ProcedureFlow Bewertungen & Produktdetails

Ich betrachte Procedure Flow als ein GPS für JEDES Unternehmen! Sie können Prozesse schnell und präzise dokumentieren, und jeder kann Aktualisierungen vornehmen. Ich habe kein Produkt gefunden, das mit Procedure Flow vergleichbar ist. Ich habe das Unternehmen gewechselt und Procedure Flow erfolgreich in mein neues Unternehmen integriert, und ich habe es nicht bereut. Jedes Unternehmen wird unterschiedliche Ergebnisse sehen. Bei dem ersten Unternehmen, bei dem ich war, haben wir die Schulungszeit von 8 Wochen auf 4 Wochen reduziert. Bei meinem neuen Unternehmen konnten wir die Schulungszeit nicht weiter verkürzen, da sie bereits bei 2 Wochen lag, aber wir haben die Gesprächszeit verringert und die Kundenzufriedenheitsraten erheblich verbessert. Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern dokumentierte Prozessschritte bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher noch nichts gefunden, um ehrlich zu sein! Die Berichterstattung auf Agentenebene verbessert sich ständig. Das Gute an Procedure Flow ist, dass sie auf erhaltenes Feedback reagieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verfahrensfluss war für uns sehr vorteilhaft. Es ermöglicht Teammitgliedern, schnell den gewünschten Prozess zu finden und durchzugehen. Vor dem Verfahrensfluss nutzten wir eine artikelbasierte Wissensdatenbank, was Zeit in Anspruch nahm, um herauszufinden, was sie tun mussten, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen. Verfahrensfluss hilft, eine bessere visuelle Darstellung zu bieten, wie man einen Prozess effizienter durchläuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es handelt sich eher um ein technisches Stück. Wir arbeiten gleichzeitig an einer Reihe von Abläufen, testen Prozesse, arbeiten mit Stakeholdern usw. Wenn ein Ablauf abgeschlossen und bereit ist, live zu gehen, müssen Sie alle Abläufe, an denen Sie arbeiten, gleichzeitig live schalten. Sie haben nicht die Möglichkeit, die Abläufe auszuwählen, die Sie live schalten möchten. Die Möglichkeit zu wählen, wäre eine großartige Verbesserung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Fähigkeit, Prozesse schnell, einfach und klar darzustellen

- Fähigkeit, Symbole und Bilder zur zusätzlichen Unterstützung hinzuzufügen

- Fähigkeit, bestehende Abläufe und Prozesse zu verknüpfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Muss alle Entwurfsänderungen als eine wesentliche Änderung genehmigen (im Gegensatz zur Genehmigung einer einseitigen Änderung auf einmal, wenn an mehreren Änderungen gearbeitet wird)

- Muss alle Änderungen manuell in ausstehende Änderungsanfragen zusammenführen (im Gegensatz dazu, dass die ausstehende Änderungsanfrage automatisch aktualisiert wird, um mit den aktuellen Änderungen zu synchronisieren)

- Kein "zuletzt aktualisiert am"-Datum auf der Hauptseite ersichtlich (muss die Historie ansehen - Gibt es die Möglichkeit, ein Datum daneben zu haben, da Platz vorhanden ist?)

- Keine kürzlich aufgerufenen Flows (denken Sie an den Google-Suchverlauf)

- Bilder hochladen müssen (nicht in der Lage, schnell zu kopieren/einzufügen) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProcedureFlow hat uns einen einfachen Weg geboten, um leicht verständliche Abläufe für unsere kompliziertesten Prozesse zu erstellen. ProcedureFlow ermöglicht es uns, uns mehr auf Anwendungs- und Soft-Skills-Training zu konzentrieren, anstatt auf prozedurales Training. Dies hat unsere Schulungszeit verkürzt und, was am wichtigsten ist, unsere Kundenservice-Mitarbeiter haben die aktuellsten Informationen sofort zur Hand.

Als SAS-Anwendung wurde ProcedureFlow problemlos in unsere stark regulierte Umgebung integriert. Zu guter Letzt waren der Verkaufs- und technische Support fantastisch.

ProcedureFlow wird sich positiv auf die Schulungsinitiativen für Neueinstellungen und die nachhaltige Schulung in Ihrem Kontaktzentrum auswirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe absolut keine Abneigungen. Das Produkt entwickelt sich mit vierteljährlich veröffentlichten Verbesserungen wie der Benutzeroberfläche und der Berichtsstruktur weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProcedureFlow-Software muss in der Lage sein, sich an die Bedürfnisse der Mitarbeiter im sich ständig verändernden Arbeitsplatz anzupassen. Es hilft uns, unsere Arbeit auf großartige Weise zu organisieren. ProcedureFlow-Software ermöglicht es den Mitarbeitern, rund um die Uhr Zugang zu wertvollen Informationen zu haben, die auch als Leitfaden dienen können, wenn bestimmte Situationen auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software hat bisher einwandfrei funktioniert. ProcedureFlow ist eine einfache, umfassende Software, um die Dinge, die am wichtigsten sind, im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Merkmal ist die soziale Zusammenarbeit, bei der wir ein ganzes Team einbeziehen können, um ihre Vorschläge anzubieten, während der Prozess durch Inline-Feedback verbessert wird. Dies spart viel Besprechungszeit, die genutzt werden könnte, um den Prozess weiter zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung liegt im Vergleich zu den neu aufgetauchten Marktteilnehmern etwas höher. Es sollte eine Überlegung hinsichtlich der Erstellung von Preisplänen geben, die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erstellung von Verfahren in unserer Organisation ist für das SDR-Team sehr kompliziert. Als Manager suchte ich nach einer Plattform, die meinem Team helfen kann, genauere und benutzerfreundlichere Verfahren in minimaler Zeit zu erstellen. Ein Freund erzählte mir von ProcedureFlow. Es ist eine der besten Plattformen zur Steigerung der Produktivität von Vertriebsentwicklungsmitarbeitern. Mit ProcedureFlow kann sich mein Team nun darauf konzentrieren, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die kleinen Hyperlink-Diagramme haben ihnen geholfen, klare Flussdiagramme zu erstellen. Unser gesamtes Vertriebsteam kann nun auf eine einzige Plattform zugreifen und die Verantwortung für die Rollen untereinander zuweisen. Die Zeit, die für die Schulung von SDRs benötigt wird, hat sich um 80 % reduziert. Die herunterladbaren Handbücher sind mit ProcedureFlow einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ProcedureFlow eine wunderbare Plattform für das SDR-Team ist, ist die Benutzeroberfläche ziemlich kompliziert. Wenn der Navigationsfluss verbessert werden kann, wäre das großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an ProcedureFlow ist die Einfachheit der Erstellung von Prozessabläufen, wie der Name schon sagt. Es mag offensichtlich erscheinen, aber diese Funktion trägt dazu bei, die Organisation zwischen den verschiedenen an einem Projekt beteiligten Parteien nahtlos zu gestalten. So teilen alle Parteien produktiv Informationen, und die Entwicklungszeit wird verkürzt.

Außerdem ist ProcedureFlow eine intuitive Software. Mit nur wenigen Schritten können wir die detaillierten Verfahren abbilden, die von diesem Moment an befolgt werden sollen.

Die Aktualisierung der Dashboards in Echtzeit verbessert die Konsistenz unter allen gleichzeitig arbeitenden Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wünschte ich, ich könnte die mit ProcedureFlow gesammelten Informationen herunterladen und ausdrucken. Ich würde auch gerne Videos von Konferenzen herunterladen, die abgehalten wurden, obwohl es keine Funktion ist, die ich nutze. Es wäre bequemer, auf Workflows zuzugreifen, ohne sie immer vom Computer aus aufrufen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProcedureFlow ist ausgezeichnet für die Definition von Arbeitsabläufen. Es vereinfacht die Aufgabenverteilung nach Arbeitsstationen, sodass jeder ständig weiß, was er zu tun hat.

Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Wir sehen alle Informationen in einem leicht lesbaren Format, und die visuellen Hilfsmittel vereinfachen einfach alles. Darüber hinaus sind die Informationen zentralisiert und werden in Echtzeit an alle Beteiligten verteilt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts, was mir an ProcedureFlow nicht gefällt. Das einzige Unangenehme an dem Programm ist die Verwaltung von Berechtigungen und Kontrollen je nach Benutzertyp. Und vielleicht sollte die Autosave-Funktion eine Anforderung sein, da wir mit mehreren Personen gleichzeitig arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist ein ausgezeichnetes Werkzeug zur Definition von Verfahrensabläufen, wie der Name schon sagt. Darüber hinaus hilft sie, die Aufgabe der Trennung nach Aufgaben zu vereinfachen, indem visuelle Ressourcen genutzt werden. Schließlich ist sie sehr nützlich für Schulungsprozesse, da sie dem neuen Mitarbeiter den Großteil der benötigten Informationen in einem freundlichen und leicht verständlichen Format bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde vorschlagen, dass das Entwicklungsteam die Sicherheitsverwaltung überprüft, wie zum Beispiel Berechtigungen und administrative Berechtigungen. Zum Beispiel möchte ich strengere Kontrollen für die Rollen konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.