# Payoneer Reviews **Vendor:** Payoneer **Category:** [Portais de Pagamento](https://www.g2.com/pt/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 3.2/5.0 **Total Reviews:** 366 ## About Payoneer Payoneer é a empresa de tecnologia financeira que capacita pequenas e médias empresas do mundo a transacionar, fazer negócios e crescer globalmente. Payoneer foi fundada em 2005 com a crença de que o talento é distribuído igualmente, mas a oportunidade não. É nossa missão permitir que qualquer empreendedor e empresa em qualquer lugar participem e tenham sucesso em uma economia global cada vez mais digital. Desde a nossa fundação, construímos uma infraestrutura financeira global que remove barreiras e simplifica o comércio transfronteiriço. Facilitamos para milhões de PMEs, particularmente em mercados emergentes, a conexão com a economia global, pagar e receber pagamentos, gerenciar seus fundos em várias moedas e expandir seus negócios. ## Payoneer Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** com o Payoneer, achando o processamento de pagamentos simples e eficiente. (28 reviews) - Os usuários apreciam o **processo de pagamento fácil e rápido** com a Payoneer, garantindo transações rápidas e seguras. (18 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade dos pagamentos internacionais** com a Payoneer, desfrutando de integrações perfeitas e benefícios sólidos de segurança. (17 reviews) - Os usuários apreciam o **processamento rápido de pagamentos** e a conveniência dos cartões virtuais e contas bancárias. (15 reviews) - Os usuários valorizam a **confiabilidade** do Payoneer para pagamentos internacionais sem complicações e opções de retirada rápidas. (11 reviews) - Os usuários valorizam as **transações rápidas** do Payoneer, tornando os pagamentos internacionais rápidos e sem esforço para seus negócios. (11 reviews) - Facilidade de Pagamento (10 reviews) - Os usuários apreciam a **conveniência** do Payoneer para transações internacionais sem complicações e fácil acesso a fundos em caixas eletrônicos. (9 reviews) - Segurança (9 reviews) - Transações (9 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam preocupação com as **altas taxas** nas transações, especialmente para quantias menores, afetando a satisfação geral. (22 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , com tempos de resposta lentos e problemas não resolvidos afetando sua experiência com a Payoneer. (21 reviews) - Os usuários acham as **taxas excessivas** no Payoneer frustrantes, impactando seus ganhos e limitando as opções de saque. (20 reviews) - Os usuários enfrentam problemas significativos de **pagamento** com a Payoneer, incluindo reembolsos lentos, restrições de conta e baixa capacidade de resposta do suporte. (15 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de bloqueio de conta** que complicam o acesso e causam frustração significativa com o suporte ao cliente. (11 reviews) - Caro (10 reviews) - Os usuários expressam frustração com **atrasos nos pagamentos** , com contas sendo fechadas inesperadamente, tornando o acesso aos fundos incrivelmente difícil. (8 reviews) - Atrasos (7 reviews) - Fundos em posse (7 reviews) - Verificação Lenta (6 reviews) ## Payoneer Reviews ### 1. Conta Restrita, Fundos Retidos e Suporte que te Ignora **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah Vanessa R. | Customer Success Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Antes de minha conta ser restrita, as contas de recebimento em várias moedas da Payoneer eram realmente úteis. Sou cliente da Payoneer há mais de 10 anos e, infelizmente, essa confiança foi completamente quebrada pela forma como eles lidaram com minha conta. **O que você não gosta em Payoneer?** Enviei um pedido de mudança de país em 9 de abril, fornecendo toda a documentação necessária, incluindo meu passaporte e uma conta de eletricidade. Mais de um mês depois, não recebi nenhuma resposta e nenhum reconhecimento da Payoneer. Em vez de processar meu pedido, a Payoneer esperou até que eu recebesse um pagamento na minha conta e, em seguida, a restringiu. Não posso acessar meu próprio dinheiro. Não houve aviso, explicação ou qualquer comunicação. A Payoneer anuncia suporte ao cliente 24/7. Isso é propaganda enganosa. Quando tentei urgentemente contatá-los, o suporte estava fechado. Não há como falar com uma pessoa real quando você mais precisa de ajuda. Como resultado direto disso, estou em risco de perder pagamentos de aluguel e serviços públicos. Fui forçado a envolver um advogado e notifiquei formalmente a Payoneer de que estou entrando com uma queixa nas autoridades de proteção ao consumidor. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. A Payoneer criou sérios problemas financeiros e legais para mim ao reter o acesso aos meus próprios fundos sem motivo ou comunicação. Se você é um freelancer ou proprietário de um negócio considerando a Payoneer, por favor, seja muito cuidadoso. Seu dinheiro pode não ser tão acessível quanto eles levam você a acreditar. ### 2. Processo de Verificação Extremamente Frustrante – Tempo e Dinheiro Perdidos **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Djordje S. | Information Technology System Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** O único aspecto positivo da minha experiência com a Payoneer foi um agente de suporte ao cliente que me ajudou a resolver um problema menor. O agente foi profissional, atencioso e realmente tentou me ajudar, o que eu apreciei. Infelizmente, essa foi a única parte boa da minha experiência geral com a plataforma. **O que você não gosta em Payoneer?** Minha experiência com a Payoneer foi extremamente frustrante e decepcionante, principalmente devido ao processo de verificação deles. Gastei uma quantidade significativa de tempo e esforço tentando fornecer a documentação necessária, mas meus documentos foram repetidamente rejeitados sem qualquer explicação clara ou razoável. Um dos maiores problemas foi que a Payoneer não aceitou um documento oficial emitido pelo meu banco. O documento confirmava claramente que eu tenho uma conta no banco e incluía todos os detalhes necessários, como meu nome completo, número da conta, data de emissão, logotipo do banco e outras informações relevantes. Ele atendia completamente aos requisitos normalmente solicitados para verificação, mas ainda assim foi rejeitado. Acho isso muito difícil de entender, especialmente considerando que tais documentos são padrão e amplamente aceitos. Por causa dessas rejeições repetidas, tive que sair do trabalho cinco vezes e até usar meus dias de férias apenas para tentar obter documentos alternativos que pudessem ser aceitos. Isso me fez perder tanto tempo quanto dinheiro. Alguns dos requisitos solicitados parecem ser irreais ou muito difíceis de cumprir na Bósnia e Herzegovina, o que torna a plataforma desnecessariamente complicada para usuários de certos países. Além disso, o suporte do chatbot de IA é muito fraco e não foi útil de forma alguma durante esse processo. Ele forneceu respostas genéricas que não abordaram minha situação específica, o que apenas aumentou a frustração e desperdiçou ainda mais do meu tempo. Obter assistência significativa através do chatbot foi quase impossível. No geral, o processo de verificação pareceu excessivamente complicado, inconsistente e não adaptado a situações do mundo real em diferentes países. Devido a esses problemas, decidi parar de usar a plataforma completamente. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No meu caso, a Payoneer não resolveu nenhum problema nem proporcionou qualquer benefício real. Inicialmente, pretendia usar a plataforma para receber pagamentos internacionais e simplificar transações financeiras, mas não consegui nem mesmo completar o processo de verificação devido a repetidas rejeições de documentos. Em vez de me ajudar a gerenciar pagamentos de forma mais eficiente, a plataforma criou complicações adicionais, desperdiçou meu tempo e causou estresse desnecessário. Por causa desses problemas, não consegui usar os serviços da Payoneer de forma alguma, então não experimentei nenhum dos benefícios que a plataforma supostamente oferece. ### 3. Serviço terrível, falta de responsabilidade e grandes atrasos nos reembolsos **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yannick A. | Product Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Eu não recomendaria o Payoneer a ninguém. Não há nenhum aspecto que eu goste no Payoneer. **O que você não gosta em Payoneer?** Tenho seis casos de suporte abertos para os mesmos problemas não resolvidos, mostrando uma completa falta de responsabilidade e coordenação interna. Um pagamento feito em 9 de fevereiro ainda está pendente de reembolso, e os supervisores de suporte agora afirmam que pode levar até mais 24 dias úteis. Fui instruído a criar uma nova conta devido à minha conta original ter sido criada via Fiverr — apenas para descobrir que as mesmas restrições ainda se aplicam. Não posso financiar minha conta ou enviar pagamentos comerciais a menos que atinja um limite de $500, o que derrota o propósito de usar uma plataforma de pagamento. Minha conta bancária empresarial holandesa está incorretamente classificada como uma conta pessoal, causando a rejeição de transferências bancárias. Os tempos de resposta do suporte são lentos, inconsistentes e exigem que eu explique repetidamente o mesmo problema do zero. Tive que gastar dinheiro em chamadas telefônicas internacionais para acompanhamentos que não levam a lugar nenhum e não produzem resolução. No geral, a experiência de suporte é fragmentada, contraditória e sem responsabilidade. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No meu caso, nenhum. A Payoneer não forneceu uma maneira utilizável de financiar minha conta, enviar pagamentos comerciais ou resolver problemas básicos de configuração de conta. Em vez de facilitar minhas operações comerciais, a plataforma causou atrasos, custos adicionais e uma carga administrativa desnecessária. Não posso recomendar a Payoneer para uso comercial. ### 4. Gerencie Pagamentos Globais com Facilidade, Precisa de Melhor Suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yván B. | Software Translator, Tradução e Localização, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Eu uso o Payoneer para consolidar ganhos globais, e adoro que ele me permita receber pagamentos em várias moedas de diversas empresas e marketplaces em uma conta segura. Aprecio sua capacidade de eliminar altas taxas de transferência e resolver obstáculos de conversão de moeda. A funcionalidade que mais se destaca para mim é a capacidade de receber pagamentos globais localmente e acessar fundos instantaneamente através do meu Mastercard Payoneer. Converter moedas no Payoneer é muito prático para um freelancer global como eu, permitindo-me gerenciar meus fundos estrategicamente sem precisar de várias contas bancárias. Economiza em taxas com baixas taxas de conversão de 0,5%, o que supera significativamente as margens dos bancos tradicionais. Além disso, configurar o Payoneer não foi problema, e eu prefiro o Payoneer ao PayPal. **O que você não gosta em Payoneer?** O atendimento ao cliente precisa de mais canais de comunicação além do chat para resolver questões complexas de forma eficaz e reduzir os tempos de espera frustrantemente longos. Eles devem oferecer um rastreamento de status em tempo real para reduzir os atrasos frustrantes no suporte. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Payoneer para consolidar ganhos globais, eliminando altas taxas de transferência, resolvendo obstáculos de conversão de moeda e contornando restrições de bancos locais. ### 5. Intuitivo e Eficiente, mas os Custos Podem Melhorar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valentina G. | Patient Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Gosto de como as versões do aplicativo e desktop do Payoneer são fáceis de usar. A disponibilidade do cartão Payoneer em vários países é ótima. A plataforma intuitiva do aplicativo me permite usá-lo sem muita complicação. Configurar minha conta e enviar documentos para sacar dinheiro e solicitar meu cartão foi um processo bastante fácil e tem sido útil em muitos trabalhos. Acho a plataforma muito fácil de usar, especialmente ao realizar a verificação de identidade. Também gosto dos guias do aplicativo, que são acessíveis e concretos. A configuração inicial foi muito fácil, e o processo de configuração da segurança da conta e envio do aplicativo foi tranquilo para mim. **O que você não gosta em Payoneer?** As taxas no Payoneer são um pouco altas. Existem plataformas com taxas mais acessíveis, especialmente quando se trata de custos de retirada, taxas de câmbio e recebimento de dinheiro de outras plataformas como o Deel. Acho que o Payoneer deveria considerar o preço/valor diferente do USD em vários países para ajustar suas taxas de acordo, para que as pessoas em países onde o USD é mais valorizado não percam mais dinheiro ao sacar. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Payoneer resolve o problema de câmbio permitindo-me manter pagamentos em USD e usar amplamente o cartão Payoneer. É fácil de usar, tornando a configuração, verificação e envio de documentos fáceis. Os guias do aplicativo são claros, e eu aprecio a disponibilidade global do cartão. ### 6. Experiência Móvel Fácil, mas a Criação de Pagador Precisa de Orientação Mais Suave **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harold H. | Art Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Payoneer é um aplicativo fácil de usar no celular. Os recursos são bem delineados e você sabe exatamente para onde ir quando precisa de algo. **O que você não gosta em Payoneer?** A criação de pagadores não é uma tarefa fácil, as instruções não são fáceis o suficiente para seguir e há alguma fricção que poderia ser refinada. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando eu preciso receber pagamentos de terceiros dos quais não sou contratado, mas freelancer, Payoneer é uma ótima solução. ### 7. Melhor Plataforma de Pagamento Eletrônico: Pagamentos Pontuais e Métodos Adicionados Regularmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fatma A. | Freelance Translator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Melhor plataforma de pagamento eletrônico que usei até agora. Pagamentos pontuais e novos métodos de pagamento adicionados periodicamente. **O que você não gosta em Payoneer?** As taxas de conversão parecem um pouco altas. O suporte ao cliente também tende a demorar para responder, e às vezes é necessário mais de um acompanhamento para resolver completamente um problema. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a receber pagamentos de clientes no exterior, o que economiza muito tempo e torna o processo de pagamento muito mais suave. ### 8. Sistema desatualizado, experiência EOR terrível **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas S. | Manager, Channel Sales Strategy and Operations, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Nada **O que você não gosta em Payoneer?** Tive uma experiência terrível usando o Payoneer, pois deveria ser nosso consultor de confiança e empregador de registro na Espanha. Tudo era manual, o que foi frustrante. Atualmente, uso o Deel para outros EORs, e é muito melhor do que essa ferramenta horrível. O processo de integração foi muito lento, e o desligamento foi terrível porque eles nunca nos responderam. Parece que o Payoneer está preso no passado, dependendo de e-mails para tudo. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo com a Payoneer era manual. Levava muito tempo para integrar funcionários, e eles nunca respondiam para o desligamento. Acho que a Deel é muito melhor. ### 9. Pagamentos Internacionais Rápidos e Seguros com Payoneer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dirk W. | Nutrition Specialist, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** O que eu mais gosto no Payoneer é que ele torna o recebimento de pagamentos internacionais de contratantes ou outros usuários do Payoneer rápido, seguro e realmente fácil de usar uma vez que você pega o jeito. Ter o cartão Payoneer também é muito conveniente para sacar dinheiro em caixas eletrônicos. **O que você não gosta em Payoneer?** A única desvantagem é que o atendimento ao cliente pode ser um pouco lento às vezes, mas, no geral, acho-o útil e confiável. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Payoneer torna o recebimento de pagamentos internacionais rápido, seguro e simples. Posso receber pagamentos de clientes ou contratantes em todo o mundo sem transferências bancárias complicadas. O cartão Payoneer, incluindo o cartão virtual, facilita o acesso aos meus fundos, seja online, em lojas ou em caixas eletrônicos, economizando tempo e esforço. ### 10. Evoluiu com o nosso crescimento e tornou o carregamento em várias moedas fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan G. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **O que você mais gosta em Payoneer?** Com este aplicativo, consegui expandir meu negócio nos últimos três anos. Estou grato por ele ter evoluído de maneiras que apoiam nosso crescimento e nos permitem cobrar em diferentes moedas. **O que você não gosta em Payoneer?** O que eu não gosto no Payoneer está principalmente relacionado a taxas, transparência e confiabilidade da conta. **Que problemas Payoneer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Método de pagamento seguro para cobrar clientes em diferentes países e trazer o dinheiro convertido para a moeda local facilmente. ## Payoneer Discussions - [O que é Payoneer e como funciona?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-payoneer-and-how-it-works) - 2 comments, 2 upvotes - [O que fazer se eu não recebi o pagamento no meu banco e a Payoneer me diz que ele foi enviado.](https://www.g2.com/pt/discussions/what-to-do-if-i-have-not-received-payment-in-my-bank-and-payoneer-tells-me-that-it-has-been-sent) - 2 comments, 2 upvotes - [Como faço para depositar um valor no Payoneer?](https://www.g2.com/pt/discussions/13690-how-do-i-depoait-amount-in-payoneer) - 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Faturamento Recorrente - Pagamento Instantâneo - Aceitamos Cartões de Crédito e Débito - Pagamentos ACH e processamento de eCheck - Pagamentos Parcelados - Pagamentos em Tempo Real - Multi-Moeda - Portal de pagamento online **Métodos de pagamento** - ACH - Crédito e Débito - Transferência bancária **Gerenciamento de faturas** - Capturar - Portal do Fornecedor - Repositório **Processamento de Pagamentos** - Criptografia - Processamento de Cartão de Crédito - Pagamentos móveis - Integração de Carteira Digital **Arquitetura** - API unificada - POL - Integrações **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Administração** - Relatórios/Painéis - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Tempo de pagamento - Entrada de pagamento manual - Resolução de Disputas - Omnichannel - Níveis 1 & 2 - Nível 3 **Processamento de Pagamentos** - Processamento em lote - Agendamento de Pagamentos - Fluxos de trabalho automatizados - Autoatendimento - Reconciliação - Assentamentos - Rastreamento de Pagamentos **Processamento de faturas** - Correspondência - Pagamentos - Fluxos - Conformidade Tributária **Administração** - Relatórios & Analytics - Integração de e-commerce - Taxas de processamento - Integração com PDV - Omnichannel - Níveis 1 & 2 - Nível 3 **Processamento** - Validação - Automação - Transfronteiriço - Roteamento - Reconciliação **Segurança** - Conformidade com PCI - Ferramentas de proteção contra fraudes - Tokenização de dados - Autenticação de dois fatores - Verificação de PDV **Segurança e Conformidade** - Compatível com PCI - P2PE - Gestão de Fraudes - Criptografia SSL - SOX - SOC **Analytics** - Datas de Vencimento - Avaliação comparativa - KPIs **Opções de pagamento** - Multi-Moeda - Portal de pagamento online **Risco e Compliance** - Pagamentos falhados - Tokenização - Conformidade **Desenvolvimento** - Personalização (campos, objetos e layouts) - Apis - Integração de Software Contábil - Integração de Software de E-Commerce **Integração** - Integração agnóstica - Consolidação de relatórios - Plugins e APIs **Integração** - Contabilidade - Integração de Pagamentos - ERP **Segurança** - Verificação de PDV **Analytics** - Consolidação - Optimização - Fraude **Plataforma** - Desempenho e Confiabilidade - Internacionalização - Moeda/Idioma - Internacionalização - País Atuante - API / integrações - Conformidade com a regulamentação PCI - Tecnologia Suplementar - Integração Contábil - Integração de e-commerce **Plataforma** - Integração Contábil - Integração de e-commerce **Tipos de pagamento** - Automação AP - Comércio eletrônico - Varejo **Agente AI - Orquestração de Pagamentos** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Agente AI - Portais de Pagamento** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Tomada de Decisão **Agente AI - Pagamento Empresarial** - Aprendizagem Adaptativa **risco** - análise - Identificação - Marcar **Recuperação** - Recuperar - Relatórios **Auditoria** - Filtros - Pós Auditorias - Pagamentos excessivos - Duplicatas **Fraude** - Verificações de fornecedores - Geração de Dados - Monitoramento **Agente AI - Automação de AP** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Payoneer Alternatives - [PayPal Payments](https://www.g2.com/pt/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,684 reviews) - [Tipalti](https://www.g2.com/pt/products/tipalti/reviews) - 4.5/5.0 (401 reviews) - [GoCardless](https://www.g2.com/pt/products/gocardless/reviews) - 4.6/5.0 (311 reviews)