Visão Geral de Preços Zendesk for Customer Service

Teste Gratuito

Principais Insights sobre Preços de Zendesk for Customer Service

Última atualização em Abr 9 de 2026

Zendesk for Customer Service oferece edições de preços 7, começando de $19 a $169. Os níveis de preços de Zendesk for Customer Service são projetados para suportar diferentes níveis de uso e tamanhos de equipe. Zendesk for Customer Service também oferece uma avaliação gratuita. Compare a tabela de preços de Zendesk for Customer Service abaixo para descobrir a melhor opção para suas necessidades. Alguns planos podem exigir que você entre em contato com Zendesk para preços personalizados.

Support Only (Team) — $19 / 1 user per month billed annually

Support Only (Pro) — $55 / 1 user per month billed annually

Suite Team — $55 / 1 user per month billed annually

Suite Growth — $89 / 1 user per month billed annually

Support Only (Enterprise) — $115 / 1 user per month billed annually

Suite Pro — $115 / 1 user per month billed annually

Suite Enterprise — $169 / 1 user per month billed annually

Avaliado 4.3 / 5

*As informações de preços são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. As negociações finais de custo devem ser conduzidas com o vendedor.

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Support Only (Pro)

$55.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Support Only (Enterprise)

$115.00

1 user per month billed annually

Suite Team

$55.00

1 user per month billed annually

Obtenha os fundamentos corretos. Ofereça suporte em qualquer canal, tudo a partir de um único lugar.

Sistema de bilhética líder na indústria

Mensagens na web, móvel e social

Suporte por email, voz, SMS e chat ao vivo

Central de ajuda - ÚNICA

Automatizações e fluxos de trabalho fáceis de configurar

Respostas automáticas com IA - ATÉ 50

Espaço de trabalho unificado para agentes

Relatórios e análises prontos para uso

Armazenamento de dados e arquivos - PADRÃO

Mais de 1.000 aplicativos e integrações - PRÉ-CONSTRUÍDOS

APIs robustas - LIMITE DE TAXA PADRÃO

Suporte online, por email e telefone da equipe Zendesk

Orientação para integração e adoção

Suite Growth

$89.00

1 user per month billed annually

Vá mais longe com uma ajudinha extra. Aproveite o autoatendimento e mais automações.

Suite Pro

$115.00

1 user per month billed annually

Trabalhem ainda melhor juntos. Obtenha colaboração mais profunda, roteamento e análises.

Suite Enterprise

$169.00

1 user per month billed annually

Todos os elementos essenciais necessários para um excelente suporte ao cliente.

Funções e permissões personalizadas para equipes

Gestão avançada de conhecimento

Espaços de trabalho de agentes personalizáveis

Branding personalizável para conversas na web

Licenças de acesso leve - ATÉ 1000

Compartilhamento de dados ao vivo e painel externo

Painel de atividade de agentes ao vivo - Personalizável, capacidade do agente, além de detalhamento do status do agente ao vivo

Ambiente sandbox para gestão de mudanças

APIs robustas - LIMITE DE TAXA ENTERPRISE

Triagem e insights de conversação impulsionados por IA - APENAS VAREJO

Planos de preços para equipes de todos os tamanhos.

Quer experimentar primeiro? Sem problema. Inscreva-se para o seu teste gratuito do Support, que começa com os recursos do nível Professional. Experimente qualquer um dos complementos do Support, como o Guide (base de conhecimento), o Chat (chat ao vivo) e o Talk (call center) a partir do seu Teste do Support.

As informações de preços para Zendesk for Customer Service são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar Zendesk for Customer Service devem ser conduzidas com o vendedor.

As informações de preços foram atualizadas pela última vez em October 10, 2024

Oferta da G2

Economia exclusiva em Zendesk for Customer Service através das Ofertas da G2

Start your free trial of the leading AI-powered customer experience platform chosen by 100,000+ users. Whether you’re a small business looking to streamline customer service tickets or an enterprise-grade business that needs support software designed to scale as you grow, Zendesk is your solution.

Como reivindicar esta oferta

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Avaliações de Preços de Zendesk for Customer Service

(2)

Sara M.

Client Services Specialist

Terceirização/Offshoring

Empresa (> 1000 emp.)

12/5/2024

"Zendesk é de longe a melhor plataforma para empresas de suporte ao cliente."

5/5

O que você mais gosta em Zendesk for Customer Service?

A Zendesk continua a atualizar sua tecnologia de acordo com os padrões que compartilhei anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta em Zendesk for Customer Service?

Honestamente, o Zendesk pode ser um pouco complicado de configurar, muitas vezes exigindo um especialista dedicado apenas para acertar os fluxos de trabalho. Seus preços também são bastante frustrantes, pois tendem a bloquear os recursos mais úteis em seus planos mais caros. Para completar, a interface parece um pouco desconexa e, para uma empresa que vende software de suporte, o próprio atendimento ao cliente deles pode ser surpreendentemente difícil de alcançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas Zendesk for Customer Service está resolvendo e como isso está beneficiando você?

O Zendesk realmente ajuda a manter todos os canais de comunicação juntos no mesmo ecossistema, tornando mais fácil interagir com o cliente e verificar o histórico de todas as ações realizadas com um usuário específico para proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Zendesk Sam de Zendesk for Customer Service

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Hi Sara! Thank you for the 5-star review!

We're glad to hear that you find Zendesk the best platform for customer support companies!

We appreciate your support and we look forward to making your experience with us even better!

Les M.

President Mid West Division

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/15/2023

"Barato, mas não personalizável"

0/5

O que você mais gosta em Zendesk for Customer Service?

Era um conjunto de suporte muito barato e rápido de configurar. O suporte deles era responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta em Zendesk for Customer Service?

O portal voltado para o cliente não era personalizável de forma alguma. Ele conflitou com nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Zendesk Sam de Zendesk for Customer Service

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Adoramos ouvir seus pensamentos e ideias, Les. Nossa equipe entende a conveniência de ter a opção de personalizar seu portal — para corresponder à marca da empresa. Como uma empresa em crescimento, sempre buscamos maneiras de melhorar nossos serviços. Gostaríamos de considerar isso como feedback. Além disso, nossa equipe adoraria saber mais sobre como podemos ajudar da melhor forma. Você pode nos contatar no link do widget de mensagens no produto: zdsk.co/zdhelp ou no artigo do Centro de Ajuda de Como Contatar o Suporte Zendesk aqui: zdsk.co/ContactUs.