer berichten von einer **steilen Lernkurve** bei Agentforce Marketing, insbesondere aufgrund der Komplexität von SQL und AMPScript. - Benutzer finden die **Komplexität** von Agentforce Marketing herausfordernd, insbesondere für diejenigen, die mit SQL oder AMPScript nicht vertraut sind. - Benutzer finden die **Anfangskosten hoch** für Agentforce Marketing, da günstigere Alternativen auf dem Markt verfügbar sind. - Benutzer finden die **komplexe Nutzung** von Agentforce Marketing herausfordernd, insbesondere bei der Einrichtung und der Navigation durch die Benutzeroberfläche. #### Key Features - Data Import & Export Tools - Workflow Capability - Manage Email Deliverability - Marketing Lead Database - Program Management #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? **"[Agentforce Marketing macht Kampagnen und Kundenreisen einfach zu verwalten](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12729096)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rahul H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12729096) --- **"[Rock-Solid Email Marketing - It Just Works](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12886604)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alex S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12886604) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? - [Ich habe Schwierigkeiten beim Einrichten automatisierter E-Mail-Kampagnen in Salesforce Marketing Cloud Engagement. Irgendwelche Tipps?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) - 3 comments - [Wie hilft Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Unternehmen dabei, ihre Marketingbemühungen an die individuellen Bedürfnisse der Kunden anzupassen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) - 2 comments - [Ist Salesforce ein ESP?](https://www.g2.com/de/discussions/is-salesforce-an-esp) - 3 comments ### 6. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/de/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 563 **Produktbeschreibung:** Mit über 25 Jahren Erfahrung und einer globalen Präsenz in Asien, Europa und den USA ist Netcore eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis und die Personalisierung in der Welt des digitalen Marketings zu transformieren. Ihr umfassendes Toolset deckt verschiedene Aspekte des digitalen Marketings ab, einschließlich Omnichannel-Kommunikationsstrategien, einer Kundendatenplattform, Personalisierung und generativen KI-Tools. Diese Plattform ist für Vermarkter konzipiert, die die Präsenz ihrer Marke steigern, tiefere Kundenbeziehungen fördern und durch personalisierte Kundenreisen erhebliches Wachstum erzielen möchten. Mit ihrer robusten Analytik hilft Netcore Marken, ihr Publikum besser zu verstehen, was gezielte Marketingkampagnen ermöglicht, die auf persönlicher Ebene bei den Kunden Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfähigkeiten der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion für Engagement und Konversion optimiert ist, wodurch jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit ist, zu beeindrucken und zu binden. Mit über 6.500 betreuten Marken in 40 Ländern hat Netcore seine Effektivität bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität bewiesen, was letztendlich zu erhöhtem Umsatz und Marktanteil für Unternehmen beiträgt. Egal, ob Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie verfeinern, Ihr Web-Erlebnis personalisieren oder Kunden nahtlos über mehrere Kanäle hinweg ansprechen möchten, Netcore bietet die Technologie und das Fachwissen, um Ihre Ziele zu erreichen. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre digitale Marketingstrategie mit Netcore neu zu definieren. Erfahren Sie mehr unter https://netcorecloud.com/ ### What Do G2 Reviewers Say About Netcore Customer Engagement Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben den **einfach zu bedienenden Drag-and-Drop-Builder** von Netcore, der das Design von Omnichannel-Kundenreisen vereinfacht. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Netcore, der eine effektive Nutzung und Integration der Plattform gewährleistet. - Benutzer heben die **intelligente Automatisierung und personalisierte Interaktion** von Netcore hervor, die Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg verbessern. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Support** von Netcore, der ihre Engagement-Strategien verbessert und eine reibungslose Implementierung gewährleistet. - Benutzer schätzen die **intelligenten Automatisierungs- und Personalisierungsfunktionen** der Netcore-Plattform, die das Multi-Channel-Kundenengagement verbessern. **Cons:** - Benutzer haben mit dem **langsamen Betrieb** des Berichtsdashboards zu kämpfen und erleben Verzögerungen bei der Kampagnendurchführung und beim Hochladen. - Benutzer finden, dass **fehlende Funktionen** wie KI-Automatisierung und Berichtsverzögerungen die effektive Durchführung von Kampagnen behindern. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere in Bezug auf die Benutzeroberfläche und den Prozess der Erstellung von Reisen, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer haben oft mit **langsamen Ladezeiten** für Berichte und Dashboards zu kämpfen, was die Gesamteffizienz der Plattform negativ beeinflusst. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** der Netcore Customer Engagement Platform ihre Funktionalität und den Nutzungskomfort einschränken. #### What Are Recent G2 Reviews of Netcore Customer Engagement Platform? **"[Netcore liefert Geschwindigkeit zum Wert mit nahtlosen, leistungsstarken Omnichannel-Reisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yash G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108) --- **"[Vereinheitlichte Kundendaten und KI-Personalisierung, die das Engagement steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishabh P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423) --- #### What Are G2 Users Discussing About Netcore Customer Engagement Platform? - [When was Netcore founded?](https://www.g2.com/de/discussions/when-was-netcore-founded) - [What is Netcore email?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-netcore-email) - [What is Smartech Netcore?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-smartech-netcore) ### 7. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,939 **Produktbeschreibung:** Birdeye ist die führende Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, bei der KI-Agenten echte Geschäftsergebnisse erzielen. Birdeye ersetzt fragmentierte Marketing-Tools durch eine einzige Plattform, auf der Agenten wichtige Workflows in den Bereichen KI-Suche, Bewertungen, Listings, soziale Medien, Umfragen, Marketing-Automatisierung und Kundenerfahrung automatisieren. Vertrauen von den größten Unternehmensmarken weltweit, hilft Birdeye Marken dabei, ihre lokale Präsenz auszubauen, ihren Ruf zu verwalten, Konversionen zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Teams in den USA, EMEA und APAC definiert Birdeye neu, wie Unternehmen lokal gewinnen. Eine Plattform Ersetzen Sie Ihren fragmentierten Stack durch eine einzige Unternehmensplattform, die Bewertungen, Listings, soziale Medien, KI-Sichtbarkeit, Umfragen und mehr über Standorte hinweg verwaltet. Vereinheitlichte Daten Aggregieren Sie Signale aus Bewertungen, sozialen Medien, Nachrichten, Umfragen, Listings und Drittanbieter-Integrationen wie CRM in ein einziges Kundenprofil pro Standort - für personalisierte Kampagnen und intelligentere KI-Ausführung. KI-Agenten, die ausführen Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Markenstimme, benutzerdefinierten Auslösern und standortbezogenen Regeln. Sie antworten auf Bewertungen, veröffentlichen soziale Beiträge, engagieren Leads über Chat und liefern umsetzbare Erkenntnisse — automatisch und in großem Maßstab. Entwickelt für die Komplexität mehrerer Standorte Von Grund auf für Marken mit mehreren Standorten entwickelt. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. Unternehmensbereit: SSO, Audit-Logging, HIPAA, SOC 2, GDPR-Konformität. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye und finden es intuitiv und effizient für das Management von Kundenfeedback. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von Bewertungen** mit Birdeye, was die Effizienz und Reaktionsfähigkeit auf Kundenfeedback verbessert. - Benutzer schätzen das **mühelose Bewertungsmanagement** in Birdeye, das effiziente Antworten und eine verbesserte Nachverfolgung des Kundenfeedbacks ermöglicht. - Benutzer loben Birdeye für seinen **schnellen und effektiven Kundensupport** , der ihre Erfahrung und allgemeine Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen, wie Birdeye effektiv **Bewertungen und Patientenfeedback zentralisiert** , was das Reputationsmanagement einfach und effizient macht. **Cons:** - Benutzer wünschen sich mehr Funktionen und heben die **fehlenden Integrationen und Berichtsfunktionen** für ein umfassenderes Erlebnis hervor. - Benutzer bemerken, dass der **KI-Chatbot Verbesserungen benötigt** , da er mit komplexen Anfragen zu kämpfen hat und Kunden frustrieren kann. - Benutzer finden das **Dashboard schwierig zu navigieren** , was ihre Admin-Erfahrung an mehreren Standorten beeinträchtigt. - Benutzer erleben eine merkliche **Lernkurve** mit der Benutzeroberfläche von Birdeye, insbesondere diejenigen, die weniger mit Technologie vertraut sind. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Birdeye das effektive Bewertungsmanagement und die Qualität der KI-Antworten behindern und Verbesserungen benötigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[User-Friendly Platform + Top-Notch Support Team!](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-10657558)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Grace F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-10657558) --- **"[Ein leistungsstarkes Werkzeug zur effizienten Verwaltung mehrerer Büros](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855750)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gina .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855750) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 8. [Evam](https://www.g2.com/de/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 214 **Produktbeschreibung:** Evam ist ein führendes Technologieunternehmen, das umfassende Lösungen und Produkte für Echtzeit-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bietet. Unsere hochmoderne kontinuierliche Intelligenztechnologie nutzt die Echtzeit-Datenanalyse, um unvergleichliches Kundenengagement zu liefern. Evam befähigt Banken, Telekommunikationsunternehmen und andere, Milliarden von Interaktionen mit KI-Algorithmen zu bewältigen, Kundenreisen zu orchestrieren und in Echtzeit mit Kunden über alle Kanäle, digital und traditionell, zu interagieren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu helfen, die Kundenbindung zu erhöhen, den ROI und die Effizienz zu maximieren und Zeit und Geld zu sparen. Unternehmen haben die kürzeste Markteinführungszeit dank Evams Low-Code-Entwicklung, skalierbarer und modularer Plattform, die von einem erfahrenen und qualitativ hochwertigen Managementteam mit Know-how im Telekommunikations- und Bankwesen genutzt wird. Mit Dutzenden von Forrester- und Gartner-Forschungsberichten, die unsere Exzellenz im Kundenengagement und in der Ereignisstromverarbeitung anerkennen, wird unsere Technologie von Branchenriesen wie Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank und Garanti BBVA vertraut. Mit Hauptsitz in London und Büros in Amsterdam, Sofia und Istanbul liefert Evam seine Produkte und Dienstleistungen direkt und über mehr als 20 globale Partner. Unsere Lösungen werden derzeit von mehr als 600 Millionen Endnutzern genutzt und verarbeiten täglich 20 Milliarden Ereignisse in über 15 Ländern. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Evam und genießen die intuitive Benutzeroberfläche sowie die minimalen Schulungsanforderungen. - Benutzer schätzen Evams **Echtzeit-Datenfähigkeiten** , die das Kampagnenmanagement verbessern und personalisierte Angebote effektiv ermöglichen. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Evam, die es allen Benutzern erleichtert, Workflows effektiv zu entwerfen und zu verwalten. - Benutzer profitieren von **Echtzeit-Automatisierung** mit Evam, was das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Evam, die schnelle, personalisierte Interaktionen und intuitives Kampagnenmanagement ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** aufgrund einer überladenen Benutzeroberfläche und fehlender erklärender Anleitung. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** als Hindernis, insbesondere beim Navigieren durch komplexe Funktionen ohne Anleitung. - Benutzer stehen vor einer **steilen Lernkurve** , insbesondere bei komplexen Arbeitsabläufen, was Zeit und möglicherweise technische Unterstützung für die Einrichtung erfordert. - Benutzer finden **komplexe Funktionen** von Evam herausfordernd und zeitaufwändig, insbesondere ohne vorherige Erfahrung oder technische Unterstützung. - Benutzer finden die Oberfläche von Evam **nicht intuitiv** , was zu einer steilen Lernkurve für nicht-technische Teams führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[Intuitive UI/UX, Echtzeit-Datenkonnektoren und 8-fache Konversionssteigerung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12867501)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alfiya H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12867501) --- **"[EVAM: Kampagnenexzellenz vorantreiben mit Möglichkeiten zur Verbesserung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [Wofür wird die Evam Continuous Intelligence Platform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 9. [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 757 **Produktbeschreibung:** Bloomreach ist die agentische Plattform für Personalisierung. Durch die Unterstützung von autonomer Suche, konversationellem Einkaufen und autonomem Marketing personalisiert Bloomreach das gesamte Kundenerlebnis. Von Einzelhandel über Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe bis hin zu Gaming, Unternehmen schaffen Erlebnisse, die höheres Wachstum und dauerhafte Loyalität fördern. Bloomreach treibt die Personalisierung für über 1.400 Marken weltweit voran, darunter American Eagle, Sonepar und Pandora. Die Zielgruppe von Bloomreach umfasst Handelsunternehmen jeder Größe, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und das Umsatzwachstum steigern möchten. Seine Produktpalette ist besonders vorteilhaft für Vermarkter, Content-Ersteller und E-Commerce-Manager, die das Kundenengagement und die Konversionsraten verbessern wollen. Bloomreach eignet sich gut für Marken, die über mehrere Kanäle operieren, da es eine kohärente Strategie bietet, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. Anwendungsfälle umfassen personalisierte Marketingkampagnen, verbesserte Produktsuche, optimiertes Content-Management und KI-gesteuerten Kundenservice, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Geschäftsanforderungen macht. Zu den Hauptmerkmalen von Bloomreach gehört seine Engagement-Plattform, die robuste Marketing-Automatisierungsfunktionen bietet, mit denen Unternehmen personalisierte Nachrichten und Angebote basierend auf dem Kundenverhalten liefern können. Die Discovery-Lösung verbessert das Sucherlebnis auf E-Commerce-Websites und stellt sicher, dass Kunden Produkte leicht finden können, die ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus fungiert das Content-Produkt als Headless-Content-Management-System (CMS), das eine flexible Inhaltsbereitstellung über verschiedene Plattformen ermöglicht. Das Clarity-Tool, ein KI-gestützter konversationeller Einkaufsassistent, bereichert das Kundenerlebnis weiter, indem es Echtzeit-Interaktionen und Unterstützung erleichtert. Die Integration von Loomi, Bloomreachs KI für E-Commerce, verstärkt die Fähigkeiten der Plattform erheblich, indem sie eine schnelle Datenverarbeitung und -analyse ermöglicht. Dies führt zu neuen Wegen für Kunden, mit Produkten zu interagieren, was letztendlich zu erhöhter Rentabilität und beschleunigtem Geschäftswachstum führt. Bloomreach ist darauf ausgelegt, komplexe Aufgaben zu vereinfachen, und bietet fortschrittliche Kundenreisen, Social-Ad-Retargeting, Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerte Optimierung. Dieses umfassende Funktionsset bietet einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden und optimiert Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Die Plattform ist auch kosteneffektiv und schneller einzusetzen im Vergleich zu Wettbewerbern, was die Abhängigkeit von Drittanbieterlösungen reduziert und die Gesamtkosten des Eigentums senkt. Mit hohen Bewertungen in Kundenrezensionen wird Bloomreach für die Qualität seiner Benutzerhandbücher, Unterstützung und allgemeine Zuverlässigkeit anerkannt, was es zu einem wertvollen Asset für Unternehmen macht, die ihre E-Commerce-Strategien verbessern möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Bloomreach hervor, die eine reibungslose Integration und tägliche Betriebseffizienz erleichtert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Berichtsdashboards** und die intuitive Benutzeroberfläche, die schnelle, datengesteuerte Entscheidungen mit Leichtigkeit ermöglichen. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Support** von Bloomreach, der ihr Gesamterlebnis und ihre Zufriedenheit mit der Plattform verbessert. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Bloomreach und schätzen besonders die reaktionsschnelle und effiziente Unterstützung durch das Support-Team. - Benutzer schätzen die **intuitiven Zieloptionen** in Bloomreach, die eine effektive Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation erleichtern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da Navigation und Änderungsanforderungen Zeit und tiefgehendes Wissen erfordern. - Benutzer bemerken, dass die **begrenzten Funktionen** das Lernerlebnis und die allgemeine Effizienz bei der Nutzung von Bloomreach beeinträchtigen können. - Benutzer erleben **fehlende Funktionen** wie E-Mail-Vorschau und schlechte Kommunikation von Kontobetreuern, was ihre allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **Lernschwierigkeit** mit den fortgeschrittenen Funktionen von Bloomreach die anfängliche Einrichtung und Anpassung kompliziert. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** für fortgeschrittene Funktionen und die anfängliche Einrichtung zeitaufwendig und herausfordernd. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Zwei Implementierungen, eine klare Schlussfolgerung: beste CDP+Automatisierungskombination für Retention-Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Vereinheitlichte Kundendaten und Automatisierung für relevantere Reisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sophie M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 10. [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 598 **Produktbeschreibung:** SAP Engagement Cloud (ehemals SAP Emarsys) hilft Organisationen, einzigartige Engagements zu ermöglichen, indem es Echtzeit-Kundeninformationen mit den operativen Signalen verbindet, die das Geschäft steuern. Als Teil des SAP Customer Experience (CX) Portfolios ermöglicht Engagement Cloud personalisierte, KI-gesteuerte Interaktionen über alle Kanäle hinweg – und verwandelt Momente wie Bestellungen, Serviceereignisse und Loyalitätsmeilensteine in rechtzeitige, relevante Erlebnisse, die Vertrauen aufbauen, Beziehungen stärken und Wachstum fördern. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Funktionen** der SAP Engagement Cloud, die schnelle Kampagnenstarts und effektives Kunden-Tracking ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** der SAP Engagement Cloud, die Effizienz steigern und gleichzeitig eine persönliche Note in Kampagnen beibehalten. - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Oberfläche und Automatisierungsfunktionen** von SAP Engagement Cloud, die ihre Marketingfähigkeiten effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **hochgradig personalisierten Kundeninteraktionen** , die durch SAP Emarsys ermöglicht werden und CRM-Strategien effektiv verbessern. - Benutzer schätzen das **hilfreiche Support-Team** von SAP Engagement Cloud, das ihre Erfahrung und Kampagnenwirksamkeit verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in SAP Engagement Cloud frustrierend, da sich die Funktionalität und Navigation erheblich verschlechtert haben. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , was umfangreiches Training erfordert und einige Funktionen unzureichend erklärt lässt. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von SAP Engagement Cloud überwältigend und benötigen bessere Erklärungen zu den Funktionen. - Benutzer finden SAP Engagement Cloud **nicht intuitiv** , was umfangreiche Schulungen erfordert und Herausforderungen bei der Einrichtung und den Funktionen mit sich bringt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von SAP Engagement Cloud frustrierend, was die Benutzerfreundlichkeit und die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? **"[Automatisierungsexzellenz mit fesselnden E-Mail-Strategien](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-12828062)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luke B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-12828062) --- **"[Benutzerfreundliches Werkzeug mit nahtloser Integration und robusten Funktionen](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11876688)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Varsha R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11876688) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? - [What is Emarsys used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-emarsys-used-for) ### 11. [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 631 **Produktbeschreibung:** CleverTap ist die All-in-One-Engagement-Plattform, die Marken dabei hilft, unbegrenzten Kundenlebenszeitwert freizuschalten, indem sie ihnen hilft, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, um ihre wertvollsten Kunden zu binden. Die Plattform befähigt Unternehmen, Erlebnisse für Einzelpersonen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg zu orchestrieren und personalisierte Reisen zu gestalten, die ein Leben lang dauern. Sie bietet Analysen, die jeden Aspekt des Lebenszyklus umfassen, und ermöglicht es Unternehmen, jedes Erlebnis in Echtzeit zu messen und zu optimieren. Ihre einzigartige KI-Fähigkeit ist aufschlussreich, einfühlsam und vorschreibend und erleichtert intelligentere und schnellere Entscheidungen. Die All-in-One-Plattform vereint Erlebnisse von jedem Berührungspunkt und ebnet den Weg für eine neue Ära des Kundenengagements. Die Plattform wird von TesseractDB™ betrieben – der weltweit ersten speziell entwickelten Datenbank für Kundenengagement, die sowohl Geschwindigkeit als auch Skaleneffekte bietet. CleverTap wird von 2000 Kunden vertraut, darunter TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s und Tesco. Unterstützt von führenden Investoren wie Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ und 360 One, hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, mit Präsenz in San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapur und Jakarta. ### What Do G2 Reviewers Say About CleverTap? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **umfassende Analytik** , die von CleverTap angeboten wird, da sie effektives Engagement und optimierte Kampagnenstrategien ermöglicht. - Benutzer loben CleverTap für seinen **sehr reaktionsschnellen und effektiven Kundenservice** , der ihre Gesamterfahrung und Marketingergebnisse verbessert. - Benutzer lieben die **einfache Navigation** der CleverTap-Oberfläche, die ihre Arbeitseffizienz erheblich steigert. - Benutzer schwärmen von der **intuitiven Personalisierung** von CleverTap, die das Kundenengagement durch maßgeschneiderte Kampagnen und Einblicke verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von CleverTap für gezielte Nachrichtenübermittlung, was die Kundenbindung und die Marketingeffizienz verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von CleverTap herausfordernd, was die Navigation und Benutzerfreundlichkeit komplex und zeitaufwändig macht. - Benutzer finden, dass CleverTap **Schlüsselfunktionen** wie erweiterte Segmentierung und Anpassung fehlen, was eine effiziente Kampagnenverwaltung behindert. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von CleverTap **nicht intuitiv** und verweisen auf eine steile Lernkurve und komplexe Dokumentation für neue Benutzer. - Benutzer finden die Preisgestaltung von CleverTap **teuer** , was insbesondere für kleinere Unternehmen mit knappen Budgets eine Herausforderung darstellt. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** , die zu Verzögerungen und Komplikationen führen können und die Benutzerfreundlichkeit von CleverTap beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of CleverTap? **"[Automatisierung, Segmentierung und Echtzeitergebnisse mit CleverTap](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12868788)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Arianita A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12868788) --- **"[Tiefgehende Verhaltensanalysen und einfache Segmentierung stärken den Nutzen der Plattform trotz Bugs.](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12712154)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sachin K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12712154) --- ### 12. [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 813 **Produktbeschreibung:** Iterable ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die für momentbasiertes Marketing entwickelt wurde. Durch die Kombination von Echtzeit-Verhaltensdaten mit intelligenter Automatisierung ermöglicht Iterable Marken, personalisierte Momente zu liefern, die Aufmerksamkeit erregen und Interaktion auslösen, genau dann, wenn es am wichtigsten ist. Mit intelligenten Personalisierungslösungen, die von der Iterable AI Suite unterstützt werden, den individuellen, dynamischen Inhaltsfähigkeiten von Catalog, Funktionen wie Smart Ingest, die es einfach machen, Daten aus Ihrem Cloud-Warehouse ohne technische Hilfe zu vereinheitlichen, und einer erstklassigen Suite von kanalübergreifenden Personalisierungstools hilft Iterable Marken, die Erfahrungen ihrer Kunden neu zu definieren. Iterable zeichnet sich auch durch seine umfassende Suite von kanalübergreifenden Personalisierungstools aus, die es Marken ermöglichen, Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, mobile Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, WhatsApp und Web-Interaktionen zu erreichen. Liefern Sie Echtzeit, personalisierte Nachrichten mit der Geschwindigkeit, Sicherheit und Kontrolle, die Sie benötigen, um mit Kunden an jedem Berührungspunkt zu verbinden – alles von einer einheitlichen Plattform aus. Erfahren Sie mehr auf Iterable.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Iterable? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Iterable **super einfach zu bedienen** , was ein reibungsloses Lernerlebnis und eine effiziente Kampagnenverwaltung ermöglicht. - Benutzer finden Iterable **intuitiv und einfach zu navigieren** , was ihre Gesamterfahrung mit benutzerfreundlichen Werkzeugen und Unterstützung verbessert. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Iterable und heben ihre Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft während der Einführung hervor. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** bei Iterable, der ihr Onboarding und ihre Gesamterfahrung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Iterable, die effektives Marketing durch nahtlose E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungen ermöglichen. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** in Iterable, was die Nachverfolgung der Kampagnenleistung und die allgemeine Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und benötigen oft umfangreiche Dokumentation und Unterstützung, um die Funktionen von Iterable effektiv zu nutzen. - Benutzer äußern Bedenken über **eingeschränkte Funktionen** in Iterable, die die Effizienz beeinträchtigen und die Erstellung von Vorlagen und Listen erschweren. - Benutzer finden die Oberfläche von Iterable **nicht intuitiv** , was es schwierig macht, Projekte abzuschließen und effektiv zu lernen. - Benutzer stehen vor **Einschränkungen in der Funktionalität** , wie der Unfähigkeit, Felder zu löschen, und Herausforderungen beim Erstellen von E-Mails ohne HTML-Kenntnisse. #### What Are Recent G2 Reviews of Iterable? **"[Iterable: Die intuitive Plattform, die Daten umsetzbar macht](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-12383489)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jake B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-12383489) --- **"[Erstaunlicher Kundenservice und hochwertige Cross-Channel-Marketing-Plattform!](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-7950225)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shweta P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-7950225) --- #### What Are G2 Users Discussing About Iterable? - [Is iterable a CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-iterable-a-crm) - [Was ist ein Iterable in Java?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-iterable-in-java) - 1 comment - [Wie viel kostet Iterable?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-iterable-cost) - 1 comment ### 13. [Zeta Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/zeta-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 114 **Produktbeschreibung:** Zeta Global ist eine führende KI-gestützte Marketing-Cloud, die Marken dabei hilft, Kunden effizienter zu gewinnen, zu entwickeln und zu binden. Mit Hauptsitz in New York City und börsennotiert (NYSE: ZETA) bedient Zeta Unternehmen weltweit und bietet personalisiertes Marketing in großem Maßstab. Unsere Plattform vereint Identität, Intelligenz und Aktivierung in einer einzigen Lösung, die durch einen der größten proprietären Datensätze der Branche bereichert wird. Die Software von Zeta unterstützt Englisch, Französisch und Spanisch und gewährleistet so die globale Zugänglichkeit für Marketer. Die Zeta Marketing Platform (ZMP) ist eine vollständig integrierte Lösung, die Marketer befähigt, individuelle Kundenerlebnisse über Kanäle und Geräte hinweg zu schaffen. Bestehend aus Zeta CDP, Zeta ESP und Zeta Activation ermöglicht die ZMP Marken, Kundendaten zu vereinheitlichen, Engagement zu personalisieren und Omnichannel-Kampagnen präzise durchzuführen. Unsere native CDP-Lösung nutzt Zetas umfangreiches Identitätsnetzwerk (750M+ globale Identitäten), um echte Menschen zu erkennen und zu engagieren, während unser branchenführendes ESP Echtzeit-, kanalübergreifende Erlebnisse über den Posteingang hinaus liefert. Zeta Activation ermöglicht es Marketern, die richtigen Zielgruppen mit deterministischen Daten und Absichtssignalen zu entdecken und zu erreichen. Mit Zeta erreichen Marken eine beständige, einheitliche Sicht auf Kunden und Interessenten und orchestrieren nahtlos jede Interaktion mit KI-gesteuerten Erkenntnissen. Durch die Kombination eines proprietären deterministischen Datensatzes, einer industriestarken Identitätsauflösung und einer fortschrittlichen Omnichannel-Orchestrierung liefert die ZMP messbare Leistung mit maximaler Effizienz und niedrigeren Gesamtbetriebskosten. Ob bei der Optimierung der Akquise, der Pflege von Kundenbeziehungen oder der Verbesserung der Personalisierung, Zeta bietet die Intelligenz und Automatisierung, die für das Unternehmenswachstum erforderlich sind. ### What Do G2 Reviewers Say About Zeta Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Zeta Marketing Plattform und profitieren von intuitiven Oberflächen und einem übersichtlichen Dashboard. - Benutzer schätzen den **starken Kundensupport** der Zeta Marketing Plattform, was ihre Gesamterfahrung und Effektivität verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitiven Schnittstellen** der Zeta Marketing Plattform, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und das Kampagnenmanagement mühelos machen. - Benutzer finden die **hilfreiche Unterstützung und Benutzerfreundlichkeit** der Zeta Marketing Plattform verbessern die Lead-Generierung und Fehlerbehebung. - Benutzer schwärmen von den **außergewöhnlichen Leistungsergebnissen** der Zeta Marketing Plattform, die die Effektivität ihrer Display-Kampagnen verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere für Anfänger, die versuchen, dynamische Inhaltsverwaltung effektiv zu navigieren. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Kampagnenproblemen** in der Zeta Marketing Plattform und nennen Benutzerunfreundlichkeit und fehlenden Support als Hauptnachteile. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **fehlenden Funktionen** in Zeta, wie unzureichenden Lernressourcen und begrenzten Kampagnenorganisationstools. - Benutzer finden die **komplexe Benutzerfreundlichkeit** der Zeta Marketing Plattform frustrierend, insbesondere aufgrund der überwältigenden Informationen und Navigationsherausforderungen. - Benutzer haben **schlechte Benutzerfreundlichkeit** in der Zeta Marketing Plattform, kämpfen mit der Navigation und der überwältigenden Informationspräsentation. #### What Are Recent G2 Reviews of Zeta Marketing Platform? **"[Optimierte E-Mail-Kampagnen mit Verbesserungspotenzial](https://www.g2.com/de/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12760964)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Max R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12760964) --- **"[Einfaches, intuitives ESP zur Verwaltung von Kampagnen und Analysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12755764)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12755764) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zeta Marketing Platform? - [How much does Zeta global cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-zeta-global-cost) - [Is Zeta a SaaS company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-zeta-a-saas-company) - [What does Zeta Global do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-zeta-global-do) ### 14. [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,173 **Produktbeschreibung:** Dotdigital ist eine globale Plattform für Kundenengagement, Marketingautomatisierung und Daten, die Ihnen und Ihren Marketingteams hilft, vernetzte, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Sie können alle Ihre Kundendaten zusammenführen, Ihr Publikum verstehen und Reisen automatisieren, die echte Ergebnisse liefern. Was Sie mit Dotdigital tun können - Kampagnen über E-Mail, SMS, Web, WhatsApp, Social Media und mehr erstellen und automatisieren - KI nutzen, um Absichten vorherzusagen, Nachrichten zu personalisieren und die Leistung zu verbessern - Eine einheitliche Kundenansicht erstellen, indem Sie Shopify, Magento, Ihr CRM und mehr verbinden - B2B-, B2C- und Non-Profit-Zielgruppen mit Reisen erreichen, die sich an Ihre Ziele anpassen Warum Marketer Dotdigital wählen - Einfach zu bedienen für alltägliche Marketer - Skaliert mit Ihren Daten, Kanälen und Teams - Hilft Ihnen, rechtzeitige und relevante Kundenerlebnisse zu liefern - Bewährt, um Engagement, Konversionen und Loyalität zu steigern Ein wenig mehr über Dotdigital: - Wir wurden 1999 gegründet und sind früher als Dotmailer bekannt - Mehr als 4.000 Marken weltweit nutzen Dotdigital, um Kundenbeziehungen auszubauen - Unser Hauptsitz befindet sich in London Bridge, UK - 450+ Mitarbeiter unterstützen Kunden weltweit, einschließlich UK, USA, Europa und JAPAC - Wir sind stolz darauf, die weltweit erste CO2-neutrale Marketingautomatisierungsplattform zu sein - Wir besitzen die Zertifizierungen ISO14001, ISO 27701 und ISO27001 Erfahren Sie mehr auf dotdigital.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Dotdigital **super einfach zu bedienen** , mit einer klaren Benutzeroberfläche und hervorragenden Berichtsfunktionen. - Benutzer loben Dotdigital für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams bei der Lösung von Problemen hervor. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Funktionen** von Dotdigital, genießen erweiterte Marketingfähigkeiten und nahtlose Integration für effektive Kampagnen. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Funktionen** von Dotdigital, die effektive und effiziente E-Mail-Marketing-Strategien mit hervorragendem Support ermöglichen. - Benutzer schätzen die **dynamischen Funktionen** von Dotdigital, die die Anpassung und Zielgruppensegmentierung für gezielte Marketingkampagnen verbessern. **Cons:** - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Dotdigital ihre Erfahrung einschränken, insbesondere beim Testen und bei der Inhaltskontrolle. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere beim Navigieren durch umfangreiche Funktionen und beim Einrichten von Integrationen. - Benutzer empfinden die **eingeschränkten Funktionen** von Dotdigital als hinderlich für ihre Marketingeffektivität, insbesondere bei Vorlagen und Segmentausschlüssen. - Benutzer bemerken **Herausforderungen beim Melden** und einen umständlichen Onboarding-Prozess, der die anfängliche Einrichtung und Nutzung von Dotdigital erschwert. - Benutzer äußern Frustration über **E-Mail-Probleme** wie begrenzte Vorlagen, schlechte Segmentierung und verwirrende Benutzeroberfläche. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **"[Ein Spielplatz für Lifecycle-Marketer](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-10922116)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-10922116) --- **"[Brillanter Editor, der hochgestaltete, technische E-Mails beschleunigt](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-12745291)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aaron V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-12745291) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [Wofür wird Dotdigital verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-dotmailer) ### 15. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,153 **Warum Käufer es lieben?:** Nachdem ich das G2-Feedback zu ActiveCampaign überprüft hatte, ordnete ich es der Automatisierung der Kundenreise zu, die aus E-Mail, Tags, Formularen und Verhaltensauslösern aufgebaut ist. Rezensenten heben den visuellen Flussaufbau, automatisierte Sequenzen, Segmentierung, CRM-Verbindungen, Onboarding-Flows und Unterstützung für Nachfolgekampagnen hervor. Eine starke Passform für Teams, die die Kundenkommunikation automatisieren möchten, ohne die Kontrolle über jeden Pfad zu verlieren. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von ActiveCampaign bemerkenswert, da sie die Kommunikation vereinfacht und das Engagement mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign sehr und bemerken erhebliche Verbesserungen bei Engagement und Effizienz. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungen** von ActiveCampaign, die das Kundenengagement verbessern und Arbeitsabläufe effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign, die die Effizienz im E-Mail-Marketing und der Lead-Pflege erheblich steigern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und leistungsstarke Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign für effektive Kundenbindung. **Cons:** - Benutzer stehen bei ActiveCampaign vor einer herausfordernden **Lernkurve** , die Zeit und Unterstützung erfordert, um seine Funktionen zu beherrschen. - Benutzer finden einen **Mangel an Testfunktionen** und begrenzte Optionen zur Speicherung von Kundeninformationen in ActiveCampaign frustrierend. - Benutzer finden ActiveCampaign **teuer** und schlagen günstigere Optionen vor, um Startups und kleinere Unternehmen zu unterstützen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von ActiveCampaign im Vergleich zu anderen Optionen unzureichend, was die allgemeine Zufriedenheit und den Wert beeinträchtigt. - Benutzer finden ActiveCampaign **nicht intuitiv** und kämpfen mit komplexen Einrichtung und überwältigenden Funktionen für ihre spezifischen Bedürfnisse. #### Key Features - Performance and Reliability - Contact & Account Management - Campaign Management - Knowledge Base - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Starke Automatisierungsfunktionen mit einigen Skalierungsherausforderungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Welche kreativen Möglichkeiten nutzen Unternehmen, um ActiveCampaign zur Automatisierung ihrer Marketingmaßnahmen einzusetzen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [Was ist ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 16. [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 739 **Produktbeschreibung:** WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von WebEngage, da sie die Benutzeroberfläche als intuitiv empfinden und der Einrichtungsprozess reibungslos verläuft. - Benutzer schätzen die **umfassende Analysen** von WebEngage, die präzise Einblicke für ein effektives Kampagnenmanagement bieten. - Benutzer finden die **Funktion zur Erstellung von Multi-Channel-Reisen** unverzichtbar, um die Kommunikation mit Leads zu automatisieren und die Wirkung zu maximieren. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von WebEngage, wodurch die Einrichtung von Kampagnen und Kommunikationsstrategien mühelos wird. - Benutzer schätzen die **Hochgeschwindigkeitsentwicklung** von WebEngage, die eine schnelle Anpassung an die Bedürfnisse von Vermarktern mit intuitivem Design ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve ziemlich steil** , was auf mehr Anleitung und ein intuitiveres Onboarding für eine bessere Benutzerfreundlichkeit hindeutet. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit WebEngage, insbesondere beim Laden von Berichten und bei der Verwendung des Kampagnen-Editors. - Benutzer finden den Onboarding-Prozess **zeitaufwendig** , mit einer steilen Lernkurve und Verzögerungen bei der Lösung von Kundenanfragen. - Benutzer finden die **fehlende Segmenterstellungsfunktion** unpraktisch, was die Kampagneneinrichtung und das Benutzererlebnis erschwert. - Benutzer bemerken, dass WebEngage **langsam lädt** , insbesondere bei hohem Datenverkehr, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Leistungsstarke Plattform für personalisierte Kundenbindung und -erhaltung - WebEngage](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage macht personalisierte Lifecycle-Kampagnen einfach mit leistungsstarker Multi-Channel-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 17. [Dynamics 365 Marketing](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-marketing/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 157 **Produktbeschreibung:** Microsoft Dynamics 365 Marketing ist eine umfassende Marketing-Automatisierungslösung, die Unternehmen dabei unterstützt, personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen zu orchestrieren und die Kundenbindung zu verbessern. Durch die nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Produkten ermöglicht es Organisationen, ihre Marketingbemühungen zu vereinheitlichen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und bedeutungsvolle Interaktionen mit ihrem Publikum zu fördern. Hauptmerkmale und Funktionen: - Personalisierte Kundenreisen: Entwerfen und automatisieren Sie maßgeschneiderte Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich E-Mail, soziale Medien und Veranstaltungen, und nutzen Sie KI-gesteuerte Einblicke, um die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu liefern. - Lead-Management und -Scoring: Identifizieren, pflegen und priorisieren Sie Leads effektiv mit automatisierten Lead-Scoring-Modellen, um sicherzustellen, dass sich Vertriebsteams auf die vielversprechendsten Interessenten konzentrieren. - Veranstaltungsmanagement: Planen, bewerben und verwalten Sie sowohl virtuelle als auch persönliche Veranstaltungen nahtlos, von der Registrierung bis zur Nachverfolgung der Veranstaltungsergebnisse, um die Teilnehmerbindung zu verbessern und den Erfolg der Veranstaltung zu verfolgen. - Integration mit dem Microsoft-Ökosystem: Nutzen Sie die native Integration mit Microsoft Dynamics 365 Sales, Power BI und Teams, um einen einheitlichen Workflow zu schaffen, der die Zusammenarbeit und den Datenaustausch zwischen Abteilungen erleichtert. - Erweiterte Analysen und KI-Einblicke: Nutzen Sie integrierte Analysen und KI-Funktionen, um einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen zu erhalten, die Kampagnenleistung zu messen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen, um Marketingstrategien zu optimieren. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Dynamics 365 Marketing befähigt Unternehmen, personalisierte und zeitgerechte Marketingbotschaften zu liefern, stärkere Kundenbeziehungen zu fördern und die Konversionsraten zu erhöhen. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und die Bereitstellung tiefer Einblicke in das Kundenverhalten ermöglicht es Marketingteams, effizienter und effektiver zu arbeiten. Die Integration der Plattform in das breitere Microsoft-Ökosystem sorgt für einen kohärenten Ansatz zur Kundenbindung und baut Silos zwischen Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams ab. Letztendlich hilft Dynamics 365 Marketing Organisationen, ihren Marketing-ROI zu verbessern, indem es gezielte Kampagnen liefert, die bei ihrem Publikum Anklang finden. ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Marketing? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Dynamics 365 Marketing **einfach zu bedienen** , dank seiner großartigen Benutzeroberfläche und nahtlosen Navigation. - Benutzer schätzen die **robusten Automatisierungsfunktionen** von Dynamics 365 Marketing, die die Effizienz steigern und das Management der Kundenreise optimieren. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Dynamics 365 Marketing, die die Zusammenarbeit verbessern und eine einheitliche Kundenansicht bieten. - Benutzer schätzen die **robusten Analysen** von Dynamics 365 Marketing, die die Kampagnenleistung verbessern und abgestimmte Marketingbemühungen sicherstellen. - Benutzer schätzen die **tiefe Integration** von Dynamics 365 Marketing mit Microsoft, was die Effizienz bei der Verwaltung von Kampagnen und Veranstaltungen verbessert. **Cons:** - Benutzer stoßen bei Dynamics 365 Marketing auf eine **steile Lernkurve** , was Schulungen für eine effektive Nutzung und Einarbeitung erforderlich macht. - Benutzer erleben **langsame Leistung** während hochvolumiger Kampagnen, was sich auf Arbeitsabläufe und die Benutzerzufriedenheit mit Dynamics 365 Marketing auswirkt. - Benutzer finden die **Komplexität** von Dynamics 365 Marketing herausfordernd, insbesondere für Neulinge, die mit der komplexen Benutzeroberfläche zu kämpfen haben. - Benutzer stehen vor **Bearbeitungsproblemen** aufgrund einer steilen Lernkurve und einer komplexen Benutzeroberfläche, die die intuitive Nutzung behindert. - Benutzer finden, dass Dynamics 365 Marketing eine **nicht intuitive Benutzeroberfläche** hat, die das Onboarding und die Kampagnenautomatisierung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Marketing? **"[Leistungsstarke Integration mit Raum für UI-Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-marketing-review-12293174)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vikash D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-marketing-review-12293174) --- **"[Leistungsstarke Echtzeit-Reisen mit gewisser Komplexität](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-marketing-review-12701981)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vahe T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-marketing-review-12701981) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dynamics 365 Marketing? - [Hat Microsoft Dynamics Marketing-Automatisierung?](https://www.g2.com/de/discussions/does-microsoft-dynamics-have-marketing-automation) - 3 comments - [Was ist d365 Marketing?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-d365-marketing) - 1 comment, 1 upvote - [Welche drei Funktionen sind in Dynamics 365 Marketing enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/which-three-capabilities-are-included-in-dynamics-365-marketing) - 2 comments, 1 upvote ### 18. [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **Produktbeschreibung:** MoEngage ist eine einblicke-gesteuerte Kundenbindungsplattform, der über 1.350 globale Verbrauchermarken vertrauen, darunter Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, OYO und mehr. Unternehmen nutzen MoEngage, um agiler, effizienter und unabhängiger zu sein. Sie erreichen dies, indem sie die Kampagnengeschwindigkeit erhöhen, die Zeit bis zum Start verkürzen, in großem Maßstab optimieren und Redundanzen beseitigen, während sie die Datensicherheit und den Datenschutz aufrechterhalten. \> Datenaufnahme und -management: MoEngage kombiniert Daten aus mehreren Offline- und Online-Quellen, um Marken zu helfen, einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden zu gewinnen. \> Kunden-, Reise- und Kampagneneinblicke: MoEngage Analytics bietet Vermarktern und Produktverantwortlichen Echtzeiteinblicke in das Kundenverhalten, die Reise, die Produktnutzung, Vorlieben und Interessen. \> Segmentierung und Personalisierung: Marken können die Echtzeit-Segmentierungs- und Personalisierungssuite von MoEngage nutzen, um Reisen zu orchestrieren und 1:1-Erlebnisse über die Website, mobile Geräte, E-Mail, soziale Medien und Instant-Messaging-Kanäle zu schaffen. \> Transaktionale Nachrichten-/Kritische Alarminfrastruktur: MoEngage Inform, die transaktionale Nachrichteninfrastruktur, hilft Marken, ihre Werbe- und Transaktionskommunikation auf einer einzigen Plattform zu vereinheitlichen, was bessere Einblicke und geringere Wartungskosten ermöglicht. \> Proprietäre KI-Agenten und maschinelles Lernen: Die KI-Agenten von MoEngage helfen Vermarktern, gewinnende Texte und Kreative zu entwickeln, Kundensegmente zu erstellen, relevante Reisen zu gestalten, Kampagnen und Kanäle zu optimieren, die das Engagement steigern, und die Zeit bis zum Start von Kampagnen zu verkürzen. MoEngage erfüllt die Anforderungen von GDPR, CCPA, SOC2 Typ 2, CSA STAR Level 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019 und BCMS ISO 22301: 2019, um die Datenschutz- und Sicherheitsbedürfnisse von Unternehmensmarken zu erfüllen. Seit über einem Jahrzehnt nutzen führende Verbrauchermarken in über 60 Ländern MoEngage, um Unternehmensziele zu erreichen, die für ihr globales Geschäft am wichtigsten sind, ohne Kompromisse bei Qualität oder Geschwindigkeit der Ausführung einzugehen. Unser ständig wachsendes Partner-Ökosystem hilft Unternehmensmarken, einen schlanken, flexiblen und zuverlässigen Martech-Stack aufzubauen. Mit Büros in 13 Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** und die intuitive Oberfläche von MoEngage ihre Effizienz im Kampagnenmanagement erheblich steigern. - Benutzer loben MoEngage für seinen **benutzerfreundlichen Trichterbau** und Echtzeit-Segmentaktualisierungen, die Marketingstrategien verbessern. - Benutzer schätzen die **Echtzeitanalysen und die einfache Trichtererstellung** in MoEngage für effektive Entscheidungsfindung. - Benutzer finden MoEngage **äußerst hilfreich** für Segmentflüsse, Datenmanagement und Kampagnenleistungsanalyse. - Benutzer finden **MoEngages Kampagnenmanagement** außergewöhnlich zur Verbesserung der Lead-Generierung und zur effektiven Vereinfachung von Datenkomplexitäten. **Cons:** - Benutzer stehen oft vor **fehlenden sitzungsbezogenen Funktionen** und benötigen technischen Support für Updates, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, aber das Investieren von Zeit führt zu erheblichen Erträgen in der Funktionalität. - Benutzer finden die **Einschränkungen bei Live-Funktionen und der KI-Genauigkeit** frustrierend, was die Effektivität der Kampagnenoptimierung beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Komplexität** von MoEngage herausfordernd, insbesondere in Bezug auf das Management und die Preisstruktur. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** herausfordernd, insbesondere für neue Benutzer, die sich in den Funktionen und der Einrichtung von MoEngage zurechtfinden müssen. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[Müheloser Trichteraufbau und Echtzeit-Segmentierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630) --- **"[MoEngage verwandelt rohe Ereignisdaten in umsetzbare, visuelle Kampagnenreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 19. [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5,192 **Warum Käufer es lieben?:** Während ich das G2-Feedback zu Mailchimp las, behielt ich seine Positionierung im Auge, die sich auf E-Mail-Marketing konzentriert, das kleine und mittelgroße Teams schnell erstellen und starten können. Benutzer erwähnen Kampagnenvorlagen, Listen-Uploads, Tagging, Zielgruppensegmentierung, Automatisierung, Landing Pages und eine Benutzeroberfläche, die Teams hilft, schneller von der Idee zum Versand zu gelangen. Eine praktische Wahl für Teams, die zugängliche E-Mail-Automatisierung mit Zielgruppenmanagement an einem Ort benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Intuit Mailchimp außergewöhnlich, was die Erstellung und Verwaltung von Kampagnen mühelos vereinfacht. - Benutzer schätzen das **intuitive und benutzerfreundliche E-Mail-Marketing** von Mailchimp, das den Kampagnenaufbau und die Leistungserfassung vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfachen und intuitiven E-Mail-Verwaltungsfunktionen** von Intuit Mailchimp, die ihre Marketingeffizienz steigern. - Benutzer schätzen die **intuitive und umfassende Plattform** von Mailchimp, die das Kampagnenmanagement und die Leistungserfassung vereinfacht. - Benutzer schätzen den **einfachen Erstellungsprozess** von Mailchimp, mit dem sie nahtlos Kampagnen erstellen und die Leistung mühelos verfolgen können. **Cons:** - Benutzer äußern Bedenken über **teure Preise** , die mit größeren Abonnentenlisten erheblich steigen und den Gesamtwert beeinträchtigen. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Funktionen** der kostenlosen Version von Mailchimp, was es schwierig macht, die Plattform vollständig zu bewerten. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** beim Kontaktimport und der Einrichtung von sozialen Medien hinderlich für ihr Gesamterlebnis. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , insbesondere beim Importieren von Kontakten und Einrichten von Formularen für das Onboarding. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** in Intuit Mailchimp, was es schwierig macht, die gewünschten Mailinglisten-Designs zu erreichen. #### Key Features - Performance and Reliability - A/B Testing - Segmentation - Budgeting - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform? **"[Easy to use email marketing solution](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-6667343)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sapana T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-6667343) --- **"[Kommunikationsjuwel](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-4130494)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michael K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-4130494) --- #### What Are G2 Users Discussing About Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform? - [Welche Vorteile bietet die Mailchimp All-in-One-Marketing-Plattform gegenüber traditionellen E-Mail-Marketing-Tools?](https://www.g2.com/de/discussions/mailchimp-all-in-one-marketing-platform-what-advantages-does-the-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-offer-over-traditional-email-marketi) - 3 comments, 1 upvote - [Welche Vorteile bietet die Mailchimp All-in-One-Marketing-Plattform gegenüber traditionellen E-Mail-Marketing-Tools?](https://www.g2.com/de/discussions/what-advantages-does-the-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-offer-over-traditional-email-marketing-tools) - 1 comment - [Wofür wird die Mailchimp All-in-One-Marketing-Plattform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-used-for) - 3 comments ### 20. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,375 **Produktbeschreibung:** Attentive® ist die KI-Marketingplattform für führende Marken, die darauf ausgelegt ist, die Nachrichtenleistung durch 1:1 SMS- und E-Mail-Interaktionen zu optimieren. Durch die Integration von Intelligenz in jede Phase der Kaufreise des Verbrauchers ermöglicht Attentive Unternehmen, hyper-personalisierte Kommunikation mit ihren Kunden in großem Maßstab zu erreichen. Mit KI-gestützten Tools, einem Mobile-First-Ansatz, bidirektionalen Gesprächen und Technologie auf Unternehmensniveau generiert Attentive Milliarden an Online-Umsätzen für Marken weltweit. Vertraut von über 8.000 führenden Marken wie CB2, Urban Outfitters, GUESS und Dickey’s Barbeque Pit, ist Attentive die bevorzugte Lösung für die Bereitstellung leistungsstarker Handelserlebnisse für Verbraucher mit den Marken, die sie lieben. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Plattform von Attentive **intuitiv und einfach zu bedienen** , was die Kommunikation mit Fans mühelos vereinfacht. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Attentive und heben schnelle Reaktionen und praktische Unterstützung hervor. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Support** des Attentive-Teams, der ihre Erfahrung mit aufschlussreicher und zeitnaher Unterstützung verbessert. - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Attentive, was es ideal für Teams macht, die schnellen und mühelosen Zugriff benötigen. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Attentive intuitiv, was ihre Kampagnenverwaltungserfahrung erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Preise hoch** , was ihre allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt, trotz eines anständigen ROI aus dem Service. - Benutzer empfinden, dass dem Produkt **Integrationen und Funktionen** fehlen, was Aufgaben wie das Exportieren von Segmenten und das Erstellen von Inhalten erschwert. - Benutzer stehen vor Herausforderungen bei der **Meldung von Problemen** , insbesondere bei der Verfolgung von Attributionen und der Integration mit anderen Plattformen. - Benutzer sind der Meinung, dass Attentive durch das Hinzufügen von **begrenzten Funktionen** wie erweiterter Segmentierung, Landing Pages und Klaviyo-Integration verbessert werden könnte. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit Attentive herausfordernd, insbesondere mit E-Commerce-Plattformen und der Flexibilität der Analytik. #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Leistungsstarke KI-Tools mit Raum für UI-Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 21. [SALESmanago](https://www.g2.com/de/products/salesmanago/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 295 **Produktbeschreibung:** Wir sind ein europäisches SaaS-Unternehmen, das mittelständischen E-Commerce-Unternehmen hilft, den Umsatz durch tiefes Kundenverständnis und nahtlose Omnichannel-Interaktionen zu steigern. Unsere AI Customer Engagement Platform sammelt Echtzeitdaten zu Transaktionen, Vorlieben und Website-Verhalten innerhalb einer integrierten Customer Data Platform. Diese Erkenntnisse treiben unsere Omnichannel-Marketing-Automatisierung und AI-gesteuerte Personalisierung an, die es Teams ermöglicht, orchestrierte Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg zu automatisieren. Unsere Plattform, die gemeinsam mit E-Commerce-Marketingexperten entwickelt wurde, führt innovative Tools in vier kritischen Bereichen ein: Audiences, um Kundendaten zu zentralisieren, Web Experience, um Besucher in Leads zu verwandeln, Channels, um ansprechende Nachrichten über mehrere Kontaktpunkte zu liefern, und Recommendations, um Konversionen mit AI-gesteuerten Vorschlägen und prädiktiver Analytik zu steigern. Diese Infrastruktur, der weltweit über 3.000 mittelständische Unternehmen vertrauen, ist darauf ausgelegt, hyper-personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen und gleichzeitig die spezifischen Skalierbarkeitsanforderungen von mittelständischen Organisationen zu unterstützen. Mehr Informationen auf salesmanago.com ### What Do G2 Reviewers Say About SALESmanago? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von SALESmanago, die Effizienz steigern und Marketingbemühungen effektiv personalisieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierungseffizienz** von SALESmanago, die die Kampagnenleistung verbessert und die Kommunikation über verschiedene Kanäle personalisiert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** von SALESmanago, der ein positives Erlebnis mit schneller Unterstützung gewährleistet. - Benutzer schätzen den **schnellen und hilfreichen Support** sowie die kontinuierlichen Verbesserungen und großartigen Funktionen von SALESmanago. - Benutzer finden den **Kundensupport hilfreich** , da sie schnelle Antworten und effektive Lösungen für ihre Anfragen genießen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** aufgrund komplexer Systeme, überwältigender Optionen und eines Bedarfs an verbesserter Benutzeroberfläche und Analytik. - Benutzer finden die **Oberfläche und Funktionen nicht intuitiv** , was zu einer steilen Lernkurve und frustrierenden Umgehungslösungen führt. - Benutzer finden die **komplexe Benutzerfreundlichkeit** von SALESmanago herausfordernd, da das Beherrschen der Funktionen zeitaufwändig und unintuitiv sein kann. - Benutzer finden, dass die **Komplexität der Benutzeroberfläche** ihre Fähigkeit beeinträchtigt, alle Funktionen effektiv zu nutzen. - Benutzer finden, dass **fehlende Funktionen** die Anpassungsfähigkeit und Effizienz behindern, was Herausforderungen bei projektspezifischen Implementierungen und Integrationen schafft. #### What Are Recent G2 Reviews of SALESmanago? **"[Sales Manago umfassendes Tool für Marketingautomatisierung und Kundenkommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmanago-review-12605948)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maciej S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmanago-review-12605948) --- **"[Intuitiv und effektiv für Marketing-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmanago-review-1910860)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Oscar G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmanago-review-1910860) --- #### What Are G2 Users Discussing About SALESmanago? - [Wofür wird SALESmanago verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesmanago-used-for) ### 22. [Oracle Eloqua](https://www.g2.com/de/products/oracle-eloqua/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 589 **Produktbeschreibung:** Oracle Eloqua ermöglicht es Vermarktern, das Interesse des Publikums mit personalisierten Kampagnen über mehrere Kanäle zu wecken und zu gewinnen. Die benutzerfreundliche Plattform von Eloqua stattet Marketingorganisationen mit intelligentem Kampagnenmanagement, flexiblem Datenmanagement, präziser Lead-Generierung und aufschlussreichen Vertriebsunterstützungstools aus, um Käufer auf ihrem bevorzugten Kanal zu erreichen, wenn sie angesprochen werden möchten. Vermarkter nutzen Oracle Eloqua, um: • Komplexe Pflegeerlebnisse für adaptive Reisen in großem Maßstab zu schaffen • Zielgruppen in Echtzeit zu segmentieren und anzusprechen, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen • ABM-Strategien umzusetzen, die Zielkonten ansprechen, konvertieren und erweitern • Daten aus jedem System mit einem erweiterbaren, offenen Framework zu verbinden • Saubere und vollständige Daten über mehrere Regionen und Instanzen hinweg zu pflegen ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Eloqua? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Oracle Eloqua ein **leistungsstarkes und zuverlässiges Marketing-Automatisierungstool** , das ideal für komplexe Multi-Channel-Kampagnen ist. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen** von Oracle Eloqua, die die Effizienz in Marketingkampagnen verbessern. - Benutzer schätzen die **Engagement-Effizienz** von Oracle Eloqua, um Marketingstrategien für eine bessere personalisierte Ansprache zu optimieren. - Benutzer schätzen die **Vielzahl von Funktionen** in Oracle Eloqua, insbesondere seine detaillierten Kampagnenanalysefähigkeiten. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen** von Oracle Eloqua, die ihre Marketingeffizienz erheblich steigern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was Unterstützung erfordert und die Plattform manchmal komplex und veraltet erscheinen lässt. - Benutzer finden die Plattform **teuer** , insbesondere da die Kosten für erweiterte Funktionen und Add-ons schnell ansteigen. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von Oracle Eloqua, insbesondere beim Zusammenführen verschiedener Datensätze für Berichte. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Funktionen** von Oracle Eloqua und haben das Gefühl, dass ihre spezifischen Bedürfnisse nicht ausreichend erfüllt werden. - Benutzer finden die Oberfläche von Oracle Eloqua **nicht intuitiv** , was zu Navigationsschwierigkeiten und einem veralteten Benutzererlebnis führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Eloqua? **"[Sehr hilfreich für die Automatisierung von B2B-Operationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-eloqua-review-12462856)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Prajwal B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-eloqua-review-12462856) --- **"[Robuste Automatisierung für komplexe globale Arbeitsabläufe](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-eloqua-review-9791572)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Erick J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-eloqua-review-9791572) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Eloqua? - [Wofür wird Oracle Eloqua verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-eloqua-used-for) - 1 comment ### 23. [GetResponse](https://www.g2.com/de/products/getresponse/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,097 **Warum Käufer es lieben?:** Beim Durchsehen des G2-Feedbacks zu GetResponse habe ich es im Bereich der E-Mail-Automatisierung eingeordnet, die Formulare, Listen, Tags und Kampagnenverfolgung kombiniert. Rezensenten erwähnen integrierte Formulare, eingebettete Anmeldungen, Listenverwaltung, automatisierte E-Mails, Analysen, transparente Preisgestaltung und organisierte Kundenkommunikation. Eine gute Wahl für Teams, die eine unkomplizierte E-Mail-Marketinglösung mit grundlegender Automatisierung und Zielgruppenverfolgung benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About GetResponse? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von GetResponse und finden die Oberfläche und Funktionen intuitiv und benutzerfreundlich. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von GetResponse und heben schnelle und freundliche Unterstützung als einen wesentlichen Vorteil hervor. - Benutzer lieben den **benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Builder** von GetResponse, der die Erstellung von E-Mails schnell und mühelos macht. - Benutzer loben GetResponse für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** , effektive Werkzeuge und exzellenten Kundensupport im E-Mail-Marketing. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von GetResponse, die eine schnelle E-Mail-Erstellung und effektives Kampagnenmanagement ermöglicht. **Cons:** - Benutzer wünschen sich ein **fehlendes Designmerkmal** ähnlich wie Canva, um schneller und integrierter Marketingkampagnen zu erstellen. - Benutzer empfinden GetResponse als **teuer** im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Lösungen und wünschen sich niedrigere Preise für die Funktionen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von GetResponse und äußern den Wunsch nach mehr integrierten Design-Tools und Optionen. - Benutzer stehen bei GetResponse vor einer **steilen Lernkurve** , was die Beherrschung von Integrationen und Automatisierung herausfordernd macht. - Benutzer kritisieren GetResponse für seine **unbrauchbaren Automatisierungsauslöser** und die schwierige Kündigungspolitik, was zu Frustration und Verwirrung führt. #### Key Features - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails - Revenue Analytics - Workflow Capability - Mobile Optimized #### What Are Recent G2 Reviews of GetResponse? **"[Umfassende Marketinglösung mit Raum für Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12400282)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ethan R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12400282) --- **"[Starkes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Verbesserung der Markierung erforderlich](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12738658)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Christopher H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12738658) --- #### What Are G2 Users Discussing About GetResponse? - [Wofür wird GetResponse verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/getresponse-what-is-getresponse-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [Ist Antwort erhalten gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-get-response-good) - 3 comments, 1 upvote - [Wie viel kostet GetResponse?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-getresponse-cost) - 3 comments ### 24. [Leadsquared Marketing Automation](https://www.g2.com/de/products/leadsquared-marketing-automation/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 219 **Produktbeschreibung:** LeadSquared Marketing-Automatisierungssoftware hilft Ihnen, Ihre Kunden in jeder Phase ihrer Kaufreise zu engagieren und zu pflegen. Eine vollständige End-to-End-Lösung, die Marketing-Automatisierungssuite von LeadSquared besteht aus: - Integriertem E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Marketing. - Zero-Code-Automatisierungsdesigner. - Landing Pages, Formulare und Widgets zur Datenerfassung. - Vollständige Benutzeraktivitäts-, Interaktions- und Intent-Tracking. - Trichterweise, kanalweise und teamweise Berichterstattung. - Multi-Channel- und Remarketing-Connectoren wie E-Mail, Text, WhatsApp, soziale Medien, Telefonanrufe usw. - Und mehr Unternehmen, die mit LeadSquared Wachstum erzielt haben, umfassen Hochschulen, Edtech, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Marktplätze, unter anderem. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Bengaluru, Indien, mit einer lokalen Präsenz in den Vereinigten Staaten, den Philippinen, Südafrika, Australien, Singapur und Indonesien. ### What Do G2 Reviewers Say About Leadsquared Marketing Automation? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Leadsquared, die die Zusammenarbeit und Echtzeit-Updates ohne Silos verbessern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Leadsquared, da sie es einfach zu implementieren und effektiv für die Verwaltung von Leads finden. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** in Leadsquared, die die Zusammenarbeit und Sichtbarkeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration von Marketing und Vertrieb** in Leadsquared, was die Zusammenarbeit und Echtzeitsichtbarkeit verbessert. - Benutzer schätzen die **Zeitersparnis** von Leadsquared, die eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams ermöglicht. **Cons:** - Benutzer stehen vor Herausforderungen bei **begrenzter Anpassung und Berechtigungen** , was das Management regionaler Kampagnen und die Unterstützung bei kritischen Problemen erschwert. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** herausfordernd, insbesondere für komplexe Kampagnen und regionale Administratorberechtigungen. - Benutzer stehen vor **schlechtem Kundensupport** mit langsamen Reaktionszeiten und unkundigen Teammitgliedern, die das kritische Kampagnenmanagement beeinträchtigen. - Benutzer finden Leadsquared Marketing Automation **kostspielig** , mit zusätzlichen Gebühren für Automatisierungen und unzureichender Teamunterstützung. - Benutzer finden, dass die **ineffizienten regionalen Administratorberechtigungen** zu versehentlichen Überschreibungen und komplexen Anpassungen für lokale Teams führen. #### What Are Recent G2 Reviews of Leadsquared Marketing Automation? **"[LeadSquared macht das Verwalten und Zuweisen von Verkaufsleads mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-marketing-automation-review-11971398)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-marketing-automation-review-11971398) --- **"[Mühelose Lead-Verwaltung mit Raum für Verbesserungen bei der Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-marketing-automation-review-11890447)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitin S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-marketing-automation-review-11890447) --- #### What Are G2 Users Discussing About Leadsquared Marketing Automation? - [Wofür wird Leadsquared Marketing Automation verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-leadsquared-marketing-automation-used-for) - [What is the best marketing automation software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-marketing-automation-software) - [Why LeadSquared What do you know about Leadsquared?](https://www.g2.com/de/discussions/why-leadsquared-what-do-you-know-about-leadsquared) ### 25. [Optimove](https://www.g2.com/de/products/optimove/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 230 **Produktbeschreibung:** Optimove, der Schöpfer des Positionless Marketing, befreit Marketingteams von den Einschränkungen fester Rollen und gibt jedem Marketer die Möglichkeit, jede Marketingaufgabe sofort und unabhängig auszuführen. Positionless Marketing hat sich als effizienter erwiesen, indem es die Kampagneneffizienz um 88 % verbessert, was es Marketingteams ermöglicht, eine persönlichere Interaktion mit bestehenden Kunden zu schaffen. Seit zwei Jahren in Folge wurde Optimove als Visionär im Magic Quadrant von Gartner für Multichannel Marketing Hubs positioniert, anerkannt für seine KI-gesteuerte Entscheidungsfindung, präskriptive Einblicke und die nachgewiesene Fähigkeit, Tausende personalisierter Kampagnen in Echtzeit über Kanäle hinweg zu orchestrieren. KI-gestütztes Marketing ist ein Markenzeichen der visionären Führung von Optimove. Durch die direkte Einbettung von KI in seine Plattform bereits im Jahr 2012 ebnete Optimove den Weg für den heutigen Standard des Positionless Marketing. Für weitere Informationen besuchen Sie Optimove.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Optimove? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Optimove, die es zugänglich und effizient für effektive Marketingkampagnen macht. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Optimove, der rechtzeitige Unterstützung und effektive Kommunikation während ihrer gesamten Erfahrung gewährleistet. - Benutzer schätzen die **robusten Analysen** von Optimove, die ihre Fähigkeit zur effektiven Erstellung personalisierter Marketingkampagnen verbessern. - Benutzer schätzen die **fortschrittliche Datenintegration** und prädiktive Analysen von Optimove, die personalisierte Marketingkampagnen effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **außergewöhnlichen Kundenbindungsfähigkeiten** von Optimove, die personalisierte Multi-Channel-Marketingkampagnen effektiv verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da die Komplexität der Funktionen neue Benutzer anfangs überwältigen kann. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit längeren Ladezeiten und verzögerten Funktionen, was die Effizienz in täglichen Prozessen beeinträchtigt. - Benutzer finden bestimmte **fehlende Funktionen** in Optimove, wie verbesserte Filter- und Planungsoptionen, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden **Datenmanagement komplex und langsam** , was Zeit und Mühe erfordert, um die verschiedenen Plattformkomponenten zu verstehen. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** mit Optimove, insbesondere während der Datenverarbeitung und beim Verwalten mehrerer Kampagnen. #### What Are Recent G2 Reviews of Optimove? **"[Funktionsreiche Plattform mit hervorragendem Support, aber Datenladen muss verbessert werden](https://www.g2.com/de/survey_responses/optimove-review-11841342)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tina M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/optimove-review-11841342) --- **"[Ausgezeichnet für CRM-Kampagnen, aber das Onboarding kann verbessert werden.](https://www.g2.com/de/survey_responses/optimove-review-12244870)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Guy S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/optimove-review-12244870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Optimove? - [Wofür wird Optimove verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-optimove-used-for) ## What Is Marketing-Automatisierungssoftware? [Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to Marketing-Automatisierungssoftware? - [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics) - [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) --- ## How Do You Choose the Right Marketing-Automatisierungssoftware? ### Was Sie über Marketing-Automatisierungssoftware wissen sollten ### Was ist Marketing-Automatisierungssoftware? Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategie zu optimieren, indem sie Marketingaufgaben wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Posts und Lead-Generierung automatisiert. Die Automatisierung dieser Aufgaben wird durch die Erstellung eines Automatisierungs-Workflows ermöglicht. Ein Workflow dient als Pfad, der eine Marketingaufgabe nach der anderen auslöst. Ein Beispiel dafür wäre, wenn ein neuer Kunde ein Konto auf Ihrer Website erstellt, was eine Willkommens-E-Mail auslöst, die an ihn gesendet wird. Sobald diese Willkommens-E-Mail ausgelöst wird, werden Produktankündigungs-E-Mails gesendet, dann Verkaufsankündigungs-E-Mails und so weiter. Jeder Schritt im Workflow wird automatisch durch einen vorherigen Schritt ausgelöst, sodass niemand jeden Schritt manuell ausführen muss. Der Workflow kann dann um jede Marketingaufgabe herum gestaltet werden, sei es Social-Media-Management, Lead-Akquisition oder A/B-Tests. Mit diesem Wissen ist Marketing-Automatisierungssoftware keine einmalige Funktion, die jahrelang automatisiert werden kann. Workflows müssen manuell aktualisiert werden, damit das Marketingmaterial für die Kunden relevant und ansprechend bleibt. Während die eigentliche Funktion des E-Mail-Marketings automatisiert werden kann, muss der Inhalt der E-Mail mit aktuellen Angeboten, Unternehmensupdates oder anderen relevanten Informationen aktualisiert werden. Wichtige Vorteile von Marketing-Automatisierungssoftware - Kampagnen messen, um Initiativen zu optimieren, zu rechtfertigen und zu priorisieren - Reduzierung der Zeit, die für die Verwaltung von Marketingprogrammen und die Erledigung von Aufgaben aufgewendet wird - Verbesserung der Abschlussraten durch rechtzeitiges und relevantes Engagement - Steigerung der Marken- und Nachrichtenkonsistenz über Kampagnen und Kanäle hinweg durch Vorlagen und Standards - Verkürzung der Verkaufszyklen durch schnellere Reaktionszeiten - Marketing an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen - Geplante und automatisierte Aktivitäten für ein rund um die Uhr Engagement ohne manuellen Aufwand erstellen ### Warum Marketing-Automatisierungssoftware verwenden? Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Ihnen, mehr Zeit auf kreative Lösungen zu konzentrieren, während Sie Ihre Abschlussrate erhöhen und die Qualität Ihrer Leads verbessern. Diese Software hilft, Ihr Geschäft zu entwickeln und ermöglicht es Ihnen, sich auf wichtigere Aspekte der täglichen Funktionen zu konzentrieren. Zunächst können Sie Ihre Personalkosten erheblich reduzieren; Lead-Nurturing und Marketingkampagnen können automatisch statt manuell durchgeführt werden, sodass Ihr Unternehmen möglicherweise Tausende personalisierter E-Mails pro Tag senden kann, ohne einen Finger zu rühren. Diese Art der Automatisierung hilft auch Ihrer Verkaufsaktivität erheblich, indem sie Ihr Lead-Management und Ihre Priorisierung verbessert, was normalerweise zu einem besseren ROI führt. Darüber hinaus halten Marketing-Automatisierungstools Ihre Marketing- und Verkaufsteams mit konkreten Datenpunkten für ihre Leistung verantwortlich, sodass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Geschäftsstrategien anzupassen und zu verbessern. Wichtige Geschäftsprobleme, die mit Marketing-Automatisierungssoftware gelöst werden - Erstellung gezielterer, fundierterer Inhalte - Bereitstellung einer allgemeinen Nachrichtenrichtung basierend auf Kundendaten - Anpassung der Nachrichten über eine Kundenbasis hinweg - Personalisierung von Nachrichten ohne manuelle Eingabe - Reduzierung von Personal- und Arbeitskosten ### Wer verwendet Marketing-Automatisierungssoftware? Sowohl kleine Unternehmen als auch große Unternehmen können von Marketing-Automatisierungssoftware profitieren. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie direkt von Marketing-Automatisierungstools profitieren, ohne Ihre Mitarbeiterzahl erhöhen zu müssen, was besonders wichtig für Unternehmen mit einer kleinen Belegschaft und begrenztem Einstellungskapital sein kann. Während die anfängliche Einrichtung eine Investition von Zeit erfordert, um Ihre Plattform anzupassen, wird das Gesamtergebnis eine signifikante Verringerung der mühsamen Marketingaufgaben und ein effektiverer Verkaufszyklus sein. Aus der Perspektive eines kleinen Unternehmens ist es äußerst wichtig, effektiv und zielgerichtet mit den begrenzten Ressourcen umzugehen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Ihrem Personal, das Beste aus den ihnen zugewiesenen Stunden herauszuholen und Zeit für kreative Lösungen statt für sich wiederholende Aufgaben freizugeben. Diese Tools können die Zeit Ihres Personals optimieren und eine effektivere Geschäftsstrategie ermöglichen. **Marketing-Teams —** Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Marketing-Teams, mühsame Aufgaben zu automatisieren, Workflows zu organisieren und mehr Kundendaten zu sammeln. Durch die Automatisierung von Marketingaufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Generierung und digitaler Werbung sparen Marketing-Teams viel Zeit und können mehr Zeit mit der Analyse ihrer Daten verbringen. Mehr Zeit mit diesen Daten zu verbringen, führt zu einer effektiveren Marketingstrategie. **Verkaufsteams —** Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Verkaufsteams, Marketingdaten zu nutzen, um qualifizierte Leads zu identifizieren, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und eine bessere Kommunikation mit Kunden aufzubauen. Wenn Verkaufsteams verstehen, welche Leads ein großes Interesse am Produkt gezeigt haben, können sie basierend auf tatsächlichen Daten auf Kunden zugehen und Kaltakquise in warme Anrufe verwandeln. Mit Marketing-Automatisierungsdaten können Verkaufsteams auch benachrichtigt werden, wann der beste Zeitpunkt ist, um ihre Leads zu kontaktieren. Wenn Leads sich auf einer Preisgestaltungsseite befinden, kann dies eine Benachrichtigung an einen Vertriebsmitarbeiter auslösen, um diesen Lead zu kontaktieren und ihn durch das Produktangebot zu führen. **Content-Manager —** Content-Manager können Marketing-Automatisierungssoftware verwenden, um den Veröffentlichungsprozess von Inhalten zu automatisieren. Dies ermöglicht es Content-Marketing-Teams, Beiträge für die effektivsten Zeiten des Tages zu planen, was die Sichtbarkeit ihrer Inhalte erhöhen kann. ### Arten von Marketing-Automatisierungssoftware Marketing-Automatisierungssoftware ist ein Überbegriff für jede Software, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Marketingbemühungen zu automatisieren oder zu rationalisieren, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Mit diesem Wissen enthalten viele Tools, die Unternehmen im täglichen Geschäft verwenden, Marketing-Automatisierungsfunktionen, einschließlich CRM- und E-Mail-Marketing-Tools. Während viele Tools Marketing-Automatisierung bieten, können sich diese Produkte jedoch in ihrem Fokus und ihrem Funktionsumfang unterscheiden. Nachfolgend sind einige der unterschiedlichen Schwerpunkte aufgeführt, die Sie in einer Marketing-Automatisierungslösung finden können: **Inbound-Marketing-Automatisierung —** Inbound-Marketing-Automatisierung ist für Marketing-Teams konzipiert, die sich mehr auf Content-Management konzentrieren. Dies bedeutet in der Regel Teams, die Blogs schreiben oder Social-Media-Inhalte veröffentlichen, um neue Kunden zu gewinnen. Innerhalb des Inbound-Marketings können einige Beispiele für Aufgaben, die automatisiert werden können, Marketinganalysen, Reputationsmanagement, Social-Media-Überwachung und Lead-Generierung sein. Die Automatisierung dieser Aspekte gibt den Vermarktern Zeit, die Kundendaten zu analysieren und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Marketingstrategien verbessert werden können. **Lead-Management und -Nurturing-Automatisierung —** Mit Lead-Management und -Nurturing-Automatisierung können Verkaufsteams den Prozess der Akquisition und Qualifizierung von Leads automatisieren, basierend darauf, welche am wahrscheinlichsten konvertieren. Dies ist besonders nützlich für Verkaufsteams, da Benutzer Parameter festlegen können, was einen qualifizierten Lead ausmacht. Dies kann der Fall sein, wenn potenzielle Kunden Ihre Produktseite dreimal besuchen, oder es kann der Fall sein, wenn sie nur einmal kommen. Sie können entscheiden, wann das Automatisierungstool eine Verkaufsbenachrichtigung auslöst, die Vertriebsmitarbeiter benachrichtigt, qualifizierte Leads zu kontaktieren und einen Verkauf abzuschließen. Mit diesem Tool können Vertriebsmitarbeiter viel Zeit sparen, indem sie sich nur auf die qualifiziertesten Leads konzentrieren. **Preisautomatisierung —** E-Commerce-Websites und Online-Händler können Preisautomatisierungstools verwenden, um mehr Verkäufe abzuschließen. Wenn ein Kunde Ihre Website besucht und ein bestimmtes Produkt mehrmals durchsucht hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass er den Kauf dieses Produkts in Betracht zieht. Mit Preisautomatisierung können Einzelhändler automatisch Preise senken oder erhöhen, basierend auf Interesse oder wiederholten Produktseitenbesuchen. Dies ermöglicht es Einzelhandelsseiten, mehr Geschäfte abzuschließen, indem sie Kunden einen Preis anbieten, den sie bereit sind zu akzeptieren. **B2B (Business-to-Business) vs. B2C (Business-to-Consumer)** — Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen können durch die Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware profitieren, um personalisiertere, rechtzeitigere und relevantere Nachrichten an Verbraucher zu senden. B2B- und B2C-Unternehmen haben jedoch unterschiedliche Bedürfnisse, die von dieser Art von Software erfüllt werden müssen. Erstens haben B2B-Unternehmen erheblich längere Kaufzyklen, und der Entscheidungsprozess umfasst mehr Schritte. Darüber hinaus werden B2B-Kaufentscheidungen in der Regel nicht von nur einer Person getroffen; es gibt oft zahlreiche Entscheidungsträger, die umfangreiche Recherchen durchführen, bevor sie einen Kauf tätigen. Währenddessen treffen B2C-Verbraucher in der Regel Entscheidungen auf individueller Basis und treffen Kaufentscheidungen im Allgemeinen schneller als B2B-Verbraucher. Diese Unterschiede beeinflussen die Marketingstrategie eines Unternehmens, die Kanäle, über die sie ihre Verbraucher erreichen, und die Arten von Inhalten, die automatisiert werden. Folglich betrachten B2B- und B2C-Unternehmen die Funktionen von Marketing-Automatisierungssoftware unterschiedlich. B2B-Unternehmen nutzen Marketing-Automatisierungssoftware, um ihre Leads während des Verkaufszyklus zu pflegen und suchen nach Funktionen wie der Integration in ihr CRM, Lead-Scoring und hochwertigen Daten (d. h. keine doppelten Kontaktaufzeichnungen). B2C-Unternehmen konzentrieren sich auf die Kundenreise und die datengesteuerte, prädiktive Empfehlungen für Produkte oder Dienstleistungen, die in der Regel Funktionen wie Retargeting, Retentionsmarketing und personalisierte Warenkorb- und Browse-Abbruchnachrichten erfordern. Da B2C-Unternehmen in der Regel einen kürzeren Verkaufszyklus erleben, ist die Personalisierung ihrer Websites und Nachrichten von größter Bedeutung; die Marketing-Automatisierungssoftware, die sie implementieren möchten, muss in der Regel mit E-Commerce-Sites integriert werden. Im Gegensatz dazu verwenden B2B-Unternehmen Marketing-Automatisierungssoftware, um ihre Leads zu pflegen, indem sie Bildungs- und ereignisbasierte E-Mails senden, um das Markenbewusstsein zu erhöhen. Schließlich unterscheiden sich die Kanäle, über die B2B- und B2C-Unternehmen ihre Verbraucher erreichen. Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen verlassen sich auf E-Mail-Marketing, aber B2C-Unternehmen nutzen oft auch andere Kanäle. Das heißt, sie suchen oft nach Marketing-Automatisierungssoftware, die die Automatisierung mit anderen Kanälen unterstützen kann, einschließlich SMS, Push-Benachrichtigungen und Social-Media-Nachrichten. ### Funktionen der Marketing-Automatisierungssoftware **E-Mail-Marketing —** Einer der Hauptfunktionen der Marketing-Automatisierungssoftware ist die Automatisierung des E-Mail-Marketings. Zum Beispiel, sobald ein Kunde sich für den Newsletter Ihres Unternehmens anmeldet, übernimmt die Marketing-Automatisierung und kann beginnen, E-Mail-Marketingkampagnen basierend auf Ereignissen, Online-Aktivitäten und Lead-Scores zu senden. E-Mail-Marketing-Funktionen automatisieren auch die Personalisierung und das Branding von Marketing-E-Mails. Auf diese Weise ist jede E-Mail, die gesendet wird, ein persönlich adressierter Brief an denjenigen, der sich für Ihren Newsletter angemeldet hat. Eine weitere wichtige Funktion der E-Mail-Marketing-Automatisierung ist das Management der E-Mail-Zustellbarkeit. Dies stellt die Zustellung in den Posteingang sicher und umfasst das Opt-in-Management, das Bounce-Handling, die Abmeldeverarbeitung, Unterdrückungslisten, E-Mail-Vorschau, Spam-Überprüfung, Link-Validierung und Zustellüberwachung. Auf diese Weise können sich Unternehmen auf Analysen und Gewinn konzentrieren, anstatt sich manuell um jedes Kundenbedürfnis zu kümmern. **Social-Media-Marketing —** Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, den Prozess der Verwaltung einer Social-Media-Kampagne zu automatisieren, was das Kundenengagement und die Sichtbarkeit Ihrer Marke oder Ihres Produkts erhöhen kann. Mit Automatisierungstools können Sie automatisierte Beiträge wie Umfragen, Gewinnspiele und Empfehlungsprogramme planen. Dann kann die Marketing-Automatisierungssoftware das Kundenfeedback zu Ihren Beiträgen bewerten, indem sie Likes, Kommentare, Antworten und Retweets misst. Dies hilft nicht nur, das Markenbewusstsein zu steigern, sondern ermöglicht es den Benutzern auch zu sehen, wie ihre Marke wahrgenommen wird. **Lead-Management —** Die Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware zur Verwaltung von Leads ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um neue Kunden zu gewinnen. Mit Lead-Scoring- und -Grading-Funktionen kann die Marketing-Automatisierungssoftware automatisch Leads basierend auf demografischen Daten sowie dem Online-Verhalten von Interessenten wie Aktualität und Häufigkeit qualifizieren und bewerten. Darüber hinaus können Unternehmen automatisierte Drip-Marketing-Kampagnen durchführen, die relevante Nachrichten über die Zeit senden, basierend auf dem Verhalten von Interessenten und vordefinierten Kampagnenschritten. Automatisiertes [Verhaltens-Tracking](https://www.g2.com/categories/marketing-automation?filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=108&utf8=%E2%9C%93) verfolgt dann, welche E-Mails ein Interessent öffnet und anklickt, welche Webseiten er besucht und welche Schlüsselwörter er verwendet. All diese Lead-Management-Tools ermöglichen es Unternehmen, Interessentendaten zu sammeln und zu analysieren, ohne die manuelle Arbeit der Bewertung jedes Kundenleads leisten zu müssen. **Werbeautomatisierung —** Marketing-Automatisierungstools können Kunden durch den Verkaufstrichter führen, indem sie automatisieren, wann Leads bestimmte Anzeigen sehen. Wenn Kunden eine Produktseite mehrmals besuchen, löst dies Ihre Marketing-Automatisierungssoftware aus, um dem Kunden Produktanzeigen basierend darauf zu präsentieren, wo er sich im Verkaufstrichter befindet. Wenn sie stark in Betracht ziehen, das Produkt zu kaufen, könnte dies eine Verkaufsanzeige auslösen, oder wenn sie sich konkurrierende Produkte angesehen haben, könnte dies auch eine Anzeige von Ihrer Website auslösen. Dies hilft, Ihr Produkt sichtbar zu halten, damit Kunden immer in Betracht ziehen, Ihr Produkt zu kaufen, auch wenn sie ein anderes Produkt in Betracht ziehen. **Workflow-Management —** Workflow-Management automatisiert einen Prozess, der typischerweise die Intervention mehrerer Benutzer erfordert, da er aus einer Reihe von Schritten besteht. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt abschließen muss. Dies umfasst auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen, was einen flüssigen Workflow schafft, der Kunden durch den Verkaufstrichter führen soll, von der Bewusstseinsbildung bis zum Kauf. **Mobile Marketing —** Um sowohl E-Mail- als auch Social-Media-Marketing zu ergänzen, haben Marketing-Automatisierungstools auch die Fähigkeit, mobiles Marketing zu automatisieren. Benutzer können mit Kunden kommunizieren, indem sie Push-Benachrichtigungen, Benachrichtigungen für tragbare Geräte oder Apple Wallet- und Google Pay-Benachrichtigungen senden. Auf diese Weise können Sie auch dann, wenn Apps oder Websites nicht geöffnet sind, mobile Benachrichtigungen senden, damit Kunden mit Verkaufsbenachrichtigungen, Produktankündigungen, neuen Funktionen usw. benachrichtigt werden. Viele Marketing-Automatisierungssoftware-Tools bieten auch die folgenden Funktionen:  - [Fähigkeiten zur Social-Media-Interaktion](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-engagement) - [Fähigkeiten zur Social-Media-Werbung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-advertising) - [Fähigkeiten zum Event-/Webinar-Marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/event-webinar-marketing) - [Fähigkeiten zur Suchverfolgung und -optimierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/search-tracking-and-optimization) - [Fähigkeiten zur SEO-/Keyword-Analyse](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/seo-keyword-analytics) - [Fähigkeiten zum Social Listening](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-listening) - [Fähigkeiten zur Budgetierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/budgeting) - [B2B-Fähigkeiten](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2b) - [B2C-Fähigkeiten](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2c) - [Fähigkeiten zur Online-Verhaltensverfolgung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/online-behavior-tracking) ### Trends im Zusammenhang mit Marketing-Automatisierungssoftware **Interaktives E-Mail-Marketing —** E-Mail-Marketing ist eine der am häufigsten genutzten Funktionen in der Marketing-Automatisierungssoftware. Obwohl Vermarkter durch die Automatisierung von Tausenden von Werbe-E-Mails eine breite Kundenbasis erreichen können, bieten die meisten dieser E-Mails keine Markeninteraktion oder personalisierte Inhalte. Mit diesem Wissen suchen E-Mail-Vermarkter nach Möglichkeiten, in jeder E-Mail personalisiertere und interaktivere Medieninhalte zu erstellen. Dies kann animierte GIFs, Werbevideos, Spiele, Quizze usw. umfassen. ### Potenzielle Probleme mit Marketing-Automatisierungssoftware **Über-Automatisierung —** Einer der häufigen Fallstricke bei der Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware ist die Über-Automatisierung, wenn Unternehmen dem Missverständnis erliegen, dass Marketing-Automatisierungssoftware eine Allheilmittel-Lösung ist, die man "einrichten und vergessen" kann. Marketing-Automatisierung, wie viele andere innovative Technologien, funktioniert besser mit menschlicher Expertise und Management. Dies bedeutet, dass die Workflow-Automatisierung konsequent überwacht werden muss, um neue Angebote Ihres Unternehmens widerzuspiegeln. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Marketing-Automatisierungssoftware [**CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Die Pflege und Entwicklung von Beziehungen zu neuen und alten Kunden ist für jedes wachsende Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Daher ist es wichtig, dass Ihr Marketing-Automatisierungstool in ein CRM integriert ist. Durch die Integration dieser beiden zusammen können Sie eine zentrale Anlaufstelle für Marketinganalysen und Kundendaten haben. Sie können nicht nur Kundeninformationen wie Name, Adresse und Unternehmensinformationen anzeigen, sondern auch wichtige Marketinginformationen wie welche Seiten sie besuchen, die Dauer dieser Besuche und welche Produkte sie am meisten interessieren. Da Marketing-Automatisierungssoftware automatisch Leads basierend darauf bewertet, wie wahrscheinlich es ist, dass sie in einen Kunden umgewandelt werden, ist es wichtig, Ihre Leads und Kundeninformationen an einem Ort zu haben, damit Vertriebs- und Marketingteams gemeinsam Strategien entwickeln können, wie ein Verkauf abgeschlossen werden kann. Abgesehen vom Abschluss neuer Geschäfte kann die Marketing-Automatisierung auch das Interesse alter Kunden wieder entfachen, indem sie Drip-E-Mail-Kampagnen versendet. Wenn Ihre Marketing-Automatisierungssoftware in Ihr CRM integriert ist, können Sie alle Ihre alten Kunden identifizieren und ihnen regelmäßig Inhalte senden, in der Hoffnung, sie wieder für Ihre Marke zu gewinnen. Letztendlich wird die Kopplung Ihres CRM und der Marketing-Automatisierung Ihnen auch die klarste Sicht darauf geben, welche Marketinginitiativen neue Kunden anziehen und welche nicht. Dies ermöglicht es Ihrem Unternehmen, den ROI in Echtzeit zu verfolgen und Einblicke in intelligentere Geschäftsentscheidungen basierend auf konkreten Kundendaten zu gewinnen. [**Projektmanagement**](https://www.g2.com/categories/project-management) **—** Projektmanagement-Software unterstützt Mitarbeiter, Administratoren und Teams bei der Verwaltung von Teamzielen und langfristigen Projekten sowie bei der Koordination einzelner Aufgaben. Da sich die Marketing-Automatisierung um die Erstellung von Workflows dreht, ist es wichtig, alle notwendigen Schritte zu visualisieren, die abgeschlossen werden müssen, bevor ein automatisierter Workflow erstellt wird. Mit einem Projektmanagement-Tool können Marketing-Teams zusammenarbeiten und Ressourcen zusammenführen, um eine einheitliche Marketingkampagne zu erstellen. [**Social-Media-Werbung**](https://www.g2.com/categories/social-media-advertising) **—** Es versteht sich von selbst, dass immer mehr Menschen sowohl informiert als auch von Produkten beeinflusst werden, die in sozialen Medien beworben werden. Da Instagram, Facebook und Twitter zu den meistbesuchten Websites der Welt gehören, müssen Vermarkter ihre Marke über diese Kanäle sichtbar machen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Integrieren Sie Ihre Marketing-Automatisierungssoftware mit Social-Media-Werbesoftware, damit Sie den Prozess des Kaufs, der Verwaltung und der Platzierung von Social-Ads automatisieren können.