Avaliações e Detalhes do Produto 360Learning

O suporte tem melhorado gradualmente à medida que nosso tempo com a plataforma aumenta. Os últimos CSMs que tivemos, incluindo o atual, têm sido muito receptivos às minhas perguntas e felizes em ajudar da maneira que puderem. Aprendemos a integrar melhor o sistema no dia a dia dos nossos usuários e adaptamos processos. O processo de renovação de contrato também tem sido mais fácil do que vários outros em nosso conjunto de tecnologias, o que eu aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda gostaria que houvesse uma maneira de marcar os usuários como completos em um treinamento. Várias outras plataformas LMS têm esse recurso e acho que seria muito útil para a 360Learning desenvolver também. Se o recurso fosse limitado apenas aos administradores da plataforma, isso poderia ajudar muito com quaisquer preocupações de conformidade. Além disso, algum tipo de recurso de trilha de auditoria mostrando as alterações feitas em cada módulo da plataforma, incluindo permissões e recursos de backend, seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

360Learning nos permite disponibilizar para nossos colaboradores, muitas formações sobre temas diversos e variados acessíveis quando eles desejarem, para que possam se formar em seu tempo livre e progredir em assuntos relacionados aos seus cargos ou ainda em temas mais pessoais (gestão das emoções...).

A ferramenta é simples de usar para os aprendizes, eles encontram em poucos segundos as formações que lhes são atribuídas e são guiados na primeira utilização.

A integração e implementação da plataforma é simples, tudo pode ser feito de forma totalmente autônoma.

Quanto ao suporte ao cliente, temos a sorte de ter Claire como CSP, que está disponível sempre que temos uma pergunta ou mesmo um problema e que não hesita em nos atualizar regularmente sobre nossos projetos. Ela é também nossa melhor conselheira na plataforma, especialmente em termos de animação, funcionalidade ou ainda análise de dados. Obrigado Claire! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora tenham sido feitos esforços recentemente, acho lamentável que ainda não possamos personalizar mais a plataforma e, em particular, os grupos. Por exemplo, temos duas marcas diferentes presentes na plataforma, mas é impossível ter duas cores na plataforma.

Além disso, é lamentável não ter uma funcionalidade de alerta quando um módulo não funciona mais, pois alguns aprendizes ficam bloqueados em seus percursos e não pensam em nos contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o 360Learning seja fácil de usar; não precisamos treinar nossos usuários finais sobre como usar a plataforma. É fácil para os criadores de conteúdo projetarem conteúdo, mesmo a partir de um PDF ou PowerPoint. A experiência de autoria é muito intuitiva, permitindo-nos enriquecer conteúdo estático com elementos interativos como questionários ou verificações de conhecimento diretamente no fluxo do curso. Outra força chave é quão acessível a ferramenta é para colaboradores, permitindo que todos participem da criação de conteúdo sem precisar de expertise em design instrucional ou técnica. A combinação de facilidade de uso, criação rápida de conteúdo e interatividade embutida torna o 360Learning uma solução muito eficiente para escalar o conhecimento interno e acelerar a implantação de aprendizado em equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas atualizações, o que pode ser difícil de acompanhar e atualizar todos. Seria útil estruturar melhor como as atualizações são compartilhadas, agrupando por temas e distinguindo entre grandes mudanças e pequenas melhorias. Uma comunicação mais direcionada também ajudaria, já que nem todos os usuários precisam do mesmo nível de informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência de integração com o 360learning foi notavelmente tranquila. A equipe trabalhou de perto conosco para transferir todos os nossos materiais de treinamento existentes e garantir que eles operassem perfeitamente na nova plataforma. Com integrações fortes em vigor, conseguimos automatizar nossas tarefas administrativas diárias, o que trouxe um valor considerável e permitiu que a plataforma se integrasse sem esforço com nosso CRM Salesforce. Nossos voluntários gostam de usar o 360learning, achando-o acessível e eficaz para todos os envolvidos. A plataforma está em constante evolução, com atualizações frequentes e novos recursos que melhoram nossa experiência de usuário sem criar trabalho adicional para nós.

Fomos bem apoiados ao longo do processo pelo 360learning, seja por seus eficientes consultores técnicos ou por nossos dedicados gerentes de sucesso do cliente - que nos ajudaram a evoluir nosso L&D para o próximo nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho problemas a mencionar. Como observei anteriormente, a plataforma está em constante evolução e introduzindo novos recursos. É importante acompanhar as atualizações do produto para não perder nada útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o 360 Learning é uma plataforma realmente intuitiva para se trabalhar. Comparado a outros sistemas LMS, parece direto e simples de usar, e muitas vezes consigo encontrar a resposta apenas explorando o sistema. Por exemplo, recentemente estava criando algum conteúdo de aprendizagem e não tinha realmente recebido nenhuma instrução sobre isso, além de saber onde estava o botão de criar. Apesar disso, consegui construí-lo com muito pouco suporte. Havia muitos avisos ao longo do caminho para ajudar. Também gostei muito de testar a função de IA para criar conteúdo de aprendizagem, isso precisa de refinamento, mas fornece um bom modelo para se basear, especialmente quando você já tem slides. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu goste da premissa da ferramenta de IA, ela ainda precisa de alguns ajustes. No momento, a IA é útil para fornecer um modelo de trabalho; no entanto, muitas vezes descubro que, quando faço upload de slides para converter em conteúdo de aprendizado, as informações não são precisas e exigem muita verificação de fatos para garantir que estejam corretas para os alunos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que a 360Learning está lançando novos recursos e está usando IA. Por exemplo, o novo companheiro de IA é algo que adoro porque ajuda as pessoas a encontrar o que precisam quando precisam. Com o companheiro de IA, as pessoas não precisam saber um curso específico para procurar; elas podem simplesmente digitar uma pergunta sobre suas necessidades e o companheiro as ajuda a encontrar diferentes cursos que podem ajudá-las. Este recurso é realmente útil, pois ajuda as pessoas a se tornarem mais autônomas, e isso significa que elas podem encontrar o que precisam quando precisam. Estou realmente feliz com este recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei da função de busca como estava. Acho difícil curar e gerenciar as coisas. Mas, do ponto de vista do usuário, isso não é realmente um problema agora com o companheiro de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algum tempo, existem muitas plataformas de aprendizado que podem parecer desanimadoras, pois você apenas clica em slides sozinho. O 360Learning é construído em torno da colaboração e da conversa. Ele não te dá um curso e te deixa no escuro. Você pode fazer perguntas diretamente dentro de uma lição, dar feedback a um colega e até criar conteúdo com sua equipe. Isso faz o aprendizado parecer menos como uma tarefa a ser cumprida e mais como uma experiência compartilhada e ativa.

Então sim! para mim, é essa camada social e interativa que o diferencia. É aprender com sua equipe, não apenas de uma tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Pode ser caro, especialmente para equipes menores ou startups.

2. O lado administrativo tem uma curva de aprendizado: não é sempre intuitivo no início.

3. Existem limites para o quanto você pode personalizar a aparência e a sensação.

4. O aplicativo móvel é bom para fazer cursos, mas não é ótimo para construí-los e gerenciá-los em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A 360Learning realmente nos ajudou a elevar a experiência de aprendizado para nossos colegas. Poder segmentar o aprendizado para diferentes públicos cria uma experiência mais personalizada, o que tem sido uma mudança significativa, assim como os recursos que nos permitem criar tipos variados de conteúdo. A capacidade de IA também é excelente, e estamos ansiosos para ver isso crescer ao longo do tempo!

Desde a implementação até agora, temos sido totalmente apoiados pela equipe. O serviço que recebemos da equipe de Implementação e da equipe de Sucesso do Cliente, em particular, tem sido realmente valioso. Eles são rápidos em responder e ajudar com qualquer dúvida.

Também estamos vendo um aumento no engajamento com nossos usuários em comparação com nossa plataforma anterior, mostrando que os aprendizes estão voltando à plataforma regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, pode ser um pouco complicado aprender a usar a plataforma - especialmente como autor / administrador. Há alguns passos a lembrar para garantir que o conteúdo chegue às pessoas certas e seja visível nos lugares certos. A Engagement Academy ajuda com isso, mas sinto que poderia ser uma experiência mais suave.

Também experimentei alguns longos tempos de espera por respostas ao abrir um ticket de suporte. Isso não acontece quando entro em contato com meu CSP, e eles frequentemente ajudam a escalar problemas quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

360Learning é uma plataforma de aprendizagem intuitiva e direta que equilibra efetivamente experiências personalizadas e orientadas pelo usuário com os requisitos formais da nossa organização. A ferramenta de autoria com IA provou ser extremamente eficaz, permitindo que nossa pequena equipe de aprendizagem produzisse e lançasse mais conteúdo do que teríamos conseguido de outra forma. A implementação foi simples e, com as opções de personalização, foi fácil colocar uma plataforma refinada e com a marca em funcionamento rapidamente. Além disso, o Suporte ao Cliente tem sido receptivo às nossas sugestões e rápido para ajudar sempre que surgem problemas—embora raros. Também apreciei profundamente o Modelo de Maturidade que a 360Learning oferece como um quadro claro para uma função profundamente necessária, mas muitas vezes subestimada dentro de uma organização; ele ajuda a demonstrar desempenho e eficácia, ao mesmo tempo que fornece um caminho para criar um impacto maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não integramos nosso HRIS, então fiz a gestão de usuários manualmente e achei algumas dessas funções um pouco complicadas (ex: relações gerente-gerenciado). Também temos a integração Slack x 360Learning configurada, e ela é um pouco simples; como uma empresa que prioriza o Slack, adoraria que essa integração fosse mais robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa usar muitos arquivos diferentes para fazer upload no 360Learning. Eu costumo usar o Genially mais, mas também gosto de poder criar meus próprios módulos dentro do 360Learning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu maior ponto de dor é quando tenho sessões de treinamento ao vivo. Eu gostaria de poder agendá-las no 360Learning, e sei que isso é uma opção agora. Mas o que acontece é que tenho que entrar e marcar a presença após a reunião. E muitas vezes, esqueço de fazer isso ou não faço isso rápido o suficiente, e isso bloqueia o trainee ou o usuário de avançar para o próximo módulo quando está em um caminho linear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.