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A Swifteq é uma empresa de engenharia de software e consultoria em IA especializada no desenvolvimento de aplicações inteligentes e personalizadas para plataformas de helpdesk e chat ao vivo. Sua suíte de aplicativos Zendesk® é projetada para automatizar fluxos de trabalho de suporte, melhorar a gestão do centro de ajuda e auxiliar agentes, aumentando assim a produtividade da equipe e melhorando as experiências dos clientes. Ao integrar tecnologias avançadas de IA, incluindo o ChatGPT, a Swifteq

Quickie Plus é um aplicativo avançado do Zendesk projetado para aumentar a produtividade dos agentes, proporcionando gerenciamento eficiente de visualizações, capacidades avançadas de busca de tickets e monitoramento em tempo real de tickets. Ele oferece visualizações compartilhadas e pessoais ilimitadas, superando as limitações padrão de visualizações do Zendesk, e inclui recursos como organização hierárquica de pastas, posicionamentos de visualização personalizáveis e um sistema de busca poder

Brilo AI é uma plataforma de agente de voz e telefone de IA que automatiza chamadas de negócios de entrada e saída 24/7. Confiada por mais de 1.000 empresas nos setores de seguros, saúde, serviços financeiros, hipotecas, imóveis, comércio eletrônico, hospitalidade, varejo, energia solar e recrutamento. O agente principal Casey é implantado em cerca de 10 minutos através de um painel sem código, sem necessidade de engenharia, e lida com chamadas simultâneas em escala com voz semelhante à humana

Re:Desk é um software de atendimento ao cliente para pequenas empresas. Ele ajuda a organizar o sistema de suporte do zero, reduzir a carga de trabalho do serviço de atendimento ao cliente e aumentar e controlar a satisfação do cliente.

eFlexervices é uma empresa de terceirização de processos de negócios (BPO) com 20 anos de experiência, oferecendo qualidade excepcional e confiança inabalável. Nossa abordagem de parceria nos negócios nos permite combinar o talento certo para cada organização que apoiamos. Investimos em pessoas para otimizar o desempenho e maximizar a eficiência. Trabalhamos arduamente para produzir os melhores resultados possíveis para nossos parceiros. O desempenho é a base subjacente que impulsiona a eFlexer

Lovely Views substitui as Visualizações e Pesquisa padrão do Zendesk com muitos recursos poderosos e capacidades avançadas de pesquisa.

A UpBrains AI cria e implementa agentes de automação desenvolvidos especificamente para executar fluxos de trabalho de documentos de ponta a ponta — desde o momento em que o conteúdo chega em uma caixa de entrada compartilhada ou fila de mensagens até sua entrega final nos sistemas principais de negócios. Conectores nativos se integram diretamente às ferramentas de operações do cliente, como Outlook, Gmail, Front, Zendesk e Salesforce Service Cloud, permitindo que os agentes capturem todos os e-

Equipes de mercado médio que avaliam recepcionistas de IA frequentemente enfrentam uma escolha: implantar uma ferramenta restrita para um canal ou lidar com vários fornecedores. O One Dash Zero resolve essa fricção roteando chamadas de voz, chat na web, SMS e WhatsApp através de um único agente de IA treinado com o conhecimento do seu negócio, horários e regras de agendamento. Usuários relatam economias de tempo significativas porque o agente lida com o agendamento de compromissos diretamente no

ZenDev é como uma máquina bem lubrificada – sempre funcionando de forma suave e confiável, graças aos nossos engenheiros técnicos experientes e processos de recrutamento rigorosos. Estamos no mercado desde 2016 e já expandimos de Gotemburgo, Suécia, até a Bósnia e Herzegovina - não é pouca coisa! Falando em ambição, somos uma das empresas de terceirização de crescimento rápido na BH e além. Qualidade? Confere. Competência? Confere em dobro! Prepare-se para uma transformação de TI com a ZenDev a

Zenvesto é uma plataforma de rastreamento e análise de portfólios de investimento que ajuda os investidores a verem seu quadro financeiro completo em um painel limpo. Os usuários podem rastrear ações, ETFs e criptomoedas em múltiplos portfólios, monitorar o desempenho ao longo do tempo, comparar resultados com benchmarks e entender alocação, diversificação e risco do portfólio de relance. A plataforma inclui recursos como pontuação de saúde do portfólio, principais ganhadores e perdedores, desa

WeKall é uma solução de telefonia e centro de contato baseada em nuvem, aprimorada com inteligência artificial (IA), projetada para otimizar as comunicações empresariais para equipes de vendas, atendimento ao cliente, administração e cobrança. Ao integrar serviços de voz e mensagens com capacidades de IA, a WeKall permite que as empresas melhorem as interações com os clientes, aumentem a eficiência operacional e tomem decisões baseadas em dados. Sua plataforma amigável permite uma implantação rá

Lokalise é uma plataforma de gerenciamento de localização e tradução baseada em nuvem, projetada para simplificar o processo de adaptação de conteúdo digital—como aplicativos móveis, sites, jogos e software—para mercados internacionais. Ao integrar-se perfeitamente aos fluxos de trabalho de desenvolvimento, o Lokalise permite que as equipes automatizem e gerenciem traduções de forma eficiente, garantindo lançamentos mais rápidos e experiências de usuário consistentes em vários idiomas. Principa

Seus usuários já estão dizendo o que construir. Está enterrado em milhares de avaliações, tickets e chamadas que você nunca terá tempo de ler. Metricsense lê tudo isso e responde a qualquer pergunta que você fizer. **Como funciona:** 1. **Conectar** - Conecte a App Store, Play Store, Zendesk, Intercom, Slack ou faça upload de um CSV. Todo o seu feedback em um único lugar pesquisável. Sem necessidade de reformatação. 2. **Perguntar** - Digite uma pergunta como se estivesse perguntando a um co

O Ticket Parser da Knots extrai automaticamente informações relevantes do ticket do Zendesk e as atualiza em campos personalizados. Procura e extrai IDs de pedidos, endereços de e-mail ou qualquer outra informação com base em um padrão específico e armazena em um campo personalizado dentro do ticket do Zendesk, instantaneamente. Informações de contexto são a chave para resolver tickets rapidamente, automatizar processos e conectar o Zendesk à sua ferramenta de CRM, ERP, loja virtual ou qualquer

A SuccessCX é uma consultoria de experiência do cliente de primeira linha e parceira da Zendesk, dedicada a transformar operações de atendimento ao cliente para mais de 300 organizações em toda a Austrália e região Ásia-Pacífico. Ao aproveitar tecnologias avançadas como Zendesk, agentes de IA e ferramentas de co-piloto, a SuccessCX melhora os tempos de resposta, reduz cargas de trabalho manuais e oferece resultados superiores tanto para clientes quanto para equipes de suporte. Seus serviços abra

A Automagical Apps oferece um conjunto de ferramentas de produtividade projetadas para aprimorar e automatizar fluxos de trabalho dentro do Google Workspace. Com mais de 160 milhões de instalações globalmente, essas aplicações são confiáveis por milhares de organizações para otimizar tarefas como gerenciamento de e-mails, tradução de documentos e criação de formulários. Ao integrar-se perfeitamente com o Google Workspace, a Automagical Apps capacita os usuários a aumentar a eficiência e focar em

VICIhost é uma solução de contact center de classe empresarial, abrangente e de código aberto, projetada para gerenciar comunicações de entrada, saída e mistas. Ela integra capacidades de discagem preditiva e suporta múltiplos canais, incluindo chamadas telefônicas, e-mails e chats de sites, todos acessíveis através de uma interface unificada para agentes. Essa flexibilidade permite que os agentes operem de praticamente qualquer local com conexão à internet, aumentando a eficiência operacional e

BlueTickets é um sistema de tickets de suporte projetado para pequenas empresas e startups. Ele ajuda a organizar solicitações de suporte de várias fontes, como e-mails, formulários da web, aplicativos móveis ou notas de agentes, em um único painel. Destinado a apoiar equipes e produtos em crescimento com potencial para escalar, ele lida com a criação de tickets automaticamente, atribui a propriedade de forma clara e usa pontuações de atenção para destacar problemas que precisam de ação rápida.

InsiteChat.ai é uma plataforma de chatbot de IA sem código que permite que empresas treinem chatbots personalizados em seu site, documentos e arquivos em menos de 5 minutos — sem necessidade de codificação. Criado para empresas de SaaS, e-commerce e serviços que desejam automatizar o suporte ao cliente sem orçamentos empresariais. O que diferencia o InsiteChat: • WhatsApp BYOK (Traga Sua Própria Chave) — conecte suas próprias credenciais do Meta WhatsApp Business e pague diretamente ao Meta se

RedeApp é uma solução de software projetada para preencher a lacuna de comunicação entre trabalhadores de escritório e não-escritório. Ela oferece uma plataforma centralizada para atualizações da empresa, materiais de treinamento e documentos críticos, todos acessíveis através de um aplicativo móvel. Isso simplifica o fluxo de informações e mantém os funcionários da linha de frente informados e engajados.