# Neople Reviews
**Vendor:** Neople  
**Category:** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Neople
A Neople fornece funcionários virtuais de IA. Um Neople trabalha em qualquer plataforma que você use, funcionando exatamente como um funcionário real treinado com as informações da sua empresa. Com o Neople, sua equipe de suporte pode responder a tickets recebidos com velocidade relâmpago, mantendo seu tom de voz único, aprendendo com cada interação.



## Neople Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários valorizam as **sugestões extensivas de escrita** fornecidas, permitindo a cópia direta ou modificação personalizada. (1 reviews)

## Neople Reviews
  ### 1. Colega digital

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** André H. | Manager Customer Service, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** October 24, 2024

**O que você mais gosta em Neople?**

As extensas sugestões dadas. Você pode copiá-las diretamente ou modificá-las como desejar.

**O que você não gosta em Neople?**

Não aplicável, é um produto bom que só vai melhorar.

**Que problemas Neople está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ele sugere respostas que podemos usar para ajudar nossos clientes de forma mais rápida e melhor.

  ### 2. AI funcionário

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rajkumar y. | Officer cargo, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** January 17, 2024

**O que você mais gosta em Neople?**

Eu gosto da sua velocidade, é muito rápido e nos ajuda quando temos muitos tickets.

**O que você não gosta em Neople?**

Nada para não gostar neste software, é ótimo.

**Que problemas Neople está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Resolve o meu problema ao responder rapidamente aos tickets e também gerencia muitos tickets ao mesmo tempo, respondendo a eles como um verdadeiro funcionário.



- [View Neople pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/neople/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+05%3A51%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9e0f2234-d922-459d-87cb-8be4b7b958c1&secure%5Btoken%5D=d6256d2a92c72ae6628f4933de914b07df36d882033269c5bbc351cb7a52b5f9&format=llm_user)

## Neople Features
**Respostas**
- Personalização
- Controle
- Rota para o Ser Humano
- Barras de menu
- Sequências de gotejamento

**Plataforma**
- Bate-papo ao vivo
- Integrações
- Marca
- Analytics
- Teste A/B
- Acesso baseado em função
- Coleta de informações

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA**
- Resolução Automática de Tickets
- Geração de Resposta Contextual
- Análise de Sentimentos
- Utilização da Base de Conhecimento
- Suporte Multilíngue

**Agente AI - Agentes de IA**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA**
- Contato Proativo com o Cliente
- Coleta de Feedback
- Gerenciamento de Escalação
- Otimização de Fluxo de Trabalho

**Automação**
- Automação de Interação com o Cliente
- Coleta de Feedback
- Processamento de Documentos

**Autonomia**
- Tomada de Decisão Independente
- Respostas Adaptativas
- Execução de Tarefas
- Resolução de Problemas

## Top Neople Alternatives
  - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,455 reviews)