Top 10 Alternativas e Concorrentes da Zingtree

Principais Alternativas de 10 para Zingtree Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,678)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, Freshdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Categorias em comum com Zingtree:
Autoatendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,191)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Zingtree:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Base de Conhecimento do Contact Center
Autoatendimento ao Cliente

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com Zingtree:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Base de Conhecimento do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Agentes de Suporte ao Cliente de IA
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LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,530)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, LiveAgent é:
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Melhor em suporte
Categorias em comum com Zingtree:
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Autoatendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(720)
Descrição do Produto
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, Sprinklr Service é:
Mais caro
Categorias em comum com Zingtree:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Base de Conhecimento do Contact Center
Autoatendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Tango
Por Tango
4.8/5
(470)
Descrição do Produto
O administrador do CRM pessoal Tango automatiza o trabalho árduo de vendas ao memorizar seus processos e regras, extrair dados de qualquer lugar, automatizar a navegação e cliques na interface do usuário, preencher automaticamente propriedades, fornecer orientação de decisões e corrigir erros de entrada de dados em tempo real.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, Tango é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Categorias em comum com Zingtree:
Instruções de Trabalho

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,727)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, NiCE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Categorias em comum com Zingtree:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Base de Conhecimento do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Autoatendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,694)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Zingtree:
Autoatendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,367)
Descrição do Produto
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
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Os revisores dizem que em comparação com Zingtree, JustCall é:
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Zingtree:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Autoatendimento ao Cliente
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

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