Avaliações e Detalhes do Produto Upwork

Variedades dos projetos e a possibilidade de trabalhar com clientes de diferentes partes do mundo, além de poder trabalhar nos seus próprios termos, como se você quiser trabalhar em projetos por hora ou de valor fixo, você também pode escolher as horas que pode trabalhar por semana e ser capaz de encontrar as boas ou más avaliações no feedback dos clientes e diferenciar aqueles clientes com pagamento verificado daqueles que não têm, para garantir que seu pagamento será processado sem problemas. Além disso, a proteção de pagamento do Upwork é incrível, desde que você registre suas horas de trabalho relacionadas e adicione notas de memorando. O Upwork mudou minha vida para melhor e me permitiu conhecer muitos membros de equipe ao redor do mundo e aprender sobre suas culturas, além de ter um horário flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O número de "connects" agora é limitado e você precisa comprá-los se quiser enviar uma proposta, e cada cliente requer um número de "connects" para que a proposta seja enviada, a menos que você seja convidado diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Upwork é como ele torna simples e seguro encontrar e gerenciar trabalhos freelance. Ele reúne clientes e profissionais em um só lugar, com ferramentas integradas para propostas, comunicação e pagamentos, para que você possa se concentrar em entregar o trabalho em vez de correr atrás de clientes ou se preocupar em receber. A flexibilidade para escolher projetos que correspondam às suas habilidades e agenda também é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Upwork é o nível de competição, que pode tornar mais difícil—especialmente para novos freelancers—destacar-se e ganhar projetos. As taxas de serviço também podem parecer altas às vezes, e algumas postagens de trabalho atraem orçamentos baixos ou expectativas irreais, o que significa que você precisa ser seletivo e gastar tempo filtrando por oportunidades de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que, como uma pequena ou média empresa nos EUA, posso acessar talentos de todo o mundo a preços que não conseguiria aqui. O diário de tempo ou diário dos trabalhadores é muito útil, pois me permite ver o progresso parcial de um projeto. A capacidade de dar um bônus aos trabalhadores também ajuda. Foi bastante fácil de configurar, pois consegui contratar alguém nas primeiras horas após me inscrever. A plataforma é ótima, e as pessoas lá são muito boas no que fazem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as taxas poderiam ser melhoradas. Sabe, sinto que estou pagando uma taxa de mercado alta toda vez que contrato talentos ou pago meus trabalhadores. Acho que já gastei mais de 100.000 dólares americanos até hoje no Upwork. E eu poderia imaginar uma porcentagem menor indo para a taxa de mercado para que eu possa realizar mais trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Upwork torna incrivelmente eficiente encontrar talentos especializados para diferentes áreas do meu negócio. Eu contratei com sucesso tanto funções técnicas (como um desenvolvedor para um widget de busca Algolia) quanto funções administrativas (como um Assistente Virtual para tarefas do dia a dia) na plataforma. A interface me permite avaliar rapidamente os candidatos revisando seu histórico de trabalhos anteriores e avaliações. Eu também aprecio muito os recursos de rastreamento de tempo para contratos por hora; isso me dá tranquilidade ao saber exatamente quais horas estão sendo cobradas e me permite verificar o trabalho antes de liberar o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é o volume de propostas genéricas que recebo ao publicar vagas populares. Quando procuro ajuda geral, como um Assistente Virtual, muitas vezes tenho que filtrar dezenas de candidaturas copiadas e coladas de freelancers que não leram os requisitos específicos da minha publicação de emprego. Além disso, as taxas de processamento do lado do cliente, além da taxa horária do freelancer, podem aumentar rapidamente ao longo do tempo, tornando o custo total da contratação um pouco mais alto do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que você pode encontrar rapidamente freelancers talentosos e confiáveis (desde que saiba como avaliar propostas). Também é útil, como americano, poder economizar em custos de mão de obra contratando profissionais em países de menor custo. Já tive freelancers na América Latina e na Europa Oriental que fizeram um excelente trabalho a taxas mais baixas do que freelancers baseados nos EUA. A realidade para muitos de nós é que nosso orçamento é modesto e precisamos manter as despesas baixas ou ficaremos no vermelho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as avaliações do Upwork para freelancers são ligeiramente inflacionadas pelo mesmo motivo que as avaliações do Airbnb são inflacionadas. Os clientes hesitam em escrever avaliações negativamente francas sobre um indivíduo porque isso parece constrangedor, ou temem retaliação (como avaliações de uma estrela no Yelp sobre o negócio do cliente). Eu mesmo já dei avaliações mornas de 3 estrelas para freelancers com os quais fiquei desapontado. Curiosamente, após uma dessas avaliações, recebi uma mensagem do Upwork oferecendo ajuda de qualquer forma — eles reconheceram que, mesmo que eu não tivesse reclamado de nada, estavam cientes de que este projeto poderia não ter atendido às minhas expectativas.

Além disso: Nos últimos anos, tive problemas para fazer login na plataforma em várias ocasiões. Por alguns meses, não consegui fazer login de jeito nenhum. Eu sei meu nome de usuário e senha e tudo mais, mas havia algum problema técnico. Nas últimas vezes que fiz login, funcionou bem, então pode ser que esteja resolvido agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, gosto da facilidade de uso da plataforma Upwork. Ela me permite convidar talentos específicos com facilidade e eles geralmente sobem ao topo da lista de convites com base em palavras-chave ou na descrição do trabalho que eu publico. Muitas vezes, consigo convidar muitos dos freelancers que acabamos contratando, e convites diretos definitivamente ajudam a obter os melhores resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a plataforma e a forma como você se comunica com um freelancer de um lado para o outro não é tão flexível. Eu não gosto de ter outro aplicativo no meu computador para mensagens ou para comunicação por e-mail e ter que entrar no Upwork para enviar mensagens em vez de poder tirá-las da plataforma é um pouco proibitivo. Eu entendo as restrições, mas sim, essa é uma área de atrito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar. Ele oferece acesso a uma variedade muito mais ampla de potenciais clientes do que você seria capaz de encontrar por conta própria.

Também aprecio o fato de que você pode registrar suas horas diariamente em vez de cobrar os clientes individualmente, o que, pelo menos para mim, é uma tarefa onerosa que eu tendo a procrastinar.

Apesar das minhas críticas ao Upwork, ainda é um dos poucos "jogos" de freelancing na cidade. Eu o recomendei a amigos, embora lhes diga sobre o fato de que você tem que pagar por "conexões" que permitem se candidatar a empregos, o que eu acho que é uma das piores características do Upwork, especialmente para freelancers que ainda não estabeleceram uma lista de clientes recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema "connects" é bem terrível. Antes, você podia se candidatar a empregos sem ter que pagar nada. Mas agora você deve pagar até $3 ou $4 por cada emprego ao qual se candidata... ou mesmo se você apenas quiser fazer uma pergunta a um cliente potencial que postou um trabalho. (Muitos clientes potenciais postam trabalhos com descrições inadequadas, e antes de decidir se vale a pena investir no esforço de desenvolver uma proposta para o cliente, você podia fazer perguntas. Por exemplo, sou editor, e muitos clientes apenas dizem "Preciso de um editor!" em vez de revelar qual é o projeto, quantas palavras tem, etc. Então, como não quero desperdiçar meus connects (que custam 15 centavos cada, e cada trabalho na minha área normalmente requer de 15 a 30 connects, ou $2.25 a $4.50), perco oportunidades de trabalho porque até mesmo fazer uma pergunta básica custará os connects.

Parece bastante inconcebível que você tenha que PAGAR para se candidatar a empregos. Isso é pura extração de salário, e mais um exemplo de como a Upwork monetiza praticamente tudo na plataforma para arrancar dinheiro dos trabalhadores. Eles já tiram 15% dos seus ganhos, que é o preço de usar a Upwork, então parece ainda mais mesquinho fazer você pagar para se candidatar a empregos, sem garantia de que alguém sequer olhará sua proposta. Entendo que eles não querem que você envie spam para clientes potenciais, mas deve haver uma maneira melhor do que cobrar de pessoas já pobres para se candidatar a um emprego. E quando um trabalho tem, digamos, 50 candidatos, a Upwork assim ganha cerca de $3 de cada candidato (então, $150 aí) mais 15% do pagamento do freelancer vencedor.

Você recebe 10 connects grátis por mês, então isso significa que você pode—uau!—se candidatar a meio emprego de graça por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um lugar onde posso encontrar facilmente um especialista (nacional e internacionalmente) em muitos serviços e ajuda que preciso para o meu negócio ou trabalho. Como diretor de arte de uma revista, estou sempre procurando freelancers como design, programação, consultoria, etc., e aqui posso postar um trabalho, enviar propostas e contratar especialistas em minutos! O custo é muito razoável e os contratos são claros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta não é a minha experiência, mas compartilho um comentário de um colega profissional. Ele disse que às vezes é mais eficaz contratar freelancers fora do Upwork porque o custo é menor, em comparação com as taxas da plataforma Upwork. Além disso, ele encontrou às vezes freelancers mais qualificados fora do Upwork. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte é a escala impressionante da plataforma. Não importa qual seja a nossa especialidade, sempre há vagas de emprego ativas, desde startups até grandes empresas. As ferramentas integradas como "Uma" também nos ajudam a escrever propostas melhores e encontrar as melhores correspondências de projetos muito mais rápido do que procurando manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pior parte é a alta concorrência e o aumento das taxas. Como é tão grande, muitas vezes competimos com centenas de outras pessoas por um projeto, o que pode levar a uma corrida para o fundo do poço em termos de preços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Upwork conecta você a clientes em todo o mundo em muitos nichos — tecnologia, marketing, design, redação, administração e mais. É uma maneira confiável de encontrar clientes sem gastar seu próprio tempo em prospecção fria.\nHá trabalhos postados a cada minuto em todos os níveis de experiência — desde trabalhos de nível iniciante até contratos de especialistas bem remunerados.\nSeu perfil na Upwork se torna um currículo confiável. Boas avaliações e feedback dos clientes ajudam você a conquistar trabalhos mais bem pagos ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Especialmente em categorias populares como VA, entrada de dados, escrita ou desenvolvimento web, você compete com freelancers de todo o mundo — muitas vezes de regiões com custos mais baixos. As taxas do Upwork são:

20% nos primeiros $500 faturados com um cliente

10% até $10.000

5% além disso

Isso pode reduzir significativamente seus ganhos líquidos em comparação com o trabalho direto com clientes.

Você usa Connects para enviar propostas e deve comprar mais quando elas acabam. Isso incentiva lances cuidadosos, mas também limita quantos trabalhos você pode se candidatar diariamente.

Muitos clientes postam trabalhos de orçamento muito baixo. Você pode perder tempo filtrando ou recebendo ofertas abaixo de suas expectativas de taxa.

O Upwork pode suspender temporariamente contas por violações de política ou quando surgem disputas. A reputação importa — um mal-entendido pode bloqueá-lo temporariamente.

Para novos freelancers, ganhar os primeiros trabalhos pode ser lento devido a avaliações limitadas. Sua taxa e convites para trabalhos geralmente crescem apenas após feedback positivo.

Alguns clientes preferem manter a comunicação e os pagamentos no Upwork, mesmo que você queira sair da plataforma mais tarde. Isso pode limitar a flexibilidade de negociação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.