Top 10 Alternativas e Concorrentes da Wave

Explore as melhores alternativas para Wave para usuários que precisam de novos recursos de software ou desejam experimentar diferentes soluções. Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software fácil de usar, facilmente administrado com acesso móvel, gerenciamento de filas, e ligue de volta. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Wave incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para Wave é Nextiva. Outros aplicativos semelhantes a Wave são Talkdesk, JustCall, CloudTalk, e Genesys Cloud CX. Wave alternativas podem ser encontradas em Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) mas também podem estar em Provedores de VoIP ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Wave

Nextiva
Talkdesk
JustCall
CloudTalk
Genesys Cloud CX
Aircall
RingEX
Kixie PowerCall & SMS

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Principais Alternativas de 10 para Wave Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Wave se compara à concorrência e encontrar o melhor produto para o seu negócio.

Nextiva

Por Nextiva

4.5/5

(3,438)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Por Talkdesk

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,333)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

VoIP

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Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Por Aircall

Descrição do Produto

Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Por RingCentral

Descrição do Produto

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

VoIP

Kixie PowerCall & SMS

Por Kixie

4.8/5

(861)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Por Aloware

Descrição do Produto

Aloware é um software de central de contato que elimina a complicação de hardware. Você pode usá-lo em qualquer lugar e de qualquer dispositivo, proporcionando toda a liberdade e flexibilidade de trabalhar em qualquer lugar. A melhor parte é que ele oferece às equipes uma plataforma tudo-em-um onde podem se conectar com centenas de clientes via chamada, texto, e-mail e redes sociais, automatizar fluxos de trabalho e obter melhores leads de forma rápida e fácil. O Power Dialer elimina leads desnecessários da sua lista e disca todos os números automaticamente. Alcance até 500 leads em uma única sessão e feche mais negócios com ele. Com gatilhos, as equipes podem configurar facilmente automações para tornar os fluxos de trabalho mais eficientes.

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Por Cisco

Descrição do Produto

O Webex Calling inclui funcionalidades de chamadas de nível empresarial, integradas com o Webex Teams para mensagens, e telefones, headsets e pontos de vídeo de última geração, tudo levando a uma experiência perfeita do escritório ao móvel. Com Webex Meetings e Cloud Contact Center opcionais, a Cisco oferece um conjunto completo de colaboração em uma plataforma global escalável, geograficamente redundante e segura.

Categorias em comum com Wave:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

VoIP