Top 10 Alternativas e Concorrentes da Neople

(2)4.5 de 5

Explore as melhores alternativas para Neople para usuários que precisam de novos recursos de software ou desejam experimentar diferentes soluções. Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software confiável, rápido com personalização, controle, e rota para o ser humano. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Neople incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para Neople é Fin by Intercom. Outros aplicativos semelhantes a Neople são Zendesk for Customer Service - AC, Genesys Cloud CX, Birdeye, e SOCi. Neople alternativas podem ser encontradas em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Gestão de Reputação Online.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Neople

Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service - AC
Genesys Cloud CX
Birdeye
SOCi
Tidio
Plivo
Sprinklr Service

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Principais Alternativas de 10 para Neople Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Neople se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Bens de Consumo e Tecnologia da Informação e Serviços, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Chatbots

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Por Genesys

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Chatbots

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SOCi

Por SOCi

4.5/5

(3,586)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Por Tidio

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Por Plivo

Descrição do Produto

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Por Sprinklr

Descrição do Produto

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Chatbots

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(576)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Por Jotform

Descrição do Produto

Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. Eles são ferramentas poderosas de atendimento ao cliente automatizado que fornecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar as operações de suporte, aumentar o engajamento dos usuários e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder a perguntas frequentes, ajudar os usuários a preencher formulários, atender chamadas telefônicas e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita, alimentada por IA.

Categorias em comum com Neople:

Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Chatbots