Avaliações e Detalhes do Produto Upwork

Eu uso o Upwork para escrever sinistros de seguro para mim, o que me ajuda a gerenciar meu tempo e garantir novos negócios enquanto outra pessoa cuida da entrada de dados. A pessoa com quem trabalho é pontual, tem ótimas habilidades de comunicação e é muito boa em escrever estimativas. O Upwork me permite contratar talentos de alto nível sem ter que manter alguém na folha de pagamento. Isso me economiza dinheiro, já que contratar um escritor de estimativas em tempo integral provavelmente me custaria cerca de $4K por mês, mas eu gasto apenas cerca de $1K por mês e recontrato meu talento apenas quando necessário. Eu recomendo o tempo todo e daria uma nota 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei problemático não poder falar ou entrar em contato diretamente com a pessoa sem passar pelo aplicativo, o que levou a perder um prazo. Na primeira vez que contratei alguém, as coisas não correram bem porque a pessoa não estava no sistema, e eu não tinha como contatá-la. Também acho alguns itens difíceis de navegar, embora não consiga apontar nada específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com uma empresa por muitos anos. Provavelmente cerca de 15. Fiquei muito grato por ter desfrutado da minha experiência com eles até recentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que recentemente eles estão se tornando muito dependentes de IA. Está se tornando cada vez mais difícil falar com uma pessoa real no chat ou por telefone. Isso costumava ser muito mais simples. Mas agora eles tornaram muito, muito difícil chegar a uma pessoa real. Tive várias experiências em que postei anúncios para freelancers apenas para serem removidos alguns minutos depois. Tive uma experiência em que continuei postando um anúncio e ele foi removido três ou quatro vezes por causa do trabalho. Não tenho certeza do motivo, nunca consegui descobrir por quê. Toda vez que perguntei, tudo o que recebi foi uma resposta padrão que era praticamente inútil. Acabei tendo que colocar muito mais detalhes na descrição do trabalho do que era necessário e até colocar coisas que não eram necessariamente o que eu precisava. Mas tive que fornecer muito mais detalhes do que deveria para que não fossem rejeitados novamente. Tento ser bastante minucioso com meus anúncios, mas seu sistema parece ser muito crítico. Também tive vários problemas com aquele trabalho caindo e apresentando muitos erros. Novamente, embora eu não tenha nenhuma prova disso, provavelmente atribuiria a uma dependência excessiva de IA. Tive experiências muito boas com o atendimento ao cliente no passado e até mesmo até se tornar quase impossível entrar em contato com alguém. Mas sua IA é horrível e eu recomendaria fortemente se afastar tanto da dependência dela porque está apenas causando mais e mais problemas. Eu até ouvi falar de freelancers que foram expulsos. Uma das pessoas que foi expulsa era alguém que trabalhava para mim. Ele continuava pedindo revisão e o que aconteceu, mas nunca obteve uma resposta. Então, infelizmente, acabei não podendo mais usar esse cara. Não tenho ideia se foi culpa dele ou apenas um problema com a IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Upwork é a forma como ele ajuda a aumentar a capacidade da minha organização sem fins lucrativos. Liderar uma pequena equipe significa que muitas vezes desempenhamos várias funções, e nem sempre é viável contratar funcionários em tempo integral para cada necessidade. O Upwork nos permite acessar profissionais altamente qualificados sob demanda—seja para redação de propostas, design, análise de dados ou projetos especializados—o que fortalece nossa capacidade de cumprir nossa missão sem sobrecarregar nossa equipe. É uma ferramenta incrível para organizações sem fins lucrativos que buscam aumentar o impacto enquanto permanecem enxutas e eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho menos útil no Upwork é que às vezes pode ser avassalador filtrar o grande número de freelancers para encontrar a pessoa certa para nossas necessidades. Como líder de uma organização sem fins lucrativos com tempo limitado, gostaria que houvesse ainda mais ferramentas personalizadas para nos ajudar a encontrar rapidamente profissionais que entendam o setor sem fins lucrativos. Ocasionalmente, as taxas também tornam um pouco mais difícil para nós esticar nosso orçamento, o que é sempre uma prioridade no mundo das organizações sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Upwork é fácil de usar e de como posso começar rapidamente a trabalhar com um contratado em projetos. Isso é especialmente útil para projetos de última hora. É simples digitar na busca de empregos exatamente o tipo de habilidades ou trabalho que estou procurando contratar. Adoro como é fácil visualizar os perfis dos contratados e verificar seus trabalhos concluídos com sucesso e avaliações. Isso me deixa mais confiante em usar a plataforma. Configurar o Upwork também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco difícil ler as folhas de ponto e os relatórios - gostaria que essa parte pudesse ser um pouco mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo poder geralmente encontrar candidatos a contrato muito bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taxas extremamente altas e custos de associação. Também parece haver uma falta de verificação adequada dos contratados: trabalhamos com vários contratados cujo trabalho foi terrivelmente ruim, e alguns mentiram e agiram de forma enganosa. Muitos também afirmam que estão baseados nos EUA, mas fui informado várias vezes pelos próprios contratados que eles usam a identidade de outra pessoa para falsificar a localização do perfil. Usamos o Upwork várias vezes e gastamos milhares de dólares, mas ultimamente a qualidade geral tem parecido próxima ao que vi em outras plataformas como o Fiverr, que são tipicamente muito mais baratas.

O Upwork também mente consistentemente para as plataformas de cashback com as quais faz parceria, dizendo-lhes que não fizemos uma compra quando isso é flagrantemente falso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Upwork oferece excelente flexibilidade e exposição global para freelancers. A plataforma possibilita a conexão com clientes de diferentes países e indústrias, o que me ajudou a expandir minha rede profissional e ganhar experiência em projetos diversos. Ela me permite mostrar minhas habilidades, portfólio e feedback de clientes de forma estruturada, ajudando a construir credibilidade a longo prazo. O sistema de pagamento seguro é outra grande vantagem. Com contratos de preço fixo e por hora, acompanhamento de marcos e proteção de pagamento, sinto-me confiante ao trabalhar com clientes novos e recorrentes. As ferramentas integradas de mensagens e gestão de contratos mantêm a comunicação organizada e os projetos otimizados em um só lugar. Há também uma grande variedade de projetos disponíveis, desde tarefas de curto prazo até colaborações de longo prazo. Essa flexibilidade me permite selecionar trabalhos que correspondem à minha expertise, disponibilidade e objetivos de carreira. O sistema de avaliação e classificação promove transparência e incentiva o profissionalismo de ambos os lados. A Upwork desempenhou um papel importante em ajudar-me a crescer na carreira de freelancer, proporcionando oportunidades consistentes, pagamentos confiáveis e acesso a uma base de clientes global. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos principais desafios no Upwork é o alto nível de competição. Muitos freelancers se candidatam aos mesmos projetos, o que pode dificultar se destacar, especialmente para perfis mais novos. O custo dos Connects para enviar propostas também pode se acumular sem garantir trabalho. Além disso, as taxas de serviço reduzem os ganhos gerais, particularmente em projetos menores. Às vezes, os clientes postam descrições de trabalho pouco claras ou têm expectativas irreais em relação ao orçamento e prazos. O processo de proposta pode ser demorado, e nem todos os clientes respondem após receberem as candidaturas, o que pode ser desanimador para freelancers que investem esforço em propostas detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Variedades dos projetos e a possibilidade de trabalhar com clientes de diferentes partes do mundo, além de poder trabalhar nos seus próprios termos, como se você quiser trabalhar em projetos por hora ou de valor fixo, você também pode escolher as horas que pode trabalhar por semana e ser capaz de encontrar as boas ou más avaliações no feedback dos clientes e diferenciar aqueles clientes com pagamento verificado daqueles que não têm, para garantir que seu pagamento será processado sem problemas. Além disso, a proteção de pagamento do Upwork é incrível, desde que você registre suas horas de trabalho relacionadas e adicione notas de memorando. O Upwork mudou minha vida para melhor e me permitiu conhecer muitos membros de equipe ao redor do mundo e aprender sobre suas culturas, além de ter um horário flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O número de "connects" agora é limitado e você precisa comprá-los se quiser enviar uma proposta, e cada cliente requer um número de "connects" para que a proposta seja enviada, a menos que você seja convidado diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Upwork é como ele torna simples e seguro encontrar e gerenciar trabalhos freelance. Ele reúne clientes e profissionais em um só lugar, com ferramentas integradas para propostas, comunicação e pagamentos, para que você possa se concentrar em entregar o trabalho em vez de correr atrás de clientes ou se preocupar em receber. A flexibilidade para escolher projetos que correspondam às suas habilidades e agenda também é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Upwork é o nível de competição, que pode tornar mais difícil—especialmente para novos freelancers—destacar-se e ganhar projetos. As taxas de serviço também podem parecer altas às vezes, e algumas postagens de trabalho atraem orçamentos baixos ou expectativas irreais, o que significa que você precisa ser seletivo e gastar tempo filtrando por oportunidades de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que, como uma pequena ou média empresa nos EUA, posso acessar talentos de todo o mundo a preços que não conseguiria aqui. O diário de tempo ou diário dos trabalhadores é muito útil, pois me permite ver o progresso parcial de um projeto. A capacidade de dar um bônus aos trabalhadores também ajuda. Foi bastante fácil de configurar, pois consegui contratar alguém nas primeiras horas após me inscrever. A plataforma é ótima, e as pessoas lá são muito boas no que fazem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as taxas poderiam ser melhoradas. Sabe, sinto que estou pagando uma taxa de mercado alta toda vez que contrato talentos ou pago meus trabalhadores. Acho que já gastei mais de 100.000 dólares americanos até hoje no Upwork. E eu poderia imaginar uma porcentagem menor indo para a taxa de mercado para que eu possa realizar mais trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Upwork torna incrivelmente eficiente encontrar talentos especializados para diferentes áreas do meu negócio. Eu contratei com sucesso tanto funções técnicas (como um desenvolvedor para um widget de busca Algolia) quanto funções administrativas (como um Assistente Virtual para tarefas do dia a dia) na plataforma. A interface me permite avaliar rapidamente os candidatos revisando seu histórico de trabalhos anteriores e avaliações. Eu também aprecio muito os recursos de rastreamento de tempo para contratos por hora; isso me dá tranquilidade ao saber exatamente quais horas estão sendo cobradas e me permite verificar o trabalho antes de liberar o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é o volume de propostas genéricas que recebo ao publicar vagas populares. Quando procuro ajuda geral, como um Assistente Virtual, muitas vezes tenho que filtrar dezenas de candidaturas copiadas e coladas de freelancers que não leram os requisitos específicos da minha publicação de emprego. Além disso, as taxas de processamento do lado do cliente, além da taxa horária do freelancer, podem aumentar rapidamente ao longo do tempo, tornando o custo total da contratação um pouco mais alto do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.